L'indispensable recours aux structures de formation pour le développement des entreprises
Mémoire - 31 pages - Ressources humaines - GRH
La formation est devenue un outil de développement des entreprises, ou du moins de leur adaptation aux exigences nouvelles de la modernité et de la technique. Elle permet, en effet, d'adapter les connaissances et savoir-faire du personnel à des situations de travail spécifiques, en d'autres...
Rapport de stage BTS Office de tourisme : "Sur les sentiers du patrimoine Massatois"
Rapport de stage - 31 pages - Marketing tourisme
Notre société a évolué et a peu à peu introduit, en plus de l'activité professionnelle, des activités axées sur les loisirs, les passions et les voyages. Le tourisme est devenu un phénomène de masse ouvert à tous qui ne cesse de croître et qui contribue au développement et à la valorisation...
Marketing de luxe et Internet
Mémoire - 64 pages - Marketing luxe
Le développement d'Internet est certainement le phénomène le plus marquant dans notre économie ces dernières années. Ce nouveau média bouscule les règles établies de l'économie traditionnelle et trouve son public parmi une population lassée des techniques commerciales vieillissantes. C'est une...
En quoi la marque Picard se démarque-t-elle dans le monde des surgelés ?
Présentation - 15 pages - Marketing distribution
Picard est une enseigne de distribution française spécialisée dans les plats surgelés. Avec une forte présence dans l'esprit des consommateurs ("Top of mind"), Picard est connue pour sa diversité de produits surgelés, allant des plats préparés aux fruits, légumes et viennoiseries. Les...
La fidélisation de la clientèle chez Carrefour
Étude de cas - 20 pages - Marketing distribution
Sur un marché où la concurrence des PME devient presque aussi redoutable, car nouvelle et peu maîtrisable, que celle des grands groupes qui est puissante mais parfaitement connue des acteurs, les entreprises de la grande distribution doivent redoubler d'ingéniosité pour conserver leur clientèle....
L'évolution du métier de chef de rayon
Mémoire - 18 pages - Management organisation
L'établissement de la rue des jardins dont Geoffroy Guichard devient en 1892 seul propriétaire, est à l'origine le Casino Lyrique de Saint-Etienne. Fermé pour cause de mœurs légères en 1858, il est ouvert à nouveau en 1860. Son premier acquéreur, M. Bréchard, le transforme en épicerie de...
Les facteurs limitant les développement du golf en France
Étude de cas - 16 pages - Marketing sportif
Avant notre initiation au golf, nous pensions que ce sport était réservé à une certaine population dont nous ne faisions pas partie. Il est vrai qu'auparavant, personne ne nous avait incités à jouer au golf, n'était venu nous démarcher. À nos souvenirs, lors « des journées sports » proposées par...
Le module stratégique des Ressources Humaines chez Décathlon
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Décathlon, une entreprise créée en 1976 par Michel Leclercq est la première grande surface spécialisée dans la vente d'articles de sport en libre service. En 1980, Décathlon inaugure sa centrale d'achat à Villeneuve d'Ascq assurant l'approvisionnement des 5 premiers magasins. Puis...
Les spécificités du marketing B to B (Business to Business) - publié le 02/11/2023
Étude de cas - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Dans ce document, nous nous intéresserons davantage aux spécificités du marketing B to B, c'est-à-dire le marketing qui concerne les entreprises entre elles. Les deux types de marketing, B to B et B to C, sont souvent comparés, et à juste titre, car il est important de ne pas les confondre....
La grande distribution sportive en France : un secteur riche mais complexe
Étude de marché - 51 pages - Management organisation
La grande distribution sportive en France est en pleine transformation. Autrefois simple marchand d'articles de sports, la crise est apparue et a touché à la fois les petits magasins indépendants mais aussi les grandes enseignes. Tous ont donc été obligés d'élaborer des nouvelles stratégies....
Rapport de Mission : acheteur
Étude de marché - 41 pages - Ressources humaines - GRH
Le XXIème siècle est sans aucun doute celui de la mondialisation. L'ouverture des frontières et des marchés a plongé les entreprises dans un monde concurrentiel féroce qui les pousse à optimiser leur fonctionnement pour rester compétitives. Pendant des années, tous les efforts se sont tournés du...
Le marketing expérientiel dans une agence de tourisme en France : comment et pourquoi le mettre en place ?
Mémoire - 52 pages - Marketing tourisme
Lors des trois dernières décennies, la société a largement évolué. Les nouvelles technologies ont donné aux consommateurs le pouvoir qu'ils attendaient depuis longtemps, celui d'être informé. Aujourd'hui, un client à l'opportunité de chercher des concurrents, se renseigner sur les...
Le comportement du consommateur en période de crise - Le cas de l'industrie automobile
Mémoire - 45 pages - Comportement des consommateurs et clients
La situation de crise financière et économique que traverse l'Europe et notamment la France est présente dans de nombreux secteurs. L'automobile est un domaine dans lequel les entreprises sont en permanence tournées vers des évolutions et cherchent à innover afin d'améliorer les...
La grande distribution en 2008 - caractéristiques, acteurs et enjeux
Étude de marché - 11 pages - Marketing distribution
Le contexte d'après Seconde Guerre mondiale en France est caractérisé par une inflation très forte, des prix très élevés, des pénuries l'approvisionnement. Le marché noir est puissant, et la demande forte face à un commerce officiel composé d'un ensemble de commerçants de proximité, ne proposant...
Audit du site Toysrus.com
Étude de cas - 30 pages - Marketing NTIC
Incontournable sur le marché du jouet aux États-Unis, Toys“?”Us s'est naturellement dirigé vers la vente en ligne de ses jouets. Cependant, cela s'est fait très progressivement… L'enseigne n'a pas voulu se précipiter dans ce domaine dans lequel elle n'avait aucune expérience il y...
Le marché du foie gras
Étude de marché - 18 pages - Brand management
Un foie gras est le « foie sain » d'un canard (ou d'une oie) adulte, robuste et en bonne santé, élevé(e) selon la tradition : les animaux d'un jour sont placés en poussinière jusque quatre à cinq semaines. Dès que les plumes assurent une protection suffisante, les animaux ont accès à des...
Le problème de la justification d'une exonération de TVA au sein d'une institution européenne : la Banque Européenne d'Investissement (BEI)
Rapport de stage - 25 pages - Finance
[...] En vertu de l'article 15.10 de la Directive 77/388 du Conseil des Communautés Européennes, la Banque Européenne d'Investissement est exempte de la Taxe sur la Valeur Ajoutée. En conséquence, la BEI n'a pas de numéro de TVA mais il lui a été accordé un certificat d'exemption...
Les outils de fidélisation de la grande distribution sont-ils encore performants pour faire face à des consommateurs devenus de plus en plus volatils, exigeants et avertis ?
Mémoire - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients
La fidélisation des clients se situe dans le contexte d'aujourd'hui au premier rang des préoccupations des enseignes de la grande distribution. Cette prise de conscience récente de l'importance de la fidélisation intervient pour faire face à une concurrence de plus en plus ouverte qui rend la...
En quoi le marketing sensoriel permet-il d'augmenter l'activité commerciale du point de vente ?
Mémoire - 53 pages - Marketing sensoriel
En 2007, la nouvelle enseigne de décoration Atmosphère se lance dans le marketing sensoriel, en proposant des points de vente divisés en une trentaine d'univers, regroupant chacun les produits selon leur couleur. L'atmosphère ainsi créée va permettre aux clients de craquer pour des petits...
Les stratégies de communication en B2B et B2C
Mémoire - 17 pages - Digital & e-marketing
De nombreuses entreprises qui ont une boutique en ligne en plus de la boutique physique ne sont pas toujours en mesure de rencontrer leurs clients physiques en ligne. L'objectif de ce mémoire est d'étudier les stratégies marketing qui optimisent la communication pour les entreprises opérant...
Stratégie de marketing digital - Lacoste
Étude de cas - 23 pages - Digital & e-marketing
Malgré son excellente communication et sa popularité, Lacoste, comme beaucoup de grandes marques françaises historiques, doit faire face à de nouveaux comportements d'achat de la part des consommateurs. L'industrie du textile étant très polluante et le marché du prêt-à-porter une source de...
En quoi le marketing expérientiel virtuel est-il devenu, en l'espace de quelques années, un des moyens les plus efficaces d'augmenter à la fois la compétitivité et les performances de l'entreprise ?
Mémoire - 15 pages - Marketing NTIC
Les entreprises évoluent dans un contexte qui apparaît comme étant bien plus complexe qu'il y a quelques années en arrière. Les défis qu'elles doivent relever sont plus nombreux, cela est dû entre autres choses à la mondialisation, à la montée de la concurrence, mais aussi à...
Évolution et mutation de la stratégie de communication d'une entreprise du secteur équestre : Le Veytet
Étude de cas - 35 pages - Communication
À l'heure où la consommation de loisirs est en pleine expansion et où le retour à la nature se présente comme une tendance majeure au sein de la population française, on comprend mieux l'engouement nouveau, ou du moins réaffirmé, pour la pratique de l'équitation. C'est donc avec le support de...
Les soins pour homme
Étude de cas - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans les anne?es 90, le marche? des cosme?tiques pour homme paraissait tre?s re?duit : en effet, on ne trouvait que quelques produits d'usage courant tels que le parfum ou encore les produits de rasage. Autrefois de?valorise? par la publicite?, l'homme d'aujourd'hui revendique une image positive,...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) BTS MUC : mise en place d'un espace boutique et élargissement de l'assortiment de produits
Étude de marché - 16 pages - Management organisation
Placés sur un marché concurrentiel, de nombreux offreurs se partagent l'essentiel de la zone de chalandise. Les concurrents directs proposent les mêmes prestations de service. ROGEON PNEUS reste le spécialiste du pneumatique depuis 1980 sur le territoire angoumoisin. Les concurrents indirects...
Analyse de la stratégie marketing et du repositionnement de la marque Marie
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
Dans le processus d'achat, on distingue quatre étapes : - Reconnaissance du problème - Recherche d'informations - Evaluation des alternatives & prise de décision - Evaluation après achat. En suivant plusieurs consommateurs en magasins, j'ai pu identifier différents comportements...
Quels sont les enjeux et les perspectives d'avenir de l'identité olfactive pour l'entreprise et la marque ?
Mémoire - 42 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'acte d'achat et de consommation ne semble plus être aujourd'hui présenté comme un acte purement rationnel. Le rôle de la couleur, de la musique, du goût ou du toucher dans une stratégie marketing est bien évident. Qu'en est-il de l'impact des odeurs sur le comportement du consommateur ?...
La multidistribution en B to C
Présentation - 39 pages - Marketing NTIC
Apparition des technologies numériques = émergence de nouveaux canaux Les attentes du client moderne vont bien au-delà du produit et du prix Les entreprises ont donc adapté leurs stratégies 91% des internautes préparent leurs achats online : L'entreprise peut donc mettre en œuvre de...
Le e-commerce de mode
Étude de marché - 11 pages - Digital & e-marketing
Les effets conjugués de la généralisation du haut débit et de la féminisation croissante des internautes provoquent depuis 5 ans, une poussée continue des achats en ligne de produits textiles et d'habillement (Le Journal du Textile nº1921). Internet et les nouvelles technologies sont en...
Cahier des charges d'un site web pour une université
Guide pratique - 5 pages - Marketing NTIC
De nos jours, un site web est plus qu'un support supplémentaire, c'est une nécessité pour la relation avec les utilisateurs et pour avoir la meilleure communication possible. Le site sera là pour dans un premier temps permettre l'inscription à l'école, et donc de gérer le dossier...
