Le comportement du consommateur : satisfaction et insatisfaction
Cours - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
La satisfaction est le fruit d'un consensus psychologique entre les attentes et l'expérience réalisée. Elle est le compromis psychologiquement accepté résultant de nombreux facteurs endogènes et exogènes. Les raisons de satisfaction et d'insatisfaction sont liées aux écarts perçus...
Etude de marché : le Jean Diesel
Étude de marché - 24 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Le jean est un vêtement indémodable et intemporel. Ce produit est aujourd'hui porté par toutes les générations. A l'heure où les modèles et les marques se sont considérablement développés, Levi's, leader sur le marché, s'étant vu fortement concurrencé, Diesel est devenue une...
Cas Lafuma
Étude de cas - 18 pages - Marketing sportif
Lafuma a été fondée en 1930, à Anneyron dans la Drôme, par les trois frères Lafuma. Après des hauts et des bas, l'affaire a été reprise en 1984 par Philippe Joffard, petit-fils de Victor Lafuma.. Aujourd'hui, le Groupe vend des équipements de sport sous ses différentes marques (Lafuma, Millet, Le...
L'image du groupe Etam
Étude de cas - 11 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Pour établir un bon positionnement et une segmentation efficace, une marque doit avant tout se construire une personnalité spécifique et une identité clairement définie. Dans cet article, Catherine Viot présente les différents types d'échelles utilisés pour évaluer la personnalité de la marque...
L'image de l'enseigne de distribution, le cas Petit Bateau
Étude de cas - 10 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
notre analyse se propose d'examiner la relation qui existe entre la marque et une enseigne de distribution dans l'acte d'achat. Si la définition de la marque ne pose aucune difficulté conceptuelle (celle de Lambin J.J. qui définit la marque comme étant un "panier spécifique...
Le marché de l'habillement milieu haut de gamme
Étude de marché - 6 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Au cours de ces vingt dernières années, le marché du textile a connu de profonds bouleversements. Des pays comme la Chine ou le Maroc (pays dans lesquels la main d'œuvre est bon marché) sont les causes principales de ce bouleversement. Mais aussi des facteurs comme l'augmentation des...
Marketing international: la stratégie de l'Oréal Paris
Étude de cas - 8 pages - Marketing luxe
A ce jour, L'Oréal est le leader mondial des cosmétiques. En quelques années, le groupe a vu ses parts de marché et sa notoriété s'accroître avec succès grâce a une stratégie de développement construite autour de 2 axes principaux : une politique d'hyper innovation et la création...
Cosmétiques et stratégie marketing interculturelle: L'Oréal. (La stratégie commerciale de l'Oréal face à la diversité culturelle mondiale du maquillage des yeux)
Étude de cas - 21 pages - Marketing luxe
De nos jours, le marché des cosmétiques est un marché particulièrement florissant. De nouvelles firmes voient le jour et s'introduisent sur ce marché en croissance. Le maquillage est devenu un produit de grande consommation, qui s'est tout autant décliné en un produit de luxe quand il est...
Quelles sont les caractéristiques de l'évolution de la fidélisation client ?
TD - Exercice - 6 pages - Brand management
Dossier de Gestion de la Relation Client : Quelles sont les caractéristiques de l'évolution de la fidélisation client ? Evolutions technologiques, techniques et relationnelles de la fidélisation sont étudiés.
Le marché du gant de protection
Étude de marché - 19 pages - Brand management
A l'hiver 1999-2000, Prévenir aussi présentait un article intitulé “ Se protéger les mains, c'est vital ! ”. Celui-ci aurait-il influé sur la décision de Merck Frosst de mener une campagne de sensibilisation au port des gants auprès de ses travailleurs ? Il n'y a pas de doute ! En...
Etablir un plan de campagne de marketing direct
Étude de cas - 14 pages - Brand management
Établir un plan de campagne n'est pas chose facile. En effet, 9 étapes doivent être respectées et complètement traitées afin de mettre en place une campagne efficace, voir efficiente. Ce dossier concerne une entreprise fictive nommée Sensation Formule 1.
Analyse d'Entreprise - EDF
Étude de cas - 12 pages - Brand management
Dossier permettant de cerner la totalité des points à traiter lors d'une analyse d'organisation et permettant d'acquérir une méthodologie simple et efficace. Le dossier concerne l'entreprise EDF.
Le groupe Archos en Malaisie
Étude de marché - 16 pages - Marketing international
Spécialisé dans le stockage de l'information grand public, ARCHOS se diversifie sur ce secteur. Nos produits sont très innovants, et sont vendus à des prix très compétitifs. Technologiquement, ils offrent de réels avantages face à une concurrence plus sage. La volonté de notre groupe à tisser un...
Marketing direct et environnement
TD - Exercice - 6 pages - Brand management
Dossier de Marketing Direct : Comment les nouvelles contraintes environnementales peuvent-elles influencer les choix réalisés en marketing direct ? Quelles sont les différentes initiatives prises par les entreprises adopter une démarche environnementale en matière de marketing direct ? Quelles...
Etude marketing sur la marque Heineken
Étude de marché - 23 pages - Brand management
- Définir l'implantation de votre site si vous êtes sur un marché restreint - Préciser votre concept rédactionnel - Préconiser votre positionnement dans les linéaires (...)
Etude du marché du saumon fumé
Étude de marché - 30 pages - Brand management
Analyse marketing portant sur le marché du saumon fumé. Quels sont les acteurs de ce marché ? Quelles sont les tendances, les évolutions et les perspectives de ce marché ?
Cours de comportement du consommateur
Cours - 21 pages - Comportement des consommateurs et clients
- De plus, beaucoup de facteurs entrant en compte sont non maitrisables, Les actions des acheteurs sont difficiles à prévoir. Pour comprendre les consommateurs, il faut donc : - ce qu'ils sont - ce qu'ils font - ce qu'ils pensent - comment ils décident et agissent (...)
Le Buzz Marketing (dossier)
Fiche - 11 pages - Brand management
Ces dernières années, le concept marketing a considérablement évolué du fait d'une complexification des comportements des individus, du consommateur. Par conséquent le marketing a dû s'adapter à de nouveaux besoins émergents. Ils ont été amenés à développer des techniques propres à la...
Stratégie commerciale à l'internationale
Cours - 76 pages - Brand management
Description des étapes d'une stratégie à l'internationale, le diagnostic export, les quatre politiques de marketing international, les critères de choix et des travaux pratiques.
Géomerchandising
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Le géomerchandising est issu du mouvement du micro marketing (micro marchés de niche de segments de consommateurs): un marketing plus personnalisé qui se différencie du marketing de masse. Il est aussi, bien évidemment, une branche directe du merchandising. Notamment au niveau des éléments...
Compte-rendu d'entretien: Organisation Médiane
Fiche - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Etant tous les deux intéressés par le marketing et plus particulièrement par la communication, nous voulions découvrir le secteur de l'évènementiel et les métiers qui s'y rapportent. Nous avons surtout choisi une entreprise (Médiane Organisation) pour son expérience dans le domaine de...
Lancement du nouveau Maxi de Martin Solveig
Étude de cas - 16 pages - Brand management
Le produit que nous avons choisi de présenter est le prochain Maxi de Martin Solveig. Un maxi est un album ayant la particularité d'être composé d'un morceau original de l'artiste ainsi que de plusieurs remixes de ce morceau, proposés par d'autres DJs remixeurs. Nous avons choisi ce sujet étant...
Etude de cas Nintendo
Étude de cas - 17 pages - Marketing NTIC
Depuis un certain nombre d'années, les sociétés modernes, notamment dans les pays les plus développés, sont devenues de plus en plus individualistes. En effet, les individus agissent seuls et pour leurs propres intérêts, ce que l'on peut aussi remarquer avec le phénomène de l'hédonisme,...
L'imagerie mentale et les effets des facteurs haptiques sur le comportement du consommateur en magasin
Dissertation - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Le concept d'imagerie mentale a tout d'abord été développé dans des domaines scientifiques comme la psychologie ou encore les neurosciences. Puis, progressivement, ce construit fut intégré dans des travaux sur la communication persuasive (Chamard, 2000; Gavard-Perret, 1987, 1991 ; Helme-Guizon,...
Retour sur le Salon des Etudes Marketing et Opinion 2007
Dissertation - 15 pages - Marketing des services
Du 7 au 8 Novembre dernier, le SEMO s'affirme comme le rendez-vous de référence des acteurs du marché des études. C'est désormais le plus grand rassemblement en France d'instituts d'études et de décideurs marketing et études en entreprise. A l'issue des Conférences, nous avons pu remarquer que...
Formation Professionnelle: Domaine du Vallon
Étude de cas - 11 pages - Brand management
Quelles sont les principales étapes par lesquelles vous devriez passer pour finaliser le plan de formation ? Dans un 1er temps il faut identifier les fondements du plan de formation : - Axes stratégiques - Projets - Dysfonctionnements - Changements culturels Ensuite il faut identifier les...
Les nouveaux marchés de la publicité
Étude de marché - 12 pages - Brand management
Présentation des nouveaux marchés de la publicité et explication des raisons pour lesquelles ils apparaissent. Vous trouverez également des exemples de nouveaux marchés et les manières de communiquer des marques qui s'y positionnent.
Golden Grahams et le marché des adolescents
Étude de cas - 40 pages - Brand management
Mémoire de Marketing relatif au produit Golden Grahams et au marché des céréales du petit déjeuner. Ce produit fabriqué par Nestlé est destiné au segment des adolescents. Comment communiquer auprès d'une génération qui ne s'identifie pas aux codes fixés par les personnes concevant ces...
DoubleClick et l'intelligence économique
Étude de cas - 15 pages - Brand management
Présentation de l'entreprise DoubleClick, de ses indicateurs stratégiques (SWOT, Porter, PESTEL), et par la suite de sa stratégie. Une dernière partie traite de DoubleClick et de l'intelligence économique.
La combinaison airbag pour motards
Étude de marché - 69 pages - Brand management
Après avoir réalisé une étude de marché et ciblé les besoins des motocyclistes, j'ai pu concevoir une combinaison airbag adaptée respectant les contraintes physiques et esthétiques imposées par un tel produit. De plus, l'étude des blessures m'a permis de placer au mieux les renforts...
![[Bac EPPCS 2026] - Corrigé : étude de documents (J2)](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/chatgpt-image-18-juin-2026-a-20-09-32_434a9a154c.png "[Bac EPPCS 2026] - Corrigé : étude de documents (J2)")
