Mission chez AGF : fidélisation de la clientèle
Rapport de stage - 20 pages - Stratégie
Le groupe AGF (filiale d'Allianz, premier assureur européen) est, avant tout, le leader mondial, en assistance et assurance voyage avec Mondial Assistance. L'assurance de personnes représente 45% de son activité. L'enseigne AGF est présente dans toutes les formes de distribution existantes sur le...
Barbier et Théret, Le nouveau systéme français de protection sociale
Fiche de lecture - 16 pages - Littérature
Fiche sur l'ouvrage "Le nouveau système français de protection sociale". Les auteurs analysent le système français de protection sociale, notamment en le situant dans la perspective des trente dernières années et en comparant la situation française à celle des autres pays membres de...
Schizotypie chez les apparentés de premier degré de patients schizophrènes
Thèse - 88 pages - Médecine
La schizophrénie est une maladie répartie de façon relativement homogène dans le monde. Elle touche environ 1 % de sujets jeunes, toutes classes sociales confondues. Ce chiffre peut varier, cependant, selon les critères diagnostiques utilisés et selon les différentes régions du monde, entre 0.03...
AXA et le contrat EGARD
Étude de cas - 120 pages - Marketing des services
Le segment Vie, Epargne, Retraite de la société Axa propose une large gamme de produits d'assurance vie qui offre des solutions d'assurance de personne qui évoluent en cohérence les unes avec les autres, afin de proposer une gamme complète de solutions personnalisées. Proposée par le biais de...
Conception, développement et production des médicaments
Cours - 7 pages - Pharmacie
- Médicament = substance ou mélange qui introduite ds organisme ou appliqué sur corps est destinée à traitemt préventif ou curatif, composé d'un ou plusieurs PA et excipients. - Chimie médicinale ou thérapeutique = conception médicamts + interaction molec-récepteur. - Drug design = dvp...
La Psychologie comportementale et cognitive
Cours - 64 pages - Psychologie
Le béhaviorisme (ou comportementalisme) est une approche en psychologie qui consiste à se concentrer uniquement sur le comportement observable de façon à caractériser comment il est déterminé par l'environnement et l'histoire des interactions de l'individu avec son milieu, sans faire...
Hypofrontalité, coping et buts de vie dans la schizophrénie
Mémoire - 67 pages - Psychologie
Notre recherche est basée sur un modèle intégratif, le modèle vulnérabilité-stress tel qu'il est présenté par Lalonde, où des perturbations biologiques interagissent avec des facteurs psychosociaux. Ces perturbations toucheraient particulièrement le cortex préfrontal (hypofrontalité) et le...
Les seniors et le cybermonde : entre communication sociale, éducative, citoyenne et communication commerciale
Mémoire - 133 pages - Communication
Ainsi, la première étape de notre étude consistera à définir ce qui se cache derrière le mot « senior » et quelle réalité nouvelle se profile pour les retraités des années présentes et à venir. Nous tenterons de voir en quoi ils constituent durablement une force économique et sociale, dont il...
Cours STAPS L1 Le système repiratoire
TD - Exercice - 43 pages - Biologie
C'est un cours de base de première année de licence en STAPS qui concerne la base organique des adaptations à l'exercice notamment le système respiratoire.
Politiques et institutions sociales
Dissertation - 28 pages - Sciences politiques
Cours de politiques et d'institutions sociales composé de trois grands chapitres : les facteurs de développement de la protection sociale, la sécurité sociale et la solidarité. Voir le plan détaillé ci-après. Document de 13700 mots au format Word.
En quoi la digitalisation des contenus modifie-t-elle le comportement des spectateurs en matière de consommation de films ?
Mémoire - 84 pages - Digital & e-marketing
Le cinéma est un art, le 7e pour être exact. Né en 1895 à Lyon de l'esprit des frères Lumières, il a depuis traversé plus d'un siècle. Comme tout art, il a évolué au grès de tendances jusqu'à devenir aujourd'hui un pilier économique de nos sociétés. Son évolution est fulgurante...
L'impact du vieillissement de la population dans une structure de l'organisation du Bureau Service National
Dissertation - 117 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis la décision du chef de l'Etat, en 1997, de suspendre le service national, le personnel des forces armées est constitué de militaires et de civils de carrière, sous contrat ou de réserve. Une journée d'appel de préparation à la défense (JAPD), permet de recenser l'ensemble des...
Dépendance des aînés et vie quotidienne : lorsque perte d'autonomie rime avec perte d'autonomie décisionnelle
Mémoire - 35 pages - Sociologie & sciences sociales
[...] Ce stage m'a permis de me rendre compte que les gênes relatives aux tâches quotidiennes que la personne ne pouvait plus réaliser du fait de son handicap étaient assez bien prises en charge par des aides à domicile et/ou l'entourage. En revanche, le respect de la volonté de...
Projet de création de l'établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes "Les oliviers"
Étude de marché - 58 pages - Marketing des services
J'ai réalisé mon stage de deuxième année du DEFI en travaillant sur un projet de création d'entreprise. Il s'agit de l'Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes « Les Oliviers » dans le département du Var. J'ai intégré ce projet à son origine et ma mission a été de constituer...
Santé et vieillissement de la population, entre évidences et interrogations: les dépenses de santé sont-elles incompressibles ?
Dissertation - 31 pages - Économie générale
Il existe trois principaux problèmes quant à la prétendue incompressibilité des dépenses de santé. Tout d'abord, le comportement des français serait en cause : les médecins sont souvent accusés de prescrire trop et trop cher, les français de consulter trop et parfois inutilement. Par ailleurs, le...
Le vélo-partage à Montréal : Bixi, une alternative en transport urbain
Dissertation - 17 pages - Sciences politiques
Depuis le milieu des années 1960 et l'expérience pionnière des White Bicycles tentée dans la ville d'Amsterdam, un nombre important de villes ou de communautés d'agglomérations de tous continents ont mis en place des systèmes de vélos en libre-service. Si les modalités de fonctionnement diffèrent...
Facteurs de risque et mesures d'adaptation liés à la canicule d'août 2003 dans le XIe arrondissement de Paris
Dissertation - 44 pages - Écologie et environnement
Le sujet « Facteurs de risque et mesures d'adaptation liés à la canicule d'août 2003 dans le XIe arrondissement de Paris » suppose en premier lieu de définir le terme « canicule ». Contrairement à ce que l'on pourrait imaginer, la définition est loin d'être évidente pour la simple raison qu'elle...
La protection sociale, sa mission
Mémoire - 31 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le terme de protection sociale englobe différents systèmes de couverture des risques dits sociaux qu'ils soient des dispositifs nationaux reposant sur une base légale (les régimes de Sécurité sociale, les régimes d'assistance) ou des dispositifs professionnels couvrant des catégories de...
L'intégration en milieu ordinaire des travailleurs en situation de handicap
Mémoire - 87 pages - Ressources humaines - GRH
Etude bibliographique sur l'insertion professionnelle des personnes en "situation de handicap" en milieu ordinaire de travail. Qu'entend t-on par "situation de handicap" ? Quelles politiques internationales et nationales ? Quel bilan de ces politiques (chiffres statistiques 2006) ? Quelle...
Les services publics d'accueil des enfants : une politique familiale développée
Mémoire - 47 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Comment faire garder ses enfants ? Alors que la question ne se posait pas il y a plusieurs années, elle constitue désormais une préoccupation primordiale pour une très grande majorité de familles. D'ailleurs, madame D. Moncouet de l'UDAF de la Haute-Garonne, nous signale dès le début de notre...
Cours d'Analyse économique des problèmes sociaux (L2 AES)
Cours - 39 pages - Sociologie & sciences sociales
- La protection sociale fait référence à un ensemble de risques sociaux comme la maladie, la vieillesse, les accidents du travail, les risques liés à la famille, le chômage, la pauvreté et l'exclusion. - Jusqu'au 19e siècle : la prise en charge des risques était une démarche individuelle,...
Développement commercial d'une agence d'aide à domicile
Étude de cas - 58 pages - Marketing des services
DOMIDOM Services est une société d'aide à domicile généraliste dont le siège social est à Paris. Il s'agit d'une SARL au capital de 1 090 260 euros, créée par Damien CACARET, Dr en Pharmacie. En mars 2007, elle a reçu le trophée «Gazelle 2006», décerné par le ministre de...
Etude de l'image de Ford
Mémoire - 103 pages - Brand management
Document de grande qualité au format PDF, à la présentation soignée et au fond très riche où la problématique étudiée est la suivante : "Comment enrichir d'émotion l'image de Ford en France ?". Dossier très complet de plus de 100 pages au format Word.
Le paradoxe Internet: entre dépendance de l'usager et dérives des cyberacteurs
Mémoire - 188 pages - Design, PAO, création digitale
De tous les protocoles proposés par Internet, le chat est le terrain d'étude idéal des usagers car il permet de fédérer un maximum de connectés dans un espace de dialogue et d'échanges. La première partie de ce mémoire se focalisera donc sur le chat, notamment pour les entretiens de pré-enquête....
Psychologie de la manipulation et de la soumission
Thèse - 284 pages - Philosophie
Il existe un nombre important de facteurs qui nous environnent, de situations qui nous influencent et de techniques de manipulation qui peuvent nous conduire à nous inciter à faire ce que ne ferions pas spontanément. Parfois utilisés consciemment inconsciemment par les autres mais aussi par...
Les tests en psychologie différentielle: histoire et présentation
Cours - 65 pages - Psychologie
Les premières tentatives de construction de tests visent pour la plupart à répondre à des besoins sociaux, et cette réponse dépend étroitement de la manière dont les différences interindividuelles sont alors étudiées par les psychologues. A la fin du 19ème siècle, il n'existe que des...
Diagnostic territorial du quartier bordelais : Bacalan
Étude de cas - 55 pages - Géographie France
Synthèse sur les différents partenaires qui interviennent sur le secteur de Bacalan (quartier de Bordeaux) avec par exemple les écoles, le centre social et les associations d'insertion. Elle traite également les différentes politiques actuelles et futures pour le désenclavement de ce quartier.
Dans quelle mesure le public âgé peut-il être exposé au surendettement ?
Mémoire - 28 pages - Sociologie & sciences sociales
Le surendettement n'a jamais autant été présent que ce soit avec l'évolution du nombre de dossiers déposés à la Banque de France ou dans les médias. En trois mois, deux films sont sortis au cinéma traitant de ce phénomène. En novembre 2011, le film « Toutes nos envies » raconte l'histoire de deux...
Economie contemporaine : consommation et épargne, monnaie, revenus, etc.
Cours - 60 pages - Économie générale
La théorie économique libérale a pour l'essentiel un des fondements qui remontent au XVIIIe siècle. Les économistes qui ont défendu cette dernière étaient appelés les Classiques. - Adam SMITH - LOCKE - D. RICARDO - J.B. SAY Les marchés concurrentiels assureront à eux-mêmes un fonctionnement...
"Riz et civilisation", Pierre Gourou
Fiche de lecture - 28 pages - Géographie France
Trois grandes céréales, blé, maïs et riz, sont les bases de la nourriture humaine. Neuf dixièmes du riz proviennent de l'Asie des Moussons : quinze cents millions d'hommes lui doivent leur pitance quotidienne. Les rizières inondées se distinguent des autres agriculture céréalière par des...
