Simulation d'une négociation commerciale
Étude de cas - 13 pages - Communication
Simulation de négociation commerciale du téléphone LG Prada (en B2B et en B2C) selon la méthode de négociation. Présentation des caractéristiques du produit, puis transformation de ses caractéristiques en avantages, preuves, objections et traitement des objections.
Dans quelle mesure le pouvoir politique recourt-il nécessairement à la violence pour s'exercer et se maintenir ?
Dissertation - 3 pages - Sciences politiques
« Je ne dirai donc point qu'il faut supprimer toute violence, ce qui serait souhaitable, mais utopique, en effet. Je dis seulement qu'il faut refuser toute légitimation de la violence, que cette légitimation lui vienne d'une raison d'État absolue, ou d'une philosophie...
Négociation et communication commerciale
Fiche - 15 pages - Stratégie
Beaucoup de commerciaux croient que d'étaler l'ensemble des caractéristiques techniques de leur produit va “éblouir” le client et le faire céder. Rien n'est plus faux ! L'argumentaire commercial est d'abord et avant tout une découverte du client. Le but premier est de découvrir ce qu'il...
Les Frères musulmans au pouvoir en Egypte (juin 2012-juillet 2013)
Dissertation - 15 pages - Relations internationales
Mohamed Morsi, candidat du Parti de la liberté et de la Justice (PLJ) issu des Frères musulmans, remporte les premières élections présidentielles libres égyptiennes le 30 juin 2012. Avec 51.73% des voix, il s'impose ainsi face au général Ahmed Chafiq, ancien Premier ministre d'Hosni Moubarak, et...
La naissance du pouvoir politique et de l'impôt
Fiche - 4 pages - Finances publiques
La création de l'impôt est à l'origine de la naissance de la construction de l'Etat. L'impôt et l'Etat se sont construits ensemble mais dans un premier temps ce sont l'impôt et le pouvoir politique qui se sont construits ensemble. On a commencé par voir des groupes...
Analyse auto-réflective : la négociation dans le cadre d'un appel téléphonique
Étude de cas - 6 pages - Marketing des médias & communication
Une commerciale pour l'entreprise Les Gâtines, filiale du groupe Crédit Mutuel-CIC, lieu réalisant des séminaires et conférences, cherche à entreprendre une négociation par téléphone. Son appel consistait à démarcher le responsable événementiel de la société Nanobiotix. Son rôle est...
Qu'est-ce que le pouvoir politique ? L'identification du pouvoir politique
Fiche - 5 pages - Sciences politiques
Pouvoir politique = relation coercitive au nom de la conception du bien commun. Burgaud parle de pouvoir institutionnalisé. Puissance d'État, souveraineté. Pouvoir politique. Le pouvoir politique suppose une organisation juridico-politique disposant d'un...
Négocier avec les Anglais
Guide pratique - 7 pages - Marketing international
Les approches et les méthodes du management à l'américaine ont fortement influencé le monde professionnel britannique. Le pouvoir est souvent partagé avec les équipes, distribué de haut en bas. On attend de chacun qu'il fasse preuve de sens des responsabilités dans les projets qui...
La négociation-vente en langue étrangère: le cas de Innocent Smoothies en Chine
Dissertation - 4 pages - Marchés étrangers
En 2011, la plupart des économies continuent d'être fragilisées par les difficultés issues de la crise de 2008. L'économie chinoise paraît ainsi en situation de force. Depuis 1970, la Chine s'est tournée vers une « économie socialiste de marché ». Même si le secteur public continue à tenir...
Fiche de négociation d'expatrié
Guide pratique - 25 pages - Ressources humaines - GRH
En raison de la future promotion du Directeur de Production de notre filiale Sudbrick située au Maroc, ce poste sera bientôt vacant. Nous aurons donc besoin de vos compétences à long terme sur ce poste. Compte tenu de ces conditions, c'est le statut d'expatrié qui conviendra le mieux à la...
Sources d'histoire médiévale, pages 738-740 - Ghislain Brunel et Élisabeth Lalou (1992) - Dans quelle mesure cette enquête témoigne-t-elle de la toute-puissance de l'administration et du pouvoir royal ?
Commentaire de texte - 4 pages - Histoire médiévale : Moyen-âge
Cet extrait semble être en substance un rapport judiciaire et policier fait dans les communes d'Auterive et Laurac « pendant l'année du seigneur 1298 », c'est-à-dire sous le règne de Philippe IV le Bel, roi de France de 1285 à 1314 et consolidateur de l'administration. À la fin du...
Le partage du pouvoir des suites de la Révolution française de juillet 1790 - août 1792
Fiche - 3 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Les travaux de la constituante dure de juillet 1789 jusqu'à la fin de l'année 1790 (c'est relativement long), parce qu'il faut tout faire on passe d'un système où le roi avait tout le pouvoir à un système où il faut partager et il y a beaucoup de réformes à faire et il y a également des...
Les parties prenantes et les contres pouvoirs : Analyse de l'entreprise en fonction des relations humaines et du capital humain
Cours - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Le fonctionnement de toute entreprise est l'objet de conflits de pouvoir car elle repose sur des individus ou des groupes qui ont leurs propres objectifs rarement concordants. D'autre part l'entreprise va aussi avoir des entreprises différentes par rapport aux acteurs économiques de son...
L'église et les pouvoirs dans le monde carolingien aux VIIIe - IXe siècle
Dissertation - 11 pages - Histoire médiévale : Moyen-âge
À partir de l'avènement royal de Pépin III, le monde carolingien va connaitre une stabilité politique assez exceptionnelle. Donc entre 751 et le début de la guerre de Louis le Pieux et ses fils en 830, on a une série de succession unique ou quasi et de règne long. Pépin règne 27 ans, Charles...
Les parties prenantes et les contre-pouvoirs - publié le 18/07/2013
Fiche - 2 pages - Management organisation
Les dirigeants et les salariés assurent le fonctionnement de l'organisation et ses relations avec ses agents économiques de son environnement. Ce réseau de pouvoir et de contre-pouvoir s'exprime dans la négociation et se traduit par un ensemble de contraintes, mais aussi...
Entre Grégoire VII et Saladin: monothéismes et pouvoir en Méditerranée médiévale
Cours - 3 pages - Culture, religion & civilisation
Saladin et Grégoire VII : rencontre belliqueuse entre l'Islam et le Christianisme. Instauration de types de relations particuliers entre ces 2 religions à cette époque. 476 : abdication du dernier Empereur romain d'occident. Il y a 5 lieux importants du christianisme à...
Quels sont les pouvoirs du président de la République ?
Dissertation - 2 pages - Vie politique et élections
Le président de la République est le chef de l'État dans de nombreux pays, y compris en France. En France, la Constitution de 1958 accorde au président des pouvoirs importants dans les domaines de la politique étrangère, de la défense, de la nomination des hauts fonctionnaires et des...
L'arrivée au pouvoir de Dioclétien : L'évolution politique
Fiche - 5 pages - Histoire antique
Son arrivée au pouvoir met fin à une instabilité chronique qui règne depuis 50 ans. L'œuvre de Dioclétien est importante et originale. Il réorganise l'empire ce qui lui permet d'entamer un nouveau cycle de développement. Dioclétien formalise des expérimentations qui ont eu lieu avant...
Le pouvoir des multinationales - Christian Chavagneux et Marieke Louis (2018)
Fiche de lecture - 7 pages - Géographie monde
On se demande ici dans quelle mesure les firmes multinationales ont la capacité d'écrire les règles du jeu économique mondial. On se questionne également à propos de savoir qui détient le pouvoir dans la mondialisation. De nos jours, le capitalisme contemporain est influencé par les...
Le pouvoir royal sous les Carolingiens (751-888) : plan détaillé
Dissertation - 7 pages - Histoire médiévale : Moyen-âge
"Le nom et la gloire de l'empire sont également perdus. Les royaumes jusqu'alors unis, ont été déchirés en trois parts", tel se lamente Florus, l'écolâtre de Lyon, à propos du partage de Verdun de 843, brisant l'idée et l'unité de l'Empire carolingien et portant un coup mortel au pouvoir...
Cas d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) pour BTS MUC : vente, négociation et relation de service
Étude de cas - 6 pages - Brand management
Manageur du rayon photo du magasin Darty de Lille, Marc Minolto vient de recevoir un nouvel appareil photo numérique. Compte tenu de la qualité de l'appareil et de son prix, il pense pouvoir réaliser de nombreuses ventes. Pour réussir à convaincre un maximum de clients,...
Le pouvoir: comment se construit-il et comment se maintient-il ?
Fiche - 4 pages - Management organisation
Les organisations, les entreprises sont sujets à des jeux de pouvoir liés aux ambitions personnelles et surtout au fait de la structuration des entreprises et le fait qu'en créant des services, des départements, on assigne aux individus des objectifs différents. Les organisations sont de...
La nature de la relation de pouvoir
Fiche - 4 pages - Psychologie
Le pouvoir est un mécanisme fondamental de stabilisation du comportement humain, il est le fondement de l'ensemble des relations qu'il constitue. Un pouvoir quelque soit son type, ses sources de légitimation, ses objectifs et ses méthodes d'exercice implique l'existence d'un...
La notion de pouvoir au sein des organisations
Fiche - 4 pages - Management organisation
Michel Crozier et Erhardt Friedberg sont à l'origine d'une description très intéressante du pouvoir dans le monde de l'entreprise centrée autour des rapports de force, qui y occupent une position centrale. Dans L'acteur et le système , ils évoquent ces organisations très...
Les pouvoirs locaux : de la décentralisation à la réforme territoriale
Fiche - 18 pages - Sciences politiques
Décentralisation des 80's doit être rattachée à la 2cnd catégorie identifié par Eisenmann -> la doctrine administrative précise les conditions nécessaires à une décentralisation territoriale . existence d'une sphère de compétences spécifiques . existence d'autorités locales indépendantes du...
Qui possède le pouvoir budgétaire au sein de l'Union européenne ?
Fiche - 1 pages - Finances publiques
En droit, la Commission prépare le budget à l'attention des deux branches de l'autorité budgétaire que sont le Conseil et le Parlement. Ces deux institutions exercent chacune une compétence de dernier ressort sur une partie du budget communautaire : le Conseil sur les dépenses obligatoires, le...
L'arrivée au pouvoir de Mohammed ben Salmane en Arabie Saoudite : une ambition moderniste contrariée
Dissertation - 5 pages - Relations internationales
Les Américains voulaient rapprocher Juifs et Arabes grâce à la paix. Ils y sont parvenus en créant chez eux une opposition commune à leur politique iranienne, note Michael Oren, l'ancien ambassadeur israélien à Washington de 2009 à 2013. Après une succession bouleversée, Mohammed ben Salmane...
Le pouvoir politique : domination et légitimité
Cours - 31 pages - Sciences politiques
M. Weber définit le pouvoir : comme "toute chance de faire triompher au sein d'une relation sociale sa propre volonté, et peu importe sur quoi repose cette chance". Qu'est-ce qui différencie la notion de pouvoir et de domination?? Autrement dit, ce qui différencie le...
Le coaching : cette méthode est-elle une nouvelle pratique du pouvoir en entreprise?
Mémoire - 58 pages - Management organisation
Les études montrent que de plus en plus d'entreprises font appel au coaching. Selon une étude en 2004 du SYNTEC Conseil en évolution professionnelle, 57 % des entreprises faisaient occasionnellement appel au coaching, et dans 29 % des entreprises cette pratique était en augmentation. Cette...
L'arrivée au pouvoir d'Adolphe Thiers
Cours - 2 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Par la loi Rivet du 31 août 1871, l'Assemblée décerne à Thiers le titre de président de la République en vertu de son pouvoir souverain qui inclue le droit d'user du pouvoir constituant. Ce titre est accordé à Thiers comme une récompense consécutive au succès des républicains des...
