Le e-learning : simple effet de mode ou mutation profonde de la formation ?
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à des cycles de projets et de vie économique de plus en plus courts. Depuis quelques années, on parle énormément d'organisations apprenantes ; les méthodes de formation ont changé et le numérique envahit la sphère de l'apprentissage. En effet, il est...
Comment la génération Y va conduire les entreprises à se réinventer ?
Dissertation - 1 pages - Management organisation
Cette génération regroupe en France environ 13 millions de personnes soit environ 20 % de la population. Il s'agit de la génération la plus importante depuis la génération du baby-boom. Je pense que c'est une génération unique en son genre pour plusieurs raisons. C'est la première génération à...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale de Go Sport
Dissertation - 2 pages - Management organisation
Un assortiment pour le rayon Miss Go, Go MAN, Go KID du département TEXTILE, le rayon Go SHOES, accessoires et bagagerie pour le département SPORTS COLLECTIFS. Un assortiment pour le département PRATIQUE SPORTIVE et le rayon Go RUN, GO FOOT, BASKET RUGBY HAND VOLLEY pour le département SPORTS...
Etude de cas Decathlon - publié le 14/03/2013
Dissertation - 7 pages - Management organisation
DECATHLON fait partie d'un réseau d'entreprises : Oxylane; son chiffre d'affaires de 2009 est de 5.440 milliards d'euros. L'enseigne est leader sur le marché européen de la vente d'articles de sport et se développe à l'international. Bien que le marché Nord américain soit un échec, le...
La culture organisationnelle chez Décathlon
Dissertation - 9 pages - Management organisation
En 1976, Michel Leclercq décide de s'implanter dans le nord de la France. Pour commencer, il ouvre le premier magasin de l'enseigne Décathlon à proximité de Lille dont la surface n'excéde pas les 1000 m². Le concept, novateur à l'époque, était d'offrir une large gamme de produits...
Comment s'est organisé le management des Restos du Coeur depuis la mort de son fondateur, Coluche ?
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Nous avons choisi les Restos du Cœur, car, sans mauvais jeu de mots, cette association est rentrée dans le cœur des Français au cours de ses vingt-huit dernières années, date de sa création par Coluche. Ce dernier a mis en place une structure à but non lucratif et bénévole afin d'aider...
La pratique du management à l'Enseigne, entreprise du groupe La Poste
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Cet essai a pour objet l'analyse et la prise de recul, autrement dit, il doit nous amener à réfléchir, à nous interroger et à faire preuve d'esprit critique. Il a pour thème la pratique du management à l'Enseigne, entreprise du groupe La Poste, qui a pour mission la vente de produits et de...
Comment mettre en place un modèle de service orienté client par un management situationnel de ses collaborateurs ?
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Le client devient de plus en plus un expert et se montre donc de plus en plus exigeant (prix, qualité, personnalisation). Il est en mesure de comparer et donc de choisir. Une étude récente du Boston Consulting Group a d'ailleurs mis en évidence que parmi les principaux leviers de croissance des...
Le management du risque social et des risques psycho-sociaux
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Les risques sociaux et psycho-sociaux se sont multipliés depuis quelques années dans les entreprises. Suicides, stress (65 des salariés se dissent « stressés » dans une étude de l'Institut de Médecine Environnementale en 2010 contre 55 en 2009), licenciements…
Quel est le rôle d'un intrapreneur au sein d'une entreprise ?
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Depuis ces dix dernières années les entreprises tentent de développer leur système intrapreneurial au cœur de leur organisation, de manière à mettre en place stratégiquement de nouvelles activités ou services à faible coût, de façon structurer et encadrer.
Le management des unités commerciales : la création du cycle d'exploitation
Dissertation - 9 pages - Management organisation
L'entreprise MATZE, crée en 2000 est spécialisée dans la vente d'accessoires d'occasion et neufs pour les évènements festifs. C'est le directeur M. Zeilas qui s'occupe de la gestion du management de l'entreprise avec son assistant, M. Saccow. Le management est participatif, tous les salariés...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale chez Darty
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Lieu d'implantation de l'unité commerciale - Le magasin Darty Nation se situe 21 cours de Vincennes, Paris 20ème - Le cours de Vincennes est un axe majeur de circulation du 20ème et du 12ème arrondissement - Les commerces à proximités de Darty génèrent un flux de clients important (restaurants,...
Forgeage
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Apparition du travail du fer et du forgeage. Fabrication d'outils, armes, clefs et bijoux. Utilisation courante du marteau et de l'enclume par le forgeron. Découverte du traitement thermique de trempe. Mise en forme par déformation plastique d'un métal par rapprochement de deux outillages...
Management des systèmes d'information - un outil de maintien de la compétitivité
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Les entreprises doivent aujourd'hui faire face à une économie mondialisée, où la concurrence est exacerbée. Désormais ce n'est plus seulement la qualité de leurs produits ou de leurs prestations qui fait la différence mais leur capacité à innover, à développer rapidement des nouveautés pour...
Projet de création d'une agence de location de voitures baptisée « CARTAG »
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Dans le cadre de notre formation au sein de l'ESIG-RABAT, il nous est recommandé d'exercer une activité pédagogique car c'est en exerçant des responsabilités et en relevant un défi dont l'impact économique peut être important dans une entreprise que les étudiants se dépassent et ont le sentiment...
Diagnostic financier de Bongrain S.A.: spécialités fromagères
Dissertation - 9 pages - Management organisation
La société BONGRAIN SA a été créée par Jean-Noël Bongrain en 1956 après le rachat de la fromagerie familiale d'Illoud, en Haute-Marne. Le groupe est à la base de la création d'un nouveau marché, celui des spécialités fromagères. Jean-Noël Bongrain souhaitait créer un nouveau fromage se...
Stratégie de communication évènementielle : la tuberculose
Dissertation - 12 pages - Management organisation
[...] La tuberculose est assez présente en l'Essonne ; en-effet, en 2007, 192 cas de tuberculoses ont été déclarés dans le département. Le Conseil Général est donc très mobilisé contre cette maladie qui touche encore trop de personnes, de nos jours (plus d'un tiers de la population...
Management du point de vente
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Dans le cadre du management du point de vente, nous avons réalisé une analyse de deux enseignes. Nous avons choisi de travailler sur l'enseigne Darty et de la comparer à l'enseigne Boulanger. Par le biais de ce dossier nous allons donc vous présenter ces deux enseignes ainsi que leur stratégie....
L'entreprise biscuiterie-chocolaterie Mercier
Dissertation - 5 pages - Management organisation
L'entreprise Mercier est une PME installée à Baugy (Cher). Daniel Mercier reprend la biscuiterie-chocolaterie, à la suite de son père en 2002. Cette entreprise est une SARL unipersonnelle, qui compte une trentaine d'employés à la basse saison et près d'une soixantaine avec les saisonniers au...
Chef des ventes
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Le chef des ventes est un véritable coach, il est chargé d'une clientèle donnée, d'un produit ou d'un service à vendre. Son rôle est donc de soutenir son équipe qu'il aura recruté lui-même, souvent composée de commerciaux, et par ailleurs il assure leur formation et les forme lui-même. Il...
Les suicides à France Télécom
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Depuis quelques années, on assiste à une recrudescence des suicides au travail. C'est le cas notamment dans les grands groupes français. En particulier à France Télécom qui a vu le nombre de suicides augmenter entre 2008 et 2009. En effet, on a recensé près de trente-deux suicides à France...
Comment gérer une équipe projet pour la rendre plus innovante ? - finalité unité et diversité
Dissertation - 2 pages - Management organisation
L'équipe commerciale étant un maillon fondamental de l'entreprise et surtout celle qui lui permet d'acquérir sa renommée, elle se doit donc d'être toujours au mieux motivée et encadré pour être performante. Pour cela le manageur à un rôle très important et occupe des fonctions qui doivent...
La démarche de conduite d'un projet industriel
Dissertation - 9 pages - Management organisation
L'objectif de ce projet est d'étudier la faisabilité d'un nouveau système électrique de commande de volet pour avions. Pour réaliser ce système, on doit respecter certaines contraintes définies comme suit : - Respecter la contrainte principale qui est de concevoir un système de commande selon...
Théorie de l'agence: les relations entre dirigeants et propriétaires
Dissertation - 7 pages - Management organisation
La théorie de l'agence s'intéresse aux relations entre les dirigeants d'une société et les propriétaires de cette dernière. Plusieurs problèmes peuvent surgir entre le management d'une société et les actionnaires. Le manager peut prendre des risques non justifiés pour satisfaire son ego par...
L'éthique dans l'entreprise et son environnement
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Aujourd'hui, chaque entreprise cherche à identifier ses valeurs spécifiques et c'est légitime puisqu'elle a une culture. Le rôle du chef d'entreprise dans la mise en place d'une démarche éthique est à la fois très important puisqu'il doit être initiateur et porteur de la démarche, et en même...
Quels sont les enjeux du Fan Relationship Management (FRM) pour un club sportif professionnel ?
Dissertation - 42 pages - Management organisation
Le Fan Relationship Management (FRM) est une approche stratégique pour créer, maintenir et étendre la relation avec le fan. C'est une stratégie qui a pour but de traiter les fans de différentes manières selon leurs préférences et leurs attentes. Le FRM est lié au CRM. Le CRM est considéré...
Le rapport journalier en hôtellerie
Dissertation - 4 pages - Management organisation
L'environnement hôtelier est caractérisé par une concurrence très vive, eu égard au nombre incessant de créations d'unités hôtelières. L'hôtelier est amené plus que jamais à suivre au mieux son environnement, dans le but de le contrecarrer et essayer de trouver le meilleur chemin aboutissant à...
Le droit à la vulnérabilité
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Thierry Calvat et Serge Guérin se sont demandés si, après le droit de vote et le droit au travail, il ne serait pas temps de reconnaître un droit à la vulnérabilité. Le sens de leur réflexion a été de traiter la vulnérabilité dans l'entreprise selon l'angle économique plutôt que moral; le...
Comment la vente en réunion parvient-elle à connaître un tel succès ?
Dissertation - 1 pages - Management organisation
La vente en réunion est un principe de la vente directe. Elle se caractérise par la présence d'un vendeur et de plusieurs acheteurs en dehors d'un lieu destiné à la commercialisation c'est-à-dire qu'elle déroule chez l'un des participants.
PDUC BTS MUC sur Kiabi : réimplantation du rayon grande taille femme
Dissertation - 9 pages - Management organisation
L'entreprise Kiabi spécialiste du prêt-à-porter pour homme, femme, enfant et bébé est fondée en 1978 à Roncq par Patrick MULLIEZ avec pour concept « la mode à petit prix ». Le groupe propose des produits de mode à bon rapport qualité prix pour toute la famille et accessible au plus grand...
