Les Grandes Surfaces Spécialisées : le cas Darty
Analyse sectorielle - 26 pages - Marketing distribution
Le modèle de GSS est une déclinaison du concept d'hypermarché appliqué à une famille de produits donnée, la plupart du temps sous forme de chaînes. Il y a des GSS pour tout types de produits, avec à chaque fois une spécialisation dans un type de produits, sauf l'alimentaire où l'on...
Analyse et conduite de la relation clientèle chez Darty
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le management chez Darty peut être qualifié de management directif. Chaque matin, le directeur du magasin ou le chef des ventes fait un briefing d'environ 10 min avant l'ouverture de la galerie marchande. Le but est d'informer et de motiver les vendeurs. Informer sur les nouveaux procédés...
Consommateur-vendeur, un couple au bord de la rupture ? Etude du cas Darty
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
La crise se fait ressentir maintenant depuis l'année 2008. Les entreprises et les consommateurs européens sont directement impactés : augmentation du chômage, épargne incertaine, baisse du pouvoir d'achat. On note toutefois que les ménages continuent de consommer d'une façon générale. L'avenir...
Rapport de stage au sein de Darty à La Vilette
Rapport de stage - 7 pages - Stratégie
J'ai eu pour mission de vendre, et j'occupais ainsi le rôle de vendeur au même statut que chacun, avec les mêmes objectifs et consignes que les autres vendeurs. Mes tâches ont été l'accueil des clients en magasin, la prise en charge des clients, la vente de produit et de service, m'assurer de...
Rapport de stage de vente-conseil effectué dans un magasin Darty
Rapport de stage - 4 pages - Économie générale
Darty est une entreprise française, créée par les trois frères Darty, Natan, Marcel et Bernard, des commerçants en textile de Montreuil, près de Paris. Cette entreprise d'abord fabricante de textile s'oriente par la suite vers l'électroménager. Elle commence par de petits magasins,...
Vendeur au rayon multimédia de Darty Le Havre
Rapport de stage - 6 pages - Marketing distribution
Tout d'abord, l'esprit Darty débute par un style vestimentaire commun, à savoir le port de la chemise rouge ornée d'un logo de Darty sur la poitrine gauche. Le premier jour je suis arrivé à l'ouverture du magasin j'ai donc assisté à la réunion quotidienne du matin, qui a pour...
Descriptif du système d'information commerciale de Darty
Fiche - 2 pages - Management organisation
L'internaute peut consulter l'offre DARTY sur internet, au moment de l'achat, il est possible de choisir entre une transaction en ligne ou être renvoyé vers un magasin pour terminer son achat, il en est de même pour la livraison qui peut se faire à domicile ou en magasin. Alors...
Analyse du groupe Darty: le magasin Darty Chatillon
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Darty, dont le siège est situé à Bondy en région parisienne, est un distributeur de produits électroménagers et de produits électroniques grand public. Elle est actuellement une filiale de Kesa Electricals. En France, il est le leader dans son activité devant ses principaux concurrents qui sont...
Rapport de stage dans l'entreprise Darty
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Mon stage se déroule dans l'entreprise Darty, une chaîne de magasins française bien connue, spécialisée dans la vente de matériel électroménager et électronique. Mon travail se situe en magasin, au rayon petit-électroménager, en collaboration directe avec d'autres stagiaires et surtout...
Business Model d'une Web TV: Play TV
Étude de marché - 11 pages - Médias divers
La Web TV est la diffusion et la réception par Internet de signaux vidéo. Elle permet aux internautes de regarder du contenu télévisuel en ligne. Il s'agit d'une forme de web cast, c'est-à-dire de diffusion de programmes multimédias via Internet, à ne faut pas confondre avec des télévisions...
Projet de Développement d'une Unité Commerciale: Darty
Étude de cas - 47 pages - Marketing distribution
Forces: L'unité commerciale dispose d'un très bel emplacement dans ce quartier. Facile d'accès et par plusieurs moyens. C'est un carrefour important du quartier. Un service de commandes client très performant et un SAV de très bonne qualité. Une densité de population, un quartier d'une...
Descriptif de l'unité commerciale de Darty Madeleine
Fiche - 4 pages - Management organisation
Le magasin Darty Madeleine est le « roi » de l'électroménager. Le magasin Darty Madeleine est une grande surface spécialisée dans l'électroménager et l'électronique (GSS). Forme de commerce : Intégré. Darty est une chaîne spécialisée dans l'électroménager et l'électronique. Aujourd'hui, Le...
Quelle commercialisation prévoir pour une offre Bouygues Telecom, par des étudiants pour des étudiants ?
Étude de marché - 17 pages - Stratégie
Il convient de réaliser une analyse PESTEL afin de s'intéresser à l'influence, aussi bien positive que négative, que peuvent exercer sur l'entreprise Bouygues Telecom des facteurs macro-environnementaux d'ordre politique, économique, social, technologique, environnemental, législatif et donc...
Management du point de vente
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Dans le cadre du management du point de vente, nous avons réalisé une analyse de deux enseignes. Nous avons choisi de travailler sur l'enseigne Darty et de la comparer à l'enseigne Boulanger. Par le biais de ce dossier nous allons donc vous présenter ces deux enseignes ainsi que leur stratégie....
La logique relationnelle de Free
Étude de cas - 27 pages - Stratégie
Dans le marketing relationnel, le client est au cœur des préoccupations et non plus le produit. Les objectifs de Free sont de se différencier de ses concurrents sur le marché de la téléphonie mobile par une stratégie de marketing relationnel où l'offre doit être une réponse aux besoins du...
Brief de Free
Étude de cas - 3 pages - Communication
Brief pour appel d'offre aux agences de communication pour un lancement d'une nouvelle MVNO Free
Analyse de la stratégie marketing de relation client de la Fnac
Étude de cas - 13 pages - Marketing distribution
L'activité principale de la Fnac est la distribution de produits spécialisés, mais aussi la promotion et la diffusion de la Culture. En effet, la Fnac est une entreprise appartenant au secteur de la distribution spécialisée, elle est leader sur ce marché en Europe et sur le marché de la...
Internet, mode d'emploi
Dissertation - 13 pages - Informatique
Synthèse d'Informatique niveau Lycée sur les notions de base nécessaires à l'utilisation d'Internet.
L'intégration au sein de l'entreprise : exemples chez Darty et Saturn
Étude de cas - 13 pages - Ressources humaines - GRH
Le recrutement représente l'activité de la fonction Ressources Humaines la plus facilement identifiable par les différents interlocuteurs, tant internes qu'externes. Le recrutement représente pour le salarié la première phase de sa relation avec l'entreprise alors que ce n'est...
Etude marketing du produit Livebox
Étude de marché - 59 pages - Brand management
Pour notre dossier sur le livre produit, nous avons choisi d'étudier le cas de la Livebox et de son entreprise fondatrice : Orange.
L'ouverture de la télévision à la publicité de la grande distribution
Dissertation - 18 pages - Télévision
Depuis le 1er janvier 2007, un bouleversement important agite les écrans de télévision : après quarante années d'exclusion, les grandes enseignes pourront faire leur promotion sur les chaînes hertziennes. Une aubaine pour les distributeurs, qui chercheront à accroître la notoriété des produits...
Analyse et conduite de la relation clientèle (ACRC) : Darty
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Chaque produit mis en vente au sein de l'unité commerciale possède un code propre. Ce code, le « codic » est composé de sept chiffres. Cela permet de gérer informatiquement l'ensemble de la vente, puisqu'un simple code permet d'identifier informatiquement un produit. Ce code est...
France telecom: principale entreprise française de télécommunications
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications. Elle fut créée en 1988. Cette entreprise a pour nom exact France Télécom SA, c'est-à-dire qu'il s'agit là d'une Société Anonyme. C'est une société de capitaux puisque son nom, sa dénomination sociale, ne révèlent...
Nokia : analyse stratégique
Étude de cas - 22 pages - Marketing NTIC
Depuis le milieu des années 90, Nokia a largement contribué à la croissance de la Finlande. Son rôle dans l'économie finlandaise en quelques chiffres : 10% de son PNB, la moitié de sa croissance, 16% de ses exportations, 60% de la capitalisation du Helsinki Stock Exchange, 1er employeur privé...
Analyse de publicité: Orange
Étude de cas - 3 pages - Marketing des médias & communication
Orange SA est aujourd'hui une entreprise multinationale de télécommunication, filiale de France Télécom au capital de 4 814 566 240 Euros. Elle est présente sur de nombreux marchés dans le monde entier. Lancé sur le marché britannique en Avril 1994 par Hutchison Whampoa, Orange devient douze ans...
Présentation et stratégie commerciale d'Orange Business Services
Mémoire - 28 pages - Stratégie
Le groupe France Télécom a vu le jour le 1er janvier 1988. Cette entité est le résultat d'une réorganisation de l'ancien service télécommunication français PTT (Poste, Télégraphique et Téléphonie). Elle est aussi la réponse française d'une directive européenne de la mise en concurrence des...
