Les relations publiques durant les deux guerres du Golfe
Mémoire - 69 pages - Communication
Passionnée depuis toujours par la profession de journaliste, je suis rentrée à l'EFAP de Lille afin de concrétiser cette vocation. Par le biais de l'EFAP, j'ai découvert également le domaine des relations publiques grâce à mes cours mais aussi par mes stages en entreprise. Faire le choix de ce...
Expressions à éviter en communication
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Document: Liste des expressions à éviter en communication professionnelle et en communication générale
Fiche de processus : communication
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Description de processus : communication.
La stratégie de communication du Groupe Total à travers son site internet institutionnel
Étude de cas - 11 pages - Communication
Le site Total est un site institutionnel qui a pour but de valoriser le groupe en lui donnant une bonne image à travers des valeurs positives et dynamiques. Total a fait appel à un prestataire externe afin de réaliser sa campagne institutionnelle s'inscrivant dans sa campagne globale 2005/2006 «...
La notion de marché en marketing - publié le 18/10/2008
Fiche de révision - 10 pages - Communication
Document: Fiche au format powerpoint sur la notion de marché en marketing Plan: I - Les composantes du marché II ? Typologie de l'offre et de la demande III ? La segmentation de la demande
Etudes quantitatives en marketing
Fiche de révision - 17 pages - Communication
Document: Comment réaliser une étude quantitative en marketing. Voici un cours détaillé en powerpoint de la démarche à suivre.
Etude qualitative en marketing
Fiche de révision - 11 pages - Communication
Document: Ce powerpoint vous montre la démarche détaillée pour réaliser une étude qualitative en marketing.
Communication de crise : SOVIA-Europe
Étude de cas - 4 pages - Communication
SOVIA-Europe est un des rares moteurs du développement économique de sa région, et est par conséquent très apprécié de la population malgré les quelques désagréments engendrés par sa présence. Mais aujourd'hui une crise sanitaire pourrait nuire à jamais à l'image de notre entreprise. En effet la...
Comment une marque de luxe peut-elle conquérir un marché de masse sans nuire à son image ?
Fiche de révision - 1 pages - Communication
L'année dernière, l'opération Karl Lagerfeld pour H&M a fait d'H&M un vrai terrain de bataille pour les femmes : vendeurs surpassés, magasins dévalisés… Un formidable coup médiatique pour cette enseigne. Mais rappelons-le, ces opérations spéciales ont débuté avec la collection spéciale de...
L'analyse d'images, les théories de la communication appliquées à la publicité : la théorie de Jakobson et les notions de connotation et dénotation de Barthes
Cours - 6 pages - Communication
La publicité a pour objectif d'attirer l'attention du client sur le produit ou la marque. Cependant, nous ne nous interrogeons pas assez souvent sur les procédures qu'elle emploie pour produire une impulsion d'achat. L'image dispose de certaines caractéristiques et il est nécessaire de...
Montpellier aux couleurs du rugby
Étude de cas - 23 pages - Communication
La sixième édition de la Coupe du Monde de Rugby se déroulera en France en septembre 2007. 10 villes françaises ont été choisies pour accueillir l'évènement mondial. 4 Matches se dérouleront à Montpellier, et nous sommes à l'heure actuelle certains d'accueillir l'Australie, Les îles Fidji, Tonga...
La stratégie de communication de Renault en 2008
Étude de cas - 23 pages - Communication
Dans un marché automobile mondial qui se durcit, où les produits sont de moins en moins différents, où le bruit publicitaire tourne à la véritable cacophonie, les constructeurs automobiles ne peuvent pas se permettre le luxe de s'en remettre au génie des créatifs. Tous doivent en effet réfléchir...
Communication de crise : l'affaire Danone, 2001
Étude de cas - 11 pages - Communication
En janvier 2001, Danone annonce la fermeture de deux usines LU à Ris-Orangis et à Calais, alors que les bénéfices du groupe dépassaient les 600 millions d'euros. « Danone a très mal réagi face à cette crise, notamment en attaquant le site de soutien Jeboycott.com, ce qui a provoqué beaucoup de...
Allo drive : service de chauffeurs
Rapport de stage - 14 pages - Communication
Allo Drive est une société de services dont l'activité principale consiste à décharger le client de la conduite de son véhicule lorsqu'il est dans l'incapacité de le faire. Ce peut être par excès de fatigue, suite à la prise de médicaments ou de substances euphorisantes. Conduire est une activité...
La publicité pour la « carte senior » parue dans le magazine Télérama du 9 avril 2008
Dissertation - 6 pages - Communication
A l'heure actuelle, sur 61 millions d'habitants, on compte en France pas moins de 19 millions de personnes âgées de plus de 50 ans, conséquence du « baby-boom » qui a suivi la Seconde Guerre mondiale. Les plus de 50 ans représentent ainsi 30 % des Français (Source : INSEE, Economie et statistique...
Organisation d'une cérémonie d'ouverture
Étude de cas - 11 pages - Communication
A travers cette étude de cas d'outils d'aide à la décision, nous allons tenter d'opter pour les meilleures prises de décisions possibles afin d'organiser au mieux une cérémonie dédiée à l'ouverture d'une nouvelle école spécialisée dans les médias et la communication. Nous avons un mois pour...
Présentation du métier de chargé de communication
Dissertation - 10 pages - Communication
Je me suis surtout intéressée aux métiers concernant les politiques publiques d'aménagement et de développement, et tout particulièrement au poste de "chargé de mission programmes européens". Pour y accéder, il faut passer un concours de catégorie A. Le chef de projet Europe est chargé...
Comment conserver la clientèle individuelle d'un hôtel lors de sa reprise ?
Mémoire - 48 pages - Communication
Le secteur de l'hôtellerie a connu de nombreux bouleversements lors de ces dernières années. En effet, nous avons pu constater que beaucoup de transactions se sont opérées dans ce domaine d'activités. Nous nous intéresserons uniquement aux opérations effectuées par des groupes hôteliers afin de...
Comment assurer la promotion de l'Ecole Supérieure des Affaires ?
Mémoire - 28 pages - Communication
Pour répondre à cette problématique, nous avons décidé de mettre en place « Les Forums de l'ESA » qui présentera deux à trois fois par an des conférences aux thématiques précises. Visant à communiquer sur le dynamisme de l'école, «Les Forums de l'ESA » fera appel à des professionnels de tout...
Animation commerciale au "Santa Cruz"
Rapport de stage - 9 pages - Communication
L'idée de réaliser un événement commercial dans un bar de la région nous est venue par la consultation de sites Internet afin de s'informer sur les festivités à venir en automne. Sachant que la célébration d'Halloween était à venir, nous avons donc pensé réaliser un événement commercial sur ce...
Participation commerciale au Téléthon 2004
Rapport de stage - 3 pages - Communication
Nous avons été recrutés par des intervenants de l'entreprise Circular afin de célébrer l'événement du Téléthon 2004. Cette action se déroulera sur 2 journées au sein de l'hypermarché Auchan de Beauvais du vendredi 3 (de 10H00 à 19H30) au samedi 4 décembre 2004 (de 9H00 à 18H30). Notre mission :...
Les 50 ans du Courrier Picard
Rapport de stage - 4 pages - Communication
Nous avons été recrutés par Mr XXX XXXX, Chef des ventes du Courrier Picard afin de célébrer l'événement des « 50 ans du Courrier Picard ». Cette action se déroulera sur 1 journée au sein de l'hypermarché Auchan de Nogent-sur-Oise le samedi 18 octobre 2003 (de 8H30 à 18H30). Notre mission :...
La publicité ethnique à destination de la communauté noire en France, simple copie du modèle américain ?
Mémoire - 80 pages - Communication
Après le développement du marketing de masse, les entreprises ont dû se différencier en segmentant leur marché. Il était alors question d'identifier différents groupes de clients ayant des besoins précis et trouver ainsi de nouveaux leviers de croissance. La segmentation ethnique opérée depuis...
Savoir influencer dans une réunion
Guide pratique - 18 pages - Communication
Ce document donne des conseils pratiques sur la manière de prendre la parole dans une réunion et d'obtenir ce que l'on veut dans une négociation. Extrait : "Chacun des points abordés plus loin mérite une mise en situation immédiate suivie d'une analyse. Il suffit d'imaginer une...
Exemple de plan de communication
Cours - 5 pages - Communication
Exemple de plan de communication argumenté. Qu'est-ce qu'un plan de communication ? Quelle est la trame à suivre ?
Plan de communication "L'odyssée"
Cours - 4 pages - Communication
Un plan de communication est un outil qui regroupe des idées grâce auxquelles l'entreprise L'odyssée va pouvoir présenter un point de vue, une idée ou un projet sous l'angle le plus favorable possible aux « individuels » par les actions et les idées préconçues. Ces idées sont organisées en...
Savoir convaincre et persuader
Guide pratique - 54 pages - Communication
« Convaincre » et « persuader » sont souvent pris pour des synonymes. Si ces mots visent la même finalité, ils ne renvoient pas aux mêmes méthodes. « Convaincre » renvoie à l'argumentation, à la logique du discours. « Persuader » renvoie au ton du discours, aux « effets de manche », à l'énergie...
Alice Evénements - les relations entre l'agence événementielle et ses clients et la pérennisation de leurs liens au regard du contexte dans lequel ils s'inscrivent
Rapport de stage - 45 pages - Communication
Au cours de mon stage, les relations clients me sont apparues comme étant un point clé de l'activité de l'entreprise et plus généralement des agences de communication. J'ai donc choisi de me pencher sur ce sujet. La problématique d'étude est : Les relations entre l'agence événementielle et ses...
Sponsoring et mécénat du groupe Canon
Étude de cas - 66 pages - Communication
Aujourd'hui, le groupe Canon est reconnu parmi les leaders mondiaux des produits et solutions d'imagerie et du document. Canon évolue parallèlement sur un grand nombre de marchés sur lesquels la marque occupe une place prépondérante. La politique de diversification du groupe à l'échelle...
L'influence de la communication non-verbale dans les élections présidentielles de 2007
Mémoire - 63 pages - Communication
Il semblerait que la campagne de 2007 ait été optimisée par les techniques et les savoirs faire de la communication. L'exacerbation de son utilisation à créer un véritable levier de force imposant un rythme aux candidats secondaires mais aussi aux médias. Cette cadence se justifie par des...
