La communication d'entreprise et la conduite d'une réunion
Cours - 5 pages - Management organisation
Nous interprétons toute communication : c'est une transaction où chacun est à la fois et simultanément émetteur et récepteur. Ceci dépend de variables : 1. Variables psychologiques individuelles C'est la représentation qu'on se fait du monde, du travail, des autres, du statut...
La gestion des équipes de vente
Cours - 9 pages - Management organisation
Pour construire des équipes performantes, il est nécessaire d'abandonner les visions classiques du management (sélection sur le tas). La performance d'une entreprise commerciale de terrain, c'est se donner pour objectif de construire un groupe de travail performant. Les commerciaux...
Analyse fonctionnelle des systèmes
Cours - 4 pages - Management organisation
L'analyse fonctionnelle cherche à répondre à la question : "À quoi ça sert?" Elle a pour objectif de recenser les besoins de l'utilisateur et sert à formuler clairement et de manière ordonnée les fonctions que doit assurer le produit. L'étude d'un système peut être effectuée selon...
L'efficacité des systèmes ERP dans le monde de l'entreprise
Mémoire - 35 pages - Management organisation
De nos jours, quelles sont les entreprises qui ne fonctionnent pas avec un ERP (Enterprise Resource Planning), quel qu'il soit ? Que cela soit d'un point de vue stratégique, humain, transactionnel, logistique ou interrelationnel, l'utilisation d'un ERP est aujourd'hui désormais nécessaire,...
La gestion des conflits dans les entreprises : formes, sources des conflits, etc.
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Le conflit dans une organisation est inéluctable. D'ailleurs il témoigne du dynamisme de cette organisation. Les caractéristiques particulières de la relation professionnelle (compétitivité, hiérarchie, intérêts divergents, etc.) favorisent l'émergence de conflits. Le conflit dans une...
Groupe AXA : la structure de l'entreprise
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Environnement fortement concurrentiel. Forte pression des clients due à un grand nombre d'assureurs sur le marché. Forte barrière à l'entrée induite par : - Une législation rigoureuse - Une nécessité d'apport en capitaux important - Un contexte économique défavorable (crise...
Rapport de stage au sein de l'entreprise "Omega shirt" au Maroc
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Personnellement, j'ai choisi l'entreprise OMEGA-SHIRT pour le rôle qu'elle joue dans le domaine de la confection au Maroc.
La différence entre la psychologie et le management
Cours - 21 pages - Management organisation
L'objectif de ce cours est de montrer l'articulation qui existe entre la psychologie et le management. C'est-à-dire montrer comment la psychologie aborde les problèmes de l'organisation, les faits sociaux par le biais du management par des situations en matière des Ressources...
"Leadership that gets results", Daniel Goleman - les différents types de leadership
Fiche de lecture - 7 pages - Management organisation
Goleman s'intéresse dans cet article "Leadership that gets results", aux différents types de leadership qui peuvent exister au sein des dirigeants/managers. Grâce à une étude réalisée par un cabinet sur 3871 cadres, il identifie six différents styles de leadership chacun jaillissant d'une...
Gouvernance d'entreprise : groupe Danone
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Gouvernance d'entreprise : manière dont l'entreprise est dirigée et contrôlée Gouvernance Danone : - Rapport Viénot de 1995 et 1999 - Rapport Bouton de 2002 - Loi de Sécurité Financière de 2003 - Règles du Sarbanes Oxley Act de 2002 (...)
Rapport de stage dans l'entreprise Darty
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Mon stage se déroule dans l'entreprise Darty, une chaîne de magasins française bien connue, spécialisée dans la vente de matériel électroménager et électronique. Mon travail se situe en magasin, au rayon petit-électroménager, en collaboration directe avec d'autres stagiaires et surtout...
Management des risques criminels - l'exemple de Wester Union
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Western Union est une entreprise financière, spécialisée dans les services financiers, notamment le transfert d'argent, et la communication. Elle est basée aux États-Unis et est une filiale de First Data Corporation. Western Union a plusieurs divisions proposant des produits principalement...
Management de projet au sein du LCL
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Ce rapport décrit l'une des tâches que j'ai dû accomplir lors de mon année de césure au sein de l'équipe de Contrôle de Gestion au siège du LCL. En qualité d'entreprise de services et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être...
Les essentiels du management et Ressources Humaines
Cours - 40 pages - Management organisation
Le groupe est conçu par K.LEWIN comme un tout irréductible aux individus qui le composent, c'est un système d'interdépendance entre les membres du groupe qui explique le fonctionnement interne du groupe et son action sur la réalité extérieure. La dynamique de groupe refuse donc de...
Mémoire de stage sur la refonte de l'architecture des statistiques produits de la Française des Jeux
Rapport de stage - 55 pages - Management organisation
La Française des Jeux est une entreprise à la fois conservatrice en raison de son attachement fort à l'état français mais libérale dans sa politique d'expansion et de renouvellement régulier.
Le manager responsable
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Aujourd'hui le capitalisme induit des modèles d'entreprises divers et variés. Ce fonctionnement génère chaque jour des mutations tant au niveau des systèmes de production, qu'au niveau des pratiques managériales. Les entreprises doivent désormais s'adapter au marché pour mieux...
Le changement structure d'une société
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
La structure semble multidivisionnelle, car : Elle est découpée en directions opérationnelles (DO) qui sont des centres autonomes de taille raisonnable, gérés comme des entreprises avec des fonctions RH, Commerciale, etc. et une véritable autonomie de gestion. La structure s'apparente...
Etude de cas : Feta Salakis
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
Le fromage fait partie intégrante de la culture française. La France est le 1er consommateur de fromage européen (23,6kg/an/personne) devant la Grèce et l'Allemagne. Mais stabilisation de la demande française : pas de réelle culture fromagère. Le marché des fromages traditionnels est en...
Management du changement : ne pas changer, est-ce disparaître ?
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Alors qu'une évolution amène à la disparition d'une étape antérieure pour la création d'une autre qui sera elle aussi dépassée et ainsi de suite, l'immobilisme est une facette du changement à un instant précis. Le fait de ne pas changer, de garder un positionnement par exemple, entraîne des...
Economie informatique
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Rôle de l'informatique dans l'Economie : Définition : science du traitement automatique de l'information. Les pionniers de l'industrie électronique ont été des chercheurs américains travaillant pour la Défense nationale et dans les laboratoires de recherche des grandes...
Mifroma : le cas d'une entreprise d'agroalimentaire
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Mifroma France est un centre de conditionnement de fromages suisses et une plateforme logistique de produits ultra frais, situé à Chalamont, dans l'Ain. La principale activité de l'entreprise consiste à découper des meules venues de Suisse, les emballer et les livrer à ses différents...
La charte éthique de l'entreprise "Team construct"
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
L'entreprise choisie est située en Belgique opérant dans le secteur d'activité de la construction d'où son nom « Team construct ». Fondée en 1989, cette entreprise propose des maisons clés en main. La principale force de cette entreprise est le coût réduit de la construction de telles maisons....
Gérer l'information commerciale dans l'entreprise
Fiche - 3 pages - Management organisation
D'après une étude d'un institut de sondages, seulement 30% des entreprises disposent d'un outil informatique de gestion de l'information commerciale. Or quasiment tous les secteurs d'une société orientent leurs efforts vers la clientèle. Les portes de cette clientèle pour entrer dans...
La culture de l'entreprise
Fiche - 3 pages - Management organisation
L'entreprise a un rôle économique ; elle constitue aussi une cellule sociale, vit dans un environnement qui l'influence et réciproquement. Par ailleurs, force est de constater que les entreprises ont chacune une personnalité différente. Ainsi, Renault semble bien différent de PSA même si les deux...
Les calculs commerciaux - publié le 01/03/2010
Cours - 84 pages - Management organisation
Cours complet de Management sous forme de présentation PowerPoint sur les principes et les enjeux des calculs commerciaux.
Impact de la qualité sur le management de l'entreprise
Dissertation - 4 pages - Management organisation
La qualité c'est "l'ensemble des propriétés et des caractéristiques d'un produit ou d'un service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites. C'est un instrument de gestion utilisé pour mettre en œuvre les choix stratégiques des entreprises pour permettre une...
"Le principe moteur de l'excellence", Marcus Buckingham
Fiche de lecture - 8 pages - Management organisation
L'ouvrage ''Le principe moteur de l'excellence" met en avant les enseignements fondamentaux concernant le rendement, la gestion, la maîtrise ou encore le leadership, qui seront utiles dans tous milieux professionnels. L'œuvre se destine aux lecteurs suivant trois axes majeurs en...
Évaluation du climat social d'Air France
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
Air-France est une compagnie aérienne française faisant partie du groupe Air France-KLM. Celui-ci résulte de la fusion entre Air France et une autre compagnie aérienne néerlandaise : la Royal Dutch Airlines. Les principales activités de la société sont le passage (transport de passagers), le...
Système de contrôle : définition, évolution, etc.
Dissertation - 24 pages - Management organisation
Au cours de ces dernières années, l'augmentation des risques dans les activités des organisations ont mis en évidence la nécessité de disposer d'outils de pilotage et de contrôle de plus en plus efficaces, la conduite des affaires impose désormais une véritable culture de contrôle...
Management des services : l'exemple de BHE Assurances
Étude de cas - 27 pages - Management organisation
Conséquences de la présence du client dans le système de production - Impact sur le design du système de production (le système de production est conçu autour du client, de la prise en compte de sa demande et ses besoins particuliers). - Impact sur la localisation (multi-sites : le client peut...
