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Marketing des services

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878 résultats

16 févr. 2004
doc

Peut-on faire du marketing dans le secteur des arts et de la culture?

Fiche - 7 pages - Marketing des services

Interrogation sur la légitimité de la notion même de "Marketing culturel". Au sens large, tout est culturel : tout appartient à une culture. La culture est tout ce qui concerne les œuvres de l'esprit. Il y a différents domaines : spectacle, musique, audiovisuel, musée et patrimoine,...

16 déc. 2003
doc

Le lancement du Concorde

Étude de cas - 27 pages - Marketing des services

Au milieu des années 50 la Caravelle, un avion made in France, avec 280 exemplaires vendus a connu un grand succès. Vers 1959-1961, le Ministère des Armées (autorité de tutelle de l'industrie aéronautique à l'époque) cherche un successeur à la Caravelle. Deux options se dégagent,...

08 déc. 2003
doc

Le cas Virgin: évolution du secteur des services: ce qui change dans les options stratégiques de l'entreprise

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

Le groupe Virgin est une nébuleuse de filiales dont les activités sont regroupées autour du Loisir, secteur en adéquation avec l'image dynamique, innovatrice de son président charismatique Richard Branson. Parmi ces filiales, deux sont présentes dans le Transport aérien : Virgin American...

08 déc. 2003
pdf

Le cas TGV Méditerranée: l'offre de services

Étude de cas - 13 pages - Marketing des services

TGV Méditerranée est une marque de la SNCF. Cette marque correspond à une offre spécifique de services mais est considérée comme un véritable produit. En effet, on peut constater que dans les discussions de travail sur les résultats des ventes les responsables parlent de « vendre du TGV Méd ». Ce...

24 Nov. 2003
doc

Marketing des services: gérer de la valeur pour le client

Dissertation - 7 pages - Marketing des services

La valeur pour le client équivaut aux avantages procurés par un service de qualité lors de l'achat d'un produit. A niveau de prix égal, un client se tournera vers l'entreprise qui lui propose le plus d'avantages, de bénéfices. Nous allons donc nous interroger sur la marche à...

27 Sept. 2003
doc

Le marché de la restauration

Étude de marché - 11 pages - Marketing des services

D'une façon générale, on peut considérer comme activité de restauration toute production ou distribution de nourriture et de boissons, ce qui englobe une catégorie importante d'établissements allant de l'unité à vocation gastronomique jusqu'au « coupe-faim » pratiquant la vente à...

10 Janv. 2003
doc

Vieillissement de la population et transports en commun : quelles opportunités pour le business ?

Dissertation - 11 pages - Marketing des services

Après avoir examiné la croissance du nombre de personnes âgées, sa proportion attendue au cours des cinquante prochaines années, et les caractéristiques sociales de cette évolution démographique, venons-en aux effets proprement dits sur le business et ses opportunités, dans le cadre du marché des...

04 juin 2002
doc

La lettre suivie. Etude du Marketing Mix mis en place par La Poste

Dissertation - 6 pages - Marketing des services

La Poste, même si elle demeure un service public, doit faire face au même titre qu'une une entreprise du privé, aux exigences nouvelles du marché. Elle dispose ainsi d'un service marketing performant et créateur d'innovations (Prêt-à-Poster, Distingo, Prêt-à-Suivre) En 2001, le...