Réussir par la négociation - conseils à l'usage des commerciaux, des managers, des politiques et des jeunes couples
Guide pratique - 58 pages - Management organisation
La négociation est un moyen de résoudre les différends entre les personnes quand un accord spontané n'est pas possible. Comme de nombreux aspects de nos vies personnelles et professionnelles comportent des différends, la capacité à négocier avec efficience est essentielle dans nos vies....
Crédit Agricole de Chateaurenard : projet de Développement de l'unité Commerciale (PDUC)
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
L'offre concurrente (secteur de l'assurance) : C'est un marché concentré car 17 bancassurances, et compagnies d'assurance se partagent la zone de chalandise. Le Crédit Agricole de Châteaurenard reste le leader de ce marché (45% de taux de pénétration dans les foyers),...
Présentation de l'unité commerciale Chaussland
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Chaussland est une enseigne du groupe VIVARTE, leader européen de l'équipement à la personne. L'enseigne (ainsi que la Halle aux Chaussures) est regroupé dans la Compagnie Européenne de la Chaussure (CEC). Nous pouvons trouver 650 points de ventes appartenant à la CEC répartis sur toute...
Analyse SWOT, zone de chalandise, label de qualité, concurrence, benchmark et marketing 4P - Le marketing appliqué au tourisme
Étude de cas - 19 pages - Marketing tourisme
Ce document rédigé dans le cadre d'une licence professionnelle Conception de produits touristiques et valorisation des territoires, cours de marketing appliqué au tourisme, propose 3 études détaillées. La première concerne la création de l'analyse SWOT d'un château ouvrant ses portes...
Négociation et communication commerciale
Fiche - 15 pages - Stratégie
Beaucoup de commerciaux croient que d'étaler l'ensemble des caractéristiques techniques de leur produit va “éblouir” le client et le faire céder. Rien n'est plus faux ! L'argumentaire commercial est d'abord et avant tout une découverte du client. Le but premier est de découvrir ce qu'il...
Fiche technique sur la politique commerciale
Fiche - 4 pages - Politique économique
Les politiques commerciales peuvent êtres mises en place selon des situations économiques variées, mais qui nécessitent une intervention étatique. Des politiques commerciales basées sur une vision protectionniste ont par exemple pu et peuvent être mises en place notamment en période...
Analyse Commerciale Quick
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Voici un dossier D'analyse commerciale et de la relation clientèle sur la franchise Quick. Ce dossier ACRC est notamment présenté lors des examens de BTS. Le dossier porte sur le restaurant Quick. Il reprend en détail le fonctionnement et l'organisation du restaurant, la...
Stage commercial en tant que vendeuse au sein d'une boutique Petit Bateau à Paris
Rapport de stage - 16 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
La culotte ou le body pour bébé sont des vêtements que nous connaissons tous et qui font partie de notre quotidien. Ces inventions ont pour point commun Petit Bateau qui en est le créateur. Fondée en 1920, l'entreprise a d'abord su se faire connaitre pour ses collections bébé et enfant....
Enjeux et limites de la zone euro
Cours - 7 pages - Union Européenne
Début 2022, la guerre en Ukraine provoque une accélération importante de l'inflation en zone euro désormais prévue à 5,1 % pour 2022 et non plus à 3,2 %. Dès lors, les prévisions de croissance sont revues à la baisse à 3,7 % et non plus 4,2 % pour la zone euro. La zone...
Rapport de stage commercial au sein de l'enseigne de prêt-à-porter Jean's Pipito à Montpellier
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Jean's Pipito est une unité commerciale qui n'appartient pas à un réseau franchisé, c'est une entreprise indépendante, au service de la mode Jean's Pipito propose une offre commerciale de prêt-à-porter pour homme et femme. -> un document ppt est associé
Darty: Présentation générale de l'unité commerciale
Fiche - 2 pages - Marketing automobile
Style de management : Chaque matin, le directeur du magasin ou le chef des ventes fait un briefing pendant le starter. Il commente les performances de la veille sur les différents services (le chiffre d'affaires, le pourcentage de ventes liées, d'extensions de garanties, d'assurances). Il donne...
L'animation des réseaux commerciaux d'un point de vente Intersport
Étude de cas - 25 pages - Management organisation
Le magasin Intersport Le Mans fait parti du Groupe Intersport France avec 480 autres magasins. Comme tous les magasins du groupe, il possède une notoriété non négligeable et une image haut de gamme. Il ouvre ses portes en Octobre 2000, dans le centre commercial de Carrefour Centre Sud. Avec un...
Rapport et présentation de l'entreprise Jean's Pipito dans le cadre d'un stage commercial
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Jean's Pipito est une unité commerciale qui n'appartient pas à un réseau franchisé, c'est une entreprise indépendante, au service de la mode Jean's Pipito propose une offre commerciale de prêt-à-porter pour homme et femme. -> un document word est associé
Contrat de représentation commerciale
Contrat type - 2 pages - Ressources humaines - GRH
1. Représenter et à vendre les produits/services de la Société dans la zone géographique connue sous le nom de [NOM DE LA ZONE]. 2. Présenter les politiques de la Société à tous les clients potentiels et actuels de la Société. 3. Transmettre promptement toutes les informations et...
L'agencement de l'unité commerciale pour favoriser un bon accueil du client
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Les objectifs de l'accueil sont d'ajouter une dimension humaine à l'entrée sur le pied de vente. Cela fait partie des éléments de construction de la relation humaine et de la relation commerciale. Il s'agit aussi de permettre au client d'avoir immédiatement un...
"Benchmark Billetterie spectacles" : les stratégies commerciales "billetterie" employées par les parcs d'attractions et les organisateurs d'événements sportifs (2008)
Mémoire - 54 pages - Marketing tourisme
Issu de la collaboration entre le Master Management des Organisations Sportives et l'Olympique de Marseille, ce rapport d'étude est le fruit du travail commun de deux entités complémentaires : le Master Management des Organisations Sportives contribue, au travers de sa Chaire et de ses formations...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) : projet de partenariat avec une autre unité commerciale
Étude de marché - 7 pages - Brand management
- Au niveau organisationnel : Pratique du management participatif : Meilleure motivation des membres de l'équipe - Au niveau commercial : Offre complète : 3 gammes de produits Seule boutique sur Marseille - Au niveau clientèle : Clientèle fidèle - Au niveau humain : Autonomie des vendeuses...
Le développement commercial par la franchise : comment lancer son réseau ?
Étude de cas - 22 pages - Stratégie
Dans la vie d'une entreprise, le développement commercial est un processus logique. En effet, quelle entreprise aujourd'hui n'a pas pour objectif de développer et pérenniser son activité ? Pour ce faire, elle dispose de deux solutions : le développement interne ou externe. Dans cette optique, une...
Economie internationale : les théories de base du commerce international, les transformations des approches du commerce international et la politique commerciale
Cours - 62 pages - Économie internationale
L'économie internationale est une branche de la théorie économique qui s'intéresse à la relation entre les Nations d'un point de vue économique. Cela suppose qu'il est possible d'isoler la dimension économique d'autre type de relation. Il est possible d'isoler la dimension économique d'autre...
Dans quelle mesure la crise de la zone euro a-t-elle nécessité un renouvellement de son architecture institutionnelle et politique et en quoi l'héritage durable de la crise et la persistance de déséquilibres structurels et institutionnels doivent-ils conduire à poursuivre ces changements pour prévenir de l'éclatement d'une nouvelle crise ?
Étude de cas - 8 pages - Économie générale
D'après une réévaluation récente de l'OCDE, la croissance 2019 de la zone euro a été revue à la baisse de 0,4% et ne devrait pas dépasser 1% dans la zone euro. L'Allemagne devrait retomber à 0,7% de croissance, l'Italie rentrerait en récession (-0,2%) alors que la...
Projet de développement de l'unité commerciale - Coffret boites cadeaux
Rapport de stage - 12 pages - Stratégie
J'ai réalisé mon dossier au sein de l'UC BRICE spécialisée dans le secteur du prêt-à-porter en tant que vendeuse. Le contexte de crise de ces dernières années n'a pas encouragé l'activité commerciale mais a cependant permis de faire évoluer la manière de consommer. Les...
Dans quelle mesure l'essor de la zone Asie-Pacifique bouleverse-t-il l'ordre économique et géopolitique mondial ?
Fiche - 2 pages - Relations internationales
2/5 des échanges commerciaux mondiaux, taux intégration de la zone de 57%, en 2010 Chine devient 1er exportateur, USA 3ème, suivis par Japon, Corée du Sud 7ème. 50% production industrielle mondiale présence dans tous les secteurs industriels : - industrie de main-d'oeuvre : Chine...
Comment l'évolution du SAV pem de BSH va t-elle créer une synergie avec la nouvelle politique commerciale ?
Mémoire - 37 pages - Management organisation
Dans le contexte actuel, il est clairement constaté que les attentes croissantes des clients en matière de service après-vente associées à un environnement concurrentiel toujours plus féroce et ce dans le cadre du développement de nouveaux produits incitent les distributeurs à transformer leurs...
Projet de développement commercial et marketing - Dans un contexte hyper concurrentiel, comment l'agence BNP Paribas La Fayette peut-elle limiter l'attrition ?
Mémoire de Stage - 31 pages - Marketing bancaire
Ce projet de développement commercial et marketing se déroulera en deux grandes parties. La première sera consacrée au groupe BNP PARIBAS, dans lequel j'ai effectué mon année d'alternance pendant un an. Nous y verrons une appréciation du secteur bancaire, dont le groupe BNP Paribas fait...
Les partenaires d'une Unité commerciale
Cours - 6 pages - Management organisation
L'Unité commerciale (UC) constitue une source physique ou virtuelle d'approvisionnement dans laquelle les consommateurs peuvent trouver les produits ou les services dont ils ont besoin. Les partenaires d'une UC sont indispensables au bon fonctionnement des services proposés car...
L'impact de la stratégie commerciale sur la compétitivité d'un port : le cas du port de Douala
Mémoire - 39 pages - Stratégie
En contribution à l'obtention du Certificat de Gestion Moderne des Port de la Conférence des Nations Unies sur le Commerce et le Développement, nous avons réalisé un travail de recherche qui avait pour but de montrer l'impact de la stratégie commerciale sur la compétitivité du port...
Fiche d'activité d'un stage commercial : la mise en place des soldes au sein de Camaïeu à Rosny-sous-Bois
Rapport de stage - 4 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
La période des soldes est une période qui intervient deux fois dans l'année pour les entreprises commerçantes. Elle permet à l'unité commerciale de générer du trafic client, d'augmenter ses parts de marché par rapport aux années précédentes, d'attirer de nouveaux clients et...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale : Ed Clamart
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Ce dossier, réalisé dans le cadre d'un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) en 2011, traite d'un PDUC (Projet de Développement de l'Unité Commerciale) d'Ed, l'enseigne hard discount du groupe Carrefour, pionnier du hard discount en France.
Projet de Développement de l'Unité Commerciale pour la chaîne de magasins "Planet'Indigo"
Étude de cas - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Depuis le lancement du premier magasin à Balaruc (34) en 2000, le Groupe Planet'Indigo est devenu l'une des enseignes leader en prêt-à-porter dans le Languedoc-Roussillon. Le groupe n'a cessé de croître et de se développer à travers la région, avec l'ouverture de 18 points de vente,...
Analyse commerciale et structurée de l'entreprise dans son contexte local et celui de son réseau : le cas Etam
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
C'est en 1995 que Mr CHOSSON a installé sa première boutique Etam lingerie, spécialisée dans la vente de lingerie, à Saint Étienne au 15 rue General Foy. La boutique a un emplacement idéal. Elle dispose d'une superficie de 120 m2. L'unité est affiliée, elle dépend totalement du siège pour...
