Relance de l'activité des voyages groupés et optimisation des achats par la réduction des coûts chez Selectour (2010)
Rapport de stage - 10 pages - Contrôle de gestion
L'entreprise, Selectour Voyages 31 fait partie d'un réseau d'agences existant depuis 40 ans et qui sont au nombre de huit sur Toulouse. J'ai été affecté au siège social de Voyages 31 dans le service comptabilité, proche de l'arrêt de métro de Barrière de Paris....
Les seniors et le secteur du tourisme : comment séduire cette nouvelle cible potentielle ?
Étude de marché - 47 pages - Marketing tourisme
J'ai voulu faire mon mémoire sur le marché des seniors car je pense qu'il est très intéressant de l'aborder en raison de l'importance qu'il va avoir dans un avenir proche. Dans quelques années, les entreprises ne pourront plus négliger cette cible qui deviendra leur marché le plus important....
Etude de cas sur Leclerc Voyage : devenir la référence du voyage pas cher sur Internert
Étude de cas - 1 pages - Marketing tourisme
- Présents sur FaceBook et YouTube Agences de voyages qui gèrent leur propre page FB Chaînes You Tube différentes -> Pas de centralisation via un page plus institutionnelle Pas de présence : Twitter, Google +, Pinterest, Instagram Réseaux professionnels Création d'un réseau communautaire en...
Le secteur des agences de voyages traditionnelles
Analyse sectorielle - 6 pages - Marketing tourisme
Le secteur des agences de voyages, c'est : - Un chiffre d'affaires de 6 milliards d'euros (+6% par rapport à 2009), - Un bénéfice d'1 milliard d'euros, - 3 200 entreprises (+3%), - 23 000 salariés, - 7 millions de voyageurs. En 2010, AFAT et Selectour fusionnent sous le nom d'AS voyages....
L'amélioration des outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle
Mémoire - 98 pages - Marketing tourisme
Mémoire s'interrogeant sur l'amélioration des outils de communication du réseau d'agences de voyage loisir de Carlson Wagonlit Travel.
Les agences de voyages indépendantes en France
Étude de marché - 18 pages - Marketing tourisme
En France, il y a environ 4 105 agences de voyages, générant un chiffre d'affaires de 11 milliards d'euros (chiffre de 2003, selon les chiffres de l'Insee) se divisant en trois types d'agences de voyages : - certaines sont totalement indépendantes = 19% d'entre elles - les autres font partie d'un...
Le défi des agences de voyages traditionnelles face aux nouvelles technologies
Mémoire - 68 pages - Marketing tourisme
Internet est un média qui est devenu incontournable extrêmement rapidement et qui a changé le quotidien et le mode de consommation de nombreux Français, ces derniers étant de plus en plus accros aux nouvelles technologies et achetant toujours plus en ligne. Le potentiel d'Internet n'est jusqu'à...
Stratégies et méthodes de "Carrefour voyages"
Étude de cas - 15 pages - Communication
En 40 ans le Groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde réalisant environ 86 Milliards d'Euros de Chiffre d'Affaires (2007) tout en employant 380 000 collaborateurs. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd'hui quatre...
Marketing : le tourisme des seniors et baby boomers
Étude de cas - 70 pages - Marketing tourisme
Le tourisme est le premier secteur d'activité en France devant l'industrie pétrolière. Il représente 116 milliards d'euros, soit 7.4% du PIB. Malgré que ce secteur ait connu ces derniers temps un ralentissement sans précédent, en raison d'une instabilité internationale croissante,...
Les agences de voyages indépendantes en France - publié le 21/04/2008
Analyse sectorielle - 15 pages - Brand management
- certaines sont totalement indépendantes = 19% d'entre elles - les autres font partie d'un réseau, qui peut être « intégré » s'il appartient à un propriétaire unique = 40% d'entre elles - ou « volontaire » lorsque les agences y sont adhérentes, conservant ainsi une certaine...
Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?
Mémoire - 98 pages - Communication
Le stage de 6 mois que j'ai effectué à Carlson Wagonlit Travel représente une étape charnière entre mes études et mon entrée dans la vie professionnelle. J'ai choisi de le faire dans le service marketing des agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel car leur proposition de stage en...
L'industrie des agences de voyages : la stratégie d'Havas Voyages
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Le Tourisme de masse est encore relativement récent dans nos sociétés modernes. C'est en effet seulement depuis les 30 Glorieuses que cette activité, réservée jusqu'alors aux élites oisives, s'est démocratisée. Dès le départ, dès les premiers congés payés de 1936, la règle de fonctionnement du...
Le tourisme des seniors et des babyboomers
Mémoire - 40 pages - Marketing tourisme
Le tourisme est le premier secteur d'activité en France devant l'industrie pétrolière. Il représente 116 milliards d'euros, soit 7.4% du PIB. Malgré que ce secteur ait connu ces derniers temps un ralentissement sans précédent, en raison d'une instabilité internationale croissante, la France reste...
Le marketing mix touristique
Mémoire - 41 pages - Marketing tourisme
Le tourisme est un secteur qui offre une grande chance de développement. Sa croissance touche non seulement les activités touristiques, mais aussi d'autres secteurs tels que le transport, l'industrie artisanale… il est aussi un fort créateur d'emploi. Ces dernières années, le tourisme a...
Sociologie des organisations - Lusin Bagla : la naissance et l'évolution des organisations modernes
Fiche de lecture - 14 pages - Sociologie & sciences sociales
Lusin Bagla est maître de conférences de sociologie à l'université d'Orléans. Elle a notamment enseigné la sociologie des organisations à des étudiants en AES, en psychologie, en médecine et en sciences. Elle est membre du laboratoire orléanais de gestion (LOG). « Cet ouvrage rend...
La stratégie Customer Relationship Management (CRM) de la compagnie Beachcomber
Étude de cas - 13 pages - Marketing tourisme
Le marché de l'industrie hôtelière et des tours opérateurs est un marché en crise tendu et ultra compétitif, les marges commerciales sont rognées et on fait la course à la promotion. On constate une hausse des parts de marché des e-voyagistes ainsi qu'une hausse de 15% des voyages sur...
Sports d'hiver
Étude de marché - 11 pages - Marketing tourisme
Nous sommes un Tour Opérateur qui veut lancer une brochure spéciale neige. Comment vendre notre produit ? Quelle clientèle viser ? Quels types de produits proposer ? Produits à découvrir, redécouvrir ou existants : ski, raquettes, traîneau… ? Nous limiterons notre étude aux sports...
Le marché des seniors et le tourisme
Mémoire - 60 pages - Brand management
Par leur revenu disponible et leur patrimoine, les seniors dominent très largement la pyramide financière des ménages français. En effet, à 60 ans, les couples ont le plus souvent deux retraites pleines, l'emprunt principal est remboursé et les enfants sont partis du domicile. En 2005, les...
L'analyse stratégique de deux agences de voyages : Thomas Cook et FRAM
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Le secteur des agences de voyages occupe la 3e position dans la filière française de l'industrie touristique en termes de chiffre d'affaires, derrière la restauration et l'hôtellerie. Il réalise en 2010, 18 % du chiffre d'affaires total et concentre 5,5 % des effectifs. La France...
Le multimédia sur les points de vente: le nouvel enjeu de la communication. Etude de cas: Carlipa
Étude de cas - 30 pages - Brand management
Notre monde change, nous nous appliquons à le rendre visuellement plus coloré, plus excitant, grâce aux images numériques dont l'impact ne se dément plus. Depuis le milieu du siècle dernier, les moyens de communication destinés à faire connaître un bien, un produit ou un service, dans une logique...
Analyse stratégique de "Lastminute.com "
Étude de cas - 24 pages - Marketing des services
Lastminute.com est fondée par Brent Hoberman et Martha Lane Fox en 1998. Sa création est favorisée par la conjoncture et l'effervescence autour d'Internet. Aujourd'hui, elle est la société de voyages et de loisirs en ligne la plus importante d'Europe. Elle opère directement dans...
Étude de marché : le voyage pour les seniors
Étude de marché - 20 pages - Stratégie
Notre projet consiste à créer une agence de voyages spécialisée pour les seniors. Au vu de notre étude de marché et de l'analyse financière, nous avons trouvé judicieux d'élargir notre cible par une diversification de notre offre. Cela consistera à proposer en plus de nos voyages spécialisés pour...
Le développement de l'e-tourisme
Rapport de stage - 27 pages - Digital & e-marketing
Rapport de stage effectué dans l'entreprise Carlson Wagonlit Travel. Le secteur du tourisme est un marché très concurrentiel, qui subit les aléas de l'actualité ainsi que les changements de comportement du consommateur. Ce rapport analyse le développement de l'e-tourisme et les...
Les campagnes de publicité orientées vers les Seniors
Cours - 6 pages - Communication
Baisse de la fécondité, augmentation de l'espérance de vie et arrivée du côté de la première génération du baby-boom sont autant de facteurs qui se combinent pour expliquer le vieillissent de la population française. La part des séniors dans la population française devrait atteindre 35% en 2010...
Recrutement dans le cadre du commerce international - FORBA
TD - Exercice - 6 pages - Ressources humaines - GRH
La société FORBA est une entreprise de fabrication de prothèse en fibre composite pour le secteur médical. Leader dans son domaine, Monsieur Forba, créateur de l'entreprise, souhaite recruter dans le cadre de l'expansion de l'activité un commercial à l'international. Au regard de...
Etude de cas : Lastminute.com (2007)
Étude de cas - 17 pages - Marketing NTIC
El sector del e-comercio, las ventas sobre Internet, siguen progresando a ritmo regular. Sobre los seis primeros meses del año 2006, los puntos de ventas en línea vieron su volumen de negocios aumentar de un 43% en el primero semestre 2005 y del 14 % en el segundo semestre 2005. Un crecimiento...
Qu'est-ce que le tourisme de luxe ?
Mémoire - 67 pages - Marketing luxe
Le tourisme de luxe renferme en lui-même une réalité complexe et entraîne en son sillage bien des métiers : nous n'avons pu tous les évoquer. En effet, la gastronomie en fait naturellement partie (particulièrement en France), bien des activités sportives (dont le Golf par exemple), des...
Le tourisme : son évolution, les chiffres clés, ses acteurs...
Dissertation - 12 pages - Marketing tourisme
Le poste "vacances" varie en fonction de la classe d'âge (il est plus élevé chez les 35/54 ans et 65/74 ans) et de la PCS (cadres et professions intermédiaires) Le montant moyen des dépenses par nuitée concernant l'ensemble des séjours personnels est de 40.25? par personne. Plus du quart...
Conquérir le marché des seniors
Mémoire - 38 pages - Comportement des consommateurs et clients
Actuellement 150 millions de consommateurs en Europe sont âgés de 50 ans et plus, dont 20 millions sont en France. Comment les entreprises adaptent leur stratégie marketing pour conquérir le marché des Seniors en France ? Senior à quel âge ? L'une des premières questions que l'on se pose quand...
Les croisières
Étude de marché - 9 pages - Marketing tourisme
L'objectif de cette étude est de comprendre les mécanismes de base du marché des croisières, d'identifier tous les critères possibles de segmentation de la demande, et de proposer un positionnement et un mix marketing pour un nouvel entrant sur ce marché. Cette étude s'appuie sur des...
