L'impact de la rotation du personnel sur la continuité des projets d'infrastructures - L'UNOPS en Guinée
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Thèmes abordés
UNOPS, Bureau des Nations unies pour les services d'appui aux projets, Guinée, pilotage du changement, gestion du changement, modèle de contrat, main-d'oeuvre flexible, recrutement par projet, contrat permanent, CDD Contrat à Durée Déterminée, gestionnaire de changement, qualité des services, management des équipes, génie civil, processus de recrutement, collaboration du personnel, planification du changement, politique de recrutement, organisation internationale, entrepreneuriat international, changement organisationnel, enjeux du changement, analyse du système de contrat, rémunération, management de projet, rotation du personnel, gestion des risques, développement organisationnel, projet PNLSH Programme National de Lutte contre le VIH/Sida et les Hépatites, projet PASSPE Projet d'Appui au Secteur de la Santé Post Ebola, gestion de projet, partenaires de l'UNOPS, recrutement, projet d'infrastructures
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Résumé du document
Cette étude cherche à comprendre comment la rotation du personnel affecte la continuité et la qualité des projets d'infrastructures de l'UNOPS en Guinée. Le principal défi auquel l'UNOPS est confronté est la rotation fréquente de son personnel, en raison de la durée limitée des contrats liés aux projets. Cette situation peut entraver la capacité de l'organisation à exploiter pleinement les compétences et l'expérience de ses employés, ce qui peut avoir des répercussions négatives sur la qualité et la continuité des projets. L'UNOPS travaille sans discontinuité en Guinée depuis 2015. Cependant, la gestion des Ressources Humaines constitue un défi stratégique majeur et incontournable. L'UNOPS est confrontée à des défis internes.
Sommaire
Contexte et problématique
Approche théorique
Pertinence de la méthodologie, hypothèse et questions de recherche
Résultat des entretiens avec les ouvriers et les tâcherons
Étapes de l'analyse
Pilotage du changement chez UNOPS
Recommandations
Point sur l'évaluation de l'impact de la rotation du personnel pour appuyer l'argumentaire de l'étude
Contexte et problématique
Approche théorique
Pertinence de la méthodologie, hypothèse et questions de recherche
Résultat des entretiens avec les ouvriers et les tâcherons
Étapes de l'analyse
Pilotage du changement chez UNOPS
Recommandations
Point sur l'évaluation de l'impact de la rotation du personnel pour appuyer l'argumentaire de l'étude
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Extraits
[...] Ici, dans le cadre de la gestion du personnel du projet de l'UNOPS auquel ont participé nos enquêtés, il est possible d'y voir une interdépendance entre climat de travail et l'expérience du projet. Autrement dit, personne ne s'est plaint de la qualité de la gestion du personnel. En prenant un peu de recul, il est intéressant d'apprécier comment les projets UNOPS et l'institution onusienne en général est source de prestige pour les enquêtés. De fait, pour nos enquêtés, ce fut un grand avantage de travailler avec des personnes qui ont une expérience internationale, notamment en découvrant de nouvelles compétences (« J'ai pu découvrir une nouvelle façon de préparer le béton armé » nous confirmera notre enquêté ou en découvrant de nouveaux outils (« J'ai découvert Google Meet qui est un outil génial pour participer à des réunions à distance » pour l'enquêté 1). [...]
[...] Pour ce faire, nous avons suivi la méthodologie relative au pilotage du changement qui a été préconisée Schneider et al. (2012) . Selon ces auteurs, plusieurs étapes indispensables sont nécessaires pour effectuer le changement dans une organisation. Nous proposons de résumer cette approche séquentielle en cinq étapes de la façon suivante : - Etape une : « la mise en place du changement ». Dans cette étape, il faut faire une analyse préalable qui consiste à la détermination des « principaux enjeux » de l'opération de changement qu'il faut mener, déterminer les « écueils et les risques potentiels » de l'opération de changement, ainsi que « les personnes à associer ». [...]
[...] Analyse du système de contrat de l'UNOPS Afin de mieux apprécier comment est vécu le recrutement pour un seul projet au sein de l'UNOPS, comme c'est la norme dans l'institution, nos différents enquêtés ont tous insisté sur cette réalité qu'ils jugent tous négativement. Le fait d'être freiné du fait de la fin du contrat ou le manque de sens d'un tel contrat à durée déterminée montrent que nos enquêtés sont restés dubitatifs sur le succès des projets de l'UNOPS à Conakry. [...]
[...] Malgré cela, force est de constater que ce travail nous a permis d'améliorer nos connaissances sur le sujet et aussi sur un terrain donné. Mais surtout, il nous a permis d'améliorer nos compréhension d'un phénomène important dans les organisations et institutions internationales : le phénomène de la rotation des personnels dans les administrations publiques. Cela nous amène à notre volonté de poursuivre notre réflexion dans cette veine en analysant une institution ou organisation dans deux pays afin d'apprécier par exemple les similitudes, les différences et les améliorations à apporter. [...]
[...] C'est donc pour cela que nous avons opté pour les projets mis en place par l'UNOPS en République de Guinée . À ce titre, le principal défi auquel l'UNOPS est confronté est la rotation fréquente de son personnel, en raison de la durée limitée des contrats liés aux projets. Cette situation peut entraver la capacité de l'organisation à exploiter pleinement les compétences et l'expérience de ses employés, ce qui peut avoir des répercussions négatives sur la qualité et la continuité des projets. [...]
