Le système d'information commerciale du magasin Leroy-Merlin d'Haumont
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Les conseillers de ventes ont un téléphone pour prévenir les clients de l'arrivée de leur commande. Puis pour communiquer avec les fournisseurs ainsi qu'avec le SAV. L'accueil gère tous les appels du magasin puis les renvoie au secteur demandé. Les postes de l'unité commerciale sont reliés en...
Le magasin Leroy-Merlin d'Hautmont
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Le magasin se situe à Hautmont, une ville de 20 979 habitants dont 10 429 femmes et 10730 hommes. Dans cette ville la population active s'élève à 7 793 personnes. Hautmont fait partie du canton Sambre qui lui est composé de 124 362 habitants qui se regroupent dans les villes de Maubeuge (nord...
Analyse unité commerciale Leroy-Merlin Hautmont
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Leroy Merlin fait partie des enseignes de bricolage implantées en France, en Espagne, en Italie, en Russie, au Portugal, en Grèce, en Chine, en Pologne et au Brésil. C'est une société anonyme (SA) créée en 1923 dans le nord de la France. Son slogan est « Et vos envies prennent vie ». Depuis...
La vente chez un particulier
Fiche - 3 pages - Management organisation
Je me suis rendu au domicile de Mr et Mme GRIMBERT afin de les informer sur leur projet de rénovation concernant l'ensemble de leurs menuiseries avec volets roulants (10 fenêtres, 2 baies coulissantes). Lors de notre premier rencontre sur la foire de Caen, ils avaient fortement insisté pour...
La mise en place d'une action de promotion et d'animation
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Le samedi 27, avant l'ouverture du magasin, nous avons installé tous les articles en promotions sur des portants bien visibles et signalés par des pancartes fluo et des autocollants au montant de la remise sur les étiquettes. Les produits étaient rangés par tailles et par modèles. Nous avons...
Les bases de la logistique d'une entreprise
Cours - 8 pages - Management organisation
Selon A. Jomini (1836) : la logistique comprend les moyens et aménagements qui permettent d'appliquer les plans stratégiques et tactiques. C'est une application pratique de l'art de mouvoir les armées. 20's : entreprises américaines logistique : livraison de produits finis 1990 :...
La communication éléctronique
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Un intranet est un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise utilisant les techniques de communication d'Internet. Dans les grandes entreprises, l'intranet fait l'objet d'une gouvernance particulière en raison de sa pénétration dans l'ensemble des...
Business plan LaveLounge
Business plan - 230 pages - Management organisation
Au cours de la licence Management et Gestion des Entreprises, nous avons eu à réaliser un projet d'entrepreneuriat. Ce travail avait pour objectif de mettre en application nos connaissances acquises durant nos années post bac. Dans un premier temps, il nous a fallu réfléchir à un concept ...
Comparaison de "La société malade de gestion" de Vincent de Gaulejac et "Le mythe de l'entreprise" de Jean Pierre Le Goff
Fiche de lecture - 6 pages - Management organisation
L'idéologie d'entreprise est ici le sujet de critique et d'analyse proposé dans ces deux essais. Ils présentent ce facteur social en expliquant les conséquences et les causes de la mise en place de cette idéologie managériale dans le monde du travail de nos jours, tout en essayant de trouver des...
Rapport de stage BTS opticien lunetier
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Chaque année la filière BTS Opticien lunetier de Saint-Etienne tient un stand d'information au forum de l'enseignement supérieur qui se déroule au Centre des Congrès de la ville. C'est là que j'ai appris l'existence de la formation et me suis renseignée. J'ai ensuite...
Présentation du Crédit Agricole - published: 09/09/2009
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
A la fin de mont DUT en Gestion Administrative et Commerciale, j'ai choisi de poursuivre mes études en alternance, afin de continuer le côté théorique des études tout en associant la pratique du monde du travail. J'ai choisi la filière bancaire, car j'avais déjà effectué des stages au...
Rapport de stage au Crédit Agricole
Rapport de stage - 39 pages - Management organisation
Ce rapport de stage traite des différents aspects de l'univers bancaire ainsi que de la description des tâches et missions effectuées lors de celui-ci.
Comment favoriser l'entrepreneuriat au niveau organisationnel et managérial dans les grandes entreprises ?
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Dans la vision émergente des affaires et dans un environnement compétitif, les organisations doivent être flexibles, capables de s'adapter aux besoins et attentes du marché tout en étant rentables. Pour arriver à survivre les entreprises doivent donc avoir une stratégie à la fois diversifiée...
Le phénomène bureaucratique
Dissertation - 23 pages - Management organisation
Lorsque l'on met en place une procédure, lorsque l'on définit une règle ou bien lorsque l'on attribue un poste précis à quelqu'un, quel que soit le type d'organisation où l'on se situe, on la rapproche de l'idéal-type wébérien qu'est la bureaucratie. Ainsi, on peut trouver la bureaucratie...
Faire accepter le changement : théorie de Kurt Lewinn
Fiche - 2 pages - Management organisation
Selon Kurt Lewinn, psychologue et penseur d'origine allemande qui a émigré aux Etats-Unis dans les années 1930, la résistance est inhérente aux changements, de ce fait il faut faire accepter les réformes de manière collective et non individuelle. K. Lewinn parle donc de « dynamique des groupes »...
Le management de la complexité
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Document: Le management de la complexité, exposé de 11 pages Extrait: La complexité peut être caractérisée par la présence d'un nombre important d'éléments indépendants en interaction. Ces éléments sont nécessaires pour reproduire les fonctions des systèmes auto organisés, auto...
Examen corrigé de e-Management et de TIC pour des étudiants de Sciences de gestion
Cours - 3 pages - Management organisation
1. Définissez le concept d'informatique décisionnelle 2. Définissez le concept de Groupware, citez les applications du Groupware 3. Présentez et décrivez les différents types de communication 4. (...)
Examen corrigé de e-Management et de TIC
Fiche - 2 pages - Management organisation
1. Présentez et décrivez le processus de communication 2. Présentez le concept de place de marché électronique : e-market place (définition et typologie) 3. Définissez le concept d'ERP et présentez ses principales fonctionnalités 4. (...)
Examen corrigé d'entrepreneuriat
Fiche - 3 pages - Management organisation
2ème partie : Dissertation (08 points) Dans son ouvrage Le métier de créateur d'entreprise, l'auteur Alain Fayolle affirme : « on ne naît pas entrepreneur, on le devient » en d'autres termes : naît-on entrepreneur ou devient on un entrepreneur ? En vous référant à ce que vous avez...
Examen corrigé d'entrepreneuriat pour des étudiants d'informatique
Cours - 4 pages - Management organisation
Questions I) En vous référant à la typologie d'entrepreneurs vue au cours, quel est le profil entrepreneurial de Mme Jallad ? justifiez votre réponse (2 points). II) Présentez le plan juridique de la future entreprise en justifiant au préalable les informations qu'il contient (le calcul)...
Examen corrigé d'entrepreneuriat et habilités de direction
Cours - 4 pages - Management organisation
Questions I) En vous référant à la typologie d'entrepreneurs développée au cours, quel est le profil entrepreneurial de Amine ? justifiez votre réponse (2 points). II) Quelle a été la source utilisée par Amine pour générer l'idée de son projet ? Quels sont les avantages de cette méthode...
Gouvernance d'entreprise : le groupe Vivendi Universal
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
La gouvernance d'entreprise est un élément important dans la vie de l'entreprise. Chaque décision prise influe sur l'avenir de celle-ci. Il est donc essentiel de constituer un organe décisionnel sain et de mettre en place des procédures de contrôle adéquat. Les modes de gouvernance changent avec...
L'ONG Médecins du Monde et son organisation
Fiche - 6 pages - Management organisation
MdM née d'une scission au sein de l'organisation Médecins Sans Frontières, suite aux divergences apparues au cours de l'opération "Un bateau pour le Vietnam" (1979). L'organisation (quelque peu originale) de MdM repose à la fois sur des cadres associatifs, des bénévoles en France et des...
La veille stratégique - publié le 02/09/2009
Fiche - 3 pages - Management organisation
"L'environnement ne devient turbulent pour une entreprise qu'à compter du moment où les ressources et les compétences dont elle dispose s'avèrent insuffisantes pour affronter avec succès les conditions qui lui sont nouvellement imposées". Ceci implique un système d'information où...
La commande des transports publics comme production urbaine dans l'agglomération de Nyon
Dissertation - 65 pages - Management organisation
Etude professionnelle de Management urbain sur la problématique de la commande des transports publics routiers dans l'agglomération nyonnaise.
Stage d'employée de libre service chez Carrefour Market
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
Carrefour Market (marque déposée) est une enseigne française de supermarchés. Elle appartient au groupe Carrefour. C'est cette enseigne qui a été retenue pour remplacer les supermarchés du groupe Carrefour en France et en Belgique, ce dernier ayant décidé de supprimer les enseignes Champion...
Rapport de stage de vente : La Grande Récré Belle-Epine
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
LA GRANDE RÉCRÉ est une entreprise familiale française créée en 1977 par Maurice Grunberg et dirigée par Jean-Michel Grunberg et Daniel Velasco, coprésidents. Depuis son origine, La GRANDE RÉCRÉ a maintenu une politique d'investissement pour développer son réseau de magasins et améliorer les...
Tableau de bord pour piloter la mise en place d'ERP
Contrat type - 79 pages - Management organisation
De nos jours, les entreprises se heurtent à un environnement d'affaire caractérisé par une forte pression concurrentielle généralisée à l'intérieur et hors des frontières nationales et à des consommateurs très exigeants qui demandent des solutions innovatrices et de plus en plus rapides.
Les Nouvelles Formes d'Organisation du Travail ont-elles permis de dépasser les limites du taylorisme et du fordisme ?
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Si l'opinion publique s'accorde souvent à affirmer que le modèle taylorien-fordien est mort depuis longtemps, il semble pourtant que dans la réalité, ce modèle n'ait pas totalement disparu et on peut se demander d'où vient ce regain pour une forme d'organisation du travail...
Le management stratégique - publié le 01/09/2009
Cours - 22 pages - Management organisation
LA STRATEGIE ET LE MANAGEMENT D'ENTREPRISE Des réalités complexes et subjectives attestées en particulier par : - des définitions et des approches multiples et évolutives ; - une enquête récente sur une pseudo nouvelle théorie. L'approche a tendance à montrer l'influence de la...
