Dossier d'analyse et conduite de la relation commerciale : le cas Franprix
Étude de cas - 33 pages - Stratégie
- Le superviseur Mr Allam a en charge plusieurs magasins du groupe SARJEL. Il vérifie si les choix de la direction sont bien respectés dans le magasin (implantation,...), si le magasin atteint bien ses marges tous les mois pour le rayon fruits et légumes. - La mission principale de...
Réflexion de ressources humaines sur la motivation des poseurs de Sam Alu
Mémoire - 70 pages - Ressources humaines - GRH
La motivation des salariés est un élément primordial dans leur bien-être au travail, de nos jours les salariés sont de moins en moins motivés dans leurs tâches quotidiennes ce qui impacte leur implication et freine la pérennité de leur entreprise. De nombreux...
Le mutualisme bancaire : des fondements, un parcours, des défis
Mémoire - 27 pages - Finance
“Le miracle de la charité, ce fut de la faire faire par des pauvres. Cela s'appelle « mutualité ».” Par cette citation, c'est l'auteur Paul-Jean Toulet qui a donné au 19e siècle tout son sens à la valeur du mutualisme. Les premières traces de groupes...
L'agence du Crédit Agricole de Loches
Étude de cas - 4 pages - Marketing bancaire
L'agence de Loches appartient au groupe d'agences « Sud Loire » qui lui-même appartient à la caisse régionale Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou. L'agence de Montresor, plus petite structure est rattachée à celle de Loches (groupement d'agences). Les...
La fidélisation du client dans le domaine bancaire
Mémoire - 28 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements depuis 1980. Il y a quelques années encore, le marketing bancaire était centré sur le produit. La course à la part de marché, au nombre de contrat et la conquête client étaient au cœur de toutes les...
Les leviers de la performance commerciale ou "les facteurs de motivation des commerciaux"
Mémoire - 167 pages - Management organisation
Les résultats de l'étude et des entretiens menés dans le cadre du PAI, a démontré l'importance d'une rémunération incitative et significative qui encourage à l'atteinte, voire au dépassement des objectifs. Cependant la seule rémunération peut-elle suffire à motiver ? En...
Dossier marketing concernant les nouveaux clients bancaires du Crédit Agricole Aquitaine : conquête, prospection, recommandation et approche des non-résidents
Étude de cas - 39 pages - Marketing bancaire
Toute entreprise qui souhaite se développer et ne pas se laisser distancer dans l'environnement économique et commercial où elle évolue se doit de renouveler son fonds de commerce sans cesse. Cela se traduit donc par des actions de prospection qui visent à identifier...
L'essentiel sur le fonctionnement des marchés et actifs financiers
Cours - 25 pages - Finance
Le marché interbancaire est le lieu des échanges de prêts et d'emprunts de liquidités entre des Établissements de Crédit (EC), des EC qui sont prêteurs de liquidité et d'autres qui sont emprunteurs de liquidité. L'essentiel...
Le fonctionnement de la banque et du marché financier
Mémoire - 54 pages - Finance
On se place dans une économie moderne qui est basée sur l'échange marchand des biens et des services, son fonctionnement implique l'intervention des institutions financières et en occurrence les banques et implique également l'intervention des marchés...
Les relations banques et Collectivités locales: les emprunts
Dissertation - 9 pages - Finances publiques
A la fin du XVIII ème siècle et au XIXème siècle, la réalisation des emprunts communaux exigeait souvent l'intervention d'une loi ou d'un décret. La loi municipale du 5 avril 1884 et d'autres textes consacrent un assouplissement progressif et sensible des règles de...
Analyse de la stratégie de la banque africaine BDM-SA
Étude de cas - 14 pages - Marketing bancaire
Après l'indépendance, le Mali, soucieux de résoudre ses difficultés économiques, a jugé nécessaire de chercher les moyens de financement pour sa relance économique. Celle-ci passe aussi bien par la mobilisation de l'épargne que par l'appel aux capitaux. Face à ces...
Les institutions financières françaises
Cours - 6 pages - Économie générale
Document: Les institutions financières françaises, fiche d'économie de 4 page Extrait: Si la Banque de France, le Trésor public et la Caisse des dépôts et consignations sont régis par des dispositions spécifiques, tous les autres...
Le blanchiment d'argent et la troisième directive
Mémoire - 41 pages - Finance
Le blanchiment d'argent représente aujourd'hui un sérieux danger pour l'économie mondiale. Il n'épargne aucun pays. Selon le FMI , l'argent blanchi représente 2 à 5% du PIB mondial soit environ plus de 1 500 milliards de dollars (6 fois le budget de la...
Dexia et le financement des collectivités locales
Étude de cas - 9 pages - Finance
Le groupe Dexia est né en 1996 avec la fusion entre le Crédit Communal de Belgique et le Crédit local de France. C'est la première union internationale opérée en Europe dans le secteur bancaire. L'alliance est scellée par des participations croisées entre les deux entités....
Le commissaire aux comptes des sociétés de capital-risque régionales - la problématique des interventions financières
Mémoire - 94 pages - Audit
Véritable levier de dynamisme économique local, les sociétés de capital-risque (SCR) à vocation régionale sont des sociétés spécialisées dans le capital investissement. Le capital-investissement représente un soutien fondamental de l'entreprise non cotée tout au long...
Fiche sur l'évolution de la politique et de la société en France au XXe siècle
Fiche - 10 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Avant 1945 existent des entreprises nationalisées comme le Crédit foncier et Caisse des Dépôts et consignations, SNCF, industries d'armements... En 1945-1960 il y a une diffusion du keynésianisme avec le programme cadre du CNR repris par le GPRF (Gouvernement...
Force de vente supplétive chez Orangina Schweppes France
Rapport de stage - 64 pages - Brand management
Ce rapport est le fruit d'un stage que l'étudiant a effectué au sein du groupe Orangina Schweppes France. Cette société est une filiale d'Orangina Schweppes, très bien implantée à travers le monde et surtout en Europe, effectue un chiffre d'affaires d'1 milliard d'euros en 2008. Avec 22 marques...
Les ressources du régime général
Cours - 4 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
L'organisation financière du régime général. Dans la branche recouvrement : URSSAF et niveau national ACOSS. ACOSS : c'est lui qui assure la trésorerie des branches mais attention il y a une séparation financière des branches (autonomie des différentes branches). Il établit...
Les investisseurs institutionnels et les actifs résidentiels
Cours - 5 pages - Finances publiques
On désigne par « investisseurs institutionnels » les banques, les compagnies d'assurance, les fonds de pension, les FCP et les SICAV, mais encore les hedge funds. La façon dont procédaient les investisseurs institutionnels en France a beaucoup changé par rapport pendant les dernières...
Les pratiques actuelles de recrutement des cadres
Mémoire - 30 pages - Ressources humaines - GRH
L'évolution croissante des outils de gestion, du contexte économique, technologique et social a conduit les entreprises à mettre en place une entité recrutement, c'est à dire à regrouper sous une même fonction toutes les procédures relevant de la sélection et de...
Analyse financière de la société Séché environnement
Analyse financière - 60 pages - Finance
Séché Environnement est l'un des principaux acteurs français du marché du traitement et du stockage de tous les types de déchets (hors radioactifs), qu'ils soient issus de l'industrie ou des collectivités locales. En 1981, son PDG actuel, Joël SECHE reprend la...
Les cotisations FNAL (fonds national d'aide au logement)
Fiche - 4 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le Fonds National d'Aide au Logement (FNAL) géré par la Caisse des dépôts et consignations centralise les recettes et les dépenses relatives à l'aide au logement. Pour concourir aux recettes de ce fonds, les employeurs sont assujettis à une cotisation de...
La Cour des Comptes
Cours - 4 pages - Finances publiques
Le contrôle de régularité, compétence originelle de la Cour des Comptes, a perduré durant 160 ans. Mais avec la consécration des juridictions financières dans le Code de 1967, les pouvoirs de la Cour se sont considérablement étendus et l'on distingue...
Les comportements de placements financiers des ménages français - publié le 26/08/2007
Dissertation - 4 pages - Économie générale
Exposé présentant les comportements de placements financiers des ménages français. Si les français conservent un taux d'épargne élevé (16% en 2000), la structure de leurs placements financiers est en constante évolution. Nous nous baserons donc sur une étude de la...
Rapport de visite d'usine: les imprimeries Jaurès
Étude de cas - 13 pages - Logistique
La majeure partie des clients des Imprimeries Jaurès sont de grands groupes nationaux et transnationaux, parmi lesquels, nous pouvons compter le cabinet Deloitte et Touche, l'américain 3M, la Caisse des Dépôts et Consignations, le groupe Villa,...
L'Etablissement Public
Dissertation - 3 pages - Sciences politiques
On peut définir l'établissement public (EP) comme un « service public personnalisé », c'est-à-dire comme une personnalité morale de droit public. Au-delà de cet aspect, les critères de reconnaissance sont plus imprécis et grande est la diversité des EP : il existe...
Quels sont les avantages et les limites de la libéralisation du livret A ?
Mémoire - 33 pages - Marketing bancaire
Depuis le début les années 70, nous évoluons dans un système économique en mouvement. En effet, depuis plusieurs années au niveau mondial, nous voyons progressivement les Etats mettre en place des mesures pour accompagner le phénomène de « mondialisation » et de...
La dette sociale - constat, structure financière et avenir
Dissertation - 9 pages - Politique économique
Avec un déficit qui est de 24 milliards d'euros cette année, qui s'annonce à 30 milliards l'an prochain, ajouté au fait que les sommes en jeu sont supérieures au budget de l'Etat, on voit mal quelles solutions peuvent être mises en œuvre pour résorber la dette sociale, alors...
L'action sociale : régime de retraite, politique sociale en faveur des personnes âgées, l'action éducative budgétaire, etc.
Cours - 133 pages - Sociologie & sciences sociales
L'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) : Au 1er janvier 2002, l'APA a réellement remplacé la PSD. L'APA est un droit universel applicable sur l'ensemble du territoire. C'est un droit ouvert à toute personne âgée. Elle permet la prise en charge des besoins...
