Analyse et conduite de la relation commerciale : mise en rayon
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) d'une mission de mise en rayon des fruits et légumes. Le document est composé des deux feuilles obligatoires pour le BTS ainsi que d'une annexe sur le fonctionnement du rayon.
DCG UE 7 - Les théories des organisations
Cours - 244 pages - Management organisation
L'approche classique Le contexte historique est celui de la révolution industrielle - La machine à vapeur lance l'industrialisation de l'économie - Cette révolution industrielle donne naissance à de nouvelles organisations: usines de grandes tailles, bassins miniers, établissements...
Henry Mintzberg, "Organiser l'entreprise"
Commentaire de texte - 4 pages - Management organisation
- Structure simple : coordination assurée au sommet stratégique par commandement direct = chef qui donne les ordres avec le minimum de personnels et un élément médian - Bureaucratie industrielle : coordination qui dépend de la normalisation du travail, mettre en place toute une structure...
Management de la logistique amont de l'entreprise
Présentation - 14 pages - Management organisation
Ma 1ère mission consistait en la conceptualisation d'une analyse systémique permettant de schématiser l'ensemble des flux physiques et informatifs d'ALCAN Moreuil ; afin de pouvoir aboutir à une modélisation qui permettra d'agir sur eux (...)
Dossier ACRC BTS MUC 2009 : Discounter électroménager
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Créée en 1998 à Perpignan, l'enseigne "Jérôme Distribution" porte le nom de sa fondatrice, Mme XXXX. L'unité commerciale est un hard-discount spécialisé en produits d'équipement du foyer (électroménager, literie) et services de fidélisation clientèle (livraison, installation, service...
Analyse de l'organisation du groupe Lafarge (2009)
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Leader mondial des matériaux de construction, Lafarge occupe des positions mondiales de premier plan en ciment, granulats & béton et plâtre. Il extrait ses ressources du cœur de la terre pour concevoir des matériaux au cœur de la vie. Implanté dans 70 pays et avec près de 71 000...
La conduite de réunion - publié le 14/12/2009
Cours - 17 pages - Management organisation
L'organisation matérielle d'une réunion ne doit pas être sous-estimée. Le cadre et les détails matériels ont des retentissements considérables sur le comportement des participants et sur le déroulement de la réunion. La disposition des membres du groupe peut faciliter ou compromettre...
Rapport de stage en comptabilité - publié le 12/12/2009
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Document: Rapport de stage en comptabilité: Ministère des Ressources naturelles et faune (21 pages) Extrait: La deuxième partie de mon travail, celle qui représente la majeure partie de mon stage, est le processus de coût de revient. Il est question ici de processus puisque le résultat est...
Pernod Ricard : diagnostic général de management
Étude de cas - 25 pages - Management organisation
Pernod Ricard est le groupe né en 1975 de la fusion entre deux sociétés françaises. La Maison Pernod fondée en 1805 par Henri-Louis Pernod et acquiert deux autres distilleries en 1926 pour créer les établissements Pernod implantés sur Pontarlier, Avignon, et Montreuil. En 1959, Pernod rachète la...
Qu'est-ce qu'un dirigeant d'entreprise responsable ?
Dissertation - 151 pages - Management organisation
Dirigeant d'entreprise et responsabilité sont deux termes à la mode, que le grand public a tendance à considérer comme antinomiques. Loin de prendre position dans ce débat, ce travail a pour objectif de construire une (ou plusieurs) représentation(s) de ce qu'on pourrait appeler un «...
Business Plan : Création d'une entreprise d'élevage et de commercialisation d'écrevisses (CRAWFISH SARL)
Business plan - 47 pages - Management organisation
Le secteur d'astaciculture occupe une place privilégiée en égard à sa dimension économique et sociale, au rôle primordial qu'il assure dans la réalisation d'un développement équilibré de toutes les régions et à sa contribution pour assurer la sécurité alimentaire qui constitue...
Gouvernance d'entreprise et création de valeur dans les banques en Tunisie
Mémoire - 220 pages - Management organisation
Le sujet de la corporate governance est, actuellement, l'un des débats les plus communiqués sur le niveau académique mais également celui des médias. Il a fait, également le sujet de plusieurs disciplines dont la finance, l'économie, le management. Ceci revient à son caractère englobant...
Gouvernance d'entreprise et Management des stakeholders (Tunisie)
Mémoire - 204 pages - Management organisation
La conception traditionnelle de l'entreprise désigne les propriétaires comme étant les premiers concernés. Toutefois, au-delà des actionnaires, d'autres intérêts sont en émergence qu'il faut désormais en tenir compte. Les questions liées à la gouvernance dépassent largement celles...
Gouvernance d'entreprise et système de gestion (Tunisie)
Mémoire - 223 pages - Management organisation
La globalisation des échanges s'est intensifiée à la fin du vingtième siècle, elle a contribué à multiplier les externalités entre continents, nations et catégories hétérogènes de partenaires. Ce mouvement global amplifie la nécessité d'orienter l'analyse du fonctionnement des...
Aménagement de l'espace sémiotique et organisation d'un lieu de travail
Mémoire - 34 pages - Management organisation
L'objet d'étude de ce mémoire porte sur un constat général sur le lieu du stage : trois hommes, exerçant des professions distinctes décident de se réunir dans des bureaux communs et dans l'intérêt général. En effet, chacun conservant son statut d'entrepreneur indépendant ou free-lance, cela leur...
EDI : modèle de communication électronique
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
L'EDI est un modèle de communication électronique au format standardisé. - Depuis la fin des années 60 il permet d'échanger des données commerciales. - C'est l'échange de données d'ordinateurs à ordinateurs. - Les documents échangés sont de différentes natures : bons de...
Projet de développement d'unité commerciale (PDUC) : Banque Populaire
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le réseau de la Banque Populaire est Toulousain, Régional, Départemental et aussi Etranger. Les 3 sites centraux sont Toulouse, Albi et Cahors. Il y a un directeur affilié à chaque agence, ensuite on trouve un directeur régional et un directeur départemental. La Banque Populaire Occitane...
L'équipe commerciale : rôle, fonction, organisation, etc.
Cours - 7 pages - Management organisation
Si la 1ère fonction de l'équipe commerciale est le développement du CA de l'entreprise, elle a également une fonction essentielle d'informations : - l'information de la clientèle sur les produits, sur la façon de les utiliser. - l'information de l'entreprise : le vendeur...
Le rôle du manager : objectifs, missions, moyens, etc.
Cours - 2 pages - Management organisation
L'organisation d'une action ou d'un projet consiste : - Découper l'action en étape et sous étapes. - Définir les objectifs spécifiques à chaque étape. - Affecter les ressources nécessaires à chaque étape (nombres de personnes). - Mettre en place les outils nécessaires à la...
Le concept des organisations d'entreprises
Présentation - 69 pages - Management organisation
L'entreprise n'est pas seulement un centre de production de la richesse. Elle regroupe des femmes et des hommes qui partagent une culture commune et participent à la réalisation d'un projet collectif. La culture de l'entreprise est constituée par l'ensemble des mentalités,...
Rapport de stage de DUT : l'optimisation des réponses aux appels d'offres
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Agilent technologies est une entreprise internationale aux technologies diversifiées, présente sur les marchés à forte croissance de la télécommunication, de l'électronique et des sciences de la vie. J'ai pu accomplir différentes tâches au cours de ma formation mais j'ai employé la...
Les systèmes d'informations achats
Cours - 32 pages - Management organisation
La fonction achat : fonction ouverte sur toutes les autres fonctions de l'entreprise. Fonction financière : - Engagement des dépenses. - Prévisions budgétaires. - Harmonisation des dépenses / ressources de l'Ent. - Détermination des modalités de paiement. Fonction commerciale : -...
Rapport de stage ouvrier au sein de la société SPIE
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
La SCB (Société de Construction des Batignolles) est fondée en 1846. En 1900, c'est la Société Parisienne pour l'Industrie des chemins de fer et des tramways, qui est créée. En 1946, elle devient la Société Parisienne pour l'Industrie Electrique (SPIE). La SCB et la SPIE fusionnent...
La gestion des activités de l'entreprise
Fiche - 3 pages - Management organisation
Pour atteindre ses objectifs, l'entreprise doit réaliser un ensemble d'activités différenciées et intégrées dans le cadre d'une organisation interne qui en assure la coordination et la cohérence globale. Parmi ces différentes fonctions, activités il y a l'activité commerciale, l'activité...
La diversité des entreprises et leurs relations
Fiche - 3 pages - Management organisation
Il existe une très grande variété d'entreprises. Pour mieux les connaitre on procède à des regroupements ou des classements à l'aide de différents critères tels que leur taille, leur domaine d'activité ou le statut juridique. Ces entreprises développent ensemble des relations qui structurent le...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) : la gestion de la clientèle
Fiche - 2 pages - Management organisation
Tout d'abord mon travail consiste à accueillir le client dès son entrée dans notre point de vente par la prise de contact. Puis il est nécessaire de savoir détecter ses besoins à travers notamment plusieurs questions, en l'écoutant, en reformulant, en établissant un réel dialogue avec lui...
Rapport de stage au sein de la Banque Populaire
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
L'entreprise utilise comme voie de développement la diversification. En effet, elle dispose d'une large gamme de produits susceptible de toucher tous les types de clients. Ayant toujours le souci de se diversifier la Banque Populaire vient de prendre une décision stratégique importante....
La gestion de projets : risk management et audit
Dissertation - 19 pages - Management organisation
La gestion de projet fut introduite dans l'entreprise à partir du milieu du XXe siècle. La démarche de gestion de projet permet de répondre aux exigences de compétitivité des entreprises, et de s'adapter aux évolutions du marché, dans un environnement de plus en plus complexe et incertain. Elle...
Dossier PDUC (Projet de Développement de l'unité commerciale) : l'entreprise Géneviève Lethu
Cours - 12 pages - Management organisation
La clientèle est âgée de 25 à 50 ans, elle est majoritairement féminine. Le comportement d'achat est en général : l'achat plaisir ou pour offrir (oblatif ou hédoniste). On y trouve des employés de bureaux voisins surtout à l'heure du déjeuner, des habitants de la ville ainsi que...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) : journée d'animation et de dégustation
Fiche - 2 pages - Management organisation
Le contenu de la mission : Ma mission consistait en premier temps à prospecter des affichettes annonçant l'événement chez les commerçants environnants. Puis après avoir installer tout le matériel nécessaire, mon travail consistait à attirer le consommateur et le transformer en acheteur par la...
