La valeur ajoutée d'un crédit manager dans une entreprise sans service dédié
Mémoire - 23 pages - Stratégie
Depuis la crise économique de 2008, le niveau de créances impayées est en hausse, affectant les performances financières des entreprises. En 2019, malgré le redressement de l'économie mondiale, le constat demeure inchangé. À l'échelle mondiale, une facture sur dix est payée en retard et...
Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)
Mémoire - 59 pages - Management organisation
LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUES Depuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore...
La banque et les jeunes : exemple du Crédit Agricole
Mémoire - 50 pages - Brand management
Avant même de pousser ces cris, l'enfant à venir est l'objet d'attention de toutes les banques. Les parents, sollicités sans cesse, se voient proposer avant même la naissance de leur enfant un compte d'épargne. Cette tentative d'accroche par les banques permet aux parents...
Les produits dérivés du crédit
Mémoire - 45 pages - Finance
Les récentes crises bancaires russe et asiatique l'ont démontré : dans un monde « globalisé » où les marchés financiers ont connu depuis quinze ans un formidable essor, les risques encourus par les banques n'ont pas fondamentalement changé de nature. Certes, des événements ponctuels, tels...
Dossier marketing concernant les nouveaux clients bancaires du Crédit Agricole Aquitaine : conquête, prospection, recommandation et approche des non-résidents
Étude de cas - 39 pages - Marketing bancaire
Toute entreprise qui souhaite se développer et ne pas se laisser distancer dans l'environnement économique et commercial où elle évolue se doit de renouveler son fonds de commerce sans cesse. Cela se traduit donc par des actions de prospection qui visent à identifier de nouveaux clients...
Le développement de la notoriété du Crédit Mutuel auprès des apprentis
Mémoire - 14 pages - Stratégie
Aujourd'hui, les banques françaises commencent à mettre l'accent sur le marché des jeunes, car la clientèle jeune constitue la clientèle de demain. En effet, si la clientèle ne se renouvelle pas, les banques rencontreront des problèmes. Elles doivent s'intéresser aux jeunes, pour...
Les contrats forward
Cours - 8 pages - Finance
Les produits dérivés ont pris une place de plus en plus importante dans le monde dans le profil de risque et la rentabilité. Les dérivés sont appelés ainsi parce que leurs prix dérivent de la valeur d'autres actifs (actions, obligations, matières premières, immobilier, etc.), mais aussi de...
Dossier PDUC BTS MUC réalisé au Crédit Agricole de Chateaurenard
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Dossier de PDUC pour BTS MUC session 2008 réalisé au Crédit Agricole de Chateaurenard. Dossier ayant pour base un projet de journée portes ouvertes sur l'assurance auto pour les jeunes avec la prévention routière. très bien évalué par mes professeurs, bonne présentation, très...
La prévoyance, un levier de PNB pour le Crédit Agricole
Mémoire - 13 pages - Marketing bancaire
Dans le domaine de la prévoyance, les banques font désormais jeu égal, voire mieux, avec leurs concurrentes, les assurances. En effet, cette poussée sur le marché de la prévoyance intervient dans un contexte particulier et soutenu de baisse des taux d'intérêt. Devant la concurrence accrue au...
Le Crédit Populaire d'Algérie - La digitalisation des services bancaires
Mémoire de Stage - 29 pages - Marketing bancaire
Les premières formes de banque numérique sont apparues dans les années 1960. C'est à cette époque que le monde a commencé à voir l'introduction des premiers guichets automatiques et cartes de débit. Ces produits étaient révolutionnaires pour plusieurs raisons. D'une part, pour la...
Le Crédit Documentaire - published: 05/10/2014
Rapport de stage - 11 pages - Marchés étrangers
La révolution de 14 janvier et la forte pression et instabilité sociale liée à l'après-révolution, crise libyenne et crise internationale a notamment affecté l'activité au niveau international. Cette situation traduit le grand intérêt, pour étudier avec rigueur la situation de commerce...
Les contrats de location face aux normes IAS/IFRS
Mémoire - 42 pages - Comptabilité
Une entreprise a besoin d'investir c'est-à-dire acquérir des immobilisations nécessaires à son fonctionnement. Ces biens, notamment les bâtiments, les machines, les installations et outillages, le matériel roulant, etc. sont censés rester durablement dans l'entreprise.
Déclinaison d'un positionnement produit au sein du Crédit Mutuel : l'assurance santé
Étude de cas - 9 pages - Brand management
Se soigner coûte cher et ça, le Crédit Mutuel l'a bien compris ! En effet, la Sécurité Sociale compensant de moins en moins bien les frais engagés, les dépenses de santé sont devenues un poste important du budget familial. Mais pour les foyers, il n'est évidemment pas question de...
Crédit Agricole de Chateaurenard : projet de Développement de l'unité Commerciale (PDUC)
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
L'offre concurrente (secteur de l'assurance) : C'est un marché concentré car 17 bancassurances, et compagnies d'assurance se partagent la zone de chalandise. Le Crédit Agricole de Châteaurenard reste le leader de ce marché (45% de taux de pénétration dans les foyers),...
La gestion du risque de crédit dans le développement commercial de la clientèle - Benchmark externe
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Marc Bazinet définit le benchmarking comme étant le processus qui consiste à identifier, analyser et adopter, en les adaptant, les pratiques des entreprises performantes, en vue d'améliorer les performances de sa propre entreprise. Nous avons procédé à un benchmark externe en ligne avec la...
La valeur ajoutée d'un credit manager dans une entreprise sans service dédié : la boîte à outils du credit manager - Présentation orale
Mémoire - 11 pages - Finance
Le recouvrement des créances est une nécessité vitale pour toute entreprise. Cette nécessité a été amplifiée par la récente crise économique de 2008. En quelques chiffres : « D'après un rapport de l'INSEE de 2014, plus de 25% des faillites, procédures de redressement judiciaire et...
Le crédit lyonnais
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Le portrait de l'organisation: Mission et stratégie de gestion, Les ressources humaines et l'organisation, Les caractéristiques du personnel, Les relations du travail. Premiers diagnostics: La qualité, La flexibilité. Derniers diagnostics, conclusion et recommandations: Motivation du...
La mise en place de la méthode BBZ au Crédit du Maroc
Mémoire - 25 pages - Contrôle de gestion
Comme toutes entreprises, les banques pratiquent le contrôle de gestion. Le contrôle de gestion bancaire est un système capable de produire des informations et de les analyser non seulement de façon rétrospective par des indicateurs de coûts de productivité, un tableau de bord ou autres, mais...
La politique de marque et du design d'une banque : le Crédit Mutuel
Étude de cas - 11 pages - Brand management
Avec la globalisation des échanges, la publicité, la marque est devenue aujourd'hui un réel phénomène culturel et même social dans nombre de pays.
Analyse critique de l'article de Donald MacKenzie : "The Credit Crisis as a Problem in the Sociology of Knowledge"
Commentaire de texte - 7 pages - Politique économique
La discipline économique semble historiquement s'être construite autour du calcul et des mathématiques. L'école physiocratique autour de François Quesnay, mathématicien de formation, a eu recours à la formalisation, que ce soit pour des besoins de rationalisation que seule celle-ci permettrait ou...
Mécanisme de financement de crédit
Fiche - 3 pages - Finance
La croissance est l'augmentation de la richesse d'un pays. En 2010, 1,8 en France. Il faudrait 3 pour créer de l'emploi (en 2010 : 9,8% de chômage). Une faible croissance pèse sur les finances publiques (+de dépenses - de revenus)-> déficit public (Fr : 160 milliard). Endettement public, « la...
Analyse du risque crédit aux entreprises
Mémoire - 80 pages - Finance
Le Maroc s'est engagé sérieusement dans une politique de libéralisation économique, depuis le début des années 1990. Différents accords de libre échange ont été conclus par le Maroc afin de faire face aux mutations que connaît le commerce international. La promotion du secteur privé était...
Rapport d'atelier sur l'industrie bancaire : le Crédit Agricole
Étude de cas - 29 pages - Management organisation
Jusqu'en 1967, les banques jouent un rôle relativement marginal dans le financement de l'économie française. Les dépôts sont collectés par le réseau de la Poste et des Caisses d'épargne (organismes publics dont le plus puissant est le Fonds de développement économique et social [FDES]. Ce système...
Le marketing direct et la fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole
Mémoire - 15 pages - Marketing bancaire
Depuis plus de 50 ans, avec l'essor des premières maisons de vente par correspondance en Europe, le marketing direct tient un rôle de plus en plus primordial au sein de la relation commerciale. Méthode de vente pure à ses origines, cette technique consistant à envoyer un message à une cible...
Contrat de représentation commerciale
Contrat type - 2 pages - Ressources humaines - GRH
1. Représenter et à vendre les produits/services de la Société dans la zone géographique connue sous le nom de [NOM DE LA ZONE]. 2. Présenter les politiques de la Société à tous les clients potentiels et actuels de la Société. 3. Transmettre promptement toutes les informations et commandes à la...
Le provisionnement du risque de crédit en IFRS et en normes françaises
Cours - 5 pages - Comptabilité
A chaque date d'établissement des états financiers, une entité doit examiner s'il existe une indication objective de dépréciation d'un actif financier ou d'un groupe d'actif financier (impairment test). Les instruments classés à la juste valeur en résultat ne font pas l'objet de cet examen...
Acheter ou louer : quel contrat souscrire pour sa résidence principale ?
Dissertation - 3 pages - Vie quotidienne
Une enquête menée par le CSA pour le compte du réseau immobilier Guy Hocquet révèle que le premier rêve des Français de 18-29 ans est de devenir propriétaires. Un désir qui passe avant celui de voyager ou de fonder une famille, et qui ne doit pas faire oublier que la question est loin d'être...
Environnement du risque de crédit
Cours - 9 pages - Finance
Mutations principales dans le secteur bancaire : - Rôle croissant des marchés financiers dans système financier international - Nouvelles techniques quantitatives de management des risques - Réglementation bancaire en changement = Bâle 2 Gestion des risques bancaires et financiers + sophistiquée...
Conduite et Présentation d'Activités Professionnelles : le Crédit du Nord
Rapport de stage - 6 pages - Finance
Titulaire d'un baccalauréat économique et social obtenu en 2010, j'ai par la suite commencé une année d'administration Economique et Social (AES) à l'université Paris Sorbonne. En mars 2011 j'ai pris la décision de ne pas poursuivre mes études et de rentrer dans le monde du...
La mise en place d'un produit bancaire chez LCL (Le Crédit lyonnais)
Mémoire - 27 pages - Marketing bancaire
La démarche marketing dans la banque à trait au marketing des services. Le marketing bancaire est récent, et est aujourd'hui en plein essor. Cela ne s'est pas fait du jour au lendemain : il y a 50 ans, il était quasiment inexistant contrairement au marketing des biens qui est en place depuis le...
