Les Centres de Services Partagés : vers un passage obligé pour les activités périphériques des Ressources Humaines ?
Mémoire - 60 pages - Ressources humaines - GRH
[...] L'intérêt du sujet de ce mémoire « Les Centres de Services Partagés : vers un passage obligé pour les activités périphériques des Ressources Humaines ? » est de savoir l'enjeu de l'externalisation des activités périphériques notamment sur la gestion de la...
De l'intérêt d'un centre de services partagés métiers RH à sa mise en place ?
Dissertation - 47 pages - Ressources humaines - GRH
De nos jours, les entreprises sont principalement à la recherche de l'efficacité et de la performance des prestations comme des services, ce qui les conduit à recourir de plus en plus à l'Externalisation et aux Centres de Services Partagés (CSP).
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ?
Étude de cas - 56 pages - Management organisation
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ? L'exemple du service Administration Paye Région Parisienne de Renault. La crise du secteur...
La qualité de la prise en charge des personnes accompagnées dans le centre d'action sociale X - Réorganisation au sein d'un service de polyvalence de travail afin d'harmoniser la charge de travail entre les équipes
Mémoire de Stage - 29 pages - Sociologie & sciences sociales
Depuis deux ans, j'ai décidé de m'orienter vers un poste de cadre de direction. C'est dans ce sens que j'effectue le CAFERUIS. J'ai souhaité profiter de ce mémoire pour poursuivre la réflexion autour de la réorganisation du service social dans lequel j'exerce, et...
Missions et fonctionnement d'un organisme du système de santé et de services sociaux du Québec - Le CHUM (Centre Hospitalier Universitaire de Montréal)
Étude de cas - 5 pages - Sociologie & sciences sociales
Le CHUM a été créé en février 1995 par la fusion de trois hôpitaux : - L'Hôtel-Dieu de Montréal (1645) ; - L'Hôpital Notre-Dame (1880) ; - L'Hôpital Saint-Luc (1908) ; Le CHUM comprend également le Centre de recherche du CHUM (CRCHUM - 1997), qui a regroupé tous les...
Mise en situation en tant qu'Assistant(e) de service social dans un Centre Médico-Social
Étude de cas - 3 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Vous êtes en situation d'Assistant(e) de Service Social dans un Centre Médico-Social. Vous recevez seul(e) deux personnes ayant pris rendez-vous auprès de la secrétaire. Pour chacune de ces deux situations, vous faites part de vos premières réflexions, puis vous explicitez...
Les contrats article 60 dans les services d'insertion socio-professionnelle des Centres publics d'action sociale belges
Mémoire - 20 pages - Sociologie & sciences sociales
À travers ce travail est proposé un questionnement sur les articles 60 dans les services d'insertion socio-professionnelle des Centres publics d'action sociale (CPAS) belges. En effet, dans la société le travail a une place centrale, l'humain étudie, se forme et obtient un...
Rapport de stage : service de gestion de la qualité en Centre Hospitalier Universitaire
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Ce rapport de stage présente de façon structurée le terrain de stage, le contenu des missions et les méthodes de réalisation des missions. Ce rapport montre comment le stage a permis de comprendre des fonctionnements hospitaliers complexes et de découvrir la politique de gestion des événements...
L'isolement social des personnes âgées - Stage au Centre Communal d'action Sociale dans le Service Social Personnes Âgées et Retraitées (SSPA)
Rapport de stage - 8 pages - Vie quotidienne
Les travailleurs sociaux du SSPA accompagnent la personne âgée dans son quotidien. L'objectif est de lui rendre la vie plus « confortable », de la maintenir dans son environnement, avec ses propres repères et son entourage. Ainsi, ils insèrent et accompagnent les personnes seniors en...
Rapport de stage de 3ème et 4ème années d'assistant de Service Social au sein d'un centre de soins de suite et de réadaptation .
Rapport de stage - 24 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La structure a la capacité d'accueillir 80 personnes en chambres individuelles. Le SSR (service de soins et de réadaptation) prend en charge les patients pour de courts séjours (environ 3 semaines). L'arrivée des personnes fait suite à une hospitalisation. Les professionnels de...
Groupama Centre-Atlantique, service Formation : optimisation d'un outil informatique pour le projet « Vision 2011 »
Rapport de stage - 20 pages - Ressources humaines - GRH
Afin de conforter sa position et d'atteindre ses objectifs, Groupama Centre-Atlantique, la caisse régionale où j'ai effectué mon stage, a mis en place un projet nommé « Vision 2011 ». Ce projet a été constitué pour répondre à 2 objectifs principaux : placer au premier plan la satisfaction...
Stage au service social personnes âgées et retraitées du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de la ville de Pau
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre de ce stage, il me semble pertinent de réaliser un diagnostic territorial du secteur géographique d'intervention du CCAS. En l'occurrence, il s'agit de la commune de Pau. Dans cet optique je vais observer, dans un premier temps, les principales données de la ville de Pau....
L'auto partage, un outil efficace au service d'une politique de mobilité innovante
Étude de marché - 45 pages - Marketing des services
Tout d'abord, l'auto partage est un concept qui existe depuis 20 ans dans 600 villes dans le monde, et qui est plus particulièrement répandu en Suisse (c'est là que le concept est né), en Allemagne et aux Pays-Bas. Il existe aussi sur le continent Américain et au Canada. Le car sharing en...
Stages au sein d'un service social départemental en France et d'un centre d'hébergement au Québec
Rapport de stage - 9 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Lors de ma deuxième année de formation, j'ai effectué deux stages : le premier, du 21/09/2009 au 10/01/2010, au sein d'un accueil de jour et centre d'hébergement pour femmes en difficultés, à Montréal et le deuxième, du 08/02 au 04/06/2010, au sein d'un Service Social Départemental...
L'intervention sociale d'intérêt collectif - le service social d'un centre de soins
Rapport de stage - 9 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le centre de soins est implanté dans un quartier constituant une zone importante en matière d'offre d'emploi. En effet, elle compte plus de 7000 emplois expliqués par la proximité d'une zone industrielle. Le Centre De Soins (CDS) est assez éloigné des habitations. Deux cents...
Assistante de service social dans un centre d'hébergement accueillant des personnes handicapées mentales adultes
Rapport de stage - 12 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre de ma deuxième année de formation d'assistante de service social, j'ai effectué un stage dans un centre d'hébergement accueillant des personnes handicapées mentales adultes. Celui-ci s'est déroulé conjointement au sein du service social de l'établissement et au...
Immersion dans le champ professionnel du service social au centre « Beethoven »
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué mon premier stage nommé stage d'immersion dans le champ professionnel au centre « BEETHOVEN » auprès de deux assistantes de service social. L'assistante sociale du Service d'Education Spéciale et de Soins A Domicile (S.E.S.S.A.D) était ma formatrice de terrain....
Problèmes de stratégie dans la compagnie des services pétroliers (CSP)
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
La CSP (compagnie des services pétroliers) fondée dans les années 50 a pour activité principale la réalisation d'études destinées à l'exploration pétrolière, l'autre partie de l'activité étant répartie entre une activité industrielle et de la vente de matériel sur le marché mondial,...
ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service
Mémoire - 51 pages - Management organisation
Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions d'interventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans d'expériences terrains). Parmi les missions citées...
Rapport de stage : Service de psychiatrie adulte, Centre Hospitalier de Laragne
Rapport de stage - 22 pages - Psychologie
En juillet 2003, j'ai débuté mon premier stage de ma formation universitaire en psychiatrie adulte. Ce stage, d'environ un mois et demi, s'est effectué sur deux lieux : en intra-hospitalier au pavillon «Provence» du Centre Hospitalier Spécialisé de Laragne ; en extra-hospitalier à Gap au...
Eurovia - Service informatique
Rapport de stage - 5 pages - Informatique
Suite à l'impossibilité de faire le stage d'observation l'an passé en raison de la pandémie de COVID-19, Diagonale m'a permis de faire un stage d'observation en entreprise. Je suis donc allé dans l'entreprise Eurovia, plus particulièrement dans la partie informatique, car j'ai toujours été...
Pôle Solidarité et Emploi de l'association Reflets Nice et de son territoire - Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé
Rapport de stage - 11 pages - Micro-économie, emploi-chômage
J'ai réalisé ma période d'application en entreprise au sein de l'association Reflets à Nice, où j'avais déjà pu réaliser une immersion professionnelle avant mon entrée en formation, au Pôle Emploi et Solidarité qui accompagne les bénéficiaires de Revenu de Solidarité Active en...
Centre Commercial Mériadeck : lancement d'un nouveau lieu de commerce, "Les Passages"
Mémoire - 66 pages - Marketing distribution
Le centre commercial Mériadeck est situé en plein cœur de Bordeaux. Il possède une offre commerciale dense et attractive autant pour les habitants de la ville que pour l'ensemble de l'agglomération. Après un repositionnement global ces dernières années (rénovation, restructuration,...
La gamme "Genius" de services à la personne de La Poste : lancement d'une version internationale visant la cible des étrangers vivant en France
Étude de cas - 60 pages - Marketing des services
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendances en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la « Loi Borloo », qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte entre autres facteurs le vieillissement de la population,...
Comment l'enseignant d'EPS peut-il redonner du sens aux apprentissages des élèves issus de catégorie socioprofessionnelle défavorisées (CSP) afin de favoriser leur réussite scolaire ?
Mémoire - 38 pages - Sciences de l'éducation
Develay précise que « Le sens fait référence aux organes des sens, à la perception : le sens est alors ce qui est apparent. Et, simultanément, le sens est ce qui est caché derrière ce qui est apparent, ce qui est invisible derrière ce qui est visible, ce qui est enfoui derrière ce qui émerge. » ....
Communication et promotion des services dans le tourisme sportif - un week-end à la ferme
Étude de cas - 23 pages - Marketing tourisme
Notre projet est de racheter la ferme pédagogique du Dolmen, leader au niveau régional, dans le but de la développer en diversifiant son portefeuille d'activités. Les domaines d'activités stratégiques seront : l'hébergement en pension complète (en chambre d'hôte, en refuge ou sous tente), la...
Comment l'UCPA peut équilibrer la fréquentation homme/femme sur le marché de la montagne en été dans les centres ? (2006)
Étude de cas - 55 pages - Marketing tourisme
Pourquoi certains centres UCPA attirent-ils plus que d'autres les femmes? Quel est le comportement de la femme vis-à-vis du sport en montagne? Par quels sports de montagne sont intéressées les femmes? Pourquoi les sports d'été en montagne n'intéressent pas les femmes? Le marché Exemple en...
Le Kiosque R&D - Compte-rendu réflexif d'un stage en service Recherche & Développement
Rapport de stage - 49 pages - Sciences de l'éducation
Ce document présente, sous la forme d'un compte-rendu réflexif, mon rapport à la formation et au stage de Master 1 Ingénieries et technologies en éducation et formation (ITEF). La première partie introduit de manière chronologique le déroulement du début de l'année universitaire. La...
Du service du personnel à la gestion stratégique des ressources humaines : spécialisation ou éclatement d'une fonction en quête de sens ?
Mémoire - 64 pages - Ressources humaines - GRH
Pour un collaborateur quelconque, la fonction Ressources Humaines (RH) « est une fonction qui ne sert à rien ». Tandis que pour tout RH, les Ressources Humaines évoquent plutôt… Réorganisation des entreprises, réduction des effectifs, fidélisation des talents, problématiques de motivation,...
Etude de cas sur les services à la personne : La Poste
Étude de cas - 47 pages - Brand management
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendance en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la "Loi Borloo", qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte, entre autres facteurs, le vieillissement de la population,...
