Les bases de la négociation commerciale
Guide pratique - 3 pages - Stratégie
Pour un acteur dans le domaine du commerce, l'art de négocier est un atout indispensable particulièrement lorsque l'on sait que dans le monde des affaires, tout se négocie. C'est pourquoi il est important de savoir maîtriser les nombreuses techniques de négociation et...
Le pouvoir de la négociation commerciale face au secteur de la grande distribution
Étude de marché - 39 pages - Marketing distribution
Document traitant du pouvoir de la négociation commerciale face au secteur de la grande distribution : description du domaine de la grande distribution, types de négociation des différents fournisseurs, préparation de ces négociations, reproches imputées à la grande...
Cas de négociation commerciale entre Smirnoff Ice et Carrefour
Étude de cas - 51 pages - Brand management
Le présent cas a pour objet la négociation du référencement, de Smirnoff Ice, au sein de l'enseigne Carrefour. Le négociateur devra notamment s'attacher à démontrer l'intérêt du produit pour le consommateur, son impact sur la catégorie dans laquelle il évolue, ainsi que les...
Simulation d'une négociation commerciale
Étude de cas - 13 pages - Communication
Simulation de négociation commerciale du téléphone LG Prada (en B2B et en B2C) selon la méthode de négociation. Présentation des caractéristiques du produit, puis transformation de ses caractéristiques en avantages, preuves, objections et traitement des objections.
Les méthodes et les résultats obtenus lors de la préparation d'une négociation commerciale
Rapport de stage - 4 pages - Stratégie
Dans le cadre du BTS Commerce International, j'ai réalisé mon stage dans une entreprise de communication, publicité et design : Riverday. Elle est située à Torre del Mar, dans le sud de l'Espagne, en Andalousie. Un oral de négociation est prévu en s'appuyant sur cette entreprise de stage,...
La négociation commerciale - publié le 26/06/2010
Dissertation - 4 pages - Stratégie
Le mot "négociation " vient de "negotiatio ", qui signifie "commerce ". Initialement, ce mot désignait donc les différentes étapes de la vie commerciale en vue d'aboutir à un accord. Puis, petit à petit, le terme a été associé à la notion de conflit. La négociation devenait alors un...
La négociation commerciale - publié le 17/12/2013
Fiche - 3 pages - Communication
Éléments de réussite d'une négociation - Il doit y avoir une certaine tension émotionnelle durant une négociation. Cela prouve qu'il y a un enjeu. Il faut lutter contre le stress, car il conduit à une dépendance (comportement adopté par rapport à l'autre) ou à une contre-dépendance...
Les Chocolats Antton: maquette de négociation commerciale
Dissertation - 3 pages - Brand management
Suite à un plan de prospection téléphonique, nous avons décroché 6 rendez-vous dont un avec Claude MERCIER, le directeur-adjoint de la concession RENAULT de Bayonne. Celui-ci souhaite remercier les meilleurs clients de sa société ainsi que ses employés pour les fêtes de noël. Afin de préparer...
Les fondamentaux de la négociation commerciale
Cours - 36 pages - Théories et stratégies marketing
La négociation est un processus par lequel deux parties, aux intérêts souvent divergents, cherchent à établir le meilleur accord possible sur ce que chacun entend acheter ou vendre.
La négociation commerciale - publié le 05/03/2014
Fiche - 2 pages - Communication
C'est au niveau concret de la négociation commerciale que le vendeur atteint ou n'atteint pas ses objectifs. Il peut avoir un bon produit à offrir et ne pas réussir à le vendre à cause d'une négociation mal conduite. Mais la négociation commerciale n'est pas un...
La négociation commerciale du groupe Leclerc
Étude de cas - 13 pages - Stratégie
Leclerc veut rester le distributeur le moins cher du marché. -Leclerc défend le pouvoir d'achat et la libre concurrence. -Leclerc a une volonté constante de développer de nouveaux concepts. Stéphanie Cortell (part active dans la gestion des produits frais au niveau régionale) et son équipe...
Gestion de la force de vente et négociation commerciale
Cours - 30 pages - Stratégie
Objectifs de la prospection: - Définir la prospection - Identifier les préalables à la prospection - Présenter les différents types de prospection - Identifier les outils de la prospection - Gérer le portefeuille client La prospection est essentielle pour le développement commercial. Elle...
Négociation commerciale - publié le 29/11/2012
Fiche - 3 pages - Communication
Mr. M., semble intéressé à l'idée d'offrir des chocolats pour remercier les meilleurs clients de sa société ou ses employés à l'occasion des fêtes de Noël. Allure dynamique, position de neutralité. Bienveillante, aller vers lui et se présenter. -« Bonjour, vous êtes bien Monsieur M. Claude? »...
La négociation commerciale - publié le 20/11/2012
Fiche - 3 pages - Stratégie
Bonjour Monsieur ***. Comment allez-vous ? Je suis Thomas Pasquier, le commercial de la société « Franciaflex ». Nous avons pu discuter par téléphone récemment et vous êtes apparemment intéressé par nos offres de stores intérieurs. Vous avez eu raison de prendre rendez-vous avec moi. Je vais vous...
Les Négociation Commerciales Multilatérales (NCM) ont-elles favorisé la libéralisation des échanges depuis le milieu des années 1990 ?
Dissertation - 8 pages - Économie internationale
Avec l'entrée de la Russie fin 2011 dans l'Organisation Mondiale du Commerce (OMC), celle-ci couvre à présent 98% du commerce mondial, alors qu'elle n'en représentait que 94% auparavant, ce qui ouvre de nouvelles opportunités d'échanges commerciaux avec le reste du monde. Mais...
Cours de marketing industriel: le marketing en B to B, la démarche marketing, le centre d'achat, la négociation commerciale, la négociation commerciale internationale, la responsabilité sociale de l'entreprise
Cours - 10 pages - Marketing international
Chapitre 1 : Le démarche Marketing B to C B to B Etude de marché : Entretiens qualitatifs, Questionnaire, étude quantitative. Pas de quantitatif, approche comptes, comptes clés. Objectif : Parts de marché Stratégie Marketing : segmenter le marché (pas les mêmes critères), cible, positionnement...
Le contrat de renégociation commerciale chez Totalgaz
Dissertation - 19 pages - Brand management
Cette deuxième année d'apprentissage effectuée dans le cadre de mon DUT Gestion Des Entreprises et Des Administrations s'est déroulé chez Totalgaz, au sein du service relation clientèle de la Direction Régionale de Paris. Ma mission a consisté en la réalisation d'une procédure parmi...
La négociation commerciale - la phase de préparation et le début d'un entretien de vente
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Il s'agit de bien connaître son produit, c'est-à-dire ses caractéristiques, son concept, sa gamme, son cycle de vie et sa politique de production. Il faut également connaître son marché avec notamment ce que font les concurrents. Enfin, une bonne connaissance de sa société est requise, avec...
La négociation commerciale - la découverte du client
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La négociation commerciale est caractérisée par l'existence d'un conflit d'intérêts, de divergences entre les interlocuteurs. Il n'y a pas de règles ni de procédures toutes faites pour résoudre ce conflit, les différentes parties doivent trouver une solution sur mesure. Il faut...
Négociation commerciale et psychologie du client
Fiche - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients
Analyser le comportement du client en appliquant la technique du SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie). Il s'agit de comprendre les raisons qui amènent les clients à vous faire confiance ou non. Pour réussir la vente, il faut à 80% savoir convaincre son client que...
La négociation commerciale - offrir un produit ou un service
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Il faut proposer le produit qui correspond le mieux aux besoins du client en mettant en avant les bénéfices et autres avantages qu'il pourra en retirer. Un client achète un produit pour les avantages qu'il lui procure et non pas pour ses caractéristiques techniques. La caractéristique correspond...
La négociation commerciale - publié le 26/03/2009
Fiche - 19 pages - Économie internationale
Sources de pouvoir en négociation - Capacité d'exercer une pression sur l'autre partie (menaces, ultimatums...) - Capacité de récompenser l'autre partie partie (avantages, contreparties...) - Capacité d'associer une valeur normative à sa position (argument de légitimité) -...
Négociation commerciale
Présentation - 38 pages - Économie générale
Il existe trois types de négociations commerciales: - Négociation intégrative Le client est comme un ami. On lui cède tout, tout de suite sans rien lui imposer. La solution qu'il demande lui est accordée. Il y a une évaluation subjective des positions. -...
Négociation commerciale - Fournisseur d'Accès Internet FREE
Étude de cas - 21 pages - Marketing NTIC
Free est un fournisseur d'accès à Internet, filiale du groupe Iliad. Grâce au succès continu de son offre grand public, Free s'est imposé depuis 1999 comme un acteur majeur de la fourniture d'accès à Internet en France. Iliad, la maison mère de cet opérateur, a publié ses premiers...
La négociation commerciale - publié le 09/10/2008
Cours - 7 pages - Économie générale
Tout se négocie, et tout le monde négocie, y compris ceux qui déclarent ne pas vouloir le faire, ou ceux qui le font sans en être réellement conscients. La raison, le calcul, l'intérêt sont des motivations importantes de l'individu, seul ou en groupe ; ce ne sont, bien entendu, pas les...
La négociation commerciale : la relation producteurs - distributeurs
TD - Exercice - 41 pages - Économie générale
Exposé (format PowerPoint) consacré à la relation producteurs - distributeurs. Qu'est-ce que la négociation commerciale ? Quels sont les acteurs, les différents types de négociation etc..
Fiche de communication en négociation commerciale
Fiche - 5 pages - Communication
Situation commerciale vécue en entreprise et servant de base à la préparation de l'oral de vente en BTS NRC. Conforme à la trame réglementaire fixée par l'éducation nationale pour l'épreuve E4 du BTS NRC.
La négociation commerciale
Fiche - 9 pages - Brand management
Cours semi-rédigé de négociation commerciale étudiant trois points : la psychologie du vendeur, les différentes phase de la vente et le processus d'achat. Comment bien communiquer auprès des différents types d'acheteur ? Quelles sont les phases de la vente ?
Les variétés de la négociation commerciale
Cours - 3 pages - Management organisation
La négociation est parfois mal vue ou mal interprétée lorsqu'elle n'est pas maîtrisée. Aujourd'hui un certain nombre d'outils existe. Synthèse des différents profils de négociation et les différentes attitudes à adopter, illustré par des schémas très représentatifs.
Fiche de communication négociation commerciale : Négociation et Relations Clients
Fiche - 5 pages - Management organisation
Situation commerciale vécue en entreprise et servant de base à la préparation de l'oral de vente en BTS NRC. Conforme à la trame réglementaire fixée par l'éducation nationale pour l'épreuve E4 du BTS NRC.
