Réorganisation et mise en place d'outils de gestion informatisés pour le suivi mensuel des performances à la SNCF
Fiche - 4 pages - Management organisation
Constat: chaque responsable réalise ses propres tableaux de bords mais l'entreprise a remarqué qu'aucun lien ne réunissait tous ces indicateurs. Donc, elle a voulu créer des moyens de communication. La SNCF est une entreprise de service de transport qui transporte aussi bien les hommes que...
Gestion des cas difficiles et des conflits
Cours - 4 pages - Management organisation
3 phases : 1° L'émotion domine : un ou les deux intervenants réagissent. Ecoute inexistante, pas de dialogue. Il faut attendre et laisser les émotions s'exprimer. Il faut PRESERVER, évacuer les tensions, séparer les protagonistes et gagner du temps. Il faut de la REACTIVITE : analyse à...
PAGO AG, une entreprise suisse d'emballage et d'étiquetage
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Le secteur de l'emballage et en particulier de l'étiquette est fortement influencé par la concentration observée chez les grands groupes industriels (alimentaires pharmaceutiques, cosmétiques) consommateurs de ses emballages. Ces groupes ont érigé des exigences de plus en plus fortes concernant...
Le droit à la vulnérabilité
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Thierry Calvat et Serge Guérin se sont demandés si, après le droit de vote et le droit au travail, il ne serait pas temps de reconnaître un droit à la vulnérabilité. Le sens de leur réflexion a été de traiter la vulnérabilité dans l'entreprise selon l'angle économique plutôt que moral; le...
Technique de management: le serious game
Guide pratique - 2 pages - Management organisation
Depuis plusieurs années, nous entendons parler de Serious Game. Mais qu'est-ce qu'un jeu sérieux ? Il s'agit d'un jeu vidéo à vocation ludique, pédagogique et interactive, un véritable support de formation comme le e-learning mais à la différence qu'il permet à l'apprenant d'être acteur face à...
Business Développement: La Fromagerie Fresh Foods Pvt, Bangalore, Inde
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Une candidature spontanée à La Fromagerie Fresh Foods Pvt. Ltd m'a permis d'obtenir ce stage. Ma recherche de stage s'est faite assez méthodiquement car je savais parfaitement le genre d'entreprise qui aurait pu m'intéresser. Je souhaitais une entreprise jeune évoluant sur un marché en pleine...
L'entrepreneuriat en Inde: l'entrepreneuriat à l'international, un nouveau phénomène
Mémoire - 27 pages - Management organisation
L'entrepreneuriat est un thème d'actualité. Mais cela fait maintenant plusieurs années que des auteurs s'intéressent à ce sujet. La recherche en entrepreneuriat est très vaste et ne possède aucune définition univoque. Dans la société actuelle, l'entrepreneuriat est un thème à la mode. Dorénavant...
Dossier PDUC sur Gamm Vert
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
[...] Le magasin Gamm vert de Villeneuve sur Lot se décompose en 6 univers : Végétal, Jardin, Animalerie, Bricolage, Vêtements, Produits Régionaux. Pour chaque univers, un responsable de rayon ayant sous sa responsabilité un certain nombre d'employés, chargés de la gestion et du...
Supply chain management : performances et outils, méthodes de résolution, etc.
Cours - 7 pages - Management organisation
[...] Comment agir dans l'entreprise ? - Il faut plus de performance en qualité. - Il faut plus de performance en coûts. - Il faut plus de performance en vitesse d'écoulement. Parler de chaîne logistique ? C'est appréhender et visualiser l'entreprise à travers ses processus. Il...
Rapport de stage effectué au sein de l'Agence d'interim Adia Béthune
Rapport de stage - 47 pages - Management organisation
Les Entreprises de Travail Temporaire (ETT) ont souffert d'une mauvaise réputation. François Mitterand avait même prévu leur suppression lors des élections présidentielles de 1981. À ce jour, les ETT sont en plein essor. L'intérim est devenu un véritable tremplin vers l'emploi. En...
Comment la vente en réunion parvient-elle à connaître un tel succès ?
Dissertation - 1 pages - Management organisation
La vente en réunion est un principe de la vente directe. Elle se caractérise par la présence d'un vendeur et de plusieurs acheteurs en dehors d'un lieu destiné à la commercialisation c'est-à-dire qu'elle déroule chez l'un des participants.
Tableau de comparaisons entre la structure simple et le fonctionnement de l'entreprise des Galeries Lafayette
Fiche - 3 pages - Management organisation
La société des Galeries Lafayette n'est plus une structure simple, mais une structure hiérarchico-fonctionnelle, qu'on appelle aussi « Staff and line ». Elle a su adapter sa structure à la taille de son entreprise : désormais, elle n'est plus une petite entreprise qui débute, mais une grande...
PDUC BTS MUC sur Kiabi : réimplantation du rayon grande taille femme
Dissertation - 9 pages - Management organisation
L'entreprise Kiabi spécialiste du prêt-à-porter pour homme, femme, enfant et bébé est fondée en 1978 à Roncq par Patrick MULLIEZ avec pour concept « la mode à petit prix ». Le groupe propose des produits de mode à bon rapport qualité prix pour toute la famille et accessible au plus grand...
Dossier ACRC BTS MUC : Kiabi
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
[...] - Dans son contexte géographique : Kiabi est située à Olivet dans la zone d?activité expo sud en bordure de la nationale 20. Le magasin est accessible par le réseau TAO, la ligne du tram A direction-Orléans la Source (arrêt : Zénith parc des expositions) ou par voiture où un grand parking...
Fiche bilan ACRC : vente en boutique (Camaïeu)
Fiche - 3 pages - Management organisation
[...] Contexte : Pour l'enseigne les vendeuses ont un rôle majeur. Le conseil à la vente auprès des clientes se fait dans le but de fidéliser la clientèle et de développer le chiffre d'affaires. Une vente se réalise en plusieurs étapes, on les appelle les 6 étapes de la vente face à face....
Responsabilité sociale de l'entreprise
Fiche - 2 pages - Management organisation
Les relations entreprises - sociétés est un système complexe et interactif. Le rôle du manager va être de gérer les relations entre l'entreprise et la société civile (mouvements de consommation, ONG, état…). L'impact des actions de l'entreprise sur l'environnement peut-être délibéré ou non,...
Comment constituer un dossier ACRC ?
Guide pratique - 18 pages - Management organisation
Durant la première année de votre formation, vous avez travaillé le contenu de votre dossier sur la base de la méthodologie qui vous a été remise. Vous avez travaillé votre présentation sous power point, constitué des annexes et commencé à rédiger vos fiches missions. A présent, il est temps de...
Le service courrier de la société JCDecaux
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
L'organisme dans lequel j'ai pu effectuer mon stage de terrain est la société JCDecaux, leader mondial dans la communication extérieure. JCDecaux est une société française qui tente de conserver son aspect familial malgré une stratégie d'internationalisation puisque cette société est...
Les approches de créativité
Présentation - 52 pages - Management organisation
Finalité La créativité au sein de l'entreprise, ou esprit d'innovation, est fondée sur des approches participatives, à travers la dynamique de groupe, et selon un processus efficace de communication entre le manager et ses collaborateurs. Objectif principal Repérer les enjeux de la...
Stage de prospection en Allemagne auprès de d'une filiale d'Air Liquide : Cryo Express
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Cryo Express est une filiale du groupe Air Liquide. J'y ai effectué un stage dans le service commercial. Depuis une dizaine d'années, cette entreprise produit et vend de la Carboglace™, de l'azote liquide et de l'argon liquide. Son Chiffre d'Affaires s'est élevé à 12 millions d'euros en...
Quelles réponses stratégiques conseiller au directeur général et à son équipe ?
Fiche - 2 pages - Management organisation
Application face aux modifications des règles institutionnelles et financières et aux mutations de l'environnement économique ? Pistes sur lesquelles réfléchir : -Pour le moment à cause des différents contrats, l'information est unidirectionnelle, une des solutions seraient de mettre une...
Projet professionnel et personnel sur le management culturel
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
PPP : Projet Professionnel et Personnel, ou bien tout simplement : qu'est-ce que je souhaite réellement devenir ? Pourquoi, et comment ? Ce sont donc les trois points que j'ai développés dans mon dossier, en m'intéressant au management culturel, à l'évènementiel, et plus...
L'entreprise dans la vie économique
Fiche - 1 pages - Management organisation
Les entreprises sont créatrices d'emplois, elles jouent un rôle essentiel dans l'activité économique du pays. Elles doivent certe dégager un profit nécessaire à la croissance de l'enteprise mais ellent doivent prendre en compte certains autres facteurs tels que l'environnement....
Développer une société de logistique internationale dans un contexte concurrentiel : cas Navigo logistic
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
[...] Navigo Logistic est une PME à responsabilité limitée (Private Limited Company, Ltd) créée en 2007 par XXX, unique actionnaire, basée à Montréal, QC (Canada). L'entreprise a été créée à l'origine afin de répondre au départ aux besoins d'un client unique, Vitry Cosmétique, une...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale : Ed Clamart
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Ce dossier, réalisé dans le cadre d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) en 2011, traite d'un PDUC (Projet de Développement de l'Unité Commerciale) d'Ed, l'enseigne hard discount du groupe Carrefour, pionnier du hard discount en France.
La responsabilité sociale des entreprises implantées dans les milieux ruraux à Madagascar
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Outre la pérennité de ses activités et de son image de marque, une entreprise se soucie également de sa contribution dans le milieu social. D'une part, il s'agit de fidéliser sa clientèle ou d'en prospecter à nouveau ; mais d'une autre, celle-ci tend également à renforcer sa participation...
Principes généraux de management: cas Noflaye, entreprise de fabrication de meubles
Fiche - 1 pages - Management organisation
Cette entreprise, spécialisée dans la fabrication de meubles (meubles de maison et meubles de bureau) utilise un personnel de 46 ouvriers répartis sur les deux activités, sous l'autorité d'un contremaître, M.BA,chargé de superviser et de contrôler la production. M.BA est le collaborateur direct...
Organisation d'entreprise : cas « Gouye gui »
Fiche - 1 pages - Management organisation
L'entreprise « Gouye gui » spécialisée dans la transformation des fruits locaux en jus de fruit a été créée par trois amis de la même promotion de Bachelor de l'université de Laval au Canada. Cette société mise sur pied après le retour de ces trois amis au Sénégal en 1991 connaît une croissance...
Fiche récapitulative pour la bonne conduite de réunion
Guide pratique - 1 pages - Management organisation
- Fixer les objectifs (buts à atteindre) - Fixer un ordre du jour (commencer la réunion par les points les plus sensibles) - Estimer le temps - Informer de la réunion (choisir les formats efficaces, des supports multiples) - Préparer les contenus - Préparer l'espace (tables en U, en V, espace...
L'organisation du travail - publié le 05/09/2012
Cours - 2 pages - Management organisation
[...] L'organisation scientifique du travail est aussi appelée « taylorisme », en référence à F.W. Taylor, son fondateur. Elle repose sur 3 grands principes : - La parcellisation des tâches consiste à découper chaque opération en gestes très simples. Un chronométrage permet de fixer la durée...
