La gestion de la relation client chez L'Oréal
Présentation - 51 pages - Stratégie
La GRC : un chantier prioritaire du schéma directeur SI DSIT-TS qui vise : l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'automatisation de la gestion opérationnelle des services. Objectif du chantier : « Fluidifier les processus de gestion de la relation client et créer...
Fiche de lecture: L'Aventure L'Oréal - François Dalle
Fiche de lecture - 6 pages - Management organisation
Dans quelle aventure nous lance justement l'ancien président de l'une des plus grandes entreprises françaises, reine de la coiffure et des cosmétiques jusqu'aux Etats-Unis ? L'épopée qu'il nous relate est celle d'un entrepreneur, d'un aventurier comme il veut le faire...
Le management stratégique du groupe L Oréal (2011)
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Le groupe L'Oréal est le leader mondial dans le domaine des cosmétiques et des produits de beauté. Créé en 1909, L'Oréal a développé plus d'un siècle de savoir-faire dans les cosmétiques. C'est aujourd'hui une SA (cotée en bourse) au capital de 120 milliards de dollars, composée...
Étude de marché de L'Oréal
Étude de marché - 19 pages - Management organisation
Le thème de cette étude de marché est de présenter l'entreprise l'Oréal et d'étudier la possibilité d'implanter un point de vente dans la région de Colmar. Il s'agira alors d'observer tous les paramètres qui entrent en compte afin d'établir des constats et d'en tirer des conclusions...
Le modèle L'Oréal : Les stratégies clés d'une multinationale française - Béatrice Collin, Daniel Rouach
Fiche de lecture - 3 pages - Stratégie
Cet ouvrage fait le point sur le succès de la firme française l'Oréal depuis ses débuts en considérant ses principaux acteurs et leur influence sur la croissance du groupe. Les auteurs essayent de percer les mystères d'une stratégie manifestement unique, qui fait du groupe français le...
Gestion de la supply chain de l'Oréal Maroc
Étude de cas - 12 pages - Logistique
Aujourd'hui, un des outils stratégiques de l'entreprise est sans doute l'organisation logistique des flux d'informations et de matières à l'intérieur et à l'extérieur de son système. Ainsi, la fonction achats et approvisionnement a un impact capital sur la performance...
Présentation du marché mondial de la cosmétique et de la parfumerie pour l'Oréal Maroc (2011)
Rapport de stage - 25 pages - Brand management
Le marché cosmétique mondial est un marché de 153 milliards d'euros, et sa croissance en 2011 est estimée à +4,4%. C'est un marché particulièrement solide, qui connaît un développement régulier, tout en étant très résistant dans les moments économiques les plus difficiles. Le consommateur...
Planification stratégique: L'Oréal
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Depuis quelques années déjà, à travers divers marchés internationaux, nous, cibles potentielles des plus grandes entreprises et autres multinationales, pouvons apercevoir le déclin des activités de ces dernières ou, dans le cas contraire, l'ascension de leur renommée au fil du temps et la...
L'Oréal Chine : approche des marchés internationaux
Étude de cas - 4 pages - Marchés étrangers
Le marché chinois des cosmétiques est un marché des plus prometteurs, cela justifie l'intérêt que portent les entreprises étrangères à ce secteur. Cependant, l'accès à ce marché reste difficile du fait du manque d'informations et de connaissances du secteur aux particularités...
Análisis sectorial del grupo L'Oréal (2009)
Étude de marché - 12 pages - Management organisation
La historia del grupo L'Oréal comienza en 1907 con Eugène Schueller, químico francés quien puesta a punto una fórmula de síntesis que permite colorear el cabello. Depositó los estatutos del futuro Grupo L'Oréal en 1909 y siguió inventando fórmulas y comercializando productos...
Dossier d'audit externe : Pernod-Ricard, L'Oréal, Danone et LVMH (2006-2007)
Étude de cas - 11 pages - Audit
Durant les deux premières années de notre analyse, aucune anomalie n'a été constatée concernant les nominations des commissaires aux comptes. Cependant, bien qu'il y ait eu renouvellement des mandats, nous n'avons observé aucune rotation des associés-personnes physiques effective. Ceci remet...
La communication financière du Groupe L'Oréal à travers son site internet
Analyse financière - 35 pages - Communication
La communication financière est un enjeu de plus en plus présent dans les grands groupes mondiaux, notamment ceux faisant partie de l'indice CAC 40. Le socle sur lequel repose la communication financière est constitué de la gouvernance d'entreprise. Dans le cas présent, nous allons...
Psychologie de la publicité : étude du cas L'Oréal
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
Dans le cadre du cours de psychologie de la publicité, nous avons réalisé, par groupe de deux, une analyse complète d'une publicité de notre choix à partir de la matière vue au cours. La publicité que nous avons choisie est une publicité faite par L'oréal pour le fond de teint Accord...
La responsabilité sociale de l'entreprise de l'Oréal
Étude de cas - 18 pages - Ressources humaines - GRH
En 2008, l'Oréal comptait 67 662 collaborateurs au sein duquel 108 nationalités étaient représentées parmi les cadres. Tout esprit critique émettrait une réserve concernant ces données, il ne s'agit en effet que des cadres. L'Oréal précise également que la moitié des ses marques et...
Lettre de motivation : contrat d'apprentissage chez L'Oréal
Lettre type - 1 pages - Vie quotidienne
Lettre de candidature spontanée pour un contrat d'apprentissage en Retail/Marketing/Achats chez L'Oréal.
Implantation de la gamme "Men expert" de L'Oréal au Brésil
Étude de cas - 5 pages - Marketing international
Que pensent les hommes des produits de beauté ? Il s'agit là d'une question d'actualité car l'un des marchés porteurs de la cosmétique aujourd'hui est celui de la cosmétique pour hommes, qui se développe en même temps que les mâles prennent conscience qu'une peau douce,...
La stratégie marketing de l'entreprise L'Oréal
Étude de cas - 30 pages - Brand management
La culture orale est essentielle : la communication et les échanges de points de vue sont privilégiés au sein du groupe. Cette culture orale est relayée par une culture du vécu, chacun faisant partager son expérience par des témoignages et des discussions. Une structure hiérarchique courte qui...
Les stratégies de valorisation de L'Oréal professionnel dans la zone Europe de l'est
Rapport de stage - 76 pages - Stratégie
Dans le cadre de mes e?tudes de spe?cialisation en Marketing et Communication en alternance, j'ai re?alise? mon anne?e d'apprentissage en tant qu'assistante marketing chez le groupe L'Ore?al de septembre 2007 a? septembre 2008. Cette année d'apprentissage a été une expérience très...
Etude du cas SCAD (filiale de L'Oréal)
Étude de cas - 16 pages - Brand management
« Dans une société où l'apparence et l'image de soi sont de plus en plus importantes, les cheveux apparaissent comme un symbole de beauté, de charme, de séduction mais aussi de puissance, signe distinctif d'appartenance à un groupe ou attribut d'une individualité...
Stratégie d'entreprise : L'Oréal
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Le groupe L'Oréal, créé en 1907, est un des leaders mondiaux des cosmétiques. Il représente un siècle d'expertise cosmétique et est présent sur tous les continents avec des filiales établies dans 58 pays et des produits distribués dans 130 pays. Il regroupe également 19 marques mondiales...
Ingénieur au service packaging des produits de luxe international chez L'Oréal
Rapport de stage - 57 pages - Logistique
Mon stage Ingénieur s'est déroulé du 18 août 2008 au 05 janvier 2009, au sein du service Packaging du Travel Retail Exclusifs Monde de L'Oréal Produits de Luxe International (OAPLI). Durant ces cinq mois, j'étais chargé, en temps que responsable approvisionnements des articles de...
L'Oréal : entreprise, chiffres et marché
Étude de cas - 4 pages - Économie générale
L'origine de L'Oréal remonte à 1907, lorsque Eugène Schueller, jeune chimiste français d'origine alsacienne, met au point une formule de synthèse permettant de teindre les cheveux, il invente donc la première teinture pour les cheveux. Cette formule est baptisée...
La gouvernance d'entreprise chez L'Oréal
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
La gouvernance d'entreprise représente l'ensemble des mécanismes et des procédures qui encadrent les décisions de création et de répartition de valeur. Elle concerne la façon dont sont prises les décisions au sein de l'entreprise et met l'accent sur 5 principes qui sont...
Les stratégies d'expansion de l'Oréal en Amérique Latine
Étude de cas - 43 pages - Stratégie
Stratégie de martingale - Augmentation des chances de gains des segments par rapport aux concurrents Stratégie de développement - Position mondiale - Croissance interne et externe - Investissements ciblés mais variés - Economies d'échelles Stratégie concurrentielle - Présence sur tous les...
Analyse stratégique du groupe L'Oréal et de sa filiale SoftSheen-Carson
Étude de cas - 52 pages - Stratégie
Dans un monde où la mode est devenue un moyen d'identité et de statut social privilégié, les entreprises combattent pour offrir le meilleur aux consommateurs d'aujourd'hui. En cosmétique, les cheveux sont également devenus un grand moyen de séduction et de différentiation, et le parcours vers de...
Stratégie de l'entreprise L'Oréal : management et performances
Étude de cas - 49 pages - Management organisation
L'Oréal, groupe mondial dans le secteur des cosmétiques fête ses 100 ans cette année. En effet, en 1907, l'histoire du groupe commence à s'écrire avec la mise au point d'une formule permettant de teindre les cheveux. Depuis, L'Oréal a pris son envol et se trouve aujourd'hui...
Quels leviers d'action marketing pour le marché des seniors en France ? La stratégie de L'Oréal avec Age Re-Perfect
Mémoire - 54 pages - Brand management
Finalement, rares sont les personnes qui estiment que la consommation des seniors génèrera des gains de productivité et une croissance économique plus soutenue qui permettra de contrebalancer les dépenses engendrées par le vieillissement de la population. Quelles singulières raisons amènent à...
Diagnostic global de management de L'Oréal
Rapport de stage - 50 pages - Brand management
L'Oréal est un groupe de fabrication et de vente spécialisé dans les cosmétiques et la beauté. Crée en 1907 par Eugène Schueller, la société s'est développée depuis un siècle dans un environnement particulièrement concurrentiel et en perpétuelle évolution pour s'imposer en tant...
L'Oréal en Inde
Étude de cas - 20 pages - Marketing international
Le groupe L'Oréal est présent en Inde depuis 1990. Après avoir travaillé avec un distributeur, l'Oréal a créé une filiale à 100% en 1994. Trois des quatre divisions de l'Oréal sont à ce jour présentes en Inde : La division Grand Public, la première lancée en Inde, la division...
Analyse de mix marketing : Color Pulse de L'Oréal
Étude de cas - 11 pages - Marketing luxe
L'entreprise L'Oréal a été crée en 1907 par un chimiste français créateur de la première teinture pour cheveux. C'est aujourd'hui le premier groupe mondial de cosmétiques et de produits de beauté, avec un capital de 135.212.432 euros et un chiffre d'affaire de...
