Comment améliorer le service client produit par la Supply Chain ?
Mémoire - 9 pages - Achats & Supply Chain
La digitalisation croissante des entreprises depuis la révolution numérique a amené au niveau de ses process plus de productivité, de sécurité, de flexibilité et davantage d'outils pour permettre à l'entreprise de communiquer en temps réel avec l'ensemble des parties prenantes que...
Achats et approvisionnement - Sécurisation des livraisons clients par l'optimisation des approvisionnements
Mémoire - 47 pages - Logistique
Ce mémoire est l'aboutissement d'une année d'alternance au sein du groupe Promotrans dans le cadre du master Responsable Transport Multimodal. Au cours de cette année de master, de nouvelles connaissances se sont ajoutées aux compétences techniques acquises lors mes formations...
Assurer de manière sûre un transport de matières dangereuses en France
Mémoire - 48 pages - Logistique
Ce mémoire est une étude des différents moyens de transport de matières dangereuses en France, en tenant compte des échanges qu'il est possible de retrouver avec le monde entier. Dans un premier temps, elle portera sur les différents aspects juridiques liés à un domaine de la logistique...
Techniques de distribution : la supply chain
Mémoire - 34 pages - Marketing distribution
Tout d'abord, il faut savoir qu'une entreprise doit mettre en oeuvre des facteurs de production (main d'oeuvre, matières premières, équipements,…) afin de fournir au marché des produits et des services tout en maximisant son profit dans le but de générer de la richesse qui pourra être soit...
Le transport international : moyens de transport, aspects financiers, etc.
Analyse sectorielle - 28 pages - Brand management
Transport et commerce international A- Son importance Il influe sur la compétitivité prix de l'exportateur. - Soit l'exportateur pratique les mêmes prix qu'en France et il gagnera moins d'argent. - Soit il pratique des prix plus élevés et son client risque de le trouver cher....
Les valeurs et emplois des modes verbaux : l'indicatif, le subjonctif, le conditionnel et l'infinitif (5e)
Cours - 3 pages - Linguistique & langues
De manière générale, l'indicatif sert à indiquer une action ou un état envisagés comme réels. Le subjonctif présente une action ou un état envisagés comme possibles sans certitude. Cette distinction explique les emplois des modes indicatif et subjonctif dans les propositions subordonnées qui...
Les indicateurs de développement
Dissertation - 6 pages - Économie générale
Le développement est une notion extrêmement complexe car multidimensionnelle : c‘est l‘ensemble des transformations techniques, sociales, démographiques et culturelles accompagnant la croissance de la production. Sur le long terme s‘ajoutent des aspects structurels et qualitatifs....
Indicateurs de capital humain pour les managers
Fiche - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Nous avons déterminé des indicateurs qui nous semblent importants pour avoir une vision d'ensemble sur l'équipe de 40 personnes à court terme (3 mois).
Adohoueto Gualbert, Trucs et Astuces sous Windows
Ebook - 306 pages - Littérature
Résumé de l'Ebook:
Document pour un séminaire de formation sur les indicateurs de performance de la fonction achats/approvisionnements
Guide pratique - 27 pages - Achats & Supply Chain
Toute entreprise, tout responsable a besoin d'un ensemble d'indicateurs de performance lui permettant de suivre ses objectifs. Ces indicateurs, se présentant sous forme de ratios ou de valeurs, peuvent être d'une grande utilité car ils permettent une bonne appréhension de la...
L'importance des indicateurs de mesure et de la soutenabilité dans le cadre du développement durable
TD - Exercice - 2 pages - Écologie et environnement
Le développement est un indicateur hybride qui permet de mesurer l'évolution d'une société ou d'un pays en relation avec son économie, mais aussi ses progrès technologiques et sociaux. Il s'agit de mesurer les évolutions structurelles (démographique, techniques, sociales)...
Les indicateurs de la biodiversité : l'analyse quantitative est-elle pertinente dans la lutte pour la préservation de l'environnement ?
Dissertation - 5 pages - Écologie et environnement
Aujourd'hui, nous parlons d'une sixième extinction de masse. Le Millenium Ecosystem Assessment estime qu'environ 60% des services écosystémiques sont menacés. La dégradation constante de l'environnement menace aujourd'hui 20,000 espèces animales et végétales d'après l'UCIN. Le flot continu de...
La mise en oeuvre d'un système de management de la qualité dans l'industrie chimique: conditions et facteurs clés de succès
Mémoire - 90 pages - Management organisation
La réflexion a tout d'abord porté sur le thème global de la gestion de la Qualité avant de s'arrêter sur un centre d'intérêt précis : La mise en oeuvre d'un système de management de la qualité dans l'industrie chimique. Un Système de Management de la Qualité (SMQ) est un mode de management centré...
La SNCF est-elle toujours leader?
Étude de cas - 19 pages - Stratégie
La SNCF imagine ses innovations en interne et depuis toujours. C'est ainsi que l'entreprise a mené de front toutes ses révolutions : de la grande vitesse, d'Internet, des services aux clients, du confort du matériel et des prouesses de l'Infrastructure. Aujourd'hui, la SNCF fait de l'innovation...
La congestion dans le transport en France
Étude de cas - 26 pages - Logistique
Le terme de congestion désigne la dégradation de la qualité de service quand le nombre d'usagers augmente. Ce phénomène se caractérise par l'apparition de retards, voire de goulets d'étranglement en période de fort trafic. C'est-à-dire quand la capacité de l'infrastructure devient insuffisante...
Satisfait et Certifié : Indicateurs pour en mesurer l'ampleur
Mémoire - 52 pages - Audit
[...] les attentes des consommateurs et des acteurs de la filière distribution sont de pouvoir identifier « visiblement » les industries capables de fournir des aliments sains et de qualité. Cette identification ce fait alors, par le biais de labels qualités ou de certifications. Les...
En quoi les indicateurs de création de valeur sont compatibles avec les mesures de performance de gestion?
Mémoire - 14 pages - Finance
Une entreprise est un comportement par lequel on sort de l'argent en vue d'en faire rentrer. C'est un rapport à l'argent et au temps. Le but premier d'une entreprise est donc de faire du profit et de créer de la valeur. On a alors créé des indicateurs pour quantifier...
La gestion des indicateurs de qualité et de la documentation technique du réseau de lignes d'abonnés téléphoniques
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Les indicateurs de qualité de service sont reconstitués mensuellement sous forme d'un tableau de bord. Le tableau de bord est un outil décisionnel et analytique des performances du réseau; il reflète les progrès réalisés et le niveau de qualité atteint. Les indicateurs en ce...
Les lichens, des organismes bio-indicateurs de la pollution
Étude de cas - 7 pages - Biologie
Pour évaluer la pollution atmosphérique, les lichens sont de bons bio-indicateurs. En effet, les lichens sont des organismes symbiotiques issus de l'association d'un champignon et d'une algue unicellulaire. Chaque partenaire apporte un bénéfice à l'autre (le champignon...
Les indicateurs de durabilité
Cours - 8 pages - Écologie et environnement
Les indicateurs de durabilité sont des outils utiles qui permettent d'évaluer nos forêts et les avantages qu'elles génèrent. Lorsque ces indicateurs sont mesurés au fil du temps, ils fournissent des renseignements essentiels à propos de l'état des forêts et des tendances...
Les indicateurs en suivi
Fiche - 1 pages - Communication
Les changements occasionnés par les activités mises en place pour l'atteinte des objectifs doivent être appréhendés par des indicateurs Les Indicateurs sont tout simplement des variables, des mesures utilisées pour vérifier si ces changements se sont effectivement produits et avec...
Les indicateurs de mesure de la performance des joint-ventures
Mémoire - 64 pages - Management organisation
Comment les dirigeants des maisons mères évaluent-ils la performance de leurs joint-ventures ? Comment la performance d'une joint-venture devrait-elle être évaluée par les maisons mères ? Pour répondre à cette problématique, la présente recherche utilise une méthodologie exploratoire...
Spectroscopie - Diagramme de répartition des formes acide et basique d'un indicateur coloré en fonction du pH
TD - Exercice - 6 pages - Chimie
La construction expérimentale du diagramme de réparation des formes acide et basique d'un indicateur coloré en fonction du pH, afin de déterminer son point isobéstique. Le Bleu de Bromo Thymol (BBT) est un indicateur coloré ayant des propriétés acido-basiques et dont les deux...
Que faut-il penser des indicateurs RH, utilisés par les agences de notations sociales ?
Mémoire - 23 pages - Ressources humaines - GRH
Les agences de notation sociale tentent de créer des outils aussi puissants que ceux utilisés par les analystes financiers de manière à pouvoir émettre une vision la plus neutre et objective possible. Mais peut-on vraiment parler de notation quand on manipule des données qualitatives relevant des...
La rentabilité financière comme indicateur de performance de l'entreprise ?
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Franck Riboud, PDG de Danone, résumait dans un récent article publié dans Le Monde le rôle de la rentabilité financière pour l'entreprise dans les termes suivant : « Pendant de nombreuses années (...), il était admis qu'une entreprise avait pour seule gage de réussite de générer une...
Fiche : Indicateur de croissance
Fiche - 1 pages - Économie générale
1-taux de croissance du PIB est considéré comme : indicateur simple mesurant situation niveau de vie dans un pays.
Les indicateurs alternatifs au PIB
Dissertation - 3 pages - Économie générale
Les situations de crises actuelles et passées ont soulevé des interrogations au sujet du PIB, le principal repère de pilotage des politiques publiques. En assimilant croissance et progrès, cet indicateur engendre un aveuglement, car il n'est pas forcément le résultat de l'amélioration du...
Montrer que le PIB n'est nécessairement un bon indicateur de mesure du bien-être ?
Fiche - 2 pages - Économie générale
Le produit interieur brut (PIB), est un indicateur économique, qui permet de mesurer la production, dans un pays et une période donnée. C'est la somme des valeurs ajoutées nouvellement créées par les unités productrices résidentes, additionner aux droits de douanes et à la TVA, auquels on...
Conjugaison espagnole - Le présent de l'indicatif
Fiche - 3 pages - Linguistique & langues
Cette fiche d'espagnol vous fournira tous les éléments à savoir pour utiliser le présent de l'indicatif.
Grammaire anglaise - Le présent de l'indicatif à la forme simple - Leçon et exercices
Cours - 2 pages - Linguistique & langues
Le présent simple s'emploie pour indiquer une action habituelle, tandis que le présent progressif s'emploie pour indiquer qu'une action est en train de s'accomplir. Présent simple : Every evening Mark goes to bed at nine o'clock. Présent progressif : Lysa is going to bed. I am...
