Enquête de satisfaction, Hotel de la Bastide, Carcassonne
Fiche - 1 pages - Marketing des services
Pour mieux vous connaître, identifier vos attentes et y répondre le mieux possible, nous vous proposons de participer à notre enquête de satisfaction. Votre avis nous intéresse, répondez à ce questionnaire, aidez-nous à mieux vous servir !! Mieux vous connaître 1. Origine. ? Français ?...
L'engagement environnemental du Paléo Festival
Fiche - 1 pages - Marketing tourisme
Conscient de ses responsabilités en matière de respect de l'environnement et de développement durable, le Paléo Festival recherche, réalise et partage avec ses collaborateurs, ses spectateurs, ses partenaires, ses fournisseurs, les autorités et des organismes spécialisés, des solutions...
Enquête de satisfaction du site de la préfecture du Pas de Calais
Fiche - 1 pages - Marketing des services
Avez vous trouvé l'adresse du site facilement ? Combien de fois vous êtes vous dejà connécté sur le site ? Que recherchez vous pincipalement sur notre site ? Avez vous deja utilisé le moteur de recherche ? Quelle est votre impression générale Avez vous des remarques et suggestions pour...
Paléo Festival Nyon, communiqué de presse
Fiche - 1 pages - Marketing tourisme
La ville de Nyon et cinq associations unies pour célébrer la Musique Du classique, du rock, de la chanson, du reggae, de la salsa… Samedi 16 juin 2007, dès midi, la ville de Nyon célèbrera la Fête de la Musique. Des artistes de toutes les sensibilités musicales, Dj Zebra et Inna Crisis en...
Enquête de satisfaction
Fiche - 1 pages - Marketing des services
Ce questionnaire vous est proposé suite à la journée d'information du 17 Octobre 2007. Nous souhaitons connaître votre avis sur l'organisation, le déroulement, les exposés ainsi que les prolongements attendus ceci afin de répondre au mieux à vos attentes Merci de bien vouloir consacrer un peu de...
Enquête satisfaction client
Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
Accueil téléphonique Accueil sur le site Suvi client et disponibilité de l'équipe Adaptabilité en cas de modifications Capacité à repondre aux dépannages Sur les devis Sur les commandes Sur les BAT Compétences technique Adéquation au problème Délais de livraison Cahier des charges
Etude marketing : Lee Cooper
Étude de cas - 5 pages - Marketing sportif
En ce qui concerne les limites et les attraits du marché du jean, il occupe une place importante dans le domaine de l'habillement, c'est un produit à la mode, mais qui connait actuellement une période de stagnation des ventes. L'un des atouts majeurs du jean est qu'il touche tout type d'individus...
Introduction à la segmentation du marché
Cours - 39 pages - Théories et stratégies marketing
Constat: Difficulté de s'adresser à tous les consommateurs de manière uniforme. Différences d'intérêts, d'attentes, de perception de la valeur etc. => Dans certains cas, nécessité de rechercher un moyen d'intégrer ces ? Notion de Marketing ciblé....
Analyse sectorielle de la LED en éclairage
Analyse sectorielle - 10 pages - Brand management
Aujourd'hui, 99.7 % des ménages en France ont un accès à l'électricité et donc à l'éclairage. L'accès à la lumière est une priorité générale qui est influencée par de nombreuses innovations. C'est dans ce contexte que nous avons choisi le marché de la LED, une innovation destinée à dominer le...
Analyse marketing : Yves Rocher
Étude de cas - 1 pages - Brand management
•700 produits dans toutes les familles cosmétiques : Parfum, maquillage, soin du corps, du visage et des cheveux, accessoires. •Services : Institut de beauté -> soin du corps, du visage, maquillage (Numéro 1 des soins visage en valeur et en volume)....
Les fonctions et les canaux de la distribution
Cours - 15 pages - Marketing distribution
Distribuer : mettre à la disposition d'un consommateur (intermédiaire ou final) des biens et des services selon l'échéance, le lieu, la quantité et la présentation adaptés. Les fonctions traditionnelles : La fonction logistique Fonction spatiale : transport et manutention Fonction...
Marketing de l'exportation : le vin du Languedoc-Roussillon en Chine
Mémoire - 37 pages - Brand management
Malgré une baisse généralisée en France, la consommation de vin ne cesse d'augmenter au niveau mondial, à l'image de la Chine. Avec une population extrêmement nombreuse et une affection toute particulière pour la culture française, ce pays est présenté comme le nouvel El Dorado du vin. Ce...
Étude de marketing opérationnel de la gamme Z.E -zéro émission- de Renault
Étude de cas - 11 pages - Marketing automobile
Contrairement à la plupart des constructeurs automobiles, la marque au losange relève le challenge de proposer une véritable gamme de véhicules électriques appelée Z.E pour « Zéro Émission » afin de rendre le véhicule électrique accessible à tous et le positionner en véritable alternative au...
La distribution automobile
Cours - 10 pages - Marketing automobile
Le secteur de l'automobile a très largement évolué ces dernières années. Les attentes des consommateurs changent également, et ces derniers accordent une importance plus grande au prix des produits, notamment depuis la crise économique de 2008.
Le marketing des bio cosmétiques
Cours - 1 pages - Brand management
Prise de conscience brutale de la présence de substance chimique dans les cosmétiques
Plan de communication de la 11ème édition de la « journée de l'Europe »
Étude de cas - 3 pages - Marketing des services
-La journée de l'Europe est célébrée dans différents pays : cela permet un renforcement d'une « identité commune » -Malgré l'imposition d'un thème chaque année, les acteurs restent libres d'une organisation et d'expression très souple. -La journée de l'Europe remporte un succès grandissant chaque...
Diagnostic marketing : Taillefine
Étude de cas - 13 pages - Brand management
La marque Taillefine appartient au groupe Danone qui réalise 37.1% du CA sur le marche des yaourts Taillefine est installée depuis 40 ans sur le marche des yaourts et depuis 2000 sur celui des eaux Très dynamique, Taillefine / Vitalinea est aujourd'hui présent dans plus de 20 pays. Taillefine...
Rapport de stage d'agent commercial dans une agence Sofinco
Rapport de stage - 30 pages - Marketing bancaire
C'est ainsi que se crée un des plus grands établissements de crédits aux particuliers : SOFINCO (Société de Financement Industriel et Commercial) dans le giron de la compagnie d'assurance La Fortune, de la FNA (Fédération Nationale de l'Ameublement) et de la BGI (Banque Générale Industrielle)...
Analyse d'argumentaires publicitaires : Taillefine, l'Occitane, Garnier et la Macif
Étude de cas - 4 pages - Brand management
La marque Taillefine se positionne sur le secteur santé et bien-être. Pour être en harmonie avec son image, le groupe Taillefine réalise des pubs dont les images et les arguments sont axés sur la beauté et la santé. La publicité est composée de deux pages, elle s'inscrit dans un ton léger ce que...
Marketing international : exportation au Japon du produit « la vache à boire », entreprise Michel & Augustin
Mémoire - 60 pages - Marketing international
Michel et Augustin a été créée en 2005 par deux amis : Augustin Paluel-Marmont et Michel De Rovira, chacun spécialiste dans son domaine. Amis d'enfance, leur aventure gastronomique a débuté par l'écriture, d'un guide des boulangeries parisiennes. Ensuite, elle se poursuit avec le...
Etude de cas : Monoprix (Tunisie)
Étude de cas - 12 pages - Marketing international
L'enseigne de supermarché Monoprix est l'un des acteurs majeurs de la grande distribution en Tunisie, appartenant au groupe Mabrouk depuis 2000.
Business Plan - Linge bar
Business plan - 39 pages - Brand management
Comme une majorité d'étudiants, nous avons été contraints d'utiliser les laveries automatiques pour laver notre linge. En observant dans les laveries la lassitude des personnes s'impatientant de récupérer leur linge, une idée nous est venue : tenter de créer un concept de laverie plus...
Analyse marketing du lancement de la couche-culotte Pampers Simply (2009)
Étude de cas - 7 pages - Brand management
Confort, protection ou résistance, ces arguments de vente sont les plus efficaces en ce qui concerne le marché de la couche-culotte pour bébé. Ce marché des plus dynamique et varié propose aux consommateurs une large palette de choix en matière de couche-culotte. Ce type de produit attire depuis...
La vente en e-commerce
Cours - 2 pages - Digital & e-marketing
Les modes de distributions sont l'ensemble des moyens que l'Entreprise peut employer pour acheminer son produit jusqu'au consommateur. On distingue 3 stratégies de distributions (intensives, sélectives, exclusives) ainsi que 2 grands modes de distributions, les ventes en magasin et...
Introduction à la communication digitale
Cours - 4 pages - Marketing distribution
On parle de marketing d'influence/ Viral/ Guerilla marketing/ Buzz marketing…, Tous ces outils sont basées sur le bouche à Oreille. Avantage : - Bouches à oreilles est la credibilité (on croit plus nos paires) - Puissances de ces nouveaux moyens - Rapidité de propagation - Pas de limite...
Le e-commerce et les séniors: comportement et pouvoir d'achat
Dissertation - 2 pages - Digital & e-marketing
Aujourd'hui, les séniors représentent un tiers de la population française et représente près de 37% de la population des cyberacheteurs. On les surnomme les « silver surfers », des personnes qui ont plus de 50 ans et qui achètent sur Internet. Les séniors se sont initiés à la navigation sur la...
La connaissance du marché industriel
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Pourquoi du marketing industriel ? Parce que le marketing industriel ne se pratique pas de la même manière que le marketing de la grande consommation. il nécessite : La notion de « client » en milieu industriel se substitue à la notion de « consommateur », traditionnellement utilisée dans les...
Le marché du vin français et les réseaux de distribution en France (2010)
Analyse sectorielle - 14 pages - Marketing distribution
La France fait partie de l'un des premiers producteurs mondiaux de vin faisant de ce marché l'un des plus complexes à gérer compte tenu de la multitude de références (environ 20 000 références). Elle tire cette position de ces nombreux vignobles et d'une longue tradition de culture de la vigne....
Objectif et méthodologie du diagnostic commercial et marketing d'entreprise - cas pratique
Cas pratique - 10 pages - Théories et stratégies marketing
D'une manière générale, un diagnostic a pour objectif de faire un bilan d'une situation pour en repérer les points forts et les points faibles et de proposer des actions pour améliorer les seconds en consolidant les premiers. La démarche de diagnostic peut concerner l'entreprise dans son ensemble...
Présentation et stratégie marketing de Naftal - entreprise nationale de distribution et de commercialisation des produits pétroliers, Algérie (2005)
Étude de cas - 40 pages - Brand management
L'entreprise nationale de distribution et de commercialisation des produits pétroliers (ERD/NAFTAL) a été créée par le décret n° 80-101 du 06 avril 1980, modifié et complété par les décrets n° 83-112 du 05 février 1983 et n° 87-189 de 1987 portant sur sa restructuration. Elle est placée sous la...
