L'impact de la digitalisation sur les services bancaires - Le changement de comportement du client du fait de la digitalisation
Rapport de stage - 7 pages - Finance
La dématérialisation des factures apporte plusieurs avantages significatifs aux services bancaires. En améliorant l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation et à la réduction des erreurs, elle permet une gestion plus rapide et précise des transactions. La réduction des...
Analyse du questionnaire quantitatif - Le paiement mobile et son implantation dans la société française
Étude de marché - 17 pages - Digital & e-marketing
Afin de mieux comprendre l'état actuel du marché de l'achat sur mobile, ses attentes, et d'être en mesure de détecter les facteurs clés de succès pour les commerçants, j'ai créé et administré un questionnaire détaillé auprès de la population française. Ceci m'a permis...
Analyse de la cible des clients-entreprises pour un établissement Renault (vente de voiture d'occasion et service après-vente)
Étude de marché - 63 pages - Marketing automobile
Dans le cadre de notre deuxième année à l'ESSCA, nous avons été amenés à réaliser une étude de marché pour un commanditaire : Nous avons choisi l'établissement Renault à Beaucouzé. Il s'agit d'un petit établissement qui propose de la vente de véhicules occasion et du service après vente....
La balance des paiements : forces et faiblesses
Dissertation - 4 pages - Comptabilité
Depuis toujours, les hommes échangent entre eux des marchandises ou des services. Avec la mondialisation, les échangent ce sont multipliés. Ainsi, il est nécessaire de faire le point sur les échanges qu'il y a eu pour se rendre compte des affaires qui ont été faites. La balance des...
Conditions de paiement internationales
Présentation - 21 pages - Finance
Cette présentation mentionne les différents types de paiement ainsi que les modes de règlement à l'international.
Le principe du bulletin de paie : mentions obligatoires, mentions interdites, etc.
Guide pratique - 7 pages - Comptabilité
Le bulletin de paie est un document à valeur légale, très important en France. Tout employé doit se voir remettre un bulletin de paie, quel que soit son type de contrat de travail. Il s'agit en effet d'une obligation de l'employeur, inscrite dans le Code du travail français. Les...
Les services à la personne et l'économie collaborative au coeur de la digitalisation
Mémoire - 30 pages - Digital & e-marketing
Collaborer, troquer, échanger, partager, louer sont des actions d'échanges qui ont toujours existé. Dans le passé, les gens troquaient les choses qu'ils avaient contre des choses dont ils avaient besoin, c'était un commerce direct de biens et services. Ces anciennes habitudes...
Mise en place d'un système d'évaluation digital des employés chez Home Clean Services
Rapport de stage - 51 pages - Ressources humaines - GRH
L'évaluation… un mot qui peut en effrayer certains. Selon l'enquête "Tendances RH 2017", l'évaluation n'est pas forcément appréciée des salariés. Pourtant, celle-ci est quasi indispensable pour toute une série de raisons ; la motivation, l'implication, faire le point sur...
Le système de paiement par empreinte digitale
Étude de cas - 11 pages - Marketing NTIC
Notre société Digitalis est située aux Milles, aux alentours d'Aix en Provence et a été créée en 2011 dans le but de commercialiser un produit innovant : le système de paiement biométrique par empreinte digitale. A sa tête quatre associés jeunes et dynamiques, diplômés d'Ecoles Supérieurs...
Marketing des services - Air France, Qatar Airways
Étude de cas - 30 pages - Marketing des services
Le transport aérien rassemble deux activités principales : Le transport de passagers et de fret. Il existe également le segment des produits et services auxiliaires au transport aérien comme la maintenance, la restauration, le service client, le service après-vente... Le...
Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste
Étude de cas - 61 pages - Marketing des services
Dans le cadre de l'obtention du DUT Techniques de commercialisation, chaque étudiant effectue un stage de 2 mois en entreprise. Ce stage a un double objectif. D'une part, professionnel, car il s'agit ici d'analyser un problème concret d'entreprise puis de proposer des solutions. Et d'autre part,...
Analyse d'une société de service: Squash Park
Étude de cas - 40 pages - Marketing des services
Avant toute analyse d'une société de service, il est important de bien définir ce qu'est un service. L'analyse d'un service est complexe car ils peuvent prendre une multitude de formes. On peut réduire cette difficulté en procédant à des classifications qui permettent de...
Le Service et le non service
Étude de marché - 15 pages - Marketing des services
Durant cette étude nous allons analyser deux tendances actuelles qui sont la recherche de non-service et la recherche de service .Dans cette introduction nous allons revenir sur les débuts de ces deux tendances à travers l'histoire. On peut considérer que les services...
L'innovation dans les activités de services
Mémoire - 45 pages - Marketing des services
Les innovations sont au cœur de nos sociétés modernes et constituent la fondation de leurs progrès. Les entreprises commerciales en particulier se doivent d'offrir aux marchés des produits innovants qui feront partie intégrante des modes de vie futures. Le succès et la survie même de ces...
Projet de Développement d'une Unité Commerciale : comment augmenter le taux de recours au crédit payant à Carrefour ?
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Les rôles majeurs d'un assortiment semblent remplis. Le tableau de couverture des cibles (Voir annexe) et de leur besoins m'a permis d'établir une répartition des paiements suivant les différentes cibles. J'ai pu constater que le taux de recours aux crédits payants...
Les systèmes de paiement du e-commerce
Étude de marché - 2 pages - Digital & e-marketing
Un système de paiement e-commerce facilite l'acceptation de paiement électronique pour les transactions en ligne. Aussi connus sous le nom d'échantillon de l'échange de données informatisées (EDI), les systèmes de paiement e-commerce sont devenus de plus en plus...
Création d'une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans l'intelligence artificielle générative et la cybersécurité
Mémoire - 58 pages - Stratégie
L'influence de l'évolution technologique sur le paysage des entreprises est actuellement incontournable. Ce qui amène à penser que la création d'une Entreprise de Services du Numérique (ESN) représente une initiative stratégique. À cet égard, il convient de préciser que la...
Les attentes des consommateurs dans le domaine des moyens de paiement - publié le 08/10/2023
Mémoire - 3 pages - Stratégie
Les consommateurs sont en recherche de moyens de paiement qui soient les plus simples, les plus intuitifs et les plus pratiques possibles. Cette simplicité d'usage passe par un accès large et une ergonomie adaptée et doit prendre en compte la dimension temporelle. Elle est ainsi...
Les moyens de paiement - publié le 08/12/2011
Fiche - 1 pages - Finance
Le moyen de paiement le mieux adapté pour le règlement de services à la personne est le CESU (Chèque Emploi Service Universel). En effet, il permet: De simplifier les démarches : dispense de la rédaction d'un contrat de travail et simplification des démarches...
Les services financiers mobiles, un marché en expansion
Étude de marché - 9 pages - Finance
Les services financiers mobiles sont de plus en plus présents dans notre vie quotidienne. La plupart se présentent sous la forme d'applications pour smartphones. Ils comprennent les paiements, les transferts, les assurances, les crédits et les épargnes. La plus grande...
La gamme "Genius" de services à la personne de La Poste : lancement d'une version internationale visant la cible des étrangers vivant en France
Étude de cas - 60 pages - Marketing des services
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendances en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la « Loi Borloo », qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte entre autres facteurs le vieillissement de la population,...
Le Crédit Populaire d'Algérie - La digitalisation des services bancaires
Mémoire de Stage - 29 pages - Marketing bancaire
Les premières formes de banque numérique sont apparues dans les années 1960. C'est à cette époque que le monde a commencé à voir l'introduction des premiers guichets automatiques et cartes de débit. Ces produits étaient révolutionnaires pour plusieurs raisons. D'une part, pour la...
Etude de marché sur le secteur des services à la personne
Étude de marché - 13 pages - Marketing des services
Le secteur des SAP, services à la personne, continue son expansion. Les fondamentaux de la demande sont solides : ils sont liés à certaines tendances lourdes et durables de nature démographique, sociologique et culturelle. Toute une économie s'organise, notamment autour de la vingtaine...
Plan d'affaires pour la création d'une entreprise : services de réparation d'ordinateur à domicile
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
La grande majorité des gens ont un ordinateur personnel, et ceux-ci connaissent fréquemment des pannes et des problèmes. La majorité de ces problèmes sont mal réglés, quand ils ne sont pas purement et simplement laissés de côté et subis au quotidien par les utilisateurs. La raison de cette...
Développement d'un Business Model reposant sur la conception d'un service innovant qui exploite les nouvelles technologies de l'information et de la communication - création d'un site de téléchargement de musique gratuit
Étude de cas - 34 pages - Stratégie
Ce projet a pour but le développement d'un business model qui repose sur la conception d'un service innovant qui exploite les nouvelles technologies de l'information et de la communication. Notre projet portera sur la création d'une start-up qui développera un site de...
Présentation au Diplôme d'Etat d'assistant de Service Social (DEASS) - Intervention Sociale d'Aide à la Personne (ISAP) dans le cadre du logement (office HLM)
Rapport de stage - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué mon stage de deuxième année au sein d'un office à Habitat à Loyer Modéré (HLM). La principale mission de cette structure est de construire et de gérer des logements à destination des familles aux revenus modestes. La majeure partie du parc locatif est implantée dans les milieux...
Projet de création d'entreprise : résidence service pour seniors
Mémoire - 67 pages - Management organisation
Mots-clés : Entreprise et gestion, management et organisation, mémoire, résidence service senior, appartement résidence service senior, résidence service retraite, résidence avec services pour seniors Notre avis : Ce mémoire, concernant le secteur entreprise et...
Etude de cas sur les services à la personne : La Poste
Étude de cas - 47 pages - Brand management
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendance en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la "Loi Borloo", qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte, entre autres facteurs, le vieillissement de la population,...
Analyse de la balance des paiements marocaine de 2004
Étude de cas - 2 pages - Finances publiques
La balance des paiements est un état statique qui enregistre de manière systématique et selon une classification donnée, tous les flux économiques et financiers intervenus pendant une période donnée entre les résidents et les non-résidents d'une économie. Véritable compte...
Enquête métier - Gestionnaire de paie
TD - Exercice - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Le gestionnaire de paie joue un rôle crucial au sein d'une entreprise en assurant la gestion minutieuse de la paie et des aspects liés aux ressources humaines.
