How can spirits brands create customer involvement and loyalty ?

Abstract

Ce mémoire s'interroge en profondeur sur le marketing des spiritueux en adressant la question suivante : Comment les marques de spiritueux peuvent-elles créer de l'engagement client et de la loyauté? L'engagement signifie que le client s'identifie à une marque, son histoire, ses communications. La loyauté signifie que le client achète une marque au lieu d'une autre, car il en est très satisfait.