La stratégie commerciale de DHL
Étude de cas - 1 pages - Stratégie
Entreprise postale fondée en 1969 aux E-U. 1972-1990 : DHL s'étend sur le Monde. 1998 : La Deutsch Post actionnaire à 50 % puis 100 % en 2002. Aujourd'hui, DHL appartient au premier groupe de transport et logistique du monde....
Rapport de stage de gestion d'entreprises : SARL SIC et entreprise DHL
Rapport de stage - 10 pages - Comptabilité
L'activité principale de la société consiste à acheminer des colis et documents en express à travers le monde entier en utilisant les voies routières, maritimes et aériennes. Les clients sont principalement des entreprises, néanmoins certains services sont proposés aux particuliers....
Marketing des services : analyse stratégique de DHL
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
DHL, filiale de la Deutsche Post World Net [DPWN] depuis décembre 2002, est l'un des principaux acteurs mondiaux dans le secteur des intégrateurs, qui regroupe les domaines de la livraison express, du fret et de la logistique. Le marché dans lequel évolue DHL est très concentré...
Rapport de stage société de messagerie internationale : DHL Express
Rapport de stage - 12 pages - Logistique
Dans le cadre de notre cursus scolaire en Sciences et Techniques de Gestion, la réalisation d'un stage d'une semaine allant du 23 au 27 février s'avère nécessaire. Ainsi, j'ai effectué mon stage au Département Commercial du siège de l'entreprise DHL EXPRESS situé à...
Rapport de stage à DHL Express
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Ce stage m'a été bénéfique puisqu'il m'a permis de concrétiser les cours théoriques appris, de les mettre en pratique, et de les comparer au monde professionnel. De plus, ce stage m'a été profitable car il a un but formateur et pédagogue qui m'a enrichi et m'a livré plus...
Etude de cas: DHL
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
DHL est au niveau mondial le plus grand fournisseur de services dans le domaine du transport express et de la logistique en desservant plus de 675.000 destinations dans le monde entier. Dans le Benelux, DHL est le seul à proposer une gamme de services aussi étendue allant d'un...
Optimisation de la relation entreprise-fournisseurs
Mémoire - 35 pages - Logistique
Ce mémoire met un terme à une année d'alternance au sein de l'Institut Universitaire Technologique Lumière Lyon 2 dans le cadre de la licence Logistique Globale. Au cours de cette année de licence, de nouvelles connaissances se sont ajoutées aux compétences techniques acquises lors du...
Supply Chain Management : les grands groupes du secteur du transport / logistique
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Dans toutes les économies libérales reposant sur la libre circulation des biens, des personnes et des capitaux, le secteur transport et logistique est essentiel. Le secteur logistique est d'ailleurs l'un des plus dynamiques à l'échelle française, représentant 10 % du PIB français et...
La solution aux enjeux écologiques et économiques que représente le transport de colis en France
Étude de cas - 25 pages - Digital & e-marketing
Dans le cadre de nos études, nous devions réaliser un projet comportant une innovation en marketing et communication digitale. Tout au long de notre projet, nous nous sommes efforcés de trouver une solution aux enjeux écologiques et économiques que représente le transport de colis en France. À...
La virtualisation de l'économie - le transporteur express international UPS
Étude de cas - 23 pages - Digital & e-marketing
UPS, transporteur express international, est actuellement un acteur incontournable du commerce électronique. Cette entreprise s'est en effet très vite positionnée sur le marché d'Internet en tant que transporteur express des biens commandés en ligne (dès 2004). Ainsi, l'entreprise a anticipé de...
Livraison de colis en messagerie express - publié le 11/04/2021
Étude de marché - 9 pages - Marketing des services
La livraison de colis a pris une ampleur considérable en l'espace de quelques années. En effet, avec l'arrivée d'internet dans les foyers du monde entier, les consommateurs ont été très nombreux à modifier considérablement leurs habitudes d'achat. La livraison de colis express est...
Analyse SWOT - FedEx
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Le marché de la livraison de colis a pris une ampleur considérable ces derniers mois, surtout depuis l'arrivée de la crise sanitaire partout dans le monde. Ainsi, en 2020, le secteur a progressé de plus de 43 %, enregistrant un chiffre d'affaires de 190,6 milliards d'euros. En 2020,...
Boeing est-il le souverain incontesté du fret aérien ?
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
Face à l'internationalisation des échanges, l'économie mondiale a connu une croissance importante des flux de marchandises. La part de marchandises transportées par voie aérienne reste faible comparée aux tonnages transportés par voies maritimes et terrestres, néanmoins cette activité a...
L'échange de données informatisé (EDI) dans la Supply Chain
Revue de littérature - 14 pages - Achats & Supply Chain
Une chaîne d'approvisionnement est un réseau de fournisseurs, d'usines, d'entrepôts, de centres de distribution, de détaillants et de clients tout au long de l'achat, de la conversion, de la production et de la livraison des matières premières. La gestion de la chaîne...
Recommandations stratégiques pour l'entreprise Colis Privé
Étude de cas - 24 pages - Marketing des services
Comment optimiser la portée de Colis Privé ? Utiliser des actions précises pour améliorer la notoriété, mais également la réputation de Colis Privé. Améliorer la visibilité globale de la marque grâce à l'utilisation d'une communication multi-canal. Faire preuve d'une réelle maîtrise de l'image de...
Le produit « MAESTRA », de la Poste
Étude de marché - 89 pages - Marketing des services
Le secteur de la messagerie en France et en Europe a connu un développement exponentiel au cours de ces dernières années. Ceci est dû essentiellement à l'importance de la communication en interne et en externe ( des courriers, des lettres, des mailings) envoyés chaque jour par les entreprises....
Présentation du Groupe La poste
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
La poste est le principal opérateur français chargé de la distribution du courrier. Avant l'ouverture à la concurrence du secteur postal, La poste avait le monopole de la distribution du courrier en France, ce qui en fait l' « opérateur historique ». La poste est depuis le 23 mars 2010 une...
La Poste et la libéralisation du marché postal par l'État
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Le marché de La Poste est actuellement en processus de libéralisation, conformément à la réforme définie par l'Union européenne. La fin du monopole des lettres recommandées électroniques a été décidée le mois dernier et la libéralisation du courrier en France sera totale à partir du 1er...
Étude stratégique de La Poste
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
FORCES - Entreprise historique (XVème siècle) - Politique RSE de La Poste - Réseau de point de contact (+ de 17 000) - 260 000 collaborateurs - 10,8 millions de clients actifs (La Banque Postale) - Présent dans 40 pays sur 4 continents - 1er employeur français après l'Etat - Politique prix...
Les apports et limites de la culture d'entreprise sur l'innovation, la motivation et la relation client : cas TNT
Étude de cas - 6 pages - Ressources humaines - GRH
TNT Express rachète Jet Services en 1999 afin d'augmenter sa présence en France. Les deux sociétés oeuvrent dans le transport express, et exercent donc de fait le même métier. En 2001, Jet Services disparaît et devient TNT Express national. Je rentre en 2008 chez TNT, et avec mon point de vue...
Gestion de crise : la collision aérienne au-dessus du lac de Constance
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
L'accident seul aurait suffi à déclencher une crise. Mais il semblerait que dans cet accident, l'enchaînement de circonstances malheureuses ait tout fait pour précipiter, voire amplifier la crise. En effet, une seule des anomalies relevées lors de cet accident n'aurait sans doute pas...
Développement de la réactivité par la croissance interne - L'optimisation de la logistique interne
Mémoire - 50 pages - Logistique
La croissance du commerce international lié au développement des pays industrialisés et aux nouveaux pays émergents génère de façon globale une réorientation et une augmentation des flux logistiques impactant alors considérablement les choix organisationnels des compagnies industrielles....
Business plan d'un projet de création d'entreprise dans le domaine du transport
Business plan - 13 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Dans le cadre de nos études portant, entre autres, sur la création d'entreprise, nous avons entrepris la réalisation d'un projet innovant dans le domaine du transport. En effet, avec l'ouverture à la concurrence de La Poste depuis 2011, il nous paraissait intéressant de se positionner aussi bien...
Rapport de stage au sein du Groupe TNT Express International
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
TNT (Thomas Nationwide Transport) a débuté son activité en 1946 en Australie par la livraison de colis et de documents. Son ascension est rapide, elle entre en bourse pour la première fois en 1962. Mais c'est dans les années 70 qu'elle se développe et part à la conquête de l'Europe et...
Dossier consultant
Étude de cas - 32 pages - Stratégie
Dossier ou mémoire réalisé dans l'entreprise La Poste, avec une problématique et une étude
Rapport de stage: Fedex
Rapport de stage - 30 pages - Marketing des services
Le transport et la distribution des marchandises et messagerie a évolué au cour des dernières années au Maroc. En effet, le simple envoi par la poste ne suffit plus à satisfaire les clients ont qui de plus en plus de contraintes liées aux délais, surtout en ce qui concerne les entreprises. Ainsi...
Les produits aériens Kuehne+Nagel : émergence, perspective et impact sur le processus organisationnel des acteurs de la chaîne logistique
Mémoire - 85 pages - Management organisation
En stage pour une durée de 6 mois au sein du service commercial de l'une des 850 agences du groupe KUEHNE + NAGEL, j'ai eu l'opportunité d'observer la mise en place d'un nouveau système informatisé pour élaborer les devis : les produits aériens. Ma position était des...
Cours de Marketing industriel
Cours - 38 pages - Théories et stratégies marketing
Le TRADE marketing est la relation entre un fabricant et les fournisseurs, c'est un marketing de négociation. Mais nous ne le verrons pas au cours. Le B 2 B, c'est à dire le business to business est du marketing industriel mais pas du trade marketing. En général, une entreprise a deux segments...
Création d'une stratégie de fidélisation pour l'entreprise Fedex
Étude de cas - 57 pages - Comportement des consommateurs et clients
Lors de son lancement sur le marché de l'express au Etats-Unis en 1973, l'entreprise FedEx n'est qu'une minuscule entité face aux géants UPS et USPS. En moins de 30 ans elle est pourtant devenue un acteur incontournable sur le marché des échanges internationaux. Ce succès est en partie lié au...
La liberté finit-elle là où commence la connaissance ? - publié le 01/10/2008
Cours - 6 pages - Philosophie
Document: La liberté finit-elle là où commence la connaissance ? Extrait: La question de la liberté est inhérente à la philosophie et à l'être humain. Pour l'homme, être libre, c'est être capable d'agir selon sa propre volonté. Cependant, ce qui est étonnant, c'est...
