La place et le rôle des émotions dans le new public management - Introduction et plan détaillé
Mémoire - 5 pages - Management organisation
Ce document propose une introduction, un plan détaillé et une ébauche de bibliographie pour débuter un mémoire sur la place et le rôle des émotions dans le new public management. "Les administrations françaises ont connu, ces 30 dernières années, des processus de réformes et...
L'impact du nouveau management public sur l'hôpital - Le New Public Management (NPM)
Dissertation - 36 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
C'est un paradoxe. Dans un monde où la dérégulation des marchés financiers est sans borne, où les individus sont livrés à eux-mêmes et où la société toute entière paraît en quête de repères, le besoin de gouverner n'a jamais été aussi présent. Les agences de notation auscultent les mesures de...
L'impact des dispositifs du New Public Management sur les groupes professionnels: le cas du contrat de pôle
Dissertation - 5 pages - Sciences politiques
Le procédé contractuel est un des dispositifs dans lesquels s'incarne le New Public Management (NPM). Ce courant d'inspiration anglo-saxonne s'est imposé en France à partir des années 1980 et s'étend désormais au domaine hospitalier. L'organisation des établissements de santé...
Le New Public Management : entre discours commun et expérience singulière
Fiche - 4 pages - Management organisation
Depuis une quinzaine d'années, l'ensemble des pays de l'OCDE a procédé à des reformes profondes de leurs administrations en introduisant des méthodes et outils de gestion issus de grandes entreprises privées. Ce mouvement de réforme est associé au discours du NPM. En France on...
Le management hospitalier à l'hôpital public avant, pendant et après la covid-19
Mémoire - 11 pages - Management organisation
Dans l'objectif d'examiner les transformations du management hospitalier dans les établissements publics avant, pendant, et après la crise de la covid-19, nous avons opté pour une approche qualitative. Cette décision résulte d'une réflexion approfondie destinée à saisir...
Essai de mise en place d'un dispositif de management des risques et de contrôle interne au sein d'un établissement public - Cas de l'AASLM
Présentation - 17 pages - Contrôle de gestion
Les structures dans le secteur public se voient porteuses de changements interminables et en développement continu. Une responsabilisation et une certification des comptes sont nécessaires. La gestion des risques s'illustre comme un moyen primordial pour les différents types...
Le nouveau management public
Fiche - 7 pages - Finances publiques
La nouvelle gestion publique est caractérisée par cinq processus de transformation : rapprochement de l'administration vis-à-vis du citoyen qui de ce fait, devient également client ; distanciation, autonomisation ou désenchevêtrement de l'administration vis-à-vis de la politique traditionnelle de...
La crise du management public. Comment conduire le changement ? Sylvie Trosa, 2012
Commentaire de texte - 5 pages - Sciences politiques
Dans un livre récent, l'ancien médiateur de la République, Jean-Paul Delevoye, brossait le portrait d'une société française en crise, proche du surmenage. On pourrait effectuer le même constat au sujet du secteur public, dont les agents ont souvent, à tort ou à raison, le sentiment de...
Le Nouveau Management Public ou « la main invisible » comme mode de contrôle
Étude de cas - 6 pages - Sciences politiques
Née sur les ruines des nombreuses tentatives de réforme du secteur public opérées dans les sociétés occidentales, comme aux Etats-Unis (PPBS : Planning Programming Budgeting System) ou en France (échec du modèle RCB : Rationalisation des choix budgétaires), dans les années 1960 (Amar,...
Management public : le cas pratique de "France Télévisions"
Cas pratique - 9 pages - Management organisation
L'entrée en vigueur de la loi organique relative aux lois de finances (LOLF) en 2001, qui vise à moderniser la gestion de l'État et qui s'applique à l'administration publique dans son ensemble, a, semble-t-il, confirmé que la France s'engageait de manière croissante dans des réformes se...
La modernisation des administrations publiques africaines : entre isomorphisme et nécessité socio-structurelle. Le Cameroun à l'heure du Nouveau Management Public
Étude de cas - 5 pages - Sciences politiques
La crise sociale que rencontrent nombre de pays africains est due en partie à la vacuité ou à la faiblesse des institutions exécutives et politiques. Acteur central du processus de développement, l'État dans ces sociétés est très souvent considéré come « évasif » ou « absent », en tous cas...
Management privé, management public
Dissertation - 4 pages - Management organisation
L'arrivée de Jean Marie Messier un ancien énarque en tant que directeur général de Vivendi (ancienne général des eaux) n'est pas une exception dans le monde des affaires. Les objectifs du manager sont communs aux deux secteurs privé et public. Le manager aide ses collaborateurs à...
Le management du secteur public
Dissertation - 14 pages - Management organisation
Les évolutions des attentes et des besoins des utilisateurs, la mise en place des démarches qualité et le besoin pressant de maîtriser le coût des services publics exigent un renforcement du management de la fonction publique. Ce renforcement trouve aujourd'hui son fondement dans le...
L'intrusion du secteur privé dans la santé: la dynamique ambigüe de la cohabitation privé-public du nouveau management public
Dissertation - 5 pages - Économie générale
Les trente dernières années se sont caractérisées par l'émergence d'un courant de pensée, d'une nouvelle approche managériale, inspirée des principes néolibéraux du secteur privé afin de répondre aux critiques et aux défaillances présumées des systèmes de santé nationalisés des pays de l'OCDE.
Management public - publié le 14/07/2012
Cours - 16 pages - Management organisation
Les entreprises privées ont découvert peu à peu qu'il y a une ressource majeure à valoriser : la RH est un élément moteur de la performance de l'organisation. Le public est resté dans la même période saisi par le droit, public en particulier. Quelques exemples : -Pour les...
Management public
Cours - 40 pages - Management organisation
Histoire du management, comment cette notion a impacté le management public. Alors que les entreprises privées découvraient qu'il y avait en leur sein de nouvelles ressources à exploiter : les hommes, et que ces ressources si on savait bien les manager étaient une partie...
Le secteur de la presse gratuite et de la publicité - management stratégique de l'entreprise Spir communication
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Spir communication ne fait pas partie des entreprises dont on parle régulièrement, et est connue du grand public essentiellement via son produit principal : les titres de presse gratuite d'annonces. Spir est en effet un acteur majeur de la presse gratuite, qui est un vecteur de...
Diagnostic global de management : Publicis groupe dans un contexte économique à risque
Étude de cas - 43 pages - Stratégie
Attention : la première partie de ce document est rédigée en anglais. Le reste du document est en français. Au cours de notre 4e année à l'ISEG, nous avons été amenés à suivre l'actualité de différentes entreprises sur différents secteurs. Dans le cadre de notre Diagnostic global de...
Management public : le financement et la communication de l'ONG Médecins du coeur
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Fondée depuis près de vingt ans, l'association Médecins du cœur est présente dans le monde entier, principalement dans les pays d'Asie du sud est et d'Afrique noire, soient actuellement dans près de 17 pays. Aujourd'hui, un des grands atouts de l'association est son réseau de bénévoles. Il...
Management public : l'exemple de Cergy-Pontoise Assainissement - la coopération entre deux entreprises concurrentes
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Dans les années 70, la croissance urbaine induit de nouveaux besoins en matière de traitement des eaux usées. La ville de Cergy-Pontoise est aussi concernée par ce plan. Vingt ans plus tard, le SAN (Syndicat d'Agglomération Nouvelle) de Cergy-Pontoise décide d'acquérir une station de traitement...
Management public : organiser la continuité d'un service public en temps de grève, l'exemple de la TAM (Transport de l'Agglomération de Montpellier)
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Les syndicats de la société de Transport de l'Agglomération de Montpellier, la TAM, ont déposé un préavis de grève à durée illimitée le lundi 14 octobre 2005 qui prendra effet dans « 7 jours juridiques francs ». Leur grève est justifiée puisqu'ils revendiquent auprès de la direction une hausse de...
En quoi un management innovant basé sur l'expérience client et collaborateur va permettre d'augmenter le taux de transformation et de pérenniser le modèle économique ?
Mémoire - 10 pages - Management organisation
Diriger, pour ce qui nous préoccupe, a toujours présenté une difficulté et même un défi, d'autant plus importants aujourd'hui que l'environnement de nos institutions se révèle affecté d'une mobilité de plus en plus grande, nécessitant de s'adapter en permanence à des...
L'hôpital public face au néolibéralisme
Dissertation - 5 pages - Sciences politiques
"Il est des services qui doivent être placés en dehors des lois du marché. Déléguer (...) notre capacité à soigner à d'autres est une folie." Cette phrase soudaine, prononcée le 12 mars 2020, par Emmanuel Macron, lors de son adresse à la télévision française concernant la guerre sanitaire à...
En quoi l'innovation managériale contribue-t-elle à la collaboration entre le manager et les collaborateurs ?
Mémoire - 79 pages - Management organisation
Aujourd'hui, les structures de santé sont confrontées à un besoin urgent de transformation pour s'aligner avec la révolution numérique, s'adapter aux changements sociétaux, renforcer l'engagement de leurs collaborateurs et répondre aux attentes de toutes les parties intéressées....
Achats privés et achats publics : la performance par les bonnes pratiques
Mémoire - 8 pages - Achats & Supply Chain
« Quand l'environnement se grippe, le premier réflexe de toute organisation est en général de remettre ses coûts sur la sellette, en commençant par les dépenses externes, les achats constituant le poste le plus important pour nombre d'entreprises. Aussi, le ralentissement de la croissance...
Manager et motiver un groupe hétérogène représente-t-il une difficulté pour les managers d'Orange Business Services ?
Mémoire de Stage - 60 pages - Management organisation
« Celui qui déplace une montagne commence par déplacer de petites pierres », énonçait Confucius, considéré comme le premier éducateur de la Chine. L'idée peut être reprise dans le monde de l'entreprise, faisant de chaque individu un élément indispensable à la bonne conduite de...
La fonction RH et le management à distance
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines - GRH
La pandémie de COVID-19 a en effet mis à l'arrêt des pans entiers de l'économie, avec de fortes incertitudes sur les conditions de reprise. Pour beaucoup, cela a été le néant, par impossibilité de travailler pour des raisons sanitaires. Pour les autres, les situations sont variables :...
Les fondements du management de projet
Cours - 24 pages - Management organisation
À la différence des publications habituellement rencontrées, qui traitent plutôt de comment gérer un projet (méthodes, outils, techniques, gestion parties prenantes, etc.), ces fiches portent sur le management de projet en tant que champ d'études et de recherche. Les fiches n'ont...
La rémunération des agents publics liée aux performances
Mémoire - 71 pages - Ressources humaines - GRH
Un sondage IFOP pour Accenture et Les Echos Conférences publié le 4 décembre 2007 révèle que 80% des fonctionnaires de l'Etat ou territoriaux sont favorables à la prise en compte de la performance pour leur évolution de carrière et 52% seraient pour qu'une partie de leur rémunération dépende des...
Peut-on concilier la culture de performance du secteur privé avec celle du secteur public ? L'exemple de La Poste
Mémoire - 63 pages - Management organisation
« L'organisation de l'État et les performances des organisations publiques deviennent de plus en plus des facteurs compétitifs qui décident de la prospérité d'une nation ». L'affirmation de Franco Bassanini (citée dans Gestion publique : l'État et la performance, 2002, Henri...
