Etude d'un logiciel de gestion de la relation client et de l'Enterprise Resource Planning : le logiciel Siebel
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Les ERP (Enterprise Resource Planning) aussi appelés Progiciels de Gestion Intégrés (PGI) sont des applications dont le but est de coordonner l'ensemble des activités d'une entreprise (activités dites verticales comme la production, l'approvisionnement ou bien horizontales comme le marketing, les...
Rapport de stage de BTS effectué dans les travaux publics et exploitation de carrière
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
Rapport de stage rédigé type BTS effectué dans une entreprise qui travaille pour les travaux publics et l'exploitation d'une carrière. Ce document est très structuré en parties et sous parties. De plus il est soigneusement accompagné de schémas pour introduire certaines parties. Tout...
Rapport de stage chez un photographe
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
Rapport de stage dans une boutique de photographie d'une durée d'une semaine. Document constitué de neuf pages, doté de photos, et traitant des notions apprises lors du stage, avec une étude du métier de vendeur photographe, puis une description du fonctionnement de la boutique, et un...
Le management stratégique
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Cours de management stratégique abordant les notions utilisées lors de la prise de décision dans les entreprises. On y retrouve les contenus de la notion de stratégie et ses applications au sein des entreprises (prise de décision, rôle des actionnaires et des managers). De plus, ce document fait...
Les outils d'analyse stratégique
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Fiches concernant les outils d'analyse stratégique réalisées dans le cadre de la préparation de l'UV "Economie et Comptabilité" du DESCF. Elles présentent les principaux outils d'analyse stratégique du portefeuille d'activités, ainsi que les principales orientations qu'il est...
Rapport de stage dans une banque
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Rapport de stage d'un mois dans une banque suivant un schéma très classique. Niveau école de commerce. Celui-ci répond aux attentes habituelles venant d'un rapport de stage en ce qui concerne le contenu et la tenue du document pour un niveau d'études supérieures. Il répond à une...
Rapport de stage au guichet dans une banque
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Ce document de plus de vingt pages est un rapport de stage de guichetier dans une banque (Caisse d'épargne). Il développe en détail le poste d'accueil et de guichet dans une banque. De plus ce rapport contient une présentation précise de la banque en général ainsi que les différents...
Gestion d'une force de vente: étude du groupe Merck
Dissertation - 17 pages - Management organisation
Dans une société de consommation en évolution constante, la force de vente doit devenir un outil qui s'adapte aux mutations et aux changements de comportement du consommateur, ceci afin de maintenir la compétitivité de l'entreprise et d'augmenter ses résultats. Le groupe MERCK, se...
Les éditions Fanlac
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Devoir réalisé en 2001, en cours de politique éditoriale, dans le cadre d'un DUT Information et Communication, sur une maison d'éditions familiale et locale : Les éditions Fanlac, maison d'éditions très active publiant sur le Périgord, et située à Périgueux. Document de 11 pages...
La concurrence entre clubs de football européens
Mémoire - 37 pages - Management organisation
En Europe, la concurrence économique est aussi acharnée que la compétition sportive que se livrent les clubs de football professionnels, et cette lutte est pour le moins inégale entre les très grands clubs professionnels européens et les plus modestes. Comment peut-on expliquer les différences de...
Ikéa: un modèle à suivre ?
Étude de cas - 29 pages - Management organisation
1943 : Ingvar Kamprad crée IKEA : IKEA initiales de Igvar Kamprad, de sa ferme Elmtaryd et de la commune d'Agunnaryd située en Suède. « Proposer une vaste gamme d'ameublement esthétique et fonctionnel à des prix si avantageux que le plus grand nombre puisse les acheter ». Ingvar Kamprad
Gestion de la relation client dans l'industrie pharmaceutique
Mémoire - 31 pages - Management organisation
La présente étude examine les enjeux et les approches d'une stratégie commerciale centrée sur les clients des laboratoires pharmaceutiques français. De multiples facteurs induisent aujourd'hui cette politique de changement. Tout d'abord, l'obligation de mieux concilier deux...
Rapport de stage en crèche
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
Rapport de stage de 11 pages réalisé après un stage en crèche. Il prend la forme du rapport de stage demandé dans les formations préparant au métier d'auxiliaire-puéricultrice. Le sujet traité concerne l'observation du développement psychomoteur d'enfants de 6 mois à 3 ans au sein...
Die Börse : Kursfindung und Computerbörse
Présentation - 32 pages - Management organisation
Présentation en langue allemande sous format Powerpoint de la Bourse et de la Bourse en ligne.
Übernahmen und Fusionen
Présentation - 21 pages - Management organisation
Présentation en langue allemande et sous format Powerpoint des offres publiques d'achat et des fusions.
Rapport de stage BTS MAI
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
Rapport de stage décrivant fidèlement l'expérience vécue dans une imprimerie dans le cadre d'un BTS. Celui-ci décrit l'entreprise d'un point de vue économique : chiffre d'affaires, biens corporels, mais également d'un point de vue technique en décrivant les différentes...
La stratégie de Danone - publié le 22/10/2006
Dissertation - 10 pages - Management organisation
Ce document est une analyse de la stratégie du groupe Danone. Il présente le groupe et son historique puis explique en détail son positionnement et les choix marketing qui ont fait son succès. Le document se divise en six grandes parties détaillées ci-après.
Existe-t-il un profil de poste type du contrôleur de gestion et quels sont les critères déterminants de la fonction au sein d'une grande entreprise ?
Mémoire - 67 pages - Management organisation
Dans l'esprit de la grande majorité des individus, y compris les managers opérationnels, le contrôleur de gestion est en premier lieu un contrôleur, c'est à dire celui qui exerce un contrôle, une vérification. Les synonymes proposés par le dictionnaire sont éloquents : « inspecteur,...
Rapport d'apprentissage aux opérations IGS chez IBM
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
L'ESCE (Ecole Supérieure du Commerce Extérieur) nous offre la possibilité d'effectuer les deux dernières années de notre cursus en alternance avec une entreprise de notre choix (dont une première période de 6 mois à temps plein dans l'entreprise). C'est pourquoi, il est important de bien choisir...
Management et nouveaux outils d'amélioration de la performance des organisations
Mémoire - 28 pages - Management organisation
Le monde dans lequel les entreprises évoluent aujourd'hui a profondément changé et ce qui faisait la réussite des organisations, hier, n'est plus adapté au contexte actuel. Auparavant, avec le « marché de masse », les clients étaient traités de la même façon mais depuis plus d'une vingtaine...
La conduite de réunions - publié le 15/10/2006
Dissertation - 16 pages - Management organisation
Ce document vous aidera dans la conduite de vos réunions. Vous y trouverez les différents types de réunions, le matériel approprié pour chaque réunion (allant de la salle à la manière de placer les participants), des conseils pour l'utilisation du matériel, le rôle des différents acteurs...
L'importance du développement durable en entreprise
Dissertation - 13 pages - Management organisation
De nombreuses études montrent l'importance que prend le développement durable en entreprises. Dans le sondage liaison social / Novetic paru dans la revue liaisons sociales en septembre 2002, on peut déjà remarquer que la responsabilité sociale des entreprises Françaises est un enjeu majeur pour...
Vendeuse chez Gap pendant la période des soldes, Paris
Mémoire - 10 pages - Management organisation
J'ai travaillé comme vendeuse au magasin de vêtements GAP Saint-Germain, durant la période des soldes estivales. Dans ce rapport, je présente tout d'abord l'organisation et la spécificité de l'entreprise GAP, une des plus grandes entreprises mondiales de vêtements. Je décris et analyse ensuite le...
Rapport de stage au sein d'une entreprise de menuiserie
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
Rapport d'un stage réalisé au sein d'une entreprise fabriquant des menuiseries en aluminium. L'objectif du stage était de découvrir l'entreprise et acquérir des bases solides en secrétariat informatique.
Le processus de management
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Résumé d'un cours d'économie d'entreprise sur le processus de management réalisé à partir de prises de notes. Il énumère ainsi les étapes du management dans une organisation avec des explications nécessaires et simples : les types de plans, de décisions etc.
Internet : lancement d'un site commercial
Étude de cas - 37 pages - Management organisation
En 2000 quand l'éclatement de la bulle Internet a fait fondre quelques milliards d'euros à la vitesse de l'ADSL beaucoup ont cru que cela annonçait le déclin du Net. Le début de la fin ! Effectivement, depuis cette date, les « dotcom » (traduction : point.com) qui jadis levaient facilement des...
L'éthique dans la négociation
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Depuis l'Antiquité, le vendeur est affligé d'une image négative : Mercure, le dieu du commerce n'était-il pas aussi le dieu des voleurs ? En outre, le vendeur a souvent été associé à un personnage faisant pression sur son client par des techniques douteuses et dont la seule philosophie était...
Concurrent Engineering
Dissertation - 16 pages - Management organisation
Face à un cycle de vie des produits de plus en plus réduit et à une concurrence exacerbée au niveau mondial, le facteur Temps se doit d'être maîtrisé totalement. En France, le gouvernement conscient de cette situation, a lancé depuis 2001 une politique ambitieuse de création de pôles de...
Henri Mintzberg : diagnostic organisationnel
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Le modèle de Mintzberg établit différentes caractéristiques des organisations qui déterminent le type de configuration de l'organisation. Chaque forme d'organisation ayant ses forces et ses faiblesses, il est important de savoir à quel type d'entreprise chaque forme est appropriée. De plus, il...
Pettigrew : le changement opérationnel
Dissertation - 4 pages - Management organisation
La plupart des grandes entreprises évoluent actuellement dans des environnements en mutations rapides. Ce constat pousse les organisations à s'interroger sur les leviers susceptibles d'accélérer ou de freiner la vitesse de déploiement du changement en son sein. Nous allons ainsi voir quels...
