Projet commercial E6 de BTS NRC : BNP PARIBAS
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Présentation PowerPoint d'un projet commercial réalisé dans le cadre d'un BTS Négociation sur BNP PARIBAS : description de l'entreprise, du projet commercial et des différentes actions réalisées au sein de l'entreprise. Comment augmenter le produit net bancaire de l'agence ?
Fiche E4 BTS NRC : formation d'une intérimaire au logiciel de GRC de la banque
Fiche - 2 pages - Management organisation
La stratégie de prix est une stratégie d'écrémage pour les produits financiers et de pénétration dans le secteur de l'assurance. La BNP PARIBAS utilise comme moyen de communication la télévision, les prospectus, la PLV, ainsi que les partenariats. Le marché bancaire est un marché très...
Fiche E4 BTS NRC : négociation/vente d'un contrat d'assurance automobile
Fiche - 2 pages - Management organisation
La BNP Paribas est une banque assurance créée en 2000 par la fusion de la BNP et de Paribas. L'agence est récente à Sérignan car elle s'est ouverte en 2007. Sa force de vente est composée d'un responsable d'agence chargé des professionnels, d'un commercial chargé des...
Rapport de stage en cabinet de traduction italien
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
Contexte : Dans le cadre de mes études, j'ai étudié l'anglais pendant 8 ans et l'allemand pendant 9 ans. En entrant à l'Inseec j'ai profité de l'opportunité de découvrir une nouvelle langue, l'italien. Afin de progresser rapidement, j'ai alors décidé de partir à...
Rapport de stage chez Eurofarad
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
Arrivé au terme de ma 1ère année de BTS CIM (Conception et Industrialisation en Microtechnique), mon cursus m'offre la possibilité d'effectuer un stage de 6 semaines en entreprise, afin d'acquérir une expérience professionnelle dans le domaine de la microtechnique. Ce stage me...
Les pouvoirs de l'employeur : exercice du pouvoir, etc.
Cours - 9 pages - Management organisation
Depuis Max Weber (sociologue allemand), la notion de pouvoir est habituellement distinguées de celle d'autorité. A la notion de pouvoir est attachée la capacité de contraindre les autres à l'obéissance alors qu'à la notion d'autorité est attachée l'idée de suivi volontaire par...
Rapport de stage au sein de l'hôtel Lodge Montagnard
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
Depuis que je souhaite intégrer le milieu particulier de l'hôtellerie restauration, tous mes proches me rabâchaient que c'est un « monde de fou ». C'est désormais confirmé.
Le "total quality management" (TQM) et son application dans l'usine Thomson de Casablanca
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le TQM est une philosophie, une pratique managériale dont le but est de satisfaire les consommateurs par l'implication des employés, une gouvernance cohérente et une volonté d'amélioration perpétuelle. Native du Japon dans les années 1950, la notion de TQM est d'abord passée par une application...
Les enjeux du transport multimodal
Présentation - 14 pages - Management organisation
Intérêts de compétitivité pour les entreprises: baisse des coûts de pré et post acheminement, réduction du temps de transport sur de longs trajets, accroissement de la productivité Intérêts de sécurité pour la société: le chemin de fer, la voie navigable ou la voie aérienne comportent moins de...
Management dans le domaine de la restauration et des loisirs à Madagascar
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Dans un contexte politique hostile, Madagascar a toujours des difficultés à attirer les touristes étrangers. Pourtant, le monde du tourisme continue à tourner, certes au ralenti, mais il continue tout de même à tourner avec le peu de clients qu'il y a. Les entreprises tendent à cibler la...
Présentation et analyse des outils web 2.0 de la gestion de la connaissance
Mémoire - 85 pages - Management organisation
La collaboration, l'entreprise en réseau, le partage du savoir... Tout le monde en parle comme d'une nécessité. Et pourtant les discussions sur ces sujets avec des dirigeants d'entreprise se concluent bien souvent par une fin de non-recevoir : un travail en réseau sans le savoir. En effet, la...
La gestion de l'entreprise : 10 exercices corrigés
Fiche - 5 pages - Management organisation
Le processus de la gestion est composé de 4 principales fonctions : planification, organisation, direction et contrôle. Mettez la fonction appropriée devant chacune de ces définitions (...)
QCM corrigées sur les fusions-acquisitions
Fiche - 4 pages - Management organisation
1) En finance d'entreprise, le terme fusion-acquisition : a- recouvre les différents aspects du rachat d'une entreprise par une autre entreprise. b- recouvre les différents aspects d'intégration de deux entreprises. c- recouvre les différents aspects d'internationalisation. 2)...
Introduction à la gestion : 5 tests corrigés
Fiche - 5 pages - Management organisation
Complétez la définition de la gestion à l'aide des mots suivants : Financières, organisation, environnement, objectifs, planification, contrôle La gestion est un processus de ...... (...)
Simulation de vente dans un magasin de chaussures Minelli
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Je suis vendeuse dans un magasin nommé « MINELLI » qui vend différents types de chaussures pour hommes et femmes. MINELLI est un magasin qui attire le plus généralement une clientèle qui va de 20 ans à 60 ans. C'est un magasin qui, par sa gamme de produits, se situe dans la branche moyenne du...
Google : un business model publicitaire
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Faciliter l'utilisation du Web aux internautes. L'interface est simple et claire. Les pages sont chargées instantanément. Google doit être la seule société au monde dont l'objectif avoué est de faire en sorte que ses visiteurs quittent son site aussi vite que possible. Seules...
Dossier PDUC : Darty
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
2/ Clientèle, cible, segments La clientèle de Darty est une demande segmentée, il y a les familles du Val d'Europe, les visiteurs du centre, une clientèle touristique, ainsi qu'une clientèle de séniors. C'est une population ouverte et informée sur les nouvelles technologies avec un...
Les étapes de la création d'entreprise
Fiche - 3 pages - Management organisation
Le but est d'aider et d'informer ceux ayant la volonté de créer une entreprise, par franchise ou non, ou de conseiller dans certaines démarches ceux ayant déjà une société. Quelles sont les qualités nécessaires à tout bon chef d'entreprise ? Il y a bien sûr l'obligation de...
La dimension culturelle dans l'internationalisation d'une entreprise
Mémoire - 38 pages - Management organisation
Dans un contexte actuel marqué par la mondialisation des économies, une entreprise se doit d'accroître sa réactivité, sa flexibilité mais aussi et surtout sa compétitivité à échelle internationale. Cette recherche de performance passe inévitablement par une bonne Gestion Internationale des...
Rapport de stage : gérer la conduite du changement dans un projet de dématérialisation
Rapport de stage - 37 pages - Management organisation
Aujourd'hui, les projets sont nombreux dans la vie d'une société et d'une collectivité. On en trouve dans tous les domaines. Ils permettent à l'entreprise de se développer, de trouver un nouvel essor ou encore de changer ses méthodes de travail. Il faut cependant savoir qu'en...
Mémoire de stage de Force de vente : Darty
Rapport de stage - 36 pages - Management organisation
Après une volonté de réflexion personnelle, de dialogue, de concertation avec mon responsable sur mon travail exercé au sein de l'entreprise, ma profession n'était plus en adéquation avec mes attentes. Pour m'aider, à prendre du recul, j'ai décidé en accord avec mon employeur,...
Le contrôle interne en entreprise : VINCI, EDF et VEOLIA
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Analyse du Rapport 2007 du Président sur les travaux du Conseil et les procédures de contrôle interne. Ce rapport est présent dans le document de référence du Groupe VINCI. Nous allons analyser les points de ce rapport qui indique comment le Groupe communique sur sa gestion des risques et sur le...
Dossier PDUC chez DARTY sur la DartyBox
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Nous savons que la réussite de Darty repose sur son excellente réputation en matière de service, de qualité et de fiabilité, étayée par le "Contrat de Confiance", et qui constitue le coeur de sa stratégie marketing. Cependant l'enseigne véhicule une image et une notoriété essentiellement...
Les réunions: organiser, animer, participer et rendre compte
Fiche - 7 pages - Management organisation
4 types de réunion: Réunion d'information : communication ascendante ou descendante d'une décision préalable (instruction, formation, compte rendu, sondage) Réunion de participation: décision prise, résolution de problèmes ou mise en oeuvre d'une action en commun Réunion de...
Définition et objectifs du contrôle de gestion
Cours - 9 pages - Management organisation
Le contrôle dans une organisation correspond d'une façon générale à une fonction de vigilance dont le but est de vérifier que les résultats et l'utilisation des ressources sont conformes aux objectifs de l'organisation. Le contrôleur de gestion a pour mission de donner aux...
Les concepts fondamentaux de l'analyse stratégique
TD - Exercice - 3 pages - Management organisation
La stratégie est un processus complet qui s'étend de l'analyse (diagnostic) d'une situation à la mise en œuvre des stratégies reconnues. C'est aussi une démarche qui s'appuie sur de nombreux concepts spécifiques développés au fil du temps et sur lesquels un consensus s'est progressivement...
La zone de chalandise - publié le 15/10/2010
Cours - 7 pages - Management organisation
Zone habituelle ou théorique de provenance des clients d'un point de vente : -Aire géographique d'influence d'un point de vente d'où provient l'essentiel des clients potentiels ou réels et d'où est issu 80 % de son CA. -Le contour de cette zone est influencé par la distance et le temps d'accès....
Les circuits de distribution - publié le 15/10/2010
TD - Exercice - 4 pages - Management organisation
En réduisant ou en conservant le nombre d'intermédiaire, telle ou telle solution semble être efficace et moins coûteuse. Pourquoi y-a-t-il si peu de vente directe de producteur à consommateur ? Tout simplement, pour des questions pratiques. - Depuis la plus haute antiquité, les marchands se sont...
Le rôle des ERP dans la prise de décision
Dissertation - 2 pages - Management organisation
Les organisations doivent faire face, de plus en plus, à un environnement complexe et changeant. Plusieurs obstacles apparaissent dans cet environnement notamment avec la notion de compétitivité, qui dépend généralement de la flexibilité, de la capacité à innover et à s'adapter, des...
Remise en cause de l'outil de gestion le plus utilisé : le budget
Mémoire - 68 pages - Management organisation
99% des entreprises utilisent le budget comme outil de gestion dans le processus de management de leur organisation. Ce chiffre nous interpelle, surtout dans une période où plusieurs théoriciens et praticiens émettent de nombreuses critiques sur ce modèle. Le budget a été mis en place pour la...
