La stratégie de communication - publié le 16/12/2013
Fiche de révision - 4 pages - Communication
Répondre aux problématiques de comportement, notoriété, image. Peuvent être de trois niveaux. Quel que soit le problème, les trois objectifs sont présents et obligatoires. Lister les objectifs que nous voulons atteindre : Notoriété : Faire connaître le produit, le service, ses...
Asunto : Los componentes de la información en el sistema de SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos)
Dissertation - 4 pages - Communication
SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos para el procesamiento de datos ) es un ERP de TI y la gestión. SAP AG es la empresa que desarrolla el software, este editor fue fundada en 1972 y es el líder mundial de ERP (Enterprise Resource Planning), con una facturación cercana a 7 millones de euros en...
Schémas de visualisation des flux
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Ce type de schéma vise à représenter, dans un tableau à simple entrée, les différents postes de travail, services ou personnes intervenant dans une procédure. Le contenu du tableau visualise les supports et matériels utilisés et leurs flux. Cette représentation est visuelle et permet de présenter...
El patrocinio récord
Fiche de révision - 3 pages - Communication
(« Guía Práctica de la Comunicación - Ed Eyrolle ») " El patrocinio es una técnica de comunicación cuyo objetivo es promover un producto o la imagen de una empresa, uniendo su nombre a un evento. El promotor tiene la intención de entregar un mensaje a un público objetivo, a partir de una...
La communication professionnelles
Fiche de révision - 2 pages - Communication
Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s). L'attitude des acteurs est non favorable à la communication : - Albane reste debout avec ses affaires dans la main, prête à partir tandis que le manager lui donne des consignes. - Mme Palitti délègue les tâches en...
Brief annonceur d'une boisson énergétique : Magic Energy Drink
Étude de cas - 17 pages - Communication
Magic Energy Drink company : est produit une boisson destinée à donner un regain d'énergie à son consommateur, en utilisant un mélange de différents ingrédients stimulants. Magic Energy Drink comporte une grande variété de composés organiques excitants comme la caféine, les vitamines B, la...
Créer une plaquette commerciale
Fiche de révision - 2 pages - Communication
- Vous: la problématique du client, ses interrogations et besoins - Moi: qui sommes-nous, ce que l'on a fait, à quoi servent nos produits - Nous: faire rêver le client, lui permettre de se projeter afin qu'il imagine tous les bénéfices qu'il aura à travailler avec nous
Les principaux réseaux sociaux ?
Fiche de révision - 3 pages - Communication
Fondé en 2004 par Mark Zückenberg, jeune étudiant de la prestigieuse université américaine, Harvard. Facebook qui était à l'origine un moyen pour les étudiants du campus de communiquer est devenu en quelques années le réseau social numéro 1 dans le monde. « Ses fonctionnalités en font un outil...
L'entretien de vente
Guide pratique - 12 pages - Communication
Il s'agit d'un entretien guidé ou semi-directif qui trop souvent prend les allures directives d'un entretien où le vendeur cherche à tout prix à vendre un produit plutôt qu'un autre. Tous les commerciaux savent que l'accueil est une étape importante de la démarche de vente.
Bien gérer un entretien en inspirant confiance
Guide pratique - 8 pages - Communication
Quel que soit le type d'entretien, le climat est essentiel : il est l'outil premier de la réussite. Ecouter l'autre dans sa différence, sans le juger, sans l'interpréter, sans le harceler de questions : c'est instaurer un climat de confiance nécessaire pour être efficace.
Rethinking Strategy in a Networked World - Don Tapscott
Fiche de lecture - 1 pages - Communication
Dans ce document il est évoqué l'impact d'internet sur les entreprises et dans l'économie en général. D'ailleurs cet impact ne cesse de croitre depuis son apparition, cependant la plus value qu'apporterait le net est remise en cause.
Comment gagner en efficacité grâce aux médias sociaux
Fiche de révision - 1 pages - Communication
De nombreux outils tels que Instagram, Hootsuite, Twwetdeck, etc. sont mis à la disposition des entreprises pour manager en un seul endroit sa présence sur plusieurs médias sociaux. Cependant, ils n'intègrent pas, pour le moment, Viadéo, seul Linkedin est pris en compte.
Bien utiliser les réseaux sociaux
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Quand une entreprise crée son profil sur les réseaux sociaux professionnels son objectif est double : donner envie aux prospects de vous contacter et être bien référencé dans le moteur de recherche de chaque réseau social. Pour Linkedin et Viadéo, il est important que l'entreprise soit connectée...
Comment répondre à un cas de performance insuffisante d'un commercial ?
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Suivant le contexte, un leader doit adopter des attitudes différentes. Elles sont parfois plutôt tournées vers les relations humaines et parfois tournées plutôt vers les tâches à réaliser. Face à un manque de performance, le leadership doit être tourné vers les tâches mais il ne faut jamais...
Rapport de stage en techniques de commercialisations au sein de l'entreprise Leoni CIA
Rapport de stage - 19 pages - Communication
Dans le domaine particulièrement restreint du câblage industriel, peu d'entreprises émergent et sont parvenues à se faire une place significative au fil des années. Leoni AG est l'une d'entre elles ; le groupe allemand est un fournisseur de câbles électroniques destinés à plusieurs utilisations,...
Plan de communication : Moment Kinder
Étude de cas - 33 pages - Communication
Enfants: chocolat, Surprise, Joie, Pays, Delice, Pingui, tranche au lait, le roi Choco-Fresh et Maxi. Adultes: Bueno et Maxi. Familles: Schoko-Bons, calendriers de l'avent au chocolat, les oeufs de Noël et d'autres produits pour des événements spéciaux. Une présence mondiale de Ferrero...
Gérer un entretien
Dissertation - 2 pages - Communication
Dans les situations de communication comme dans l'entretien, ce sont les attitudes qui provoquent les comportements. L'attitude est un état psychique construit sur un certain nombre de valeurs issues de notre vécu, de notre expérience, de notre culture. Nous véhiculons constamment, de...
La communication familiale
Fiche de révision - 2 pages - Communication
Quand nous pensons à la communication, nous évoquons plusieurs termes ou expressions tels que : établir un lien ou une relation, transmettre, diffuser d'un message, interagir, etc. Le Petit Larousse définit la communication comme une « action, fait de communiquer, de transmettre quelque chose »,...
Principes généraux de la communication
Fiche de révision - 3 pages - Communication
Qu'est-ce que la communication ? - La communication consiste dans le fait de transférer de l'information « d'un endroit à l'autre ». - La définition peut sembler simple, voire simpliciste : quand nous réfléchissons à notre manière de communiquer, il nous apparaît que les choses...
Le rôle du chargé de communication événementiel durant l'organisation d'un festival de musique
Rapport de stage - 23 pages - Communication
La structure d'accueil est l'association (reconnue d'intérêt général) Rock en marche, créée en 2011 par 16 membres fondateurs. Son projet est d'organiser, dans la Creuse, au stade du Theil (à Saint-Martin-Sainte-Catherine), un festival de musiques actuelles, une fois par an. Bien que les membres...
Rapport de stage de 3ème année de licence communication en agence de communication et marketing
Rapport de stage - 17 pages - Communication
ETO est née au coeur de la VPC (vente par correspondance), à Roubaix, il y a plus de 27 ans : à l'époque, Internet n'existait pas. L 'agence ETO a vu son nombre de collaborateurs augmenter au fil des années. Différents services ont vu le jour et ont permis à cette entreprise, son développement...
Les agences de presse - publié le 20/11/2013
Fiche de révision - 4 pages - Communication
« Une entreprise qui a principalement pour objet quelque soit sa forme juridique de rechercher des nouvelles, et d'une façon générale des documents d'actualités ayant exclusivement pour objet l'expression ou la représentation des faits, et de les distribuer à un ensemble d'entreprises...
Vente d'un contrat de protection juridique à notre jeune clientèle
Fiche de révision - 1 pages - Communication
L'agence MMA, est une assurance mutuelle française qui s'adresse à la fois aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux collectivités et aux associations. L'agence obtient de très bons résultats dans le domaine du particulier en contrats multirisques habitation. L'offre...
Vente d'un contrat d'assurance habitation
Fiche de révision - 2 pages - Communication
- Satisfaisant car je reçois le prospect à sa demande sans rendez-vous - Recherche à l'aide de la fiche de recueil prise d'information. Découverte spécifique: Jardin à garantir car culture d'oliviers ; Mobilier de luxe et nombreux objets à risque de vol - Le jardin est garanti dans...
Prospection téléphonique contrat de prévoyance
Fiche de révision - 2 pages - Communication
- J'appelle le client à son domicile pour ne pas le déranger sur son lieu de travail - Recherche à l'aide de la fiche de recueil prise d'information, et la fiche client Découvert spécifique : Père de deux jeunes enfants. Passionné également de cyclisme, qu'il pratique très...
Les 50 ans de Sophie la girafe
Étude de cas - 11 pages - Communication
- Faire connaitre l'anniversaire de Sophie la girafe (50 ans). - Accentuer l'image et la notoriété de la marque (par la création de l'événement anniversaire). - Promouvoir le site Internet. - Inciter l'enregistrement au « club Sophie La Girafe ».
En quoi les nouvelles techniques de communication et de distribution représentent elles une opportunité mais également un enjeu pour la stratégie commerciale de l'entreprise ?
Mémoire - 30 pages - Communication
La technologie est l'élément fondateur de l'évolution de la société, elle a pour objectif premier d'apporter une valeur ajoutée au client en lui facilitant sa vie au quotidien. Depuis l'époque du frottage des silex pour obtenir du feu de l'eau a coulé sous les ponts, de nos jours les...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale : La Poste mobile
Étude de cas - 11 pages - Communication
Le marché de la téléphonie mobile est en plein essor. En juin 2012, en France il y a plus de téléphones mobiles en circulation que d'habitants soit un taux d'équipement de 111,6 %) (ARCEP bilan juin 2012). Un sondage révèle que 42 % des Français interrogés n'ont jamais changé d'opérateur mobile,...
Etude, Conception et développement de la stratégie de communication digitale de la marque AZUR EVENT
Étude de cas - 19 pages - Communication
Agence de Communication et événementiel Créée en Janvier 2013 par 4 étudiants de l'ESCA EM Principales activités: Communication Imprimée Communication Digitale Conseil en événementiel Organisation du spectacle de l'humoriste Marocain HASSAN EL FAD Recherche de clients pour le Forum de l'étudiant...
Rapport de stage effectué chez Mister Bell, l'un des pionniers de la publicité mobile en France
Rapport de stage - 8 pages - Communication
Mister Bell est une régie publicitaire dédiée aux Smartphones et tablettes multimédias en France et en Europe (applications, bannières, questionnaires, jeux, etc.) créée en juillet 2010 par Philippe Lourenço. En 2011, Mister Bell annonce le lancement de sa « Mister Bell Market Place », une...
