Management des Unités Commerciales : Offre promotionnelle exclusive pour le personnel du centre commercial le Polygone
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
L'entreprise Nature et Délices a été créée en mai 2010. Son but était de créer un espace où les employés et visiteurs du Polygone pourraient se restaurer de manière fraîche et équilibrée. Rachetée en novembre 2012 l'enseigne change de nom pour devenir le Bocadillos café le nouveau propriétaire...
Agent d'accueil au Centre Communal d'Action Sociale de Bagnolet (CCAS)
Rapport de stage - 9 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La direction du développement social comprend deux services à savoir le service social et le service d'accès aux droits. Le CCAS est chargé de l'instruction des aides légales et de leur mise en oeuvre (RSA, par exemple) ainsi que des aides facultatives (aides financières). Durant les 7...
Bilan référence de conduite de projet : projet d'animation au sein du centre d'accueil pour demandeurs d'asile de Frasne-le-Château (CADA 70)
Rapport de stage - 97 pages - Management organisation
Au sein du CADA de Frasne-le-Château, le service animation est composé d'une seule animatrice pour l'ensemble du site, qui peut accueillir jusqu'à 40 personnes. Cependant, ce service profite d'une attitude bienveillante de la part des tous les professionnels exerçant au CADA, même si les enjeux...
Accompagnement d'enfants autistes au centre de développement des Filles de la Charité de Nazareth
Rapport de stage - 51 pages - Médecine
Le master 2 Coopération et Solidarité internationale vient compléter ma formation de pharmacie en lui donnant une dimension "humanitaire" à laquelle je tenais. Elle m'apporte des notions et des connaissances qui me permettent d'appréhender le travail de terrain. Afin de compléter la...
La mondialisation : acteurs, centres d'impulsion et monde fragmenté
Étude de marché - 4 pages - Économie internationale
Mondialisation : vient du terme anglais globalization. -> terme qui est né au début des années 80 au EU pour désigner la convergence des marchés financiers à l'échelle mondiale pour en former plus qu'un. Puis, il a été utilisé pour designer un nouveau mode de développement des entreprises...
Les centres de transfusion sanguine
TD - Exercice - 17 pages - Médecine
Qu'est-ce qu'une transfusion ? La transfusion est une opération consistant à injecter à un receveur, par perfusion intraveineuse, du sang ou des dérivés sanguins préalablement prélevés chez un ou plusieurs donneurs volontaires. Elle se fait en cas d'extrême urgence ou d'ultime recours.
Analyse des coûts des centres de responsabilité
Fiche - 2 pages - Contrôle de gestion
Toutes les activités des entreprises génèrent des coûts. Un gestionnaire de PME-PMI pourra envisager le maintien ou l'abandon d'une activité à partir de la connaissance du coût de revient des produits fabriqués. La comptabilité financière (ou générale)...
Stage de secrétaire médicale dans un centre hospitalier
Rapport de stage - 4 pages - Médecine
L'objectif du stage est d'apprendre le métier de secrétaire médicale en pratique et de s'adapter aux différentes attentes des praticiens avec lesquels nous travaillons. Au CHOR, j'ai effectué mes trois semaines de stage au Pôle Femme/Mère/Enfant (FME) qui englobe la prise en...
Etude de faisabilité du centre sportif et culturel de la communauté de communes du Pays de Redon
Étude de marché - 18 pages - Marketing des services
Pour la communauté de communes du Pays de Redon, il s'agit de développer une politique culturelle et sportive de proximité et d'associer sur un même site un ensemble d'acteurs qui agissent en direction du sport et de la culture sur le territoire de la communauté de communes. Ils...
Diagnostic financier d'une entreprise privée au Bénin : cas du centre technique de plomberie sanitaire (CTPS)
Mémoire - 35 pages - Contrôle de gestion
Considéré comme l'un des pays les plus pauvres au monde, le Bénin a une économie principalement basée sur l'agriculture. En effet selon le PNUD(2005), l'agriculture représente 36% du PIB et emploie 54% de la population active. Le développement économique et social des pays développés...
Stage dans le Centre de Documentation et d'Information (CDI) du collège Édouard Lucas à Amiens
Rapport de stage - 10 pages - Sciences de l'éducation
Durant mon stage, j'ai eu la chance d'observer une séquence du début à la fin, du 8 janvier au 5 février. À nouveau réalisée en collaboration la coordinatrice ULIS pour sa classe de 6e, elle avait pour finalité la réalisation d'affiches documentaires sur les animaux. Moi et mon binôme...
Management des opérations : centre de traitement de courrier de Saint-Priest
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Aujourd'hui, la Poste se prépare à affronter l'ouverture des marchés qui va la mettre en concurrence. Si cela peut apparaître comme une menace, la Poste cherche à y voir une opportunité d'être le leader sur ce marché à travers une amélioration et une modernisation de ses services. En effet la...
Le marché des centres de remise en forme
Analyse sectorielle - 10 pages - Brand management
Pour le marché concerné par cette étude documentaire, il nous faut, tout d'abord, définir ce que représentent les termes "remise en forme". Est considéré comme salles de remise en forme, tout lieu mettant à disposition du public un enseignement ou des appareils en vue de fortifier et...
Etude de faisabilité d'un projet de création : un centre de bien-être
Étude de marché - 33 pages - Marketing sportif
Introduction L'explosion du nombre de salles de sport dans les principaux pôles du pays se voit comme un véritable phénomène de la société moderne. C'est dans ce sens que nous désirons créer un club de fitness qui propose, en plus des programmes de remise en forme personnalisés, des...
Rapport de stage au sein d'un Centre de Soins, d'Accompagnement de Prévention des Addictions (CSAPA)
Rapport de stage - 8 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai choisi d'effectuer mon stage auprès d'un public en situation d'addiction. Ce choix est dans mon esprit en continuité avec mon premier stage. Il s'agissait d'un service d'insertion pour des jeunes entre 18 et 30 ans. J'y ai rencontré de jeunes adultes ayant souvent un problème avec le...
La refonte des Centres Dramatiques Nationaux en EPCC (Établissements Publics de Coopération Culturelle). Intérêts et obstacles ?
Dissertation - 7 pages - Vie politique et élections
En 2002, sous le ministère de Catherine Tasca les Établissements Publics de Coopération Culturelle (EPCC) sont créés par une loi d'initiative sénatoriale, modifiée en 2006 ; lois toutes deux votées à l'unanimité à l'Assemblée Nationale comme au Sénat. L'idée est de rassembler les collectivités...
Rapport de stage : service de gestion de la qualité en Centre Hospitalier Universitaire
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Ce rapport de stage présente de façon structurée le terrain de stage, le contenu des missions et les méthodes de réalisation des missions. Ce rapport montre comment le stage a permis de comprendre des fonctionnements hospitaliers complexes et de découvrir la politique de gestion des événements...
La mosaïque urbaine : Quartiers anciens de centre-ville et gentrification
Fiche - 4 pages - Architecture
La France se caractérise par des grandes villes avec des quartiers anciens et pour une bonne part ces quartiers anciens connaissent et ont connu des transformations dans leurs usages. Ces transformations s'appellent le concept de gentrification. Elle apparait au niveau des années 80 dans le...
Stage au service social personnes âgées et retraitées du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de la ville de Pau
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre de ce stage, il me semble pertinent de réaliser un diagnostic territorial du secteur géographique d'intervention du CCAS. En l'occurrence, il s'agit de la commune de Pau. Dans cet optique je vais observer, dans un premier temps, les principales données de la ville de Pau....
Rapport sur la stratégie et l'organisation d'un centre sportif
Mémoire - 30 pages - Marketing sportif
Licenciée au club de la Pro Patria Montesson (PPM) depuis 1994, j'ai suivi l'évolution du club et constatée que celui-ci est intéressant à analyser puisqu'il évolue continuellement. La PPM est avant tout un stand de tir à la carabine et au pistolet. Après de nombreuses années de pratique,...
La société Electrosud - détermination et analyse des coûts complets par la méthode des centres d´analyse
Analyse financière - 12 pages - Contrôle de gestion
La société Electrosud créée le 1er avril 2008 est une société anonyme, filiale du grand groupe Electrauto, son capital étant de 1 500 000€ soit 30 000 actions de 50 euros. Le siège social de l'entreprise se situe à Marseille. Cette entreprise qui a comme spécialisation la construction de...
Centre Nucléaire de Production d'Electricité de Paluel
Étude de cas - 36 pages - Communication
Au retour de la seconde guerre mondiale, le pays est très affaibli et la reconstruction nécessite de nombreux moyens. L'arrivée du Général De Gaulle va permettre cette mobilisation. Effectivement, ce militaire souhaite pouvoir contrôler tous les facteurs stratégiques dans la gestion d'un pays....
Comment Zara communique sans faire appel aux médias
Étude de cas - 18 pages - Marketing des médias & communication
Fondé en 1963 par Amancio Ortega Gaona, Inditex, Industrias de Diseno Textil, est un groupe espagnol de fabrication textile, leader en Europe et challenger sur le plan mondial. Ce groupe est présent au travers de huit enseignes : Zara, Bershka, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Zara...
Réponse à l'appel d'offre de la région Gascogne sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC)
Fiche - 11 pages - Stratégie
Suite à la réception de votre cahier des charges que nous avons parcouru avec attention, nous avons établi une stratégie générale pour la région Gascogne en ce qui concerne les points suivants : 1. Conception d'un label doté d'une notoriété forte, reconnaissable et permettant de fédérer...
Descriptif système d'information commerciale d'un centre spécialisé en soins du corps
Étude de cas - 2 pages - Communication
Toutes les informations portant sur l'activité commerciale sont accessibles par l'ensemble du personnel. En l'occurrence, seule la gérante à accès aux informations de type financier (bilan comptable, résultat inventaire…). Le logiciel permet une liaison directe entre les ordinateurs de...
Rôle et enjeux du centre d'appels
Cours - 4 pages - Management organisation
La définition d'un centre d'appels varie selon les experts. Néanmoins nous pouvons convenir que c'est une entité composée de téléconseillers dont la vocation est de gérer à distance et exclusivement par téléphone des clients de des prospects . Les premiers centres...
Culture et territoire : l'exemple du Centre d'Action Culturelle de Mantes-la-Jolie - la prise en compte du territoire et des publics dans le domaine culturel
Rapport de stage - 71 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Depuis plusieurs années, le monde de la culture est en pleine voie de professionnalisation. Ce phénomène, de plus en plus grandissant, suscite sans cesse de nouvelles interrogations quant à la finalité de la culture et l'évolution qu'elle connaît dans la société française. Cause ou conséquence,...
Achèvement d'un site internet pour un centre d'appels délocalisé
Rapport de stage - 39 pages - Communication
Ce stage de deux mois au sein du centre d'appel d'XXX à Yy au YY a été effectué à l'issue de l'année de licence de gestion dans le cadre d'une convention avec l'école. Mon rôle a consisté à terminer le site internet inachevé, outils indispensables pour la communication de...
L'externalisation des centres de contacts dans le secteur télécom au Maroc
Mémoire - 38 pages - Économie générale
Le contexte économique dans lequel les entreprises sont appelées à évoluer, est en changement incessant. Ceci les poussent à chercher un avantage comparatif qui leur permet de rester dans la course au développement. Et comme l'importance du client croît, toute action d'amélioration...
Réflexion à la création d'un centre de documentation dans une structure culturelle
Mémoire - 73 pages - Arts divers
Le Centre du Graphisme et de la communication visuelle d'Échirolles fait partie intégrante du domaine culturel au même titre qu'un musée ou qu'une bibliothèque. Il est reconnu pour la particularité de son fonds d'affiches ainsi que pour ses expositions. De plus, il est très lié à la Ville...
