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Notion : Expérience d'achat

Nos documents

Filtrer par :

07 févr. 2008
doc

Management et technique des achats : client fournisseur ou client partenaire

Étude de cas - 26 pages - Achats & Supply Chain

Depuis une trentaine d'années, avec l'accroissement de la concurrence mondiale, le paysage économique s'est fortement modifié. Les entreprises ont dû s'adapter et se réorganiser afin de répondre au mieux aux attentes de leurs clients et rester compétitives. C'est tout le système économique qui...

09 avril 2004
doc

Le comportement des grandes entreprises de la région lyonnaise en matière d'achat de formation

Étude de cas - 174 pages - Stratégie

1250 Euros : c'est le coût moyen par jour d'une formation en communication ou encore en management financée par une entreprise française pour un salarié. Lorsqu'elle possède un réel enjeu stratégique pour l'entreprise (formation de la force de vente sur un nouveau produit,...

19 Oct. 2023

Optimisation du processus des factures fournisseurs des achats stockés chez Christian Dior Couture

Mémoire de Stage - 23 pages - Comptabilité

L'élaboration de ce rapport a pour source principale les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j'ai été affecté. Étant intégré au service de la comptabilité fournisseur (achats stockés), j'ai mis à profit mes connaissances théoriques....

16 Nov. 2014
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L'influence du packaging Carrefour Kids sur le comportement d'achat

Mémoire - 68 pages - Marketing sensoriel

Le packaging a longtemps été considéré par les industriels comme un simple moyen de différenciation par rapport à la concurrence. Aujourd'hui, il est devenu un véritable support de communication et son efficacité est d'autant plus nécessaire que l'environnement concurrentiel devient à la fois...

18 févr. 2015
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Etude de cas d'EDF : Comment promouvoir les achats éthiques et solidaires en entreprise ?

Étude de cas - 73 pages - Brand management

EDF a été créée le 8 avril 1946 à la suite de la proposition de nationalisation des biens de diverses entreprises de production, de transport et de distribution d'électricité. C'est une société très engagée dans la mesure où dès l'année 2000, elle s'est impliquée dans le...

30 juil. 2015
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Optimisation des achats de matières premières dans le secteur de la lingerie

Mémoire - 35 pages - Brand management

La fonction Achat a considérablement évolué durant ces dernières années et est devenue une fonction stratégique dans les entreprises. Longtemps délaissée, elle est devenue synonyme de la recherche de qualité totale d'une entreprise et avec l'utilisation de divers méthodes et outils...

23 juil. 2015
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Sécurité et confiance des sites e-commerce : une influence sur l'acte d'achat

Mémoire - 33 pages - Digital & e-marketing

L'apparition d'Internet n'étant pas destinée au champ économique à son début, à la fin des années 1990, entraîne aujourd'hui un bouleversement dans les entreprises dans de très nombreux secteurs industriels. Internet est maintenant et de plus en plus utilisé dans tous les foyers...

21 juil. 2015
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Comment doit-on communiquer pour améliorer la visibilité des jeux et des jouets éco-conçus alors que l'acte d'achat dans ce domaine n'est pas aujourd'hui systématiquement responsable ?

Mémoire - 41 pages - Brand management

Plus qu'une activité, un produit de vente, un plaisir, les jeux et les jouets représentent un marché en pleine croissance. Concentré entre les mains de trois grands producteurs, il représente, en France, plus de trois milliards d'euros. A l'heure où le développement durable est de...

10 déc. 2009
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L'influence d'Internet sur le comportement d'achat des enfants - publié le 10/12/2009

Dissertation - 10 pages - Brand management

Pour notre étude de l'influence d'Internet sur le comportement d'achat des enfants, nous avons retenu la tranche d'âge des 8-11 ans. On peut justifier ce choix par le fait qu'avant 8 ans, les enfants ne sont pas des consommateurs et des utilisateurs d'Internet...

14 Janv. 2016
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Quels sont les enjeux et les facteurs clés de succès de la mise en place d'une démarche d'achats responsables au sein d'une nouvelle génération de prêt-à-porter : le fast fashion

Mémoire - 46 pages - Marketing mode et prêt-à-porter

Ces dernières décennies, le marché mondial du textile et de l'habillement a considérablement évolué, elle est entrée dans une nouvelle ère : le « fast fashion » traduit en français par « la mode accélérée » Cette nouvelle génération de prêt à porter de masse vient ainsi bouleverser les...

16 févr. 2010
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La globalisation des achats au sein de Kathrein

Mémoire - 31 pages - Achats & Supply Chain

Les années 1970 étaient propices au développement des entreprises avec l'apparition totale de la mondialisation donc par la même occasion de la globalisation. Certaines actions étaient mises en place dans le but d'optimiser le prix de revient des produits ; on parlait de réduction de stock,...

23 juin 2023

En quoi la dématérialisation des achats peut-elle s'avérer être un atout pour les entreprises ? Plan détaillé de mémoire

Mémoire - 2 pages - Achats & Supply Chain

Ce document offre un plan détaillé pour un mémoire de licence sur le rôle de la dématérialisation des achats dans le processus d'achat et l'impact sur la supply chain management.

27 Nov. 2024

Analyse de l'expérience client - Amazon

Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution

Ce document présente les différentes aspects de l'e-merchandising et les stratégies pour améliorer l'expérience client chez Amazon.

21 juil. 2015
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Comment la mise en place d'un marketing des achats, peut-elle permettre l'amélioration des performances de l'entreprise ?

Mémoire - 30 pages - Brand management

[...] L'acheteur travaille principalement dans les industries, ou la grande distribution. Il recherche des produits ou services selon des critères bien définis, en collaboration avec le service vente ou le service production. (Qualité, coût, marge, délai de livraison etc.) Il s'agit...

29 févr. 2024

Comment améliorer l'expérience collaborateur et par conséquent fidéliser les collaborateurs dans un cabinet d'expertise-comptable de moins de 20 salariés en période post-Covid 19 ?

Mémoire - 29 pages - Comptabilité

Nous travaillons sur la notion d'expérience collaborateur au sein d'une petite organisation pour comprendre les mécanismes de fidélisation qui peuvent être mis en place par une entreprise afin de limiter son taux de turnover et garantir les meilleures conditions de travail aux...

18 août 2014
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Les étapes du processus d'achat: le comportement du consommateur

Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing

Que peut-on se demander sur comportement du consommateur ? - Qui ? caractéristiques des individus: cible :homme, femme, jeunes… - Quoi ? qu'est- ce qu'ils achètent ? (produit, prix) - Pourquoi ? bénéfice recherché par le consommateur - Où ? point de vente, circuit de distribution - Quand ?...

12 août 2014
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Contexte d'achat et critères de choix

Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients

But : montrer que l'analyse des contextes d'achat du produit peut permettre aux distributeurs et aux producteurs de mieux répondre aux critères des consommateurs. Plus précisément ici, il s'agit de montrer que l'importance accordée à certains critères (comme le lieu de...

18 Nov. 2014
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Le café Malongo : l'influence du label "commerce équitable" sur les décisions d'achat du consommateur

Étude de cas - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients

Dans une conjoncture économique mondiale de plus en plus marquée par la mondialisation, il est nécessaire de se questionner sur les moyens mis en place par les petits producteurs pour mettre en avant leurs différences par rapport aux grands distributeurs internationaux afin qu'ils puissent...

12 août 2014
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Les sources d'information pour l'acte d'achat

Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing

Dans le processus d'achat d'un consommateur, qui se résume dans quatre étapes principales : la reconnaissance du besoin, la recherche d'information, l'évaluation des alternatives, la prise de décision et l'évaluation post-achat, cette dernière étape est manifestée par un sentiment...

09 juin 2014
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Comportement d'achat des consommateurs

Étude de cas - 17 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les facteurs explicatifs du comportement - Nature du produit : Facteurs d'environnement Culture Sous culture Groupes de contact Groupes d'appartenance Facteurs personnels Expérience Apprentissage Personnalité Caractéristiques socio culturelles Pulsions positives Motivations Exigences...

20 avril 2015
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Rapport de stage sur la conception d'un outil d'aide à l'achat de formation

Rapport de stage - 22 pages - Management organisation

XXX est un organisme de formation qui veut poser ses marques et donc se faire connaître dans le tissu industriel régional. Dans ce contexte l'entreprise participe régulièrement à des opérations de sensibilisation du public, participation au salon, etc. C'est dans cette optique que suite à une...

30 mai 2023

Communication commerciale - Situation de négociation/achat

Rapport de stage - 4 pages - Communication

Mawarid bureau est une centrale d'achat et de distribution spécialisée dans la vente d'une large gamme de fournitures, matériels informatiques et matériels de bureau. Basée à Casablanca, La Gironde, l'expérience de l'entreprise avec les clients implantés dans les...

15 mai 2018
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En quelle mesure une maison de luxe adapte-­t-elle sa stratégie d'achats à ses points de vente ?

Mémoire - 24 pages - Stratégie

L'intention de ce mémoire a été d'observer le mode de fonctionnement du management du service des achats au sein d'une entreprise de luxe et de dégager des best practices en fonction des divers business models suivis. Ce travail s'est reposé sur l'analyse des stratégies actuelles de...

03 juil. 2023

Les achats en entreprise

Cours - 7 pages - Achats & Supply Chain

Ce document aborde le thème de la fonction achats, qui est responsable de l'acquisition de tous les produits et services nécessaires au fonctionnement et à l'activité de l'entreprise dans les meilleures conditions de compétitivité. Il se penche aussi sur le processus...

17 août 2014
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Mémoire de stage achats chez Metal Concept

Rapport de stage - 15 pages - Achats & Supply Chain

Dans le cadre de ma formation continue de manager des affaires internationales option achats, j'ai réalisé un stage en entreprise obligatoire chez Métal Concept (filiale du groupe HMY). Ce stage s'est déroulé au sein du service achats du 27 mars 2011 au 22 juin 2011. Il a pour...

18 juil. 2014
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Mini projet autour du thème : motivations d'achat du consommateur (2011)

Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients

La clé du succès d'une entreprise consiste à essayer de répondre le mieux possible aux besoins du consommateur, ce qui ne peut se faire sans une connaissance profonde de ses motivations. En effet, les motivations font partie des facteurs fondamentaux qui donnent une orientation au...

23 Sept. 2015
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Anne-Marie Lebrun, "Le rôle de la familiarité du contexte d'achat sur la tendance au comportement exploratoire et à la recherche de variété" : analyse

Note de synthèse - 5 pages - Brand management

Les auteurs de cet article avaient pour objectif d'étudier l'influence de la familiarité du contexte d'achat sur le comportement d'achat du consommateur et sur le comportement de recherche de variété. (...) Ainsi, les auteurs supposent alors que la familiarité du...

14 févr. 2025

Protocole d'expérience - Produit Alexa d'Amazon

Guide pratique - 1 pages - Théories et stratégies marketing

Afin de pouvoir répondre aux hypothèses de recherche, nous avons choisi de réaliser une étude qualitative à l'appui d'entretiens menés de manière individuelle, et ce, afin de recueillir les comportements de consommateurs dans le cadre de l'achat d'une enceinte Alexa...

23 févr. 2011
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Quelle a été l'influence de la crise sur les comportements d'achat des clients de la Fnac Eveil & Jeux ?

Étude de marché - 27 pages - Comportement des consommateurs et clients

La crise économique a d'abord touché l'économie américaine en 2007, avec la crise immobilière des « subprimes », avant d'atteindre l'Europe en 2008. La France quant à elle n'est entrée en récession qu'en 2009. Cette crise a eu de très nombreuses répercussions parmi les différents secteurs...

08 avril 2010
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Mc Donald's et l'expérience client

Étude de cas - 15 pages - Marketing des services

Crée en 1940 par les Frères Dick et Mac McDonald's sous le nom « Restaurant McDonald's », la chaîne est aujourd'hui l'une des plus importantes à travers le monde : en terme de présence (119 pays, 47 millions de clients par jour) mais aussi en terme d'impact dans la culture de consommation («...