Mobilités, flux et réseaux de communication dans la mondialisation - publié le 22/07/2013
Fiche de révision - 4 pages - Communication
De nos jours, les Hommes, les produits et les infos circulent de plus en plus vite et de plus en plus. Les territoires et leurs acteurs s'intéressent donc particulièrement à ces questions de mobilité pour créer des richesses, ne pas être marginalisés, ne pas se vider, mais au contraire, pour...
La planification : un outil de relations publiques
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Certaines organisations utilisent la planification comme un outil, non pas parce que quiconque y attacherait de l'importance en soi au sein de cette organisation, non pas parce que le processus de planification aurait un quelconque intérêt pour la bonne marche de ses affaires, mais parce que des...
Rapport de stage effectué au sein d'une entreprise spécialisée dans la communication événementielle : l'agence Forum7
Rapport de stage - 22 pages - Communication
Cette dernière décennie fut marquée par une émergence en son début et un essor en cours, d'un nouveau type de communication. Cette dernière représente, désormais, un facteur central et dominant de la survie et du développement des firmes. Elle est aussi un nouveau créneau qui ne cesse de...
Plan type d'un dossier de parrainage et de sponsoring
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Présentation du créateur - qui est-il ? - background ? - importance du ton (sérieux, conventionnel, fantaisiste, humoristique). - rester néanmoins informatif dans tous les cas.
Etude de cas sur la communication et la force de vente
Étude de cas - 2 pages - Communication
Un fabricant de chocolat veut relancer un de ses produits en tablette, qui a une clientèle relativement fidèle, mais dont l'image souffre d'un certain vieillissement. Le budget dont il dispose, et les habitudes du marché l'orientent vers une campagne de promotion des ventes. Quelles actions lui...
L'internet et la petite entreprise
Fiche de révision - 3 pages - Communication
L'internet est un outil souvent très utile et bénéfique pour la petite entreprise, à condition d'être utilisé à bon escient. Il est surtout important de considérer ce qu'on attend de ce medium, de même que pour n'importe quel moyen de communication. Les tâches les plus courantes que l'on peut...
La communication interne en entreprise - Cas pratique d'un grossiste en papèterie
Cas pratique - 2 pages - Communication
L'entreprise Daumier SA vous consulte afin que vous lui préconisiez les actions à entreprendre en matière de communication interne pour favoriser une meilleure adhésion du personnel à son projet. Daumier SA développe une activité de grossiste en papeterie. Ses clients sont des écoles et surtout...
Choisir le nom de son entreprise
Fiche de révision - 2 pages - Communication
Le nom de l'entreprise est le domaine des moyens, des hommes, des « usines » pour une entreprise de production, de la puissance. Le nom de marque permet de différencier les produits de ceux de la concurrence. Ils peuvent se confondre : Coca-Cola. Mais une marque comme « Yop », si elle convient...
Etude de cas sur la communication visuelle
Fiche de révision - 1 pages - Communication
La société Dupuy SA fabrique et commercialise depuis soixante ans du linge de maison en tissu éponge et en nid d'abeille de très haute qualité. Elle travaille essentiellement en sous-traitance pour des marques de luxe comme Kenzo, YSL, Gucci, à partir de cahiers des charges très stricts auxquels...
L'expression écrite professionnelle
Fiche de révision - 13 pages - Communication
La civilisation de l'image, son apparition, son développement menaceraient selon certains la survie même du langage écrit. L'augmentation du nombre de journaux, de brochures, de dépliants, de courriers, de livres, contredit chaque jour davantage une telle affirmation. Un message clair, complet...
Mener un débat contradictoire
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Situations : - participation à un débat télévisé ou radiophonique ; - participation à un colloque ; - négociation commerciale ; - négociation sociale. Objectif : - favoriser l'écoute mutuelle et la compréhension (qui n'est pas l'approbation) ; - développer le respect de l'autre ; - permettre...
Le bugget de communication
Fiche de révision - 6 pages - Communication
Le budget de communication est généralement composé de quatre principales rubriques : - l'achat d'espace ; - les frais techniques (relatifs à la production) ; - la rémunération de l'agence (honoraires) ; - les coûts internes du service communication chez l'annonceur. Une autre présentation peut...
Etude de cas sur la stratégie de communication : le cas Wagamama
Étude de cas - 2 pages - Communication
Wagamama est une chaîne de restaurants japonais, plus exactement de noodle bars, où l'on peut déguster, pour une somme relativement modique, des nouilles asiatiques selon différents types de préparations. Après s'être développée sur le territoire britannique, elle compte s'attaquer à présent au...
Réaliser une interview
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Situations : - vidéo d'entreprise ; - colloques ; - journalisme interne / externe ; - entretiens d'embauche ; - entretiens sociaux ; - négociations... Objectifs : - favoriser une prise de parole libre et détendue dans un climat de confiance mutuelle afin de faire parler / se dévoiler...
Etude de cas sur les recommandations stratégiques de communication
Étude de cas - 2 pages - Communication
Positionnement : qualité, conseils de professionnels, service et accueil personnalisés. Cible : les bricoleurs lourds et les amateurs « avertis » = hommes de 30 à 50 ans. Coeur de cible : hommes de 35 à 49 ans, propriétaires d'une maison ; CSP : ouvriers, employés, professions indépendantes,...
Etude de cas sur la stratégie de communication
Étude de cas - 2 pages - Communication
Vous êtes le responsable de l'agence BA à Metz (Moselle). Consulté par M. Georges, directeur de la Quincaillerie Georges, vous êtes chargé de concevoir sa campagne de communication sur un an. Vous disposez de deux informations essentielles : - les faits de base figurant ci-dessous ; - le budget...
L'accueil téléphonique
Fiche de révision - 2 pages - Communication
- Pouvez-vous me préciser l'objet de votre appel, SVP ? - Pour mieux orienter votre demande, pouvez-vous me préciser le motif de votre appel, SVP ? - De quoi s'agit-il, je peux vous renseigner ? - Que puis-je pour vous ? - Je vous écoute !
Travailler sa communication non-verbale
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Situation - prise de parole en public ; - participation à une réunion ou un colloque ; - communication interpersonnelle ; - formation.
Optimiser la communication commerciale de l'agence Era Longjumeau à travers l'utilisation des différents médias mis à disposition
Rapport de stage - 12 pages - Communication
L'entreprise ERA voit le jour en 1971 aux États-Unis et devient en réseau de franchise en immobilier à partir de 1993 avec la création d'ERA France, chargé de développer et d'animer un réseau d'agences immobilières à travers une politique d'image, de marketing, et de recrutement bien définie. De...
Quels moyens déployer et de quelle manière pour améliorer la communication externe de Comearth ?
Rapport de stage - 16 pages - Communication
COMEARTH France est un centre de contact créé en 2004 en France, à Orsay, puis en 2007 en Russie, à Penza, par Jean Reignier, le Président Directeur Général actuel. Plus couramment appelée centre d'appel, ou centre de contact, cette société anonyme au capital de 37.000 euros évolue dans un...
Grille d'observation sur l'ergonomie des sites internet de BMW Limoges
Fiche de révision - 2 pages - Communication
- Unité d'étude : Concession BMW de Limoges. - Situation sur marché (place de BMW sur le marché) : Vente de voiture haute gamme (concurrents). - Communication : image de marque, stratégie des concurrents. - Sites internet, publicités, journaux, radio, affiches publicitaires, évènements...
Complexe touristique Marina d'Or, ? ciudad de vacaciones ? - publié le 21/06/2013
Rapport de stage - 10 pages - Communication
Stage dans un complexe touristique à l'Est de l'Espagne durant 4 mois. Marina d'Or, « ciudad de vacaciones », une ville au climat paradisiaque. Complexe touristique crée en 1983. Environ 1.300 employés dans le monde. Internationalisation en 2004. Le plus grand de la communauté Valencienne....
Les caractéristiques de la filière événementielle
Fiche de révision - 5 pages - Communication
Événement surtout en association avec des événements culinaires : sponsoring mais pas création eux-mêmes (sauf pour petit-dèj chez soi), sponsoring école de cuisine, événement professionnel avec création de recettes par un grand chef Président : organisation d'un jeu avec tirage au sort (cadeau :...
Gestion relation client et marketing direct: entreprise McDonald's
Présentation - 10 pages - Communication
Accroître le CA, Fidéliser ses clients, Réduire ses coûts, Canaux de communication différents, Optimiser les tâches quotidiennes, Segmentation des clients par la base de données, Intégration du client à l'organisation et au système d'information.
L'affichage publicitaire : un problème d'interactivité
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Nous vivons aujourd'hui dans un monde très interactif. La communication entre vendeur et consommateur se fait de plus en plus facilement et directement. Notamment grâce à internet qui permet aux utilisateurs de se renseigner sur tout et n'importe quoi et d'échanger ce que bon leur semble. Une...
Préparation de rendez-vous : les étapes à suivre
Fiche de révision - 2 pages - Communication
De l'entreprise, son organisation, de son fonctionnement. Du service informatique, de son poste, son niveau d'intervention et de responsabilité ? Savoir si l'interlocuteur a quelqu'un au dessus de lui ou non pour la prise de décision finale. Présentation de l'infrastructure actuelle du SI de...
Soutenance projet de prospection: rapport oral
Fiche de révision - 4 pages - Communication
Bonjour, je m'appelle Héloïse A., élève en Terminale Baccalauréat professionnel Vente, Prospection-Négociation-Suivi de clientèle de la session 2013. J'ai effectuée ma formation professionnelle durant dix semaines dans L'agence d'assurance MMA 129 avenue Pierre Brossolette à Troyes. L'agence MMA...
Gala TC 2013: concept du Gala de fin d'année
Étude de cas - 14 pages - Communication
Notre mission était d'organiser une soirée prestigieuse qui se différencie des autres soirées pour marquer la fin d'année de la Promo TC. Et c'est d'une manière habituelle, en réalisant un brainstorming, que nous avions évoqué les différents aspects que la soirée de Gala devait comporter. C'est à...
La Confiserie du Roy René: sa spécialité régionale unique avec le calisson
Rapport de stage - 11 pages - Communication
La confiserie existe depuis 1920. Il s'agit d'une entreprise familiale caractérisée par une forte culture d'entreprise marquée par la défense de traditions gustatives régionales. Son identité est liée à la fabrication de spécialités régionales uniques (le calisson notamment). Avec l´arrivée à la...
La cohérence et l'efficacité de la communication commerciale
Fiche de révision - 5 pages - Communication
La couverture : nombre de personnes appartenant à la cible visée (audience utile) et touchée au moins une fois par l'un des supports du plan média. La fréquence : nombre de fois où un individu est exposé en moyenne au message au cours de la campagne. L'audience utile : Nombre de personnes...
