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Notion : Management qualité

Nos documents

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20 Sept. 2006
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Le management associatif

Mémoire - 48 pages - Management organisation

Les associations sont florissantes en France. On y compte, aujourd'hui environ 900 000 associations. Elles représentent une activité économique d'environ 47 milliards d'euros. L'emploi associatif représente ainsi près de 5 % de l'emploi salarié total, et les associations sont donc...

29 Nov. 2006
doc

Le knowledge management (KM): Fondements et gestion de projet

Mémoire - 133 pages - Management organisation

Le point de départ est un intérêt personnel, emprunt de scepticisme, pour le domaine du Knowledge Management. Il nous faillait donc approfondir l'examen des notions fondamentales du domaine. L'apparition du KM comme concept et pratique managériaux, apparaît comme une réponse aux...

08 Oct. 2007
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Le Management au sein de la grande distribution

Étude de cas - 35 pages - Management organisation

J'ai effectué cette année d'apprentissage dans le cadre du Master I Sciences de Gestion avec l'entreprise Cora de ...... En tant qu'Assistant Manager de Rayon, j'avais pour responsabilités d'encadrer l'équipe, d'organiser le rayon, de procéder aux commandes, de tenir à jour les étiquettes de...

22 Janv. 2008
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Knowledge Management: Le cas Natexis Banques Populaires

Étude de cas - 55 pages - Management organisation

Ce mémoire n'a pas la prétention d'expliquer toute la teneur de ce que l'on appelle le Knowledge Management - traduisez « gestion des connaissances » - qui est un concept bien trop vaste et complexe. Le transfert de connaissances, ainsi que l'optimisation de leur utilisation est devenu un...

21 avril 2008
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Méthode d'évaluation des connaissances dans le cadre des démarches Knowledge Management

Mémoire - 140 pages - Management organisation

Dans un contexte économique marqué par une concurrence de plus en plus accrue, où la mobilité des effectifs s'accroît, où le client est plus exigent et où l'innovation et l'adaptation rapide deviennent les maîtres mots de la survie de l'entreprise, les connaissances prennent la place de ressource...

24 Mars 2010
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Le concept de management

Mémoire - 119 pages - Management organisation

Le management apparaît comme la clé du bon fonctionnement des organisations. En tant que moyen, il est souvent assimilé à un ensemble de recettes concrètes et efficaces, que chacun essaye d'adapter à sa propre situation. Le management apparaît aussi comme une fin ultime, une...

12 Oct. 2008
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Dans quelle mesure la fidélisation des consultants est-elle utile au cabinet de conseil en management en régie ?

Mémoire - 48 pages - Ressources humaines - GRH

« Le secteur du conseil en management est florissant et affiche une progression d'activité de plus de 12%...» tels sont les éléments rapportés par l'étude menée auprès des sociétés partenaires du SYNTEC Management ; syndicat patronat des sociétés de conseil en management...

13 Sept. 2010
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Rôle stratégique de l'externalisation de sa Supply Chain Management et intégration des entreprises qui font appel aux prestataires logistiques ?

Mémoire - 68 pages - Management organisation

L'environnement politique et économique mondial d'aujourd'hui donne la formidable possibilité aux entreprises de bénéficier d'un potentiel de croissance plus important dans les marchés internationaux, du fait de la mondialisation de l'économie et de l'hyper-libéralisation...

29 juil. 2015
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La qualité des entretiens d'évaluation au sein des Caisses Primaires d'Assurance Maladie

Mémoire - 79 pages - Ressources humaines - GRH

L'entretien annuel d'évaluation est apparu pour la première fois aux Etats-Unis. Il est devenu une pratique courante depuis les années 1980 - 1985 dans les entreprises françaises. L'entretien annuel d'évaluation est un outil d'aide à la décision en matière d'actions de...

13 juin 2012
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Le management stratégique de l'information, système global de gestion de l'information

Mémoire - 73 pages - Management organisation

Les managers de notre siècle ont eu pour leur sort, non seulement de manager un flux innombrable d'informations mais en plus de courir après un client de plus en plus rare et exigeant. Les premières questions sur le management de l'information de toutes natures s'imposent comme...

23 juil. 2012
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La qualité de vie au travail: performance sociale et performance économique?

Mémoire - 31 pages - Ressources humaines - GRH

En mars 2011, Les Échos titrait : Groupama s'engage sur la qualité de vie au travail de ses 30.000 collaborateurs . Véritable préoccupation de notre société aujourd'hui, le sujet est de plus en plus pris au sérieux par les entreprises. Il y a deux ans déjà, le vendredi 9 octobre 2009,...

28 juil. 2015
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Le management : source de mal-être au travail ?

Mémoire - 60 pages - Ressources humaines - GRH

Même si nous passons les trois quarts de notre vie active éveillée au travail, et ce malgré de nombreuses réformes, comme celle des 35 heures, il garde une connotation négative. Paradoxalement, travailler reste pourtant indispensable à l'individu, à sa socialisation mais aussi à sa...

22 juil. 2015
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Motivation et communication, le nouvel enjeu du management de proximité

Mémoire - 54 pages - Management organisation

La motivation en entreprise est un élément indispensable à son bon fonctionnement qui contribue à l'atteinte des résultats et augmente la productivité. De plus, un collaborateur motivé fera davantage preuve de créativité et d'autonomie, des qualités essentielles à la compétitivité...

21 Mars 2022

La fonction RH et le management à distance

Mémoire - 85 pages - Ressources humaines - GRH

La pandémie de COVID-19 a en effet mis à l'arrêt des pans entiers de l'économie, avec de fortes incertitudes sur les conditions de reprise. Pour beaucoup, cela a été le néant, par impossibilité de travailler pour des raisons sanitaires. Pour les autres, les situations sont variables :...

21 juil. 2015
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La souffrance au travail est-elle la faute du management moderne ?

Mémoire - 77 pages - Ressources humaines - GRH

« Le travail c'est la santé », voilà un refrain si bien chanté par Henri Salvador, mais qui semble aujourd'hui complétement dépassé. Si le mal-être au travail n'est pas nouveau, la médiatisation des suicides en entreprise a créé un choc dans l'opinion. La question qui s'est...

12 Oct. 2023

Dans quelles mesures le management impact-il la performance commerciale d'une entreprise ?

Mémoire - 47 pages - Management organisation

À titre informatif : Ce document comprend des indications afin de compléter et/ou personnaliser le mémoire. Dans un contexte où les organisations font face à plusieurs changements, tels que la concurrence accrue, l'évolution technologique, l'accroissement des impératifs de...

23 Janv. 2025

En quoi l'innovation managériale contribue-t-elle à la collaboration entre le manager et les collaborateurs ?

Mémoire - 79 pages - Management organisation

Aujourd'hui, les structures de santé sont confrontées à un besoin urgent de transformation pour s'aligner avec la révolution numérique, s'adapter aux changements sociétaux, renforcer l'engagement de leurs collaborateurs et répondre aux attentes de toutes les parties intéressées....

21 juil. 2015
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La qualité de vie au travail : performance sociale ou performance économique ?

Mémoire - 43 pages - Brand management

[...] Dans un contexte économique encore marqué par la crise, Groupama a décidé de mettre l'accent sur le bien-être et la qualité de vie au travail de ses salariés dans le but de les impliquer davantage dans la performance économique du Groupe. La façon de motiver les collaborateurs,...

10 déc. 2023

L'impact du manager opérationnel sur le déploiement du Lean management : étude de cas dans le milieu industriel

Mémoire - 45 pages - Management organisation

Dans un paysage industriel en perpétuelle transformation, les entreprises sont guidées par des objectifs spécifiques. Pour les atteindre, elles déploient des stratégies de gestion appropriées qui peuvent mener soit à la réussite, soit à l'échec. À une époque où l'environnement est...

25 Janv. 2025

Quel management adopter face à l'arrivée des nouvelles générations au sein des ESMS (Établissements Sociaux ou Médico-Sociaux) dans le but de favoriser la collaboration entre les générations et de réduire les risques de conflits intergénérationnels ?

Mémoire - 41 pages - Management organisation

Ce mémoire vise à explorer en profondeur les dynamiques des relations entre nouvelles et anciennes générations dans les ESMS et donc répondre à la problématique suivante : « Quel management adopter face à l'arrivée des nouvelles générations au sein des ESMS dans le but de favoriser la...

11 déc. 2009
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Gouvernance d'entreprise et Management des stakeholders (Tunisie)

Mémoire - 204 pages - Management organisation

La conception traditionnelle de l'entreprise désigne les propriétaires comme étant les premiers concernés. Toutefois, au-delà des actionnaires, d'autres intérêts sont en émergence qu'il faut désormais en tenir compte. Les questions liées à la gouvernance dépassent largement celles...

07 févr. 2025

Manager et motiver un groupe hétérogène représente-t-il une difficulté pour les managers d'Orange Business Services ?

Mémoire de Stage - 60 pages - Management organisation

« Celui qui déplace une montagne commence par déplacer de petites pierres », énonçait Confucius, considéré comme le premier éducateur de la Chine. L'idée peut être reprise dans le monde de l'entreprise, faisant de chaque individu un élément indispensable à la bonne conduite de...

07 juil. 2015
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Le management dans la grande distribution

Mémoire - 67 pages - Management organisation

Mémoire effectué dans le cadre d'un Master en sciences de gestion portant sur le management dans la grande distribution et plus précisément dans la société Cora. En 40 ans, une vingtaine d'enseignes et une dizaine de centrales d'achats ont conquis une position dominante....

06 juil. 2015
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Quel rôle pour le management dans la mise en place du télétravail dans les petites structures ?

Mémoire - 127 pages - Management organisation

Mémoire sur le rôle du management dans la mise en place du télétravail dans les petites structures. Quelles sont les principaux avantages et challenges du travail à distance pour les employés et l'entreprise ? Quel est le rôle du management ? Quelles sont les différences entre...

03 juil. 2015
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Le domaine des transports au coeur des démarches qualité

Mémoire - 47 pages - Marketing des services

Les évolutions technologiques, économiques, sociales, etc. entraînent des transformations de l'intérêt collectif qui doit alors être redéfini dans le but de donner une meilleure réponse aux attentes actuelles des clients-usagers. La qualité émerge alors au sein de nombreux domaines dont...

17 Oct. 2023

Rapport de missions et d'analyse managériale d'activités Master Qualité Sécurité Environnement - Enedis

Mémoire de Stage - 12 pages - Management organisation

Le présent rapport de missions et d'analyse managériale constitue un compte rendu des activités que j'ai menées dans le cadre de mon alternance en tant que chargée de qualité et de prévention au sein de la Direction de la Formation et de la Professionnalisation (DFP) d'Enedis....

23 Nov. 2024

Évolution du management hospitalier en Angleterre face à la crise du Covid-19

TD - Exercice - 6 pages - Management organisation

Au travers de l'orientation managériale au sein des hôpitaux en Angleterre, l'objectif premier des institutions se définit par la qualité des soins à prodiguer aux patients. En effet, cet objectif ressort en premier dans de nombreux autres pays comme la France par exemple. Les...

25 avril 2016
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Le management de la diversité contribue-t-il à la performance des entreprises ?

Dissertation - 58 pages - Management organisation

Depuis quelques années, les mentalités au sein des entreprises évoluent et la diversité des ressources humaines est de plus en plus considérée comme un atout pour la performance économique. Au sein des entreprises, on voit se développer un management d'un...

08 Janv. 2015
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Les principaux outils de qualité: définitions et exemples

Cours - 10 pages - Management organisation

La démarche qualité dépasse de loin dans l'entreprise le seul angle de la gestion de production. Mais elle influe tellement sur celle-ci. La qualité est définie dans la norme ISO 8402 comme l'« ensemble des caractéristiques d'une entité (service ou produit) qui lui confèrent...

18 juil. 2014
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Le management stratégique: concept, approche organisationnelle et socio-politico-culturelle

Cours - 40 pages - Stratégie

Le management stratégique de l'entreprise peut être défini comme un ensemble cohérent d'études, d'analyses, de décisions et de mise en oeuvre des décisions dans le cadre d'un plan stratégique destiné à assumer la survie et le développement de l'entreprise, ce qui...