la communication efficace par la pnl
Cours - 5 pages - Communication
1-Assimiler les présupposés de la PNL à la base de toute communication efficace 2- Comprendre comment chacun de nous capture l'information et perçoit la réalité 3- Apprendre à établir le rapport "passeport de la communication" 4- Savoir comment fixer ses objectifs dans la vie...
Rapport de stage Gestion et Secrétariat dans un garage automobile
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Conscient de l'écart présent entre l'enseignement théorique et la pratique professionnelle, et sous la pression des entreprises qui demandent de plus en plus d'expérience à l'embauche, l'ISEM (Institut des Sciences de l'Entreprise et du Management) fait réaliser à ses...
Analyse du groupe Norbert Dentressangle
Étude de cas - 45 pages - Comptabilité
En ces temps de turbulences financières, les entreprises ont certainement encore plus besoin de fiabiliser l'information financière qu'elles communiquent au marché afin de permettre aux investisseurs d'obtenir l'estimation la plus juste d'une entreprise, car ces dernières crises ont contribué...
Garantir l'état marchand des produits
Étude de cas - 1 pages - Management organisation
Les produits composant l'assortiment d'un magasin doivent être visibles et lisibles par la clientèle le marchandisage de séduction, d'organisation et de gestion est un des éléments qui contribue à l'état marchand. Le sol doit être entretenu au moyen d'appareils de nettoyage appropriés et...
Conduire le changement: quelles sont les réactions au changement?
Étude de cas - 1 pages - Management organisation
Repensez à un moment de changement soudain et que vous avez perçu de manière négative. Prenez une feuille et notez vos sentiments, vos pensées et vos actions séparés en trois périodes dans le temps : Immédiat : le moment où vous avez appris la nouvelle Le court terme : les heures et les jours qui...
Le business plan - publié le 12/08/2011
Business plan - 30 pages - Management organisation
Avant de se lancer dans un projet, il faut savoir sur quel marché nous voulons nous lancer ; pour ce faire, il faut se poser des questions concrètes et précises. Regrouper de nombreuses notions d'autres matières du programme, tel que le marketing, l'organisation d'entreprise, de comptabilité ;...
Peut-on véritablement parler de responsabilité sociale des entreprises pour les compagnies aériennes low cost ?
Mémoire - 27 pages - Communication
Ce concept de voyage à bas prix s'est abondamment développé dans les années 1990 puis s'est étendu par la suite à l'échelle mondiale. Les compagnies pionnières en Europe telles qu'Easy Jet ou Ryanair, les deux premières compagnies pour les vols courts courriers sur le continent,...
Rapport de stage au sein d'une compagnie d'assurance au Maroc: Isaaf mondial assistance (2009)
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
L'assistance est une branche de l'assurance. Elle constitue un domaine encore récent au Maroc, en témoigne le nombre de compagnies délivrant ce genre de prestations en comparaison avec le nombre de compagnies d'Assurance présentes sur le marché marocain. Le marché de l'assistance...
Mémoire de Management sur la contribution des Managers de proximité dans la motivation et l'implication des collaborateurs
Mémoire - 65 pages - Management organisation
« On ne motive pas ses employés pour leur faire plaisir, mais pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes afin que la productivité et la rentabilité de l'entreprise soient améliorés. » La motivation a souvent été présentée dans les théories comme un outil d'amélioration de la...
Le transport logistique international
Cours - 20 pages - Logistique
2. Exemple : la chaine logistique aérienne - Préalable : un exportateur français signe un contrat de transport avec un commissionnaire de transport (= chargé de transport) afin d'expédier plusieurs colis à son agent distributeur canadien. - Etape 1 : la marchandise est chargée dans un...
Stratégie d'entreprise : le cas DECATHLON
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Cette étude a été réalisée dans le cadre d'un cours sur la démarche d'analyse stratégique d'entreprise et le management de projet. Elle prend comme exemple Décathlon, la première grande surface spécialisée dans la vente d'articles de sport en libre service. Cette étude permet de...
Analyse des états financiers (Wyetg pharmaceuticals)
Analyse financière - 46 pages - Finances publiques
A l'origine de Wyeth, un homme: Jonh Wyeth, un jeune chimiste prometteur et plein d'ambition poussé par le désir d'aider les gens à avoir une meilleure santé. C'est en 1860 qu'il décide d'ouvrir avec son frère Frank un petit drugstore appelé « Jonh Wyeth and Brother » à...
Dans la stratégie d'une entreprise, quelle doit être la place des pays du « BRIC » (Brésil, Russie, Inde et Chine)
Mémoire - 11 pages - Stratégie
Le concept de BRIC prend tout son sens comme l'illustre au deuxième sommet des BRIC qui s'est tenu à Brasilia en avril dernier. Celui-ci démontre la tournure géopolitique que prend cet acronyme. Le but étant pour ces pays de s'allier et de coopérer sur certains points stratégiques,...
Élaboration d'un manuel de procédures
Mémoire - 14 pages - Management organisation
La vie industrielle et plus largement les systèmes économiques modernes sont fondés sur une Complexité croissante et sur un effort de standardisation. La fabrication d'une simple boîte d'allumettes ou d'un petit morceau de sucre fait intervenir, dans un ordre prédéfini, de nombreux spécialistes...
Motivation et norme sociale: une étude en situation de recrutement
Étude de cas - 20 pages - Ressources humaines - GRH
La motivation est l'un des grands champs d'étude de la psychologie humaine. C'est un domaine de recherche relativement ancien si l'on se réfère à la naissance de la psychologie. On recense des études datant du début 20e siècle. Levy-Leboyer (1993) en donna une définition qui semble faire...
Entretien d'identification et de validation du projet professionnel : les stratégies d'intervention du consultant pour optimiser l'employabilité du bénéficiaire
Étude de cas - 50 pages - Ressources humaines - GRH
Dans ce contexte incertain où les marchés et l'organisation du travail connaissent d'importantes mutations, où le chômage atteint un niveau préoccupant, la question du projet professionnel de l'individu est au centre des préoccupations. La Commission européenne a lancé le 23 novembre 2010 sa...
Un stage très Zarbs: de la communication interne au développement des ventes
Rapport de stage - 1 pages - Management organisation
Mon choix a été de réaliser mon stage de fin d'études principalement dans le domaine de l'organisation et de la communication évènementielle. Mon besoin était de vivre une expérience sans pareil, riche en émotions et en diversité des tâches à accomplir.
Notes du cours du Management des ressources humaines
Étude de cas - 2 pages - Ressources humaines - GRH
La GRH est un outil qui permet à l'entreprise d'être plus compétitive dans un environnement de plus en plus difficile (mondialisation, changement des comportements des clients, concurrence exacerbée, la montée en force des ONG (BIRD, FMI…)………… Dans ce cas l'entreprise est...
Notes de cours: gestion de production et des stocks
Cours - 8 pages - Logistique
A- Raisons d'ordres commerciales : on stocke des produit finis, des matièrespremières….pour faire face à une augmentation imprévue de la demande adressée à l'entreprise et par conséquent éviter le manque à gagner (perte des clients en cas de l'incapacité de satisfaire leurs demandes). B-...
Le programme de fidélité Carrefour: comment Carrefour améliore son programme fidélité afin de développer la fidélisation de la clientèle ? (2011) - publié le 09/08/2011
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Dans le cadre de l'épreuve orale d'admission intitulée « épreuve sur dossier » du concours du CAPLP Vente, j'ai choisi de présenter un dossier ayant pour cadre l'hypermarché Carrefour de Thiais au sein duquel j'occupais la fonction de Manager de caisses. Mes missions visaient à former les...
Plan de continuité d'activité: étude d'une structure commerciale, grande distribution, évaluations et mesures prospectives.
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Comme tout organisme accueillant du public, les établissements doivent anticiper l'organisation de leurs services en situation de pandémie. Ce plan permettra de répondre à une exigence : celle de maintenir l'activité commerciale la plus normale possible. La mise en œuvre de ce plan implique...
Être un bon manager
Cours - 4 pages - Management organisation
On a des exigences beaucoup plus compliquées en ce qui concerne le manager aujourd'hui. La complexité de la relation économique est liée au fait de l'externalisation. Maslow : modèle de management mais de nos jours, baisse dans les dg. Manager, ce n'est plus donner des ordres, C'est motiver,...
Finance internationale & marché de changes: les variations à court terme des taux de change
Cours - 20 pages - Finances publiques
Le marché des changes est un des plus volatils à très court terme par rapport à d'autres marchés de capitaux. Au jour le jour, comme l'illustre le graphique suivant, qui représente les variations relatives de la parité Euro/Dollar, il est fréquent d'enregistrer des variations de change de l'ordre...
Stratégies de fusion-acquisition: les facteurs de succès
Étude de cas - 32 pages - Finance
Aujourd'hui, la fièvre des fusions acquisitions règne sur les grandes entreprises mondiales et des milliards de dollars s'échangent passant de mains en mains. Certes, les annonces de fusion ou d'acquisition se succèdent à une vitesse 'folle, mais un grand nombre de ces transactions ne...
Les démarches et les phases de l'audit social
Étude de cas - 5 pages - Audit
L'objectif de l'audit est de se prononcer sur la qualité de gestion. Il est apparu fin 70. Les systèmes de gestion de RH doivent être audités pour s'assurer de leur fiabilité, de leur capacité à s'adapter. Depuis, les années 2000, on a vu se rattacher la branche de responsabilité sociétale....
L'achat industriel
Cours - 5 pages - Achats & Supply Chain
Le marché industriel, que l'on appelle aussi marché des entreprises ou marché Business To Business, se compose de l'ensemble des individus et des organisations qui acquièrent des biens et services en vue de les utiliser pour produire d'autres biens et services. Les principaux secteurs...
Le fonctionnement d'un compte bancaire - publié le 08/08/2011
Cours - 9 pages - Finance
Le fonctionnement d'un compte bancaire dépend largement de la catégorie à laquelle il appartient. Si la gestion de certains comptes ne soulève pas de difficultés particulières en raison du nombre limité d'opérations qu'ils enregistrent, le compte courant en revanche, surtout...
Le transport international
Cours - 9 pages - Logistique
Le transport est une étape clé de la chaîne logistique de toute transaction internationale, il faut réunir tous les éléments permettant d'aboutir à la meilleure solution transport. La gestion du transport international est une tâche qui incombe généralement au transporteur, mais il arrive...
La Société à responsabilité limitée : société de personnes ou société de capitaux ?
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
La Société à Responsabilité Limitée, dite S.A.R.L., inaugurée en France en 1925, n'est pas en réalité une innovation française. En effet, c'est une création germanique de 1892 qui a connu un succès important en Alsace-Lorraine, où elle sera utilisée jusqu'en 1918. Son succès est principalement du...
La notion de processus
Cours - 7 pages - Audit
D'après la norme ISO 9000, un processus est un ensemble d'actions corrélées et interactives, c'est-à-dire qu'une petite erreur sur une étape peut provoquer une grosse erreur en fin de processus transformant des éléments d'entrée en éléments de sortie. De plus, un processus...
![Bac STD2A Analyse et méthodes en design 2026 - Compléter le manque [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/chatgpt-image-23-juin-2026-a-13-30-58_a6eced4dbe.png "Bac STD2A Analyse et méthodes en design 2026 - Compléter le manque [Corrigé]")
