Pourquoi une fusion de Banque Populaire et de la Caisse d'Epargne?
Mémoire - 23 pages - Finance
Dans un contexte de forte concurrence des banques européennes, les établissements bancaires se livrent à une réelle « bataille » afin d'asseoir leur solidité financière. Depuis la crise des subprimes, le paysage bancaire vient à être remanié. Dès lors on a pu constater de nombreuses...
L'approche des banques par le consommateur adolescent
Mémoire - 61 pages - Marketing bancaire
Difficile d'être adolescent de nos jours. Assaillie de tous les côtés par les marques, qui voient en eux des possibilités de développement considérables, cette nouvelle cible marketing n'en demeure pas moins extrêmement difficile à cerner. En effet, l'adolescent a des goûts, des envies et des...
La carte NRJ Banque pop
Étude de cas - 35 pages - Marketing des services
La carte NRJ Banque Pop, d'où son nom, est une carte lancée par la Banque Populaire associée à NRJ pour distribuer une nouvelle offre aux jeunes (12 - 27 ans). Cette carte de paiement est dédiée exclusivement aux jeunes qui souhaitent gérer leur budget et disposer de l'avantage...
Développement des flux axés sur le marché des entreprises : CIC Lyonnaise de Banque
Rapport de stage - 24 pages - Finance
Mon stage est axé sur le marché des entreprises. Si le chiffre d'affaires est supérieur à 1 500 K€ (euros), la banque classe le client en tant qu'entreprise. Cette notion est essentielle à comprendre pour identifier le service chargé du suivi de la relation clientèle...
Référentiel de compétences : chargé de clientèle de banque
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Le secteur financier est un secteur économique qui regroupe toutes les activités se rapportant à la finance, en particulier le secteur bancaire et celui de l'assurance. Ses acteurs exercent tous les métiers des établissements de crédit, c'est-à-dire des organismes spécialisés dans...
Plan de communication des banques
Dissertation - 9 pages - Marketing bancaire
La stratégie de focalisation a pour principal objectif de développer un avantage concurrentiel sur un petit nombre de segments spécifiques ou sur un segment unique, la banque se limite ainsi à une partie du marché. Il s'agit donc de sélectionner une zone géographique, une clientèle...
Comment les banques coopératives peuvent-elles attirer les jeunes sociétaires et les rendre actifs ? Cas du Crédit Agricole
Étude de cas - 5 pages - Marketing bancaire
Une banque coopérative (ou mutualiste) est une banque où les décisions sont prises par les clients et non par des actionnaires (personne physique ou morale qui investit du capital dans une entreprise pour obtenir un droit de regard et éventuellement des dividendes). Il s'agit...
Le concept de marketing de la banque
Fiche - 1 pages - Marketing bancaire
L'évolution des communautés culturelles au développement de la conscience bancaires entre les individus et la création de nombreux besoins financiers et de crédit, devaient se rencontrer si elle ne répond pas au système bancaire à ces besoins et tente de Anchaabaaha Malgré la conclusion tirée...
Les paiements en ligne
Présentation - 16 pages - Digital & e-marketing
Mode d'achat de plus en plus utilisé avec la banalisation d'internet. Acte banal pour 45% des français en 2007. Canal de vente de plus en plus intéressant pour les entreprises, de plus en plus d'enseignes se lance sur le net pour vendre ses produits. Moyen de paiement le plus utilisé sur...
La stratégie des banques en termes d'assurance de personnes est-elle plus efficace que celle adoptée par les compagnies d'assurances ?
Mémoire - 20 pages - Marketing bancaire
Au cours des vingt dernières années, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur. On appelle alors les banques des « bancassurances ». Cette activité de distribution se définit comme étant la diffusion des produits...
La crise financière a-t-elle modifié la manière dont les banques s'adressent à leurs clients ? Le cas de La Caisse d'Epargne
Mémoire - 10 pages - Communication
2008 a été une année noire pour le secteur bancaire. La crise des subprimes aux États-Unis a été à l'origine d'une crise financière mondiale à laquelle aucune banque n'a pu échapper. Touchées de plein fouet, elles ont perdu des centaines de millions d'euros et certaines ont même fait...
Banque Entreprises : étude d'une politique marketing réussie
Mémoire - 35 pages - Marketing bancaire
Depuis les années 80, le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements : dérégulation, concurrence accrue mais également modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle qui est devenue à la fois exigeante, mieux formée et informée. En effet l'ouverture...
Le paradigme de la relation banque-clients dans les services bancaires en front-office ou à distance
Étude de cas - 1 pages - Marketing bancaire
Le Maroc, depuis l'émergence des nouvelles technologies de l'information, a porté un certain intérêt à l'adaptation de ces nouvelles pratiques dans tous les domaines notamment celui de la banque. Le but serait de développer les modes d'opération et d'accomplissement des différentes...
Le problème de la justification d'une exonération de TVA au sein d'une institution européenne : la Banque Européenne d'Investissement (BEI)
Rapport de stage - 25 pages - Finance
[...] En vertu de l'article 15.10 de la Directive 77/388 du Conseil des Communautés Européennes, la Banque Européenne d'Investissement est exempte de la Taxe sur la Valeur Ajoutée. En conséquence, la BEI n'a pas de numéro de TVA mais il lui a été accordé un certificat...
Pour conquérir les jeunes (18-30 ans), les banques doivent-elles s'orienter vers des stratégies de partenariats ?
Mémoire - 48 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de leur stratégie de conquête sur le marché des jeunes, les banques ne cessent d'innover mais il est difficile de se démarquer. Force est de constater que ces stratégies sont très rapidement copiées ou imitées par la concurrence. Les banques ne peuvent donc pas tout...
Monnaie, banque, finance - Les opérateurs financiers
Cours - 13 pages - Finance
Les opérateurs financiers sont l'ensemble des acteurs qui interviennent dans le domaine de la finance. Parmi eux il y a les banques, les investisseurs institutionnels et les régulateurs des marchés. Les régulateurs sont des autorités de surveillance qui contrôlent le fonctionnement des...
La mise en oeuvre de la Gestion de la Relation Client dans la banque de détail
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Depuis quelques années, les banques ont adopté des stratégies de gestion de la relation client (GRC, ou CRM - Customer Relationship Management en anglais). La GRC peut se définir comme une approche globale basée sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication,...
Après la crise, les perspectives de la banque privée
Mémoire - 16 pages - Finance
Ces dix dernières années le marché de la banque privée, c'est-à-dire celui de la gestion privée, a connu un certain essor grâce à différents facteurs : - Embellie des marchés financiers - Embellie du marché immobilier, ce qui a conduit à l'augmentation du nombre d'assujettis à l'ISF -...
Rapport de stage effectué au sein du Pôle LCL Banque Privée
Rapport de stage - 15 pages - Finance
Mon stage en entreprise s'est déroulé pendant 10 semaines au sein du pôle LCL banque privée de Lille. Durant cette période de stage, j'ai collaboré avec l'équipe du pôle LCL Banque privée de Lille. Cette équipe, composée de conseillers en banque privée, en patrimoine, de...
Société Custom PC - vente en ligne de microordinateurs portables aux particuliers en France (2009)
Étude de cas - 18 pages - Digital & e-marketing
Les auteurs viennent de créer la SARL Custom PC, spécialisée dans la vente en ligne de microordinateurs portables et de produits connexes aux particuliers en France. Ils présentent sur leur site marchand une gamme élargie de modèles répondant aux attentes d'une clientèle à la recherche du...
Étude qualitative et quantitative de la banque postale (2011)
Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire
La Banque postale, banque française, est née le 15 février 2000 sous le nom Efiposte. C'est une filiale à 100 % du groupe La Poste. Son nom de création était Efiposte, l'établissement assurait la gestion financière des fonds CCP, auparavant centralisés par le Trésor, ainsi...
Stage à la banque populaire au Maroc
Rapport de stage - 9 pages - Économie générale
Le Crédit Populaire du Maroc est un groupe bancaire et financier marocain composé des Banques Populaires régionales, et de la Banque Centrale Populaire et ses filiales spécialisées. Le groupe portait le nom de "Groupe Banque Populaire" jusqu'a 2000. La Banque...
Le marketing des banques islamiques
Étude de cas - 10 pages - Marketing bancaire
L'Objectif de ce travail: c'est de connaître les caractéristiques d'un management, et les stratégies marketing qui permet d'assurer une croissance durable aux banques islamiques Les sources du mangement islamique Le coran: c'est la source principale du management islamique car Allah nous...
Le fonctionnement de la banque et du marché financier
Mémoire - 54 pages - Finance
On se place dans une économie moderne qui est basée sur l'échange marchand des biens et des services, son fonctionnement implique l'intervention des institutions financières et en occurrence les banques et implique également l'intervention des marchés financiers pour assurer la...
L'impact de la digitalisation des services bancaires dans la conquête et la fidélisation des clients professionnels : le cas de l'accompagnement des clients de la Banque Populaire - Guide pour une introduction et plan détaillé
Mémoire - 3 pages - Marketing bancaire
Ce document propose un guide pour l'introduction ainsi qu'un plan détaillé de mémoire de fin d'études. Il sert de référence pour la rédaction d'un mémoire portant sur le sujet suivant : "L'impact de la digitalisation des services bancaires dans la conquête et la fidélisation...
Apple, Bitcoin, PayPal, Google : La fin des banques ? - Philippe Herlin (2015)
Fiche de lecture - 3 pages - Marketing bancaire
Pour commencer, l'auteur met l'accent sur la survie nécessaire des banques traditionnelles à travers le domaine digital. En effet, de nouvelles solutions et ressources numériques arrivent pour les concurrencer et mettre fin à leur monopole financier. Une nouvelle directive...
La fidélisation du personnel dans les banques
Mémoire - 41 pages - Ressources humaines - GRH
La question est de savoir : Comment fidéliser véritablement le personnel dans les banques ? La présente étude s'attèle à répondre à cette problématique. Pour ce faire, deux parties essentielles doivent être abordées : la première concerne le cadre théorique. En ce sens qu'elle...
Projet de création de site Internet : Bulles d'Elles, bande-dessinées en ligne pour les femmes
Étude de cas - 11 pages - Brand management
Afin d'aboutir à notre idée finale, nous avons suivi 3 étapes : la prise de connaissance du sujet, une première réflexion personnelle suivie d'un brainstorming en groupe, puis la conception plus approfondie de notre projet. Par le procédé de concassage, nous avons étudié l'idée de base sous...
La Poste, future grande banque ?
Étude de cas - 13 pages - Marketing bancaire
Le 1er janvier 2006, La Poste vit une étape majeure dans son histoire : La Banque Postale est née. Acteur historique du marché des services financiers, elle s'est vue attribuer l'agrément du CECEI (Comité des Etablissements de Crédit et des Entreprises d'Investissement) le 30 mai...
La gestion du risque crédit : étude du cas de la banque du Crédit Agricole au Maroc
Étude de cas - 23 pages - Finance
La gestion du risque constitue l'essence du métier de la banque. En effet, le rôle des banques dans un système financier consiste à transformer les dépôts en crédits. Ce rôle expose les banques à de multiples risques : risque de change, risque de taux et risque de...
