Plan d'un rapport de stage en tant que vendeur en magasin
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Le dossier écrit qui vous est demandé est un rapport de stage (narration des faits et sentiments ressentis) et non pas un mémoire (analyse de ces faits et recherche de solutions). Il doit être dactylographié et relié, remis au centre de formation en deux exemplaires, et comporter les éléments...
Plan d'action commerciale pour le première année de création de l'entreprise
Fiche - 1 pages - Stratégie
PRODUIT - adaptations - élargissement gammes - création/abandon - marques : création/dépôt - emballages
Etude de cas sur les recommandations stratégiques de communication
Étude de cas - 2 pages - Communication
Positionnement : qualité, conseils de professionnels, service et accueil personnalisés. Cible : les bricoleurs lourds et les amateurs « avertis » = hommes de 30 à 50 ans. Coeur de cible : hommes de 35 à 49 ans, propriétaires d'une maison ; CSP : ouvriers, employés, professions indépendantes,...
Etude de cas sur la stratégie de communication
Étude de cas - 2 pages - Communication
Vous êtes le responsable de l'agence BA à Metz (Moselle). Consulté par M. Georges, directeur de la Quincaillerie Georges, vous êtes chargé de concevoir sa campagne de communication sur un an. Vous disposez de deux informations essentielles : - les faits de base figurant ci-dessous ; - le budget...
La relation clientèle - préconisations générales
Fiche - 4 pages - Management organisation
Avancer vers la porte quand un client arrive. C'est surtout possible quand les vendeuses ne sont pas occupées. Il ne s'agit pas de barrer le passage, mais « d'accueillir » le client, de le saluer, de lui souhaiter la bienvenue, voire de l'aider à ouvrir la porte quand il est encombré (poussette)....
L'accueil téléphonique
Fiche - 2 pages - Communication
- Pouvez-vous me préciser l'objet de votre appel, SVP ? - Pour mieux orienter votre demande, pouvez-vous me préciser le motif de votre appel, SVP ? - De quoi s'agit-il, je peux vous renseigner ? - Que puis-je pour vous ? - Je vous écoute !
Travailler sa communication non-verbale
Fiche - 1 pages - Communication
Situation - prise de parole en public ; - participation à une réunion ou un colloque ; - communication interpersonnelle ; - formation.
Accompagner en milieu professionnel
Fiche - 1 pages - Management organisation
Certaines personnes vont droit au but et disent clairement ce qu'elles veulent. Il s'agit alors d'explorer avec elles « l'état désiré », c'est-à-dire l'état vers lequel elles souhaitent s'orienter. Certains attribuent la causalité de ce qui leur arrive à l'environnement, à d'autres personnes....
Management multiculturel : comment animer une équipe composée de Français et de Brésiliens ?
Mémoire - 27 pages - Management organisation
Entre une crise persistante en Europe et une croissance continue au Brésil de plus en plus de Français tentent leur chance dans ce pays d'Amérique latine. Etudiants, jeunes cadres, entrepreneurs, etc, ils sont de plus en plus nombreux à imaginer leur avenir hors de France. A l'inverse, le nombre...
Management : ce qu'il dit et ce qu'on en fait
Fiche - 3 pages - Management organisation
Sur l'ensemble de la littérature concernant le management, 95 % vient des États-Unis et le reste est pour l'essentiel paraphrasé de la littérature américaine. En tête de cette production immense en matière de prestige et pléthorique en matière de diffusion (160.000 exemplaires à ce jour) se...
Comprendre la fiscalité - Alexis Trémoulinas
Fiche de lecture - 12 pages - Finance
« Rien n'est sur en ce monde hormis la mort et les impôts » (Benjamin Franklin) « Il y a deux invariants en ce monde : la mort et les impôts » (Charles de Gaulle, Mémoire d'espoir, 1970) Vision libérale de l'impôt : - critère de Pareto (une situation est optimale si, partant de...
Rapport de contrôle de l'activité comptable et financière
Fiche - 8 pages - Contrôle de gestion
- Les ordres paiement ne sont pas établis dans leur majorité. - Les ordres paiement établis ne sont ni renseignés ni signés dans leur quasi-totalité. - Plusieurs bons de commande non établis. - Les fiches de contrôle des dépenses ne mentionnent pas le budget restant à consommer. - Les dépenses...
Analyse du système d'information de la banque d'investissement Star Finance
Étude de cas - 6 pages - Finance
STAR FINANCE est une banque d'investissement qui existe depuis plus de trente ans. Sa création vient de la fusion de deux filiales, l'une s'occupant de la gestion des OPCVM, l'autre ayant le statut de banque. Actuellement, l'activité de la banque STAR FINANCE s'articule...
Optimiser la communication commerciale de l'agence Era Longjumeau à travers l'utilisation des différents médias mis à disposition
Rapport de stage - 12 pages - Communication
L'entreprise ERA voit le jour en 1971 aux États-Unis et devient en réseau de franchise en immobilier à partir de 1993 avec la création d'ERA France, chargé de développer et d'animer un réseau d'agences immobilières à travers une politique d'image, de marketing, et de recrutement bien définie. De...
Quels moyens déployer et de quelle manière pour améliorer la communication externe de Comearth ?
Rapport de stage - 16 pages - Communication
COMEARTH France est un centre de contact créé en 2004 en France, à Orsay, puis en 2007 en Russie, à Penza, par Jean Reignier, le Président Directeur Général actuel. Plus couramment appelée centre d'appel, ou centre de contact, cette société anonyme au capital de 37.000 euros évolue dans un...
Rapport de consultation de la société Somadiag
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
La société SOMADIAG d'aujourd'hui est confrontée à des défis importants qui nous oblige sans cesse à remettre en question la nature du changement et de la valeur ajoutée qu'on offre à la société par le fait même, la manière dont la société conçoit, développe et rend accessible cette offre de valeur.
Présentation des réseaux sociaux professionnels utiles à l'entreprise COMEARTH
Fiche - 9 pages - Management organisation
Google est le principal site de recherche sur la toile avec plus de 71000 chaque seconde. Google plus, réseau permettant de mettre en contact les entreprises en B2B mais aussi en B2C.
La comptabilité financière - publié le 03/07/2013
Cours - 11 pages - Comptabilité
La divulgation d'informations par les entreprises - Les entreprises ont l'obligation légale de divulguer des informations, du moins les entreprises cotées en bourse, elles doivent publier un rapport annuel (la première fois que les entreprises ont dû publier un rapport annuel date de 1933,...
La notion d'impôt, de prélèvement et principes fiscaux
Fiche - 4 pages - Finance
L'impôt : prélèvement pécuniaire, requis des personnes physiques ou morales de droit privé, voire de droit public, en fonction de leurs facultés contributives, par voie d'autorité, à titre définitif et sans contrepartie déterminée, en vue de la couverture des charges publiques ou à des fins...
Comment réussir à penser ?
Fiche - 3 pages - Management organisation
Regardons quelques-unes des images types du manager : un chef d'orchestre sur le podium, des cadres assis à leur bureau dans les bandes dessinées du New Yorker. C'est assez pour se faire une idée du job : bien organisé, bien contrôlé. Maintenant, regardez un manager au travail : l'observation est...
L'audit informatique: concepts de base
Présentation - 27 pages - Audit
Le développement des technologies informatiques, durant les dernières décennies, a contribué à souligner le poids grandissant d'une nouvelle économie appelée l'économie de l'information ou la net économie. La technologie est « une application d'une technique à la conception et à la réalisation...
Analyse financière d'une entreprise
Fiche - 12 pages - Finance
Pour mesurer l'activité et la rentabilité il faut utiliser le compte de résultat, pour la solvabilité le bilan. Le compte de résultat est l'ensemble des produits et des charges supportés par l'entreprise classés par nature de façon dynamique (chronologique au cours de l'exercice). Il y a trois...
La prise de décision : de la théorie à la pratique
Fiche - 3 pages - Management organisation
Comment prendre une décision ? Facile : cela fait longtemps que des universitaires, des experts, des philosophes, des consultants ont réfléchi à cette question et nous ont proposé des solutions. Pour résumer de manière pragmatique et rationnelle : commencez par définir le problème, puis...
Management : les dessous d'un mythe
Fiche - 2 pages - Management organisation
Il existe un nombre incalculable de listes des qualités que devraient en théorie posséder les managers et les leaders efficaces. En général, ces listes sont courtes. Qui prendrait au sérieux, en effet, une liste composée de dizaines de points ? Ainsi, dans une brochure qui présente un programme...
Remise à jour des fiches de postes des entreprises utilisatrices chez Adecco et veille sur la sécurité des postes de travail pour la sécurité et le bien-être de nos intérimaires
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines - GRH
Le Groupe Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, est présent sur les cinq continents et sur plus de 60 pays et territoires. Son siège mondial est situé à Zurich. Ses principaux marchés sont la France, les USA, le Royaume-Uni et le Japon. Le Groupe Adecco figure sur la...
Mémoire du Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie, option TGARH : technicien en gestion et administration des ressources humaines
Mémoire - 24 pages - Ressources humaines - GRH
Le système de l'intérimaire relève d'un processus de recrutement différent d'une entreprise. Dans une entreprise, les CV arrivent sur les plateformes en ligne dédiées au recrutement sur le site du groupe ou par courrier avec les candidatures spontanées. Le service RH les classe donc dans des...
La creación de una empresa de zapatillas que se llama Correverde
Dissertation - 6 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Hoy en día, podemos decir que el Brasil es uno de los países más desarrollados o con el más grande potencial en América Latina, además de ser uno de los países BRIC. Es la razón por lo cual, he decido establecer la sede de mi empresa en Brasil. El potencial económico del país puede facilitar el...
La théorie des comptes et le principe de la comptabilité double
Fiche - 3 pages - Comptabilité
L'entreprise est un système économique autonome ouvert, formé par un ensemble d'éléments en interaction (produits, installations, personnel) et traversé par des flux (informations, biens, espèces, etc.. ) sur lesquels s'opèrent des transformations qui ont pour but d'offrir sur le marché de façon...
Mathématique financière
Fiche - 3 pages - Finance
Rente certaine : Dès qu'il y a une rente certaine à une fréquence et un montant constant. On écrit (v.a. à t=0) pour dire que l'on prend la valeur actuel au temps 0. Il y a deux types de rentes certaines : - L'actualisation au temps 0. - L'actualisation au temps n.
Les grandeurs
Fiche - 3 pages - Finances publiques
Valeur totale de la production interne de biens et services d'un pays donné pendant une année donné. Il y a trois approches : - Dépenses : Somme des valeurs des biens et services finaux. (Consommations des ménages - importation). - Productions : Somme des valeurs ajoutées. - Revenus : Somme des...
