Livret de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) pour le BTS Négociation et relation client
Livret VAE - 59 pages - Stratégie
Je suis rattaché au directeur d'Établissement Nestlé France Antilles Guyane. J'ai comme activité principale la conception et la mise en oeuvre d'une politique commerciale régionale ainsi que le suivi des résultats de vente et le contrôle budgétaire. J'élabore la politique...
Dossier de négociation Leroy Merlin (2010)
Guide pratique - 3 pages - Management organisation
Dans le cadre de la formation Techniques De Commercialisation nous devons réaliser en négociation un entretien de vente en appliquant les cours et les stratégies acquises au semestre 1. L'objectif de cette étude est de construire une négociation entre un vendeur et son client en...
Négociation et merchandising : les différents enjeux dans la relation fournisseur distributeur
Présentation - 28 pages - Marketing distribution
Auparavant, le distributeur confiait le merchandising au fournisseur pour lequel il avait le plus d'affinités. La négociation avait donc un rôle essentiel ? créer une véritable relation pour pouvoir espérer une contrepartie Aujourd'hui plusieurs facteurs ont remis en cause ce...
Négociation et communication commerciale
Fiche - 15 pages - Stratégie
Beaucoup de commerciaux croient que d'étaler l'ensemble des caractéristiques techniques de leur produit va “éblouir” le client et le faire céder. Rien n'est plus faux ! L'argumentaire commercial est d'abord et avant tout une découverte du client. Le but premier est de découvrir ce qu'il...
Dossier de négociation/vente, L'entreprise OMOTE
Étude de cas - 17 pages - Brand management
Etude des techniques de vente du magasin de vente de meubles OMOTE. Document illustré par des schémas explicatifs.
Comment négocier avec des partenaires irlandais, écossais et anglais
Guide pratique - 6 pages - Stratégie
Une des principales causes d'échec dans une négociation avec des prospects étrangers réside dans des malentendus liés à des habitudes d'affaires différentes et une mauvaise appréciation des motivations de chacun. L'exportateur, qui n'a pas nécessairement une vocation...
Rapport de Mission : acheteur
Étude de marché - 41 pages - Ressources humaines - GRH
Le XXIème siècle est sans aucun doute celui de la mondialisation. L'ouverture des frontières et des marchés a plongé les entreprises dans un monde concurrentiel féroce qui les pousse à optimiser leur fonctionnement pour rester compétitives. Pendant des années, tous les efforts se sont tournés du...
La négociation internationale et son application aux PME/PMI - publié le 08/07/2008
Mémoire - 58 pages - Stratégie
Jamais la compétition et la coopération entre les États et les entreprises n'ont été aussi denses qu'à l'époque présente et par conséquent leurs relations et leurs échanges aussi diversifiés et difficiles.
Améliorez l'efficacité de vos acheteurs
Guide pratique - 13 pages - Stratégie
Présentation de la manière dont on peu renforcer l'efficacité du service achats d'une entreprise ou d'une organisation :
La relation de service, la vente et la négociation
Cours - 6 pages - Stratégie
L'écoute active sert à favoriser la mise en confiance, la révélation des sentiments réels et une meilleure écoute en retour. Le questionnement a pour but de faire parler le client et limiter le risque d'une argumentation dans le vide. Quel est son problème ? Qu'envisage-t-il ? Que...
Dossier de négociation de vente
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Nous avons choisi de nous appuyer sur une entreprise déjà existante : la société SSP qui signifie Service Sécurité Privé. Le produit (l'alarme Siemens Sintony Compact SI 80) est commercialisé par cette entreprise. Afin de bien connaître l'entreprise et le produit et pour avoir le maximum...
Dossier de vente et de négociation pour l'entreprise Tesla Inc
Étude de cas - 24 pages - Marketing automobile
Dans le cadre de ma formation au DUT Techniques de Commercialisation à l'IUT de Sceaux, j'ai réalisé un dossier de vente qui pourrait potentiellement être à destination d'un éventuel prospect sur la voiture électrique Tesla Model 3 de la marque Tesla Inc. Pour mon dossier de vente,...
Chrétiens, juifs et musulmans, pouvoirs et minorités dans l'espace méditerranéen, XIe-XVe siècles - Editions Atlande (2018)
Fiche de lecture - 28 pages - Histoire médiévale : Moyen-âge
En 1460, le pape Pie II écrit au sultan Mehmet II. Il veut convaincre le sultan de se convertir au christianisme en échange de sa reconnaissance officielle comme héritier des empereurs byzantins. Il entreprend d'abord une longue réfutation de l'islam (François d'Assise avait essayé...
L'impact de la négociation dans le secteur de la grande distribution (2006)
Mémoire - 41 pages - Management organisation
C'est au début des années 60 qu'apparaissent les premiers groupes de grandes distribution sous la forme de succursales dépendantes de d'une « maison mère » (Casino, La ruche Picardie). Etant donné que le petit commerce de détail représente encore une très grande majorité des échanges, l'Etat...
Gestion de la force de vente et négociation commerciale
Cours - 30 pages - Stratégie
Objectifs de la prospection: - Définir la prospection - Identifier les préalables à la prospection - Présenter les différents types de prospection - Identifier les outils de la prospection - Gérer le portefeuille client La prospection est essentielle pour le développement commercial. Elle...
Présentation d'un cas de négociation
Étude de cas - 3 pages - Achats & Supply Chain
Dans ce cas, je suis le responsable achat de la filiale Casatransport Maroc qui représente 875 employés dont 120 routiers avec un chiffre d'affaires représentant 5% de Casatransport international. Je dois renouveler le parc de camion de la filiale en achetant dix camions neufs avec la reprise...
La négociation - published: 04/09/2021
Fiche - 64 pages - Théories et stratégies marketing
La négociation de A à Z, toutes les étapes expliquées et explicitées pour vous permettre de mieux comprendre ce qu'est la négociation.
Technique de vente et de négociation
Cours - 7 pages - Management organisation
Marketing et les ventes sont un des éléments les plus importants de la survie d'une entreprise sur le marché Le marketing est un emplacement qui pousse les ventes, Le succès d'une entreprise est essentiel à la réussite de ces deux activités importantes. Le marketing est l'épine dorsale d'une...
Le rôle de la culture dans la relation acheteur - vendeur
Dissertation - 3 pages - Marketing international
L'économie moderne est en pleine marche vers la mondialisation et la globalisation. Engluées dans ce macrocosme en pleine ébullition, les entreprises sont forcées de suivre cette évolution si elles veulent rester compétitives. Elles doivent dès lors manager des relations à l'échelle...
Comment améliorer votre capacité de convaincre et d'argumenter lors d'une vente ou d'une négociation ?
Guide pratique - 19 pages - Brand management
Un Argumentaire est une suite logique et structurée d'arguments. Quand un vendeur peine sur le terrain et n'obtient pas les résultats qu'il souhaite, la plupart du temps c'est parce qu'il ne dispose pas d'un argumentaire construit. Il dit ce qui lui passe par la tête, ce...
Le métier d'acheteur : rôle, formation, évolution
Cours - 13 pages - Micro-économie, emploi-chômage
L'acheteur a de nombreuses tâches à effectuer, principalement il sélectionne les produits et négocie les prix. Un acheteur travaille généralement dans la grande distribution ou l'industrie ce qui l'oblige à se déplacer régulièrement mais il occupe également une place importante dans...
Les techniques de négociation avec les fournisseurs
Cours - 28 pages - Management organisation
L'objectif de toute procédure d'achat est d'obtenir la qualité requise, à un prix raisonnable, et dans les délais spécifiés. Dans les cas où l'état de transparence du marché transmet une information satisfaisante, où l'homogénéité du bien ou du service recherché est grande et...
Négociation commerciale - Fournisseur d'Accès Internet FREE
Étude de cas - 21 pages - Marketing NTIC
Free est un fournisseur d'accès à Internet, filiale du groupe Iliad. Grâce au succès continu de son offre grand public, Free s'est imposé depuis 1999 comme un acteur majeur de la fourniture d'accès à Internet en France. Iliad, la maison mère de cet opérateur, a publié ses premiers...
Marketing/Vente B2B - Achat et Négociation
Fiche - 2 pages - Stratégie
Une fiche concise et précise sur les Achats et la Négociation en environnement B2B. La veille concurrentielle, la préparation en amont, la réalisation et le suivi des négociations ainsi que la partie contractualisation font partie de cette fiche. Elle est suivie par une fiche sur le...
La négociation immobilière
Dissertation - 17 pages - Patrimoine & immobilier
La négociation est l'ensemble des discussions et des pourparlers entre deux ou plusieurs personnes qui sont menés en vue d'aboutir à un accord. Dans une agence immobilière, la négociation prend deux formes : le commercial ou négociateur est "vendeur" lorsqu'il propose aux...
L'éthique dans la négociation
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Depuis l'Antiquité, le vendeur est affligé d'une image négative : Mercure, le dieu du commerce n'était-il pas aussi le dieu des voleurs ? En outre, le vendeur a souvent été associé à un personnage faisant pression sur son client par des techniques douteuses et dont la seule philosophie était...
Négociation: les éléments fondamentaux
Fiche - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Indispensable, la définition des besoins doit comporter un certain nombre d'éléments : -la référence du produit ou service demandé. -la désignation -le quantitatif Le nom du fabricant ne doit pas être oublié. Il constitue un point de départ important pour les recherches de l'acheteur. La...
Les méthodes de formation internationale à la négociation
Dissertation - 16 pages - Management organisation
La négociation est un art présent dans la vie des individus depuis l'antiquité et permettant à cette époque d'entrer en relation afin d'échanger des richesses. La racine du mot négociation provient du latin : Neg otium signifiant « ne pas être oisif ». La négociation, à cette...
Le marché des permis d'émissions négociables dans le protocole de Kyoto
Mémoire - 88 pages - Économie générale
La mise en place d'un marché des permis négociables, comme mécanisme de flexibilité devrait permettre une plus grande efficacité environnementale. Souvent mal compris cet instrument mérite une analyse plus approfondie (Partie I) pour appréhender les avantages et/ou les inconvénients que l'on peut...
La modélisation du comportement gagnant du négociateur commercial international
Mémoire - 82 pages - Marketing international
« Most of us negotiate every day », ce sont les premiers mots du livre « Creative Negotiating » de Stephen Kozicki. Qu'il s'agisse de fournitures ou d'accords internationaux, toutes les affaires sont ainsi préparées afin de négocier un meilleur prix, une date de livraison convenable ou des...
