Rapport de stage : les techniques de vente chez Darty
Rapport de stage - 14 pages - Marketing distribution
1957 : La création de DARTY : En 1957, la famille DARTY tient un petit magasin de textile à Paris, Porte de Montreuil, et acquiert le magasin voisin pour agrandir sa surface de vente. En liquidant les stocks de ce magasin, précédemment spécialisé dans la vente de postes de radio et...
Rapport de stage conseiller de vente : Polo Ralph Lauren
Rapport de stage - 9 pages - Marketing luxe
Dès le début, j'ai été placé à l'étage RRL (Ricky et Ralph Lauren), une ligne nouvelle de Polo Ralph Lauren, entièrement conçue par lui et sa femme. J'ai pu directement appliquer mes connaissances et savoirs de mes anciennes expériences au sein de l'étage, ainsi que les missions qui m'étaient...
Gestion d'une équipe de vente
Cours - 18 pages - Management organisation
La gestion des ventes est le poste budgétaire le plus important dans les organisations. Il arrive parfois que les grandes entreprises gèrent moins bien que les petites leurs ventes. Les ventes incluent le marketing, les salaires, la communication… S'il n'y a pas...
Le cycle Ventes-Clients
Présentation - 51 pages - Audit
Importance du cycle ventes-clients pour l'entreprise : Joue un rôle moteur dans le fonctionnement général et la bonne marche de l'organisation. L'entreprise doit s'assurer que le produit et/ou service vendu soit conforme aux exigences spécifiées par les clients....
Développement et gestion des réseaux de vente (plan de l'exposé)
Cours - 35 pages - Théories et stratégies marketing
Le réseau de vente : La fonction transverse -Objectif : La performance Commerciale… La Performance Commerciale c'est quoi? -La fonction commerciale permet d'assurer l'Efficacité de l'Entreprise. -Les fonctions supports permettent de développer l'Efficience de l'Entreprise....
L'audit du point de vente
Cours - 10 pages - Management organisation
Dans le cadre de cet essai, il nous est demandé de réaliser un audit au sein de l'espace de vente d'un établissement de l'Enseigne. Pour ce faire, nous avons décidé de nous intéresser au Bureau de Poste de Massy Opéra car il fait parti des sites pilotes du projet ESC, Espace Service...
Mieux vendre : améliorer ses techniques de vente
Fiche - 11 pages - Théories et stratégies marketing
La vente est un métier qui exige : des connaissances, des techniques, un comportement Un professionnel de la vente doit : Savoir : l'évolution du marché, son positionnement, l'évolution des moeurs et de sa clientèle, techniques d'étalage et merchandising, la promotion, les...
Les fondamentaux pour la force de vente
Fiche - 10 pages - Stratégie
Qui doit répondre aux besoins de l'évolution des activités de l'entreprise, afin d'aider le vendeur à s'adapter aux différents paramètres de l'évolution tant de son produit, de la concurrence que du comportement de son environnement (avancées technologiques, découvertes de nouvelles techniques...
La gestion des stocks pour une société de vente en ligne
Étude de cas - 8 pages - Logistique
Pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son organisation, elle doit tenir compte d'un facteur : la gestion des stocks. En effet l'évaluation des coûts et d'approvisionnement est à tenir en compte par la comptabilité, car si les stocks sont souvent source de problèmes et de dépenses,...
Externalisation versus Internalisation, Les logiques de structuration de la force de vente dans les PME rhônalpines : Etude exploratoire
Étude de cas - 44 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
L'idée de ce mémoire est née il y a déjà plusieurs années lors d'un gigot bitume. Le gigot bitume est une tradition du bâtiment qui tend à disparaître. Le principe est que l'architecte qui gère la coordination du chantier (et le compte prorata qui va avec) organise un repas durant lequel il...
Vente et promotion du produit Göt2be, gamme de gel du groupe Henkel
Étude de cas - 16 pages - Brand management
Ce document est une étude marketing complète sur la gamme de gel got2b du groupe Henkel. L'analyse externe du marché et des acteurs du marché y est faite, ainsi que l'analyse interne et le SWOT. En plus de cette étude marketing, ce document répond à une problématique de communication et...
L'éthique dans la vente (2006)
Mémoire - 48 pages - Management organisation
Les métiers de la vente ont évolué. Ceux-ci requièrent une capacité d'adaptation importante. Nous avons tous entendu la phrase suivante un certain nombre de fois au cours de notre vie ; « Comment peut-on savoir qu'un commercial ment ? Réponse : Ses lèvres bougent. » Celle-ci transmet une...
Le Service Après Vente (SAV) : théorie et exemple de l'entreprise Boulanger
Mémoire - 38 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le SAV a connu un déficit d'image qui a trouvé son origine dans l'histoire économique des cinquante dernières années. Dans le contexte économique des années 1950, fondé sur un marché dominé par la demande, le service est marginalisé, nécessaire mais pas stratégique au développement. C'est...
Le rôle du manager dans la motivation de la force de vente
Mémoire - 30 pages - Ressources humaines - GRH
Motivation, stimulation, animation, les directions commerciales des grands groupes sont aux petits soins avec leur force de vente, et pour cause, les commerciaux sont les représentants de la marque sur le territoire, ceux qui font connaître les produits, les petits bras du chiffre...
Gestion de la force de vente chez the phone house
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Il nous semblait très intéressant d'analyser la gestion de la force de vente de The Phone House, filiale de The Carphone Warehouse, qui est le premier distributeur national indépendant de produits de communication. Depuis sa création, le succès de The Phone House est fondé sur sa...
Dossier Dietfood : aménagement et organisation d'un point de vente
Étude de cas - 9 pages - Brand management
En tant que futur responsable de la nouvelle unité de vente Dietfood, qui ouvrira ses portes très prochainement dans la nouvelle zone commerciale de Houdemont, il nous est demandé d'étudier l'implantation du supermarché en vue de son ouverture et d'aménager de façon originale et moderne...
L´organisation de la force de vente d´AGF (produits d´assurance)
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
L'entreprise AGF assurances existe depuis la fin du XIXe siècle. Elle est aujourd'hui le troisième intervenant sur le marché français et appartient au groupe Allianz, deuxième groupe mondial. Cette entreprise a été créée par Martin d'André, un grand négociant international de son époque. Au...
Les techniques de vente : adapter sa stratégie d'entretien
Guide pratique - 43 pages - Théories et stratégies marketing
Cette présentation PowerPoint de 43 diapositives détaille les différentes phases d'une vente réussie, et analyse les stratégies à mettre en place pour augmenter l'efficacité du vendeur. Extrait : "Contexte du client À cette étape, l'objectif du vendeur est double: - Faire le lien...
Analyse stratégique du site de vente en ligne de La Redoute face à une concurrence accrue
Étude de cas - 15 pages - Digital & e-marketing
Force est de constater que tout un chacun a eu un jour connaissance de l'entreprise La Redoute à travers son catalogue de vente par correspondance initialement parlant. Depuis l'arrivée fracassante d'Internet à plus grande échelle dans les années 2000, les entreprises de vente par...
Dossier de création d'entreprise : Ecolo boutik, vente de produits écologiques en magasin et en ligne
Étude de marché - 45 pages - Brand management
Le but de ce dossier de création d'entreprise vise à évaluer nos compétences acquises dans les diverses matières abordées depuis le début de notre scolarité à l'ESDES. Ce dossier a pour but de démontrer notre aptitude à établir toutes les étapes de création ou de développement d'une entreprise....
Stratégie de marketing direct du site internet de vente aux enchères eBay
Étude de cas - 22 pages - Digital & e-marketing
EBay est une plateforme informatique qui permet de mettre en contact des vendeurs et des acheteurs (particuliers ou professionnels) à travers le monde par le biais d'internet. Lors de sa création, il n'existait aucun modèle économique comparable. EBay est devenu le leader des enchères sur...
Analyse stratégique de l'OFUP (Office Universitaire de Presse) - vente directe de presse écrite à une population universitaire
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
L'OFUP (Office Universitaire de Presse) a été créé en 1972 sous le nom « d'European Student Marketing », SARL au capital de 20 000 F, qui est devenue, en 1974, l'« Office Universitaire de Presse ». Cette entreprise a été fondée par Jacques STRILL et Alain STOLL qui souhaitaient développer le...
Marketing du point de vente : le magasin Étam lingerie de Vincennes
Étude de cas - 13 pages - Marketing distribution
Nous nous sommes intéressés au leader sur le marché de la lingerie, qui n'est autre qu'Étam lingerie. Ainsi, nous avons choisi d'étudier le magasin Etam lingerie situé à Vincennes dans le Val de Marne. Ce point de vente est bien placé, puisqu'il se loge dans une rue piétonne très passante,...
Le poste d'assistante de vente chez Graphtop (systèmes de dessin assisté par ordinateur)
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Le cas que nous allons aborder dans ce rapport est celui de l'assistante de vente d'une entreprise de grande taille nommée Graphtop. Cette entreprise fabrique des systèmes de dessin assisté par ordinateur. Le cas ci-présent nous expose la fonction d'assistance de vente au sein de...
Audit du point de vente : le rayon « peinture plafond » d'un magasin Castorama
Étude de marché - 52 pages - Marketing distribution
De nos jours, le marché du bricolage est en plein essor, on relève un engouement important des consommateurs, hommes ou femmes, petits ou grands pour la décoration de leur habitat. En effet, la maison fait l'objet de toutes les attentions. C'est une tendance majeure de notre époque : le foyer...
La mascotte, son évolution et son impact sur les consommateurs et sur les ventes
Mémoire - 44 pages - Comportement des consommateurs et clients
De Michelin à Bébé Cadum, en passant par Rouge et Jaune des M&M'S ou encore Monsieur Propre, les mascottes prennent une place importante dans la vie des consommateurs. Mais pourquoi les mascottes sont-elles aussi précieuses pour les marques qui s'en dotent ? Quel est leur pouvoir ? Pourquoi...
Société Custom PC - vente en ligne de microordinateurs portables aux particuliers en France (2009)
Étude de cas - 18 pages - Digital & e-marketing
Les auteurs viennent de créer la SARL Custom PC, spécialisée dans la vente en ligne de microordinateurs portables et de produits connexes aux particuliers en France. Ils présentent sur leur site marchand une gamme élargie de modèles répondant aux attentes d'une clientèle à la recherche du...
Les techniques de vente - le premier contact ou comment réussir l'entrée en matière
Guide pratique - 9 pages - Marketing distribution
Ce guide est une présentation des techniques de vente permettant de réussir la négociation auprès de son client, basée sur la fameuse expression selon laquelle "la première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise !" Autrement dit, autant réussir son entrée en...
Etude du marché des jouets et des dépots vente
Étude de marché - 30 pages - Brand management
La croissance du marché du jouet neuf peut conduire à se demander si le marché du jouet d'occasion remporte un tel succès. Nous avons dû répondre à cette question dans le cadre d'un projet d'ouverture d'un dépôt-vente de jouets d'occasion. Ce système de distribution de...
Etude synthétique du secteur de la vente de matériel électrique à Agadir (Maroc)
Analyse sectorielle - 5 pages - Marketing distribution
Il s'agit d'une nouvelle entreprise spécialisée dans la vente de matériel électrique, et qui a pour objectif de se positionner par rapport à la concurrence existante. Toute entreprise qui opère dans le secteur de la vente du matériel électrique est considérée comme étant concurrente...
