L'industrialisation du secteur juridique
Mémoire - 11 pages - Communication
Ce document est un court mémoire, complet et entièrement rédigé, qui s'interroge sur l'impact du numérique sur l'exercice du métier d'avocat. Voici le plan du document : 1. L'IA et le secteur juridique : comprendre le phénomène 1.1 L'IA et le juridique : évolution ou révolution 1.2 Place...
Les petits créateurs maroquiniers face aux géants de la maroquinerie de luxe
Mémoire - 14 pages - Communication
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui se demande comment les petits créateurs maroquiniers s'imposent face aux géants de la maroquinerie de luxe ? Pour répondre à cette problématique, le document se compose du plan suivant : I. Introduction II. Revue de littérature...
Comment le rêve américain est-il présenté dans la communication des offices du tourisme ?
TD - Exercice - 5 pages - Communication
Selon l'expression d'André Malraux, l'Amérique est le « lieu mythique par excellence, à la fois utopie et lieu de tous les possibles. C'est cette Amérique qui habite l'inconscient collectif américain et que déclinent, sous toutes ses formes, la littérature, les médias et...
Voyage au Maroc et budget à prévoir pour voir du pays et profiter de la cuisine
Cas pratique - 10 pages - Communication
Ce document est une simulation budgétaire pour une cliente qui souhaite partir quelques jours en voyage au Maroc. Tout son voyage sera donc préparé, tels que les différentes destination touristiques, les expériences de cultures culinaires qu'elle estime comme très importantes, les différents...
Analyse Transactionnelle d'un cas pratique
Étude de cas - 17 pages - Communication
L'analyse transactionnelle est une théorie et méthode qui se repose sur une philosophie hédoniste dont le langage est accessible à chacun. Elle est utilisée dans l'univers moderne des affaires et de l'entreprise. Son action a été prouvée à plusieurs reprises dans différents contextes de vie....
Section syndicale de la CFDT de Thales Alenia Space
Rapport de stage - 20 pages - Communication
L'entreprise Thales Alenia Space est détenue à 67 % par Thales et à 33 % par Leonardo (compagnie italienne). Thales Alenia Space a réalisé un chiffre d'affaires d'environ 2,15 milliards d'euros en 2021 et emploie environ 8 900 personnes. TAS est présent dans 10 pays (dont...
La communication écrite dans l'épreuve de Gestion de la Relation avec les Clients et les Fournisseurs (BTS GPME)
Guide pratique - 7 pages - Communication
Vous devez montrer que vous êtes capable d'analyser une situation de communication écrite en situant votre rôle dans la situation, de justifier la structuration, le registre de langue, les procédés d'argumentation, produire des écrits de qualité professionnelle en respectant les règles,...
Analyse des influenceurs
Étude de cas - 4 pages - Communication
Avec le développement des blogs et des réseaux sociaux, certaines personnes ont pu être reconnues et valorisées par les internautes et créer des communautés. Ces personnes sont appelées influenceurs. Gardez un œil sur ces influenceurs qui apportent la pluie et le beau temps sur le web.
Comment se positionner en tant qu'investisseur face à l'industrie de l'accueil ?
Fiche - 5 pages - Communication
Lassés des placements qui rapportent seulement 3% les particuliers souhaitent davantage de rentabilité et s'intéressent à des placements financiers diversifiés. Diversification et rentabilité sont les maitres mots de la recherche de ces particuliers, vers quoi se tourner, l'immobilier ? le...
Situation de communication : un entretien collectif
Étude de cas - 3 pages - Communication
Ce document est une mise en situation de communication orale sensible qui s'inscrit dans une démarche collective d'analyse. Le terme « sensible » signifie que la situation évoquée présente un intérêt et mettre en lumière les problématiques actuelles, en termes de communication, rencontrées...
Stratégie de communication autour du livre
TD - Exercice - 2 pages - Communication
Un chercheur en sciences humaines et sociales souhaite faire éditer son prochain livre aux formats papier et numérique. Engagé dans le mouvement Open Access, il est persuadé que le numérique est le moyen adéquat pour diffuser ses textes. Il pense également que le travail de l'éditeur est...
Plan de communication digital - Vente de places pour un meeting
Étude de cas - 3 pages - Communication
À l'aide des réseaux sociaux et des structures digitales disponibles, nous aimerions vendre près de 250 places par jour, soit un total de 750 places pour la durée du meeting. Ce sont nos objectifs à accomplir seulement à l'aide des réseaux sociaux et des plateformes digitales. Nous...
Accueil en situation de sinistre - Cas de vandalisme
Étude de cas - 4 pages - Communication
Fiche d'activité BTS Assurance L'assuré est locataire d'un appartement à usage d'habitation comprenant 2 pièces principales, qui constitue sa résidence principale d'habitation. L'appartement de 45 m2 est situé à un étage intermédiaire. Le client estime la valeur de tous...
Accueil en situation de sinistre - Prestation santé
Étude de cas - 7 pages - Communication
Fiche d'activité BTS Assurance : Madame L., gérante de la Sasu Belle au Naturelle, s'est rendue chez l'opticien le 10/03/2020 pour faire un devis en vue de prendre une paire de lunettes. Elle a une légère myopie.
Accueil en situation de sinistre - Accident de la circulation
Étude de cas - 4 pages - Communication
Client : Mr H Âge : 35 Situation familiale : Célibataire Situation professionnelle : Employé du secteur privé Tél mobile : 0610110010 E-mail : Yh@gmail.com Domicile : 13 rue Descartes 92230 Gennevilliers Statut et ancienneté du client : Client depuis le 31/10/2019 Contrat mis en jeu dans le...
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurance de taxi
Étude de cas - 3 pages - Communication
Objectifs de court terme : Lui fournir un devis rapidement Objectifs de moyen terme : Obtenir sa signature Objectifs de long terme : Faire du client un multi-détenteur
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurances de personnes, protection santé
Étude de cas - 3 pages - Communication
Devis préalablement établi par le gérant quelques jours auparavant. Mr. P est marié avec 1 enfant et souhaite une protection santé incluant toute sa famille.
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurances de biens et de responsabilités
Étude de cas - 3 pages - Communication
Mme R est depuis 2 ans propriétaire d'un appartement. Il est situé à X X. C'est un 2 pièces de 40m2, situé au rez-de-chaussée d'un immeuble plein-pied. C'est sa résidence principale, son logement est vacant seulement pendant ses vacances donc moins de 60 jours à l'année. Elle...
Développement commercial et conduite d'entretien - contrat d'assurance auto
Étude de cas - 3 pages - Communication
Le client me contacte à l'agence par téléphone pour une demande de devis d'assurance auto pour une voiture Audi A5 Sportback TDI 190 V6. Son assurance a augmenté suite à un sinistre auto responsable, il souhaite changer.
Développement commercial et conduite d'entretien - Contrat d'assurance
Étude de cas - 4 pages - Communication
Objectifs de l'entretien pour le conseiller : - Objectifs de court terme : Renseigner le client sur ses besoins, le faire signer - Objectifs de moyen terme : Fidéliser le client - Objectifs de long terme : Faire en sorte qu'il devienne multi-détenteur
Interview du cogérant d'une jardinerie - Jardinerie Sylvie
Étude de cas - 8 pages - Communication
Interview permettant une meilleure compréhension des enjeux et des difficultés des entreprises familiales face aux groupes beaucoup plus importants, une prise de connaissance de la problématique de l'importation de plantes ayant subi des traitements phytosanitaires à l'étranger, ainsi...
Sociologie des médias et communication
Fiche - 42 pages - Communication
L'objectif de ce cours est d'offrir aux étudiants et autres intéressé(e)s un aperçu des quelques grands paradigmes et des controverses qui traversent la recherche sociologique sur les médias (sans prétendre à l'exhaustivité). En conclusion, on essaiera de sensibiliser les étudiants à une...
Intervention orale : le comportement non-verbal
Fiche - 3 pages - Communication
Il s'agit d'un cours de grande qualité en communication ayant pour objet d'étude l'intervention orale et le comportement non-verbal. En l'occurrence, ce document sera parfaitement valable et exploitable dans d'autres cursus. Ce document clair et très structuré s'avèrera idéal pour de...
Sociologie de la communication - publié le 11/08/2022
Fiche - 16 pages - Communication
Il s'agit d'un cours de grande qualité en science politique ayant pour objet d'étude la sociologie de la communication. Ce document clair et très structuré s'avèrera fort utile pour de nombreux(ses) étudiant(e)s en science politique, sociologie, communication, IEP, AES… et bien...
Rapport de gestion de projet - La promotion d'une formation de niveau licence
Mémoire - 17 pages - Communication
Dans le cadre de notre Licence professionnelle Métiers du commerce international ; Collaborateur des activités internationales, il est convenu de réaliser une gestion de projet, celle-ci ayant pour but de professionnaliser l'élève et de l'initier à la participation d'éventuels futurs...
L'affaire Carlos Ghosn - gestion et communication de crise
Étude de cas - 22 pages - Communication
Cette étude de cas retrace les différents événements conduisant à la « crise Carlos Ghosn » , puis analyse la gestion de la crise par les différents protagonistes, et enfin compare cette gestion de crise à une autre situation.
Communication publicitaire : Evian feat. Dua Lipa - Drink True
Étude de cas - 2 pages - Communication
Evian est une marque qui se positionne parmi les eaux minérales naturelles. Appartenant au groupe agroalimentaire français Danone, Evian est actuellement deuxième leader mondial en volume des eaux en bouteilles. L'objectif de la marque depuis de nombreuses années est simple : mettre en avant...
Fiche métier, projet professionnel et candidature pour un stage dans le domaine de la communication digitale
Rapport de stage - 11 pages - Communication
Ce secteur réserve de grands enjeux et des tendances, toujours d'actualité. Le secteur de la communication a connu de nombreuses mutations, plus ou moins importantes, avec l'arrivée d'internet et des nouveaux supports de communication. La publicité de la presse et de la télévision ont...
Devoir de communication corrigé - Les coûts
TD - Exercice - 3 pages - Communication
Ce document propose un devoir corrigé sur les différents coûts, tels que le coût d'achat ou encore le coût de production.
Théories de la communication : l'implication et la persuasion
Cours - 2 pages - Communication
La société de communication se place du point de vue du consommateur. Cela nécessite de connaitre : L'implication d'un individu lors de la réception d'un message dont il est destinataire. La persuasion que le message dont il est destinataire peut avoir sur lui. Les théories de la...
