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Notion : Service marketing

Nos documents

Filtrer par :

03 Mars 2022

Comment développer une stratégie de services payants autour d'une activité en B2B dans le domaine de l'industrie ?

Mémoire - 45 pages - Management organisation

À l'issue du contexte et de l'état des lieux, il apparaît après son analyse SWOT et son analyse de la matrice BCG, que l'entreprise PPG doit augmenter ses revenus pour rester leader dans un environnement très concurrentiel, dans lequel Sherwin-Williams fait figure de véritable...

24 Mars 2011
doc

L'influence du Celebrity marketing sur le comportement d'achat des consommateurs grand public

Mémoire - 26 pages - Marketing des médias & communication

Il existe de nombreuses manières de définir la publicité. Au vu du sujet qui nous intéresse dans ce mémoire, nous la considérerons comme une technique de communication qui a pour principale fonction d'influencer l'attitude d'un consommateur lors de l'acte d'achat. Sa vocation est alors de...

27 juil. 2022

Le rôle du marketing relationnel et communautaire dans la création de valeur et la stratégie d'une entreprise pure player

Mémoire - 16 pages - Digital & e-marketing

La vision issue de la pensée économique de l'ère industrielle, et qui a fondé pendant des décennies le fondement des théories marketing, jusqu'à récemment, avait pour principale caractéristique le concept que cette discipline devrait se concentrer dans la distribution de biens physiques...

09 Oct. 2015
doc

Mémoire sur le marketing associatif

Mémoire - 66 pages - Théories et stratégies marketing

Si le marketing associatif met en place des principes qui s'appliquent au marketing commercial : évaluation des besoins et des attentes, choix du public cible, positionnement de l'association, évaluation des résultats... il s'en distingue essentiellement en ce qu'il...

31 Mars 2011
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Le Marketing mobile via SMS : entre proximité et intrusion

Mémoire - 28 pages - Marketing des médias & communication

Dans le domaine du marketing mobile, l'outil principal repose sur l'envoi de messages textes, appelés SMS. Actuellement, cet outil est apprécié et utilisé par les annonceurs pour réaliser des campagnes de marketing direct. Toutefois, nous avons constaté que l'on dispose...

04 mai 2011
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L'influence du marketing viral sur le comportement du consommateur (2010)

Mémoire - 35 pages - Comportement des consommateurs et clients

A l'heure du web 2.0 et dans un contexte de mondialisation croissant, la concurrence inter-entreprise est rude. Afin de se différencier, les entreprises cherchent à communiquer massivement auprès de leurs cibles. Néanmoins, les discours publicitaires détenus par les médias traditionnels...

17 févr. 2012
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La gestion de la relation client comme outil d'aide à la décision marketing

Mémoire - 74 pages - Stratégie

Depuis quelques années, les entreprises évoluent dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, dans un monde hyper compétitif dans lequel les clients des entreprises sont devenus plus volatils, plus « zappeurs » que jamais. C'est pour cela que ces entreprises doivent rester...

01 déc. 2022

Quels outils de campagne marketing social doit-on mettre en oeuvre pour faire changer le comportement des populations sur les femmes victimes de violences conjugales ?

Mémoire - 27 pages - Théories et stratégies marketing

La prévention est un élément essentiel d'une réponse coordonnée et stratégique pour mettre fin à la violence contre les femmes, et doit être mise en oeuvre parallèlement à une prestation de services, une protection et des poursuites adéquates et efficaces. Le domaine de la prévention...

06 juil. 2023

Les créateurs de contenu/influenceurs, principaux acteurs du marketing digital

Mémoire - 21 pages - Digital & e-marketing

De nombreuses recherches étudient la concurrence entre des fournisseurs de contenu qui poursuivent des modèles de revenus qui rivalise sur l'hétérogénéité de la clientèle en deux dimensions. La littérature existante sur les plateformes médiatiques principalement se concentre sur le modèle de...

07 juin 2012
doc

Quelle stratégie adopter par L'ONDA pour améliorer l'offre de services de l'aéroport Mohammed V ?

Mémoire - 50 pages - Stratégie

Jusqu'à la fin des années 50, l'aéroport n'a été considéré que comme un lieu géographique permettant l'atterrissage et le décollage des avions. En un mot, l'aéroport n'était qu'une piste complétée peu à peu par une tour de contrôle et des bâtiments annexes où quelques activités, non coordonnées...

05 juin 2023

Le marketing expérientiel virtuel - publié le 27/05/2023

Mémoire - 12 pages - Marketing des médias & communication

Autrefois le secteur du commerce était caractérisé par les trocs, les ventes ambulantes et d'autres méthodes traditionnelles qui contraignaient chacun des acteurs à se déplacer pour rejoindre le point d'échange. Avec le temps, ce secteur a connu beaucoup d'avancées, surtout avec...

09 avril 2025

Lorsque le marketing rencontre le développement durable - Stratégie de l'entreprise Alten

Mémoire - 33 pages - Stratégie

Ce mémoire de recherche s'intéresse à l'importance du développement durable dans les stratégies marketing des entreprises, et met particulièrement l'accent sur le marketing social. Il examine comment les entreprises peuvent contribuer au développement durable à travers...

20 août 2025

Quelle est l'importance du digital dans une stratégie de marketing et de communication au sein d'une agence immobilière ? - Olam Properties

Mémoire - 54 pages - Digital & e-marketing

L'évolution d'internet a engendré de nombreuses évolutions dans le quotidien des individus, mais aussi dans le quotidien des entreprises. Ces dernières ont été bouleversées par cette évolution qui va engendrer de nombreuses adaptations. En effet, la fonction « marketing » est alors...

27 Nov. 2023

L'avenir du marketing digital face à la protection des données personnelles

Mémoire - 70 pages - Digital & e-marketing

À plus long terme, l'intervention de l'Union européenne dans la régulation des flux de données personnelles s'inscrit dans la volonté de sécuriser le marché très dynamique du commerce électronique. Encore inexistant il y a une vingtaine d'années, celui-ci représente désormais 20 %...

30 juil. 2015
doc

L'industrie de défense française : comment optimiser les ressources du Département Marketing et Communication des sociétés d'armement ?

Mémoire - 50 pages - Brand management

Complexe, difficile d'approche et particulièrement confidentiel pendant de nombreuse années, le marché de l'armement et de la défense est un marché qui fait beaucoup parler de lui, mais qui au final, reste encore très énigmatique. Avec le marché de l'énergie, il est l'un, sinon le...

20 juil. 2015
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La pratique de l'audit marketing dans l'entreprise commerciale congolaise

Mémoire - 70 pages - Audit

La pratique de l'audit, jadis considérée comme domaine spécifique de la finance et de la comptabilité, s'est orientée vers d'autres fonctions (tel que l'audit opérationnel) dans l'entreprise, dès lors qu'il s'agit de remodeler la ou les stratégies mises en place. C'est une préoccupation qui...

17 Nov. 2008
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Le Marketing des entreprises marocaines : analyse comparative entre la RTM et 2M

Mémoire - 105 pages - Brand management

Le marketing est né aux Etats-Unis vers 1900 à la façon d'un savoir scientifique : l'étude des théories du marché ; mais il fut longtemps ignoré des entreprises qui le considéraient comme une activité purement théorique, sans application concrète. La conception commerciale qui...

05 Oct. 2009
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Le passage du marketing classique au marketing de fidélisation en grande distribution

Mémoire - 65 pages - Brand management

Fidéliser un client revient 4 à 7 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Ce postulat qui fait sans doute tourner la tête aux distributeurs explique leur engouement en termes de fidélisation et que ce thème soit devenu une des priorités des stratégies marketing actuelles.

22 août 2021

Stage en tant qu'assistante marketing digital chez Birdz

Rapport de stage - 14 pages - Digital & e-marketing

Le marketing digital a une fonctionnalité double. D'une part, il sert à mettre en place une stratégie digitale afin de comprendre les attentes des consommateurs et de s'adapter au marché qui évolue. D'autre part il a pour mission d'influencer le comportement des...

09 juil. 2012
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La mise en oeuvre des grands principes du marketing

Cours - 33 pages - Théories et stratégies marketing

Qu'est ce que le marketing ? Diminuer l'incertitude commerciale est devenu une nécessité pour les gestionnaires d'une entreprise. Ces entreprises doivent donc contrôler ce qu'elles achètent, produisent et vendent et déceler les occasions de vente afin d'écouler les produits à des prix...

09 Janv. 2013
doc

Le concept marketing et son évolution

Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing

Cette étude montre que le marketing est un concept flou dans l'esprit du grand public. Les personnes voient plus le marketing comme quelque chose qui permet aux entreprises de vendre (l'offre) que comme un moyen de satisfaire les besoins des consommateurs (la demande). Hors en...

15 Mars 2013
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Marketing direct

Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing

Marketing : méthodes permettant de promouvoir un produit ou service afin d'atteindre une cible de consommateurs. Marketing direct : contact direct via une interaction marketing. Le marketing direct a pour but de cibler au maximum. Marketing relationnel :...

16 mai 2013
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Introduction aux principes majeurs du marketing

Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing

Définition du marketing: satisfaire les désirs des consommateurs dans la logique de la stratégie de l'entreprise au travers d'échanges. Satisfaire le consommateur, c'est d'abord avoir un bon état d'esprit dans l'entreprise. Il faut comprendre qui est le client, ce...

29 juil. 2013
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Le marketing mix : la démarche marketing

Cours - 22 pages - Théories et stratégies marketing

Mise en œuvre du marketing mix (les 4P : produit, prix, distribution, communication : mise en œuvre concrète de la stratégie marketing) Exemple : Pub YOP, au moment de sa sortie, adressé aux mères de famille. Mais erreur de segmentation et retravaille de la stratégie...

02 août 2024

Les productions cinématographiques, un outil marketing et de développement territorial pour les destinations : étude de cas de la Grande-Bretagne

Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme

Le ciné tourisme est un phénomène en plein boom, alimenté par les nombreuses productions cinématographiques voyant le jour. Véritable outil marketing, les films et séries télévisées influencent notre perception et l'image que l'on peut avoir d'une destination. Ils sont...

20 Nov. 2023

Assistant web marketing chez Letsignit

Rapport de stage - 6 pages - Digital & e-marketing

À l'heure où les entreprises multiplient leurs vecteurs de communication pour mieux faire rayonner leurs identités et leurs services, j'ai souhaité réaliser mon stage de licence professionnelle spécialisée en conduite de projet web au sein de l'entreprise Letsignit, en tant...

29 août 2023

Les différences entre biens et services

Cours - 2 pages - Marketing des services

Le secteur tertiaire connaît depuis les années 1970 un développement sans précédent. Une question s'est rapidement posée dès le début de son essor : peut-on utiliser les mêmes outils et suivre les mêmes démarches marketing pour les services et pour les biens ? Certaines...

20 Nov. 2014
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Le marketing du luxe

Mémoire - 38 pages - Marketing luxe

Depuis plus d'une décennie, le secteur du luxe connaît une véritable mutation. On peut constater, au niveau économique une forte expansion du marché du luxe en France, celui-ci étant estimé à 14 milliards d'euros en 2005. Par définition, « le luxe est un mode de vie caractérisé par de grandes...

02 juil. 2015
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Le marketing poly-sensoriel

Étude de cas - 33 pages - Marketing sensoriel

Face à l'évolution des marchés, à l'intensité concurrentielle et aux nouvelles attentes des consommateurs, le marketing « traditionnel », de par ses procédés rationnels, ne suffisait plus pour appréhender ces tendances récentes.

14 Sept. 2015
doc

Le concept marketing : évolution, démarches, stratégies, etc.

Fiche de révision - 4 pages - Brand management

A. Qu'est-ce que le marketing ? Diminuer l'incertitude commerciale est devenu une nécessité pour les gestionnaires d'une entreprise. Ces entreprises doivent donc contrôler ce qu'elles achètent, produisent et vendent et déceler les occasions de ventes afin d'écouler...