Introduction au Management Technologique : la téléphonie mobile (2005)
Analyse sectorielle - 10 pages - Management organisation
Au départ, le téléphone portable disposait de moyens techniques limités. Il servait essentiellement à téléphoner, puis, à envoyer des SMS. Avec le développement d'Internet, ces téléphones ont évolué et le WAP s'est installé dans nos mobiles. Pourtant, les possibilités offertes par cette nouveauté...
Matching Dell
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Fondée en 1984, par Mickael Dell, Dell Computer Corporation crée un concept novateur en plaçant le client au centre de l'organisation de l'entreprise. En 1998, l'entreprise met en place un modèle de vente directe, lui permettant de s'implanter rapidement et avec succès dans l'industrie de...
Décider, organiser, mobiliser
Cours - 5 pages - Management organisation
Le « changement management », enquête du changement, est un domaine à la fois omniprésent dans les entreprises, essentiel à leur survie... et très discuté. Que l'on parle de gestion du changement, de processus de transformation ou même de « transition organisationnelle », les débats ne...
L'éthique dans la vente (2006)
Mémoire - 48 pages - Management organisation
Les métiers de la vente ont évolué. Ceux-ci requièrent une capacité d'adaptation importante. Nous avons tous entendu la phrase suivante un certain nombre de fois au cours de notre vie ; « Comment peut-on savoir qu'un commercial ment ? Réponse : Ses lèvres bougent. » Celle-ci transmet une image...
Un magazine gratuit people
Étude de cas - 47 pages - Management organisation
Le marché du gratuit est un marché porteur depuis 2002, sur lequel le créneau presse People n'est pas encore exploité. La bonne santé de la presse people payante nous encourage à nous positionner sur ce créneau, avec pour objectif de gagner des minutes de lectures aux concurrents, dans un marché...
La escuela de baile, lo Bailaora
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Elegí hacerles descubrir una escuela de baile, lo Bailaora, que propone varias cosas como cursos, períodos de prácticas, espectáculos, y también por la comercialización de una línea de prenda de vestir a su nombre. Hoy en dia, la escuela es muy conocida y eso debido a la calidad y al...
Etude de cas : dossier système RH, chez KPMG (2004)
Étude de cas - 27 pages - Management organisation
La Gestion des Ressources humaines passe ainsi par la capacité à prévoir des besoins qualitatifs et quantitatifs, à promouvoir, à recruter, à agir sur les conditions de travail, à former, à rémunérer. En d'autres termes, la GRH est un outil permettant d'agir sur la communication au sein de...
El mercado del automóvil, el caso Dacia (2007)
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Dacia, primer constructor automóvil rumano, nació en 1966 por la creación de la usina de automóvil de Mioveni. En 1999, Renault compra 51% del capital de Dacia después del proceso de privatización y posee ahora 99,43% del constructor. Dacia representa el polo de investigación del Grupo Renault...
Diagnostic stratégique: La Société Générale et le marché des jeunes
Étude de cas - 23 pages - Management organisation
La Société Générale est aujourd'hui l'un des tout premiers groupe de services financiers de la zone euro, elle détient 12% des parts de marché du secteur bancaire français, en effet elle a réalisé un résultat brut d'exploitation de 5,4 milliards d'euros pour 2004, ce résultat étant en constante...
Pilotage de la performance : le cas Accor
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
L'industrie hôtelière est l'une des activités de service emblématiques de la France. En effet, la France est la première destination touristique mondiale et le groupe français Accor, classé au CAC 40, est un des leaders mondiaux de ce secteur. Si la performance de cette entreprise n'est plus à...
Motivation et image d'entreprise
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Lorsque l'on parle de motivation des personnes dans le cadre spécifique de leur travail, la première chose qui vient à l'idée est la rémunération. Il s'agit en effet de la partie la plus visible, la partie émergée de l'iceberg. Il est alors légitime de se demander s'il existe un management de la...
Etude de cas : l'entreprise 1001 listes (2005)
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
1001 listes est né il y a 6 ans, en Mai 1999. Le concept est simple : permettre aux futurs mariés de déposer une seule liste de mariage via le site Internet ou auprès d'un responsable liste dans l'un des douze showrooms. Attentif aux goûts et aux attentes des futurs mariés, le responsable liste...
Dossier de Marketing : Chanel n°5
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Marilyn Monroe donne sa marque de prestige au parfum en déclarant que la nuit, elle ne porte rien, excepté du Chanel n°5. Chanel n° 5 fut créé en 1921 par Emest Beaux nez réputé. Il est un des rares parfums qui a su traverser les années sans perde de son prestige et de sa renommée à travers le...
Le manager intuitif - Meryem Le Saget
Fiche de lecture - 37 pages - Management organisation
Publié en 1992, "le Manager Intuitif" de Meryem Le Saget reste toujours d'actualité par ses analyses pertinentes et sa vision très personnelle du management. L'auteur dessine le portrait des managers du troisième millénaire décidés "à explorer toutes les facettes de leur potentiel". Pourquoi...
Lenovo (Rapport de stage, Ingénieur commercial Junior - 2006)
Rapport de stage - 40 pages - Management organisation
La société LENOVO n'est pas nécessairement très connue aujourd'hui du grand public. Pourtant elle a très récemment fait parler d'elle dans l'actualité informatique lorsqu'elle a officialisé le rachat de la division PC d'IBM en Novembre 2004 pour la coquette somme de 1,75 milliards de dollars....
Rapport sur le secteur du jouet (2005)
Analyse sectorielle - 38 pages - Management organisation
Le marché du jouet reste en France un secteur en plein essor. En effet, la France est le deuxième marché d'Europe juste derrière les Etats-Unis et devant l'Allemagne. De plus, le marché du jouet est aujourd'hui un secteur en mutation : les enfants se projettent très tôt dans l'univers de leurs...
Le service public mis aux défis de la concurrence, de la gouvernance et de l'évaluation, pour une autre conception du service public, à l'écoute de l'usager
Mémoire - 56 pages - Management organisation
Pierre angulaire du système politique et social français, le service public est au cœur de nombreuses polémiques depuis quelques décennies, en France et dans toute l'Europe. C'est dans ce contexte complexe que se place aujourd'hui le service public à la française. A la fois bousculé par la...
Rapport de stage. La mise en place du commerce électronique dans un magasin de charité OXFAM
Rapport de stage - 54 pages - Management organisation
De plus en plus de magasins OXFAM du Royaume-Uni utilisent eBay pour vendre une sélection d'articles en ligne. En effet, eBay est la place de marché en ligne la plus connue et propose désormais ses services à la charité. On peut se demander si eBay pourrait être une solution pour les magasins de...
La concurrence entre Airbus et Boeing sur le marché de l'aéronautique
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Nous devons au préalable étudier le marché de l'aéronautique d'un point de vue global, avant de nous intéresser à l'entreprise Airbus dans son ensemble. Nous nous attarderons tout naturellement sur les produits développés par le constructeur européen, et évidemment sur le surprenant A380, le plus...
Rapport de stage ingénieur en bureau d'étude génie civil
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
Rapport de stage de dernière année d'école d'ingénieur, effectué au sein d'un bureau d'études de génie civil. Le plan présenté est typique de ce qui peut être demandé pour un tel rapport. Tous les éléments nécessaires à décrire efficacement l'entreprise d'accueil sont...
L'efficacité organisationnelle
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Le mot efficacité est l'un des mots les plus fréquemment rencontrés, aussi bien dans le discours quotidien des gestionnaires que dans les écrits de théoriciens de la gestion et des organisations. Lorsqu'on parcourt la littérature, on constate que plusieurs notions figurent comme étant...
Théorie managériale : L'Ecole des Relations Humaines
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Au milieu des années 30, malgré l'amélioration des conditions de travail, des salaires et des avantages sociaux, on remarque une hausse des taux d'absentéisme et de roulement et une baisse de la productivité. Les recherches où une plus grande importance est accordée aux individus et aux...
Les principaux auteurs de l'Ecole managériale Classique
Cours - 5 pages - Management organisation
L'émergence de l'économie de marché, la liberté de concurrence et la révolution industrielle ont forcé les dirigeants d'entreprise à tenir compte du rendement de leur organisation et à améliorer l'efficacité de leurs usines en prêtant une attention particulière à l'utilisation...
Les pratiques de gestion
Cours - 5 pages - Management organisation
Les pratiques de gestion constituent un ensemble d'activités remplies par un gestionnaire en vue d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Taylor fut le premier à étudier le concept de management scientifique, mais l'héritage des pratiques de management est attribué à Fayol...
Les paramètres de la qualité et la notion d'excellence
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Le mot excellence est utilisé par plusieurs auteurs comme synonyme de qualité dans le sens large du terme. La qualité est en fait le degré d'excellence que l'entreprise a choisi d'atteindre pour satisfaire sa clientèle cible. C'est en même temps, la mesure à laquelle elle se...
Les outils du management de la qualité
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Les responsables d'amélioration de la qualité utilisent diverses méthodes de résolution de problèmes, liés à la gestion de la qualité, pour réaliser leurs missions. Les étapes principales d'un processus d'identification et de résolution de problèmes sont : la planification, le...
Les innovations organisationnelles
Cours - 3 pages - Management organisation
L'innovation organisationnelle se définit comme étant la mise en ?uvre d'une pratique managériale perçue comme nouvelle par l'organisation qui affecte le fonctionnement de son système social, tant dans les relations entre les individus que dans leur propre travail. Or les innovations...
Les démarches d'amélioration de la qualité des services
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Pour mieux comprendre quelle est la place du diagnostic-qualité dans le processus d'amélioration de la qualité, nous présentons dans ce travail des réflexions générales sur les démarches d'amélioration de la qualité.
Les changements organisationnels et la gestion intégrale de la qualité
Dissertation - 3 pages - Management organisation
La démarche de progression vers la gestion intégrale de la qualité doit donc respecter les caractéristiques de l'entreprise au niveau de ses enjeux stratégiques, de son stade de développement organisationnel, du style de gestion en place, des caractéristiques socioculturelles de son...
La mesure des temps
Cours - 21 pages - Management organisation
L'art de l'ingénieur des méthodes réunit, en une doctrine unique, l'ensemble des moyens pratiques mis en œuvre pour accroître la productivité. Comme il repose sur des techniques multiples, sa définition est complexe. La méthode de travail doit être étudiée, standardisée et enseignée à...
