La conclusion de l'entretien de vente
Guide pratique - 6 pages - Achats & Supply Chain
Savoir conclure, c'est d'abord être capable de percevoir les signaux d'achat pour, ensuite, oser mettre en œuvre une technique de conclusion. En fin de négociation, le client compare mentalement ses motivations et ses freins par rapport à la décision d'achat. Le vendeur doit lui inspirer...
Comment mener un entretien commercial ?
Guide pratique - 7 pages - Brand management
LA METHODE DES 4 C - 1 ERE phase : contacter le client. - 2 EME phase : connaître les besoins matériels et psychologiques du client. - 3 EME phase : convaincre le client que la proposition formulée répond à ses besoins. - 4 EME phase : conclure l'acte de vente. (...)
L'entretien de recrutement, de stage : comment le maîtriser étape par étape ?
Guide pratique - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Comme pour une lettre de candidature, les objectifs du candidat seront d'attirer l'attention de son interlocuteur afin qu'il éprouve l'envie et le besoin de le connaître, pour mieux évaluer l'intérêt d'une éventuelle collaboration. (...) Au-delà des besoins de...
Guide méthodologique du dossier de projet de création d'entreprise
Étude de marché - 27 pages - Management organisation
Modèle de dossier de présentation d'un projet de création d'entreprise. Différentes manières de rédiger un business plan en fonction du lecteur (investisseurs / banquiers / partenaires etc...).
Le guide de sciences d'ingineur
Guide pratique - 122 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Dans notre environnement quotidien, on utilise de plus en plus des systèmes dont la complexité exige une démarche d'étude structurée fondée sur la théorie des systèmes. Pour aborder de tels systèmes, il faut : Un minimum de connaissances ou une culture technologique de base, en tant...
Analyse cognitivo discursive d'un entretien exploratoire avec une conseillère en insertion professionnelle
Cours - 18 pages - Psychologie
La spécificité de l'entretien d'explication ou de recherche est de viser la verbalisation de l'action car celle-ci est souvent nécessaire pour inférer les mécanismes mentaux. Il s'intéresse plus spécifiquement à la « mise en mots » du vécu des émotions et des actions du...
Entretien exploratoire : compétences interculturelles dans l'univers du travail
Fiche - 17 pages - Psychologie
Le guide d'entretien est composé plusieurs questions ouvertes et de plusieurs questions de relance. J'ai appris les questions et je les ai travaillées pour qu'elles semblent les plus spontanées et naturelles possibles. Il m'a quand même fallu un certain temps pour...
Le guide complet du créateur d'entreprise
Guide pratique - 107 pages - Management organisation
La France est un espace où l'entrepreneuriat se porte bien en croissance de 7,94% en 2003. Ce dynamisme concerne pour l'essentiel les petites, voire micro-entreprises. Toutefois, le taux de création reste inférieur à certains pays européens, comme l'Espagne avec 12,66% et le Royaume-Uni avec...
Guide opérationnel du Volontariat International en Entreprise (V.I.E) (2006)
Guide pratique - 14 pages - Ressources humaines - GRH
Le Volontariat International en Entreprise (V.I.E) a pour objectif de favoriser le développement des entreprises françaises à l'international. Tous les secteurs d'activités sont concernés : finances, distribution, commerce international, contrôle de gestion, télécommunication, conseil, tourisme,...
Les types d'entretien en Sciences sociales
Cours - 9 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Guide détaillant la notion d'entretien et précisant l'ensemble des types d'entretien. Il servira à guider l'élève dans son entretien en indiquant les éléments à prendre en compte...
Collectes et analyses de données qualitatives : méthodes et entretiens sur la problématique du logement
Cours - 69 pages - Sociologie & sciences sociales
Le recueil du matériau constitue la première étape de ce travail, et consiste en la réalisation d'entretiens qui pourront être analysés qualitativement selon l'une des principales méthodes exposées au cours (...)
Méthodes d'enquêtes psychosociales : la technique de l'entretien de recherche
Dissertation - 48 pages - Psychologie
Le présent dossier concerne l'étude des représentations sociales et des attitudes vis-à-vis du "futur". Le principal objectif pédagogique réside dans la passation d'entretiens, c'est la raison pour laquelle il s'agira de s'attacher à réaliser l'étude la plus...
L'entretien de recherche
Cours - 6 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
[...] ? La question de départ constitue habituellement une première phase de rupture avec les présupposés du chercheur. La question de départ se doit de répondre à une triple préoccupation : clarté, faisabilité, pertinence. ? Une fois la question de départ posée, le chercheur est amené à...
Les entretiens en sociologie
Dissertation - 18 pages - Sociologie & sciences sociales
L'entretien est surtout un problème d'écoute. Nous allons utiliser surtout celui non-directif pour passer ensuite au sémi-directif. On utilise l'entretien pour acquerir un savoir-faire, une disponibilité, pour évidencier l'adaptation aux situations. Il aide à...
La conduite de l'entretien individuel
Cours - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
Aujourd'hui, les outils traditionnels de recueil d'informations sur la demande rencontrent des difficultés à décrire de façon pertinente les motivations et les comportements des individus. Afin d'améliorer la connaissance des consommateurs, les études connaissent actuellement une forte...
Les séniors dans l'entreprise : guide des bonnes pratiques
Dissertation - 54 pages - Ressources humaines - GRH
Quelles sont les bonnes pratiques ressources humaines à l'emploi des seniors ? Afin de répondre à cette question, nous allons analyser la situation des seniors sur le marché du travail, ainsi que le guide des bonnes pratiques pour leur emploi. Nous allons tout d'abord aborder ces...
L'entretien social autour de la Marseillaise
Cours - 28 pages - Psychologie
Document: L'entretien social autour de la Marseillaise, exposé et présentation d'entretiens en psychologie Extrait: C'est grâce à ce travail de recherche que nous avons pu commencer à formuler notre problématique et nos hypothèses. Après discussions en groupe autour...
La construction de la relation d'entretien - retour sur les principes de neutralité et d'empathie
Dissertation - 9 pages - Psychologie
Face aux critiques et aux attaques dont elle a été l'objet, que penser de la posture de la "neutralité bienveillante", privilégiée par les adeptes de l'entretien non-préstructuré ? Les alternatives proposées sont-elles plus efficaces, ou tout de moins remettent-elles en cause le principe...
L'entretien en sociologie
Dissertation - 10 pages - Sociologie & sciences sociales
La sociologie, dans sa quête de compréhension du social, s'appuie sur des instruments méthodologiques rigoureux qui lui permettent d'accéder à une connaissance « pure » ou du moins scientifique de l'objet social. L'étude de ces outils débouche sur une approche des sciences sociales « en pratique...
L'Usage de l'Entretien en Sciences Sociales. Stéphane Beaud
Dissertation - 3 pages - Sociologie & sciences sociales
Au cours des années 7O, les méthodes d'enquête dites qualitatives, que ce soit la biographie ou l'histoire de vie, retrouvent leur place en sociologie. Elles le doivent en partie à l'intérêt nouveau pour les travaux de l'Ecole de Chicago (courant de pensée qui émerge au début du XX ème siècle),...
L'entretien annuel d'appréciation du personnel : l'exemple du service des ressources humaines d'EDF (l'Unité Réseau Électricité Lorraine)
Rapport de stage - 52 pages - Ressources humaines - GRH
Après onze mois de stage passés au sein de l'unité Réseau Electricité Lorraine, j'arriverai au terme de mon stage d'ici fin septembre avec un bilan très positif pour mon évolution personnelle et professionnelle. En effet, j'ai pu appréhender de nombreuses problématiques en Ressources Humaines...
Entretiens de Claude Simon parus dans la presse : un aspect de l'épitexte simonien
Dissertation - 225 pages - Littérature
Le premier témoignage de la parole de Claude Simon matériellement extérieure à son oeuvre est un court entretien publié dans Les Nouvelles littéraires au début du mois de novembre 1957, au moment de la publication du Vent. L'épitexte simonien a par la suite été généré de manière...
Les entretiens (ERC)
Cours - 4 pages - Brand management
Cours sur les entretiens (en DUT TC première année), thème que l'on aborde en études et recherches commerciales. Etude de la procédure selon laquelle doit se dérouler un entretien lorsque l'on réalise une étude de marché.
Les jeux vidéo en réseau - analyse d'entretiens avec des consommateurs
Étude de marché - 114 pages - Marketing NTIC
Nous avons choisi de nous intéresser aux jeux en réseau. Ce sujet a retenu notre attention parce que nous voulions en savoir plus sur ce sujet qu'aucune d'entre nous ne connaissait vraiment. Dans notre environnement proche (amis, famille), le nombre de joueurs est important, d'où l'envie de...
Etudier la compétence politique : portée et limites de l'entretien collectif
Dissertation - 11 pages - Sciences politiques
Entretien collectif, focus group, groupe de discussion, petit groupe… sont quelques-unes des appellations de l'entretien collectif. L'entretien collectif est une méthode qualitative qui se différencie de l'entretien par son qualificatif « collectif »....
L'entretien d'embauche vu du côté du recruteur
Fiche - 24 pages - Vie quotidienne
Document: Cinq fiches sur 20 pages vous permettent de comprendre l'entretien d'embauche vu du côté du recruteur
Guide du propriétaire immobilier loueur
Ebook - 32 pages - Littérature
Nous vivons aujourd'hui une ère, dans nos sociétés dites « modernes », où la communication entre les gens se développe énormément et de différentes manières (Internet, téléphonie, télévision, satellites) mais où nous nous sentons paradoxalement bien seuls, nous les petits, face à de grandes...
Dans quelle mesure les parents détiennent-ils un rôle clé dans la prévention de la consommation de substances illicites chez les collégiens âgés de 12 à 15 ans ? - Guide pour mémoire
Mémoire - 6 pages - Sociologie & sciences sociales
Ce document est un guide permettant d'élaborer les différentes composantes d'un mémoire traitant du rôle des parents dans la prévention de la consommation de substances illicites chez les collégiens. Il contient des outils de reformulation afin de cibler la problématique,...
L'impact de la digitalisation des services bancaires dans la conquête et la fidélisation des clients professionnels : le cas de l'accompagnement des clients de la Banque Populaire - Guide pour une introduction et plan détaillé
Mémoire - 3 pages - Marketing bancaire
Ce document propose un guide pour l'introduction ainsi qu'un plan détaillé de mémoire de fin d'études. Il sert de référence pour la rédaction d'un mémoire portant sur le sujet suivant : "L'impact de la digitalisation des services bancaires dans la conquête et la...
Comment mener à bien un entretien d'évaluation ?
Cours - 12 pages - Ressources humaines - GRH
L'entretien d'évaluation est un échange, le plus souvent annuel, généralement entre deux personnes en relation hiérarchique. Cet échange est plus ou moins guidé. L'entretien annuel d'évaluation mesure les performances du collaborateur à travers les activités...
