Comment conduire le changement chez SNCF Réseau ? - Résumé d'ouvrages pour une revue de littérature
Revue de littérature - 7 pages - Management organisation
Cette bibliographie sur le thème de la conduite du changement regroupe et résume les concepts clés de 12 ouvrages et articles scientifiques dans le but de construire un état de l'art.
Marketing policy - SNCF
Étude de cas - 1 pages - Théories et stratégies marketing
À l'aide des informations données en annexe, le document effectue une étude de cas marketing concernant la SNCF.
Les ressources humaines de proximité de la SNCF - Sujets de mémoire
Mémoire - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Ce document propose une liste de sujets de mémoire possibles avec une problématique et un plan sur chacun des thèmes suivants : 1. Audit et process 2. Motivation et optimisation RH 3. Politique et stratégie RH 4. Gestion financière et outils de gestion 5. Qualité de vie au travail 6....
SNCF, La Poste et Prime Engineering - Benchmark recrutement
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Les trois entreprises sont la SCNF de Gerland, La Poste, et Prime Engineering. Elles possèdent des effectifs différents : 3 600 personnes sont employées à La Poste, direction Ain-Rhône, contre 400 employés à la SNCF de Gerland et l'effectif de l'entreprise Prime Engineering est...
Les enjeux de la fidélisation d'une clientèle pour les entreprises du service public : Cas de la SNCF
Mémoire - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Pour le moment, malgré l'ouverture à la concurrence, la SNCF n'a pas de concurrent direct sur les rails en France. Néanmoins, ce n'est pas pour autant que l'entreprise a le monopole du transport de voyageurs en France.
Comment réduire le taux de turnover des apprentis au sein de la SNCF Voyageurs ?
Mémoire de Stage - 21 pages - Ressources humaines - GRH
Ce mémoire se concentre sur un problème important rencontré à la SNCF Voyageurs : le taux élevé de départs parmi les stagiaires et les alternants. Ce phénomène crée des difficultés dans le bon fonctionnement du service et dans la gestion des contrats d'apprentissage, notamment en ce...
Le gouvernement français veut modifier l'organisation de la SNCF dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des voies de chemins de fer, les syndicats de salariés y sont imposés : analyse.
Étude de cas - 3 pages - Économie générale
L'annonce par le gouvernement de la réforme du statut SNCF est officiellement motivée par les éléments suivants...
La conduite de changement dans une stratégie de gestion des ressources humaines, cas de l'entreprise SNCF
Mémoire - 51 pages - Ressources humaines - GRH
La Société nationale des chemins de fer français, dit dans sa forme plus courte SNCF, est une entreprise ferroviaire française qui a été privatisée récemment. L'exposition à la concurrence de l'entreprise entraîne une mutation dans la stratégie de cette dernière, aujourd'hui...
Analyse SWOT - SNCF
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
La France est l'un des pays du monde où l'on prend le plus le train et elle se situe à la quatrième place derrière le Japon, la Russie et l'Allemagne en nombre de passagers-kilomètres parcourus. Cette situation s'explique avant tout par l'histoire. Au début du XIXe siècle, la...
Lettre de motivation stage ingénieur : candidature spontanée (SNCF)
Lettre de motivation pour stage - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Lettre de motivation pour un stage ingénieur chez la société SNCF, société nationale de chemins de fer et construction d'infrastructures. Lettre de construction classique avec paragraphe sur soi, sur l'entreprise et le poste recherché.
Analyse SWOT - La SNCF
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
La SNCF fait partie du secteur des transports de voyageurs et de marchandises. En France, il s'agit d'un segment qui est très important pour l'économie, car les moyens de transport sont très usités par les consommateurs. La France est en effet un pays qui reste petit en termes de surface,...
Marketing Mix - La SNCF
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
La SNCF propose à ses usagers plusieurs types de produits, selon leurs attentes et leurs besoins, que ce soit sur le court comme sur le long terme. Le site internet permet de bien choisir son abonnement, en fonction du trajet effectué sur un jour ou sur un an, et également selon l'âge de...
Analyse PESTEL - La SNCF - publié le 09/08/2012
Présentation - 26 pages - Économie générale
[...] Le plan de relance du FRET, c'est : 7 milliards d'euros versés par l'Etat d'ici 2020, en espérant une part de marché de 25% d'ici 2022 (14% du transport de marchandises aujourd'hui). Objectif : Développement de TGV de marchandises reliant les aéroports entre eux,...
Analyse PESTEL - La SNCF
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
La SNCF, ou Société Nationale des Chemins de fer existe depuis plusieurs centaines d'années. Chaque année, ce sont des centaines de milliers de personnes qui prennent le train dans le monde entier, et surtout en France, où il est considéré comme le moyen le plus sûr de voyager. En...
Amélioration du reporting des opérations de maintenance - EPIC SNCF RÉSEAU
Mémoire - 53 pages - Contrôle de gestion
Ce travail est le résultat de deux ans d'alternance effectués au sein de la Société Nationale des Chemins de fer (SNCF-RESEAU), au poste de Contrôleur de Gestion Division de la Direction Trajectoires et Programmes (T et P), auprès de monsieur P. C., Responsable Production Entretien et...
Candidature à un poste à la SNCF : Modèle de lettre de motivation
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Madame, Monsieur, Très intéressé par le groupe SNCF et l'ensemble de ses activités, je me permets de vous transmettre ma candidature pour un poste tel que (…à adapter à votre souhait de carrière…).
La stratégie de communication de la SNCF - publié le 18/07/2007
Fiche - 4 pages - Communication
Étude sur la stratégie de communication de le SNCF. Elle cherche à valoriser l'image et les symboles attachés à sa marque et s'intéresse aux aspects subjectifs du comportement du consommateur. La forme du logo de la SNCF a un côté très stable qui décrit le respect...
Fiche Métier SNCF : Chef d'équipe
Fiche - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Le chef d'équipe est un poste existant dans de nombreux secteurs d'où la difficulté de définir ses tâches car selon les secteurs, il aura des tâches spécifiques. Néanmoins, il en ressort quelques similitudes. Avant tout, il doit superviser, encadrer et planifier le travail de ses équipiers. Il...
L'image de la SNCF
Étude de cas - 5 pages - Communication
Pour cette donnée d'actualité, j'ai choisi d'aborder la stratégie d'image d'une entreprise, plus particulièrement une entreprise publique, à savoir la SNCF. Comme vous le savez sans doute, la SCNF a intronisé fin février son nouveau président, Guillaume Pépy, qui succède à Anne-Marie...
La SNCF, entre leadership et ouverture à la concurrence
Étude de cas - 15 pages - Brand management
A l'heure du rapprochement des populations et de la mondialisation, la SNCF joue un rôle majeur dans le transport de voyageurs et de marchandises. Aujourd'hui ce géant de la mobilité transporte plus d'un milliard de personnes et 100 millions de tonnes de marchandises par an....
Le marketing direct au sein de la SNCF
Étude de cas - 15 pages - Brand management
Le SMS est une technique récente de marketing direct et la SNCF l'utilise très bien. Les différentes campagnes promotionnelles faites par SMS le prouvent puisque les taux de retour et de transformation sont très importants (3 à 4 fois plus importants par rapport aux campagnes...
La SNCF et son identité visuelle
Étude de cas - 6 pages - Médias divers
Diapositive n°1 : Voila, nous allons vous parler de la SNCF dont son slogan est "SNCF, donner au train des idées d'avance". Diapositive n°2 : Notre plan se constitue en partie 1 par la SNCF et son histoire, en partie 2 par les six logos de la SNCF à travers le...
Lettre de motivation à l'attention de la SNCF
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Lettre de motivation afin d'acquérir un poste à la SNCF. Celle-ci met en avant les compétences et les motivations qui sont nécessaires de présenter lorsque l'on souhaite obtenir un emploi.
Demande de remboursement des bagages perdus par la SNCF
Lettre type - 1 pages - Vie quotidienne
Cette lettre vous permettra de réclamer votre du : vous ferez la liste des objets perdus ainsi que de leur valeur et réclamerez leur remboursement auprès de la SNCF.
L'évaluation des actions de formation : cas SNCF
Mémoire - 63 pages - Ressources humaines - GRH
A l'heure où la formation tend à être crédibilisée au sein des entreprises par son avènement au rang d'investissement (Cadin, Guérin, Pigeyre, 2002), il semble pertinent, pour l'ensemble des gestionnaires de formation, de se poser la question de l'évaluation de ses effets. Définie...
La SNCF et sa communication
Étude de cas - 23 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
En France Début du XIXème siècle Trois premières lignes de chemin de fer : - Saint Etienne ? Andrézieux en 1827, pour le transport du charbon - Saint Etienne ? Lyon en 1830 - 1833, où circulent les premières locomotives à vapeur et, dès 1831, des voyageurs - Andrézieux ? Roanne en 1834 1832 :...
Stratégie et système information : étude de cas groupe Valeo et voyages SNCF
Étude de cas - 47 pages - Stratégie
Exposé sur le rôle du système d'information dans la stratégie de l'entreprise. Etude de cas du groupe Valeo.
Copy strategy sur une publicité de la SNCF
Étude de cas - 11 pages - Brand management
Copy strategy réalisée en École Supérieure de Commerce dans l'enseignement : Marketing mix Communication. Cette copy strategy porte sur une publicité de la SNCF : Nouillorc, Cancoune, St Gapour, etc. avec comme base-line "Heureusement, on ne vous propose pas que le train".
SNCF et RATP, mise en place d'une gestion de la relation clientèle
Étude de cas - 13 pages - Brand management
« Il vaut mieux garder un client que de conquérir un nouveau ». En effet, il a été démontré qu'il est plus coûteux de conquérir un nouveau client que de fidéliser un client acquis. Cet élément est une des raisons d'être de la GRC, qui s'efforce de fidéliser la clientèle. Cependant,...
Enquête de satisfaction avec une filiale de la SNCF : IDTGV
Mémoire - 47 pages - Brand management
Dans le cadre de notre projet tutoré de deuxième année, nous avons pris l'initiative de réaliser notre dossier avec une filiale de la SNCF à savoir IDTGV. Nous avons eu beaucoup de difficultés à trouver une personne voulant bien nous soutenir pour ce projet au sein de l'entreprise....
