Les styles de direction et leurs déterminants
Cours - 4 pages - Management organisation
BLACK & MOUTON, partant de cette idée d'observation ont proposé ce qu'ils ont appelé une grille managériale. Cinq styles de direction sont définis en fonction de deux axes qui sont "l'importance accordée par la direction aux personnes travaillant dans l'entreprise" et...
Travail et spiritualité, quelle place dans le management moderne ?
Mémoire - 23 pages - Management organisation
Si le salariat est parvenu au cours du XXe siècle à fournir une base solide aux premiers niveaux de la pyramide de Maslow, les échelons supérieurs semblent aujourd'hui représenter la nouvelle étape de développement des techniques managériales afin d'y trouver de nouveaux...
La contribution des managers de proximité dans la motivation et l'implication des collaborateurs
Mémoire - 12 pages - Management organisation
Les entreprises dans le contexte actuel sont soumises à une très forte pression concurrentielle, ce qui les oblige à développer des stratégies marketing toujours plus efficaces, et en adéquation avec les attentes et les besoins de consommateurs plus exigeants. Outre le développement de ces...
Analyse de la stratégie de Comptoir des Cotonniers
Étude de cas - 28 pages - Brand management
- La marque « Comptoir des Cotonniers » est spécialisée dans le prêt a porter féminin, moyen/ haut de gamme. - Le chiffre d'affaires s'élève a 800 000 ? en moyenne par boutique. - Croissance régulière moyenne de 35 % par an. - L'enseigne compte 278 points de vente ouverts au monde en...
La dimension psychologique dans le marketing : les émotions dans le processus d'achat
Note de synthèse - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les entreprises actuelles évoluent dans un contexte de plus en plus concurrentiel et par conséquent de plus en plus complexe, d'un point de vue stratégique et organisationnel. Néanmoins, ces dernières années ont vu l'apparition de nouvelles technologies qui permettent de mieux appréhender...
La motivation du personnel: théories et outils
Cours - 12 pages - Ressources humaines - GRH
À quoi bon réfléchir à l'organisation de l'entreprise, élaborer un modèle de développement économique, penser une stratégie, si les salariés ne sont pas motivés ? Imaginez alors un navire prêt à lutter contre vents et marées tout en maintenant son cap, mais à qui il manquerait... les...
La gestion des ressources humaines et la qualité totale
Cours - 37 pages - Ressources humaines - GRH
L'efficacité de tous les systèmes, de toutes les techniques et des méthodes de travail ou de contrôle dépend de la volonté, de la motivation et de la compétence du personnel. La direction de ce personnel est l'activité de gestion la plus complexe....
L'éthique est-elle un luxe pour l'Afrique ?
Dissertation - 2 pages - Philosophie
La théorie normative du bien encore appelée éthique est une discipline philosophique basée sur les jugements moraux. Elle est la source où un peuple tire et établit l'ensemble des règles morales. Dès lors se pose le problème de l'intérêt de l'éthique dans les sociétés. Les pays où les...
Qu'est-ce qu'un salaire juste ?
Dissertation - 4 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Au tout début des questions sociales, une personne théorise un concept de juste prix et de juste rémunération : Thomas d'Aquin. Sa vision est classique?; selon lui, l'homme est un animal social et toute activité humaine doit être considérée en fonction de sa contribution au bien commun. La...
Le management humaniste : une véritable lutte contre le stress
Mémoire - 41 pages - Management organisation
A l'heure actuelle, nous entrons dans une économie de l'intelligence dans laquelle l'homme constitue la ressource essentielle de l'entreprise. Les entreprises innovantes utilisent de plus en plus cette ressource essentielle et s'appuient de plus en plus sur le facteur humain...
La communication interne peut-elle être une réponse à la motivation des salariés?
Mémoire - 50 pages - Communication
L'émergence de la fonction Ressources Humaines et les besoins en constante évolution des sociétés ont contribué à faire des hommes la clé du succès organisationnel. Comme le soutenait Beer (1984), « l'employé appartient à une communauté, à une équipe, qui est co-responsable de la survie de...
La connaissance du consommateur
Fiche - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Un besoin est un sentiment de manque, il s'agit d'une sensation de privation, d'un état de tension qui résulte de la prise de conscience d'un écart à combler entre ce que l'on a et ce que l'on aimerai avoir, ou entre ce que l'on est et ce que l'aimerai être....
Assistant en administration des ventes - Deux exercices
Étude de cas - 4 pages - Achats & Supply Chain
C'est durant la prise de contact que le vendeur rencontrera le client, se présentera à lui et fera connaissance avec ce dernier. Le but est de briser la glace et de faire bonne impression en se présentant, en démontrant son expertise et en exposant les enjeux de la vente. Il s'agit d'un...
Vers une motivation coopérative
Mémoire - 35 pages - Ressources humaines - GRH
La motivation des collaborateurs est une préoccupation constante dans toutes les entreprises pour leur pérennité. Tout chef d'équipe se pose la question « Comment motiver mes collaborateurs ? », surtout dans le contexte actuel. La crise économique, les fusions, les nouvelles technologies, la...
La création d'un nouveau type d'hôtel : Le « Loft hôtel » by Hilton
Étude de marché - 25 pages - Management organisation
Indispensable au soutien de la capacité concurrentielle et de l'amélioration de la productivité, l'innovation se pose comme l'assise de la croissance économique. De nombreux facteurs (externes ou internes) influent sur les besoins d'innovation. L'innovation est importante puisqu'elle...
Enquête relative aux critères d'achat d'un bien immobilier
Étude de cas - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
À l'heure de la crise immobilière et de l'augmentation générale des prix, il paraissait pertinent d'analyser quels sont les critères qui sont aujourd'hui déterminants dans un processus d'accès à la propriété. C'est dans cette optique qu'une quinzaine de personnes ont été interrogées dans le but...
La démarche mercatique - publié le 31/07/2012
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
C'est l'ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter de façon continue la production et la commercialisation. Ces actions se regroupent en 4 catégories : - Les actions concernant le produit. - Les actions concernant la commercialisation. - Les actions concernant la...
Introduction au marketing stratégique - publié le 17/06/2019
Cours - 10 pages - Brand management
Le marketing stratégique correspond à l'ensemble des actions visant à prévoir, constater, stimuler, susciter et renouveler les besoins des consommateurs/clients, ainsi qu'à adapter l'offre de l'entreprise. Ceci suppose par conséquent de déterminer les besoins et les...
Identification des exigences client
Cours - 1 pages - Stratégie
Chaque entreprise souhaite optimiser son mode d'exploitation en développant sa part de marché, en réduisant les coût. Un besoin est, une sensation de manque, d'insatisfaction qui les pousse à accomplir des actes perçus comme nécessaires, voire indispensables.
Quels sont les principaux facteurs de motivation des salariés ?
Mémoire - 16 pages - Ressources humaines - GRH
Nous savons que le recrutement est long et qu'il coûte cher à l'entreprise. Il est donc essentiel de préserver les salariés au sein de la société. Pour cela, il est très important de motiver à court et moyen terme les collaborateurs et de les impliquer davantage à la vie de l'entreprise. Or,...
La gestion des ressources humaines - publié le 24/09/2018
Cours - 10 pages - Ressources humaines - GRH
Avant dans les entreprises, on parlait de "personnel" et donc de "gestion du personnel". Un salarié est celui qui vend sa force de travail, il effectue des tâches et l'entreprise l'achète, l'utilise et le paie. Pour l'entreprise, il s'agit d'avoir des salariés, mais...
Le marketing relationnel client
Cours - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le Marketing Client est un marketing à plusieurs variables. Il s'intéresse à la demande, à nos attentes, envies, besoins. Ce marketing client est de plus en plus personnalisé. Cela nécessite d'avoir des connaissances très approfondies. 100 nouveaux produits arrivent tous les jours sur le...
Comment la fonction "rémunération et avantages sociaux" peut-elle contribuer à plus d'égalité dans l'entreprise ?
Mémoire - 48 pages - Ressources humaines - GRH
Avant de songer à leur définition basique, il convient d'indiquer que les trois concepts centraux de cette sous partie appartiennent aux paramètres de responsabilité sociale et environnementale ou environnement / sociétal / gouvernance (ESG). Les critères environnementaux, sociaux et de...
L'auto-organisation : une réponse innovante au double enjeu santé-performance des Services d'Aide et d'Accompagnement à Domicile
Mémoire - 50 pages - Stratégie
Épuisement professionnel, absentéisme, manque d'attractivité du secteur, insatisfaction des bénéficiaires, mots à maux, ces phénomènes ont conduit certains dirigeants de structures d'aide et d'accompagnement à domicile à « repanser » leurs pratiques. Auparavant patrons, ils ont fait le choix de...
Quelles sont les meilleures techniques de motivation, permettant une meilleure implication des équipes en grande distribution ?
Mémoire - 35 pages - Management organisation
Depuis maintenant un bon nombre d'années, nous voyons différentes formes de commerces se développer à très grande vitesse. Il m'a semblé intéressant d'étudier le secteur de la grande distribution, mais également les formes de management utilisées par les managers afin de motiver leurs...
La motivation de ses équipes pour mieux appréhender les risques psychosociaux
Mémoire - 85 pages - Management organisation
Si dans les années 1950 le travail représentait environ 26% de notre temps de vie, celui-ci ne représente plus aujourd'hui qu'une part moyenne de 11%. Avec les récentes lois de réduction du temps de travail, la société a permis à l'homme de se libérer et de pouvoir développer d'autres activités...
Comment Conforama développe la satisfaction et la fidélisation de sa clientèle ?
Mémoire de Stage - 27 pages - Marketing distribution
Au cours de cette année d'apprentissage 2021-2022, j'ai pu travailler dans l'enseigne Conforama, plus précisément au magasin qui se situe à Nice. Conforama Nice Valley a ouvert ses portes en 2016 rue Alain Mimoun, dans le quartier d'affaires de Saint Isidore à l'ouest de la...
Définition et limites du management participatif
Mémoire - 13 pages - Management organisation
À la fin du XIXe siècle, juste après la seconde révolution industrielle, des ingénieurs ont réfléchi au concept du management. En effet, le but était d'obtenir la meilleure façon de manager une équipe afin d'obtenir de meilleures performances pour la gestion et l'administration des...
La fonction RH et le management à distance
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines - GRH
La pandémie de COVID-19 a en effet mis à l'arrêt des pans entiers de l'économie, avec de fortes incertitudes sur les conditions de reprise. Pour beaucoup, cela a été le néant, par impossibilité de travailler pour des raisons sanitaires. Pour les autres, les situations sont variables :...
La motivation et l'information du personnel - publié le 06/03/2011
Fiche - 1 pages - Économie générale
Extrait de la synthèse : "- La satisfaction des besoins primaires : pour F. TAYLOR, l'homme a pour principale motivation l'obtention d'un salaire afin de satisfaire ses besoins matériels (voir les trois principes de l'OST). "
