Transformations digitales et management des parcours client - Quel est l'impact de la transformation numérique sur l'expérience client ?
Mémoire - 38 pages - Management organisation
La transformation digitale a ouvert de nouvelles perspectives commerciales et a marqué le début d'un nouveau chapitre pour les entreprises. De nombreuses entreprises ont réalisé que les nouvelles applications, supports digitaux, réseaux sociaux et autres ouvrent de nouvelles portes...
À l'ère de la transformation numérique mondiale et de l'intégration de l'intelligence artificielle, les mégaconstellations de satellites auront-elles un réel impact sur l'environnement spatial et les principes de gouvernance ?
Dissertation - 4 pages - Économie générale
La révolution numérique en cours a entraîné une hausse de la demande pour les connexions Internet à haut débit à travers le monde. Les mégaconstellations de satellites, créées par des entreprises privées dans le cadre du mouvement "New Space", sont considérées comme une nouvelle...
Candidature pour un master management, innovation et transformation numérique
Lettre type - 1 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
"Madame ou Monsieur (nom de la personne, fonction), Je vous sollicite, car je souhaiterais intégrer, en septembre prochain, le master management innovation et transformation numérique. En effet, étant ingénieur en informatique de formation et ayant effectué un stage dans une...
Les femmes restent très minoritaires dans les métiers de la transformation numérique et du développement durable
Étude de cas - 1 pages - Micro-économie, emploi-chômage
« Les femmes restent très minoritaires dans les métiers de la transformation numérique et du développement durable », souligne la sous-représentation des femmes dans ces domaines. Selon les données de l'Insee pour 2021-2022, environ 6 % des personnes en emploi en France exercent...
La transformation numérique dans les grandes écoles de commerce
Mémoire - 17 pages - Sciences de l'éducation
Si le blended learning — définie comme étant un nouveau phénomène pédagogique — mais aussi en tant que phénomène social relève de la « combinaison d'une formation en présentiel et une formation réalisée à distance », que ce soit du point de vue local que global, sa...
Quels sont les impacts de la transformation numérique sur l'expérience client ?
Mémoire - 25 pages - Digital & e-marketing
Le vieillissement de la population, la montée des millénaires, les déficits budgétaires et l'augmentation des dépenses auront des répercussions importantes sur la façon dont le gouvernement fournira les services au cours des prochaines décennies, mais aucun facteur ne sera plus important que...
Analyse du rapport de la Cour des comptes - Point d'étape du plan de transformation numérique du ministère de la Justice
Dissertation - 2 pages - Politique économique
Analyse du rapport de la Cour des comptes : Point d'étape du plan de transformation numérique du ministère de la Justice. Ce rapport constitue un bilan alarmant du plan de transformation. Deux éléments ont attiré notre attention : le projet a été trop ambitieux et...
Relation entre la transformation numérique et le leadership
Note de synthèse - 11 pages - Management organisation
Comme on peut le voir dans cette analyse documentaire, la transformation numérique doit suivre différents principes pour réussir. Nous allons examiner le "quoi" du "comment" de la transformation numérique en faisant une analyse documentaire sur la relation entre la...
Transformation numérique des entreprises
Cours - 10 pages - Stratégie
Afin d'expliquer pourquoi la transformation numérique est devenue un sujet important pour les entreprises, nous devons comprendre les raisons de ce phénomène. Le monde entre dans sa quatrième révolution industrielle et l'économie est désormais une économie numérique....
La transformation numérique dans le secteur de la grande distribution - Introduction et plan détaillé pour un mémoire
Mémoire - 2 pages - Stratégie
La grande distribution se caractérise par une structure fortement concurrentielle, avec pour objectifs de capter et fidéliser la clientèle. L'apparition des hypermarchés, il y a de cela cinquante ans, constituait le symbole de la consommation de masse. Or, la fréquentation des hypermarchés...
Dans quelles mesures l'affirmation d'internet et de ses outils comme moyen d'expression contribue-t-elle à la transformation de la participation citoyenne et à l'émergence de nouveaux enjeux autour de cette "citoyenneté numérique" ?
Dissertation - 9 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
L'intérêt du sujet relève donc ici de la limite qu'il ne "faudrait" pas dépasser pour permettre au numérique d'être à la fois, un lieu d'amélioration et d'ouverture de la citoyenneté tout en se protégeant des dérives que peuvent parfois engendrer son utilisation. Dans...
How social media can make history - Clay Shirky (2009) ; Le style paranoïaque à l'ère numérique - Marc-Olivier Padis (2015) ; Les conversations politiques en ligne au quotidien - Scott Wright (2016) - Pouvons-nous identifier des axes de transformation des formes de débat public en ligne ?
Note de synthèse - 4 pages - Vie politique et élections
Ce travail s'axera sur la problématique suivante : « Pouvons-nous identifier des axes de transformation des formes de débat public en ligne ? » Jusqu'à l'apparition d'internet, le débat public s'opérait soit dans des endroits neutres dits « tiers-lieux », soit de...
La communication numérique a-t-elle engendrée des transformations stratégiques et managériales au sein des organisations publiques ? (Intro + Conclusion)
Thèse - 6 pages - Communication
Le digital a engendrée la plus grande partie des transformations stratégiques et managériales du secteur public. Avant tout un enjeu culturel, le digital s'inscrit également dans une nouvelle ère de communication grâce à sa réactivité (information en directe et en continue) ainsi que par...
L'avènement du numérique : transformation disruptive et valeurs sociales et humaines en entreprise
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Le monde entier est aujourd'hui bouleversé par l'avènement du numérique. Nous sommes entrés dans la quatrième révolution industrielle : l'industrie 4.0. Les règles, les habitudes, les savoir-faire, les approches économiques, technologiques, sociales (etc.) sont en train de se transformer,...
Le rôle des ressources humaines dans la gestion et l'évolution de la formation en entreprise - Comment la formation professionnelle réalise-t-elle sa transformation digitale ?
Thèse - 41 pages - Ressources humaines - GRH
La digitalisation de la formation professionnelle est devenue une nécessité dans un monde où la digitalisation a envahi tous les aspects de la vie et où les crises ont bouleversé la roue de la formation et de l'enseignement. Dans ce contexte, cet article vise à répondre à la question «...
De l'exclusion à l'inclusion numérique : accompagner les usagers de service social vers une plus grande autonomie
Mémoire - 30 pages - Sociologie & sciences sociales
Les maisons de solidarités départementales ont pour missions d'orienter, d'informer et d'aider les habitants du département. Ce sont des lieux de proximité et gratuits. Dans ces maisons de solidarités, se trouvent des professionnels qui ont pour mission d'accueillir,...
Création d'une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans l'intelligence artificielle générative et la cybersécurité
Mémoire - 58 pages - Stratégie
L'influence de l'évolution technologique sur le paysage des entreprises est actuellement incontournable. Ce qui amène à penser que la création d'une Entreprise de Services du Numérique (ESN) représente une initiative stratégique. À cet égard, il convient de préciser que la...
Quel est le rôle de la stratégie numérique dans la conversion ERP globale ?
Mémoire - 26 pages - Stratégie
Lorsqu'il s'agit de passer à un système ERP de nouvelle génération qui offre de vastes possibilités technologiques, l'attention se porte sur le succès de l'entreprise. La plupart des entreprises se demandent à juste titre quel est le business case derrière l'utilisation de SAP...
Quelle est la nature des enjeux auxquels les cabinets d'expertise-comptable doivent faire face à l'ère de la transformation digitale des activités de service ?
Mémoire - 13 pages - Comptabilité
Appartenant au monde des interlocuteurs privilégiés par le tissu d'entreprises en France, nous dénombrons en 2017 près de 21 000 experts-comptables, organisés autour de plus de 22 000 cabinets d'expertise-comptable, réunissant aux alentours de 130 000 collaborateurs. Cette profession...
Quel est le rôle de l'expert-comptable dans l'accompagnement des restaurateurs indépendants dans leur transition numérique ?
Mémoire - 35 pages - Comptabilité
Aujourd'hui, le digital s'est imposé de façon à prendre une place non négligeable, et ce, dans presque tous les domaines. « La révolution numérique bouleverse notre manière de consommer, de produire et de travailler. Elle métamorphose les métiers, remet en cause les modèles...
De quelle manière la numérisation transforme-t-elle le lieu de travail moderne et quels sont les principaux problèmes sociaux que ces évolutions entraînent ?
Dissertation - 2 pages - Sociologie & sciences sociales
Au cours des dernières décennies, la révolution numérique a considérablement modifié de nombreux aspects de notre société, notamment la communication, les loisirs, la consommation et d'autres domaines. Ces changements technologiques importants ont également eu un impact sur le lieu de...
Innovation - Comment la transition numérique influence-t-elle la chaîne de valeur et la stratégie de L'Oréal, et quel pourrait être son modèle d'affaires futur ?
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
La transition numérique, caractérisée par l'adoption croissante des technologies digitales dans divers secteurs, bouleverse les modèles d'affaires établis et redéfinit les relations entre les entreprises et leurs clients. Le secteur des cosmétiques, dominé par de grandes marques...
Innovation et transformation digitale
Cours - 3 pages - Digital & e-marketing
Le terme de digital va au-delà de son équivalent français, puisqu'il renvoie également à l'action des doigts sur les écrans, ce qui marque une dimension expérientielle et tactile dans les usages du numérique. Ce qui nous intéresse, ce sont les usages du numérique.
Comment la marque Société Générale, dans un contexte de transformation, parvient-elle à conserver et fidéliser sa clientèle ?
Mémoire - 26 pages - Marketing bancaire
La transformation digitale n'est ni plus ni moins qu'une transformation économique devenue inévitable et réalisable par la technologie. Inévitable, car les clients arrivent avec de nouveaux besoins et des attentes nouvelles. Réalisable, car la technologie offre des solutions...
Emploi et numérique, politique monétaire et inégalités scolaires - Sujet type bac SES
TD - Exercice - 4 pages - Économie générale
Cette épreuve corrigée de type Bac se compose de trois parties : - Mobilisation des connaissances : "comment le numérique contribue-t-il aux mutations du travail et de l'emploi ?" - Étude d'un document : "évolution des taux d'intérêt directeurs des banques centrales de la zone...
Comment une organisation sportive peut-elle utiliser des technologies ou des outils numériques pour soutenir sa stratégie commerciale ?
Étude de marché - 4 pages - Digital & e-marketing
Le marketing numérique dans le domaine du sport est devenu une réalité, car la transformation numérique a également affecté ce domaine d'activité, transformant sa dynamique. Il est devenu impossible d'imaginer une stratégie marketing complète et efficace sans inclure...
Le numérique : ami ou ennemi de la démocratie ?
Dissertation - 2 pages - Sociologie & sciences sociales
Le monde a évolué très rapidement ces dernières décennies. À l'origine de ces bouleversements, Internet a désormais une place centrale dans nos vies. Qui ne l'utilise pas aujourd'hui ? Il a changé nos façons de communiquer, de consommer, de s'organiser, de s'informer... En...
Quel est l'impact de l'économie numérique sur les activités des PME ?
Mémoire - 27 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
L'économie mondiale a connu de nombreuses révolutions, dont la révolution numérique, qui a affecté le comportement des consommateurs et l'activité des entreprises, et a conduit à la naissance du concept d'économie numérique. Ce concept depuis son émergence est encore...
Le bien-être mental au travail à l'ère du numérique - Quelles obligations légales pèsent sur les chefs d'entreprises au regard du management des risques ?
Cours - 2 pages - Digital & e-marketing
Au sein des entreprises, le digital est définitivement au goût du jour. Synonyme de progrès pour certains, la transition numérique peut engendrer du stress chez les collaborateurs. Son impact sur les conditions de travail est désormais au coeur des débats. Quels sont dès lors les enjeux de...
Quelles sont les conséquences du numérique sur l'apprentissage des enfants ?
Étude de cas - 4 pages - Sciences de l'éducation
De nos jours, l'utilisation d'appareils numériques est devenue de plus en plus courante dans la vie quotidienne des enfants. Que ce soit à la maison ou à l'école, le numérique prend de plus en plus une place prépondérante. D'après l'enquête réalisée par l'ATN...
