La culture d'entreprise - publié le 29/12/2016
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
C'est une notion qualitative = en vendant son produit, on vend l'histoire de l'entreprise, du produit ; les consommateurs aiment cela. Fait partie du processus de vente du produit ; aujourd'hui tout le monde se crée une histoire, c'est une notion ultra récente. Culture d'entreprise = ADN
Management et leadership : comportements humains, représentation d'autrui, etc.
Fiche de révision - 5 pages - Management organisation
Que faire pour éviter de se laisser piéger par sa propre subjectivité ? - Eviter de se laisser piéger par sa propre représentation - Réfléchir aux critères sur lesquels je vais baser ma réflexion - Adopter une démarche rationnelle qui consiste à choisir l'opération logique et les critères...
Autorité, pouvoir et manipulation
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
AUTORITE FONCTIONNELLE - Exercer en dehors de la ligne hiérarchique - Exercer par les unités de soutien/fonctionnels (rôles de ces fonctions : . réaliser des prestations internes . donner des conseils . standardiser . contrôler - Autorité d'expertise qui repose sur le principe de standardisation...
Business plan - Prévisionnel d'affaires : salade bar et coffee workshop à Casablanca
Business plan - 34 pages - Management organisation
Il s'agit de créer un établissement proposant des services de restauration rapide sur place et à emporter comprenant un espace sandwicherie, salade bar et coffee-shop à Casablanca. Le modèle économique est celui de la restauration - restauration rapide sur place et à emporter - café. Ce...
Travailler avec des Chinois - éléments de management interculturel
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
- Pour travailler avec des Chinois, il est nécessaire de chercher à connaître leur culture. - Plus qu'ailleurs, les autochtones seront sensibles à votre curiosité qui sera une preuve d'intérêt et de respect. - Faire un effort de compréhension de la structure de leur marché du travail, des...
Le mémoire d'entreprise en bachelor
Guide pratique - 3 pages - Management organisation
- Vous allez devoir réaliser un mémoire sur votre entreprise. - Il s'agit d'un mémoire opérationnel qui devra répondre à une problématique liée à votre entreprise. - Longueur préconisée : 40 pages hors annexes (plus ou moins 10%). - Ce mémoire devra suivre une logique évidente, depuis la...
Manager un équipe multiculturelle
Guide pratique - 7 pages - Management organisation
Le management interculturel a le vent en poupe. Plusieurs raisons : - Essor de la mondialisation (et parallèlement des replis culturels). - Réduire les risques. - Profiter des compétences accessibles grâce à la technologie. - Fidéliser les employés par le management à distance. - Suivre les...
Le compte rendu (et le procès verbal)
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
- Informer du déroulement des faits les personnes qui n'y ont pas assisté ; - Laisser une trace de ces faits pour le cas où il s'avérerait nécessaire, plus tard, de les approfondir ; - Faciliter le travail des personnes dont la tâche dépend de ces faits. - Dans tous les cas, le CR doit être...
Réaliser une synthèse de documents - publié le 15/12/2016
Guide pratique - 5 pages - Management organisation
- La synthèse : un exercice de plus en plus pratiqué en entreprise (S.I.M, étude de marché, veille). - Il s'agit de donner l'essentiel de l'information contenue dans plusieurs documents à travers un nouveau document structuré, accessible, clair et dynamique. - Pour votre responsable ou pour votre...
Guide pratique sur la création d'entreprise
Guide pratique - 8 pages - Management organisation
Selon une étude de l'APCE, Agence pour la création d'entreprise, les facteurs clefs de succès dans la création ou la reprise d'entreprise sont : 1) le secteur d'activité : certains secteurs sont plus porteurs que d'autres, d'où la nécessité d'une étude de marché. 2)...
Comprendre le management d'une entreprise chinoise
Guide pratique - 8 pages - Management organisation
- Les champs habituels : motivation, évolution, promotion, sanction, formation. - Mais aussi les aspects plus personnels : santé, mariage, logement, planning familial, scolarité des enfants, provisions pour l'hiver, fêtes, récréations. - Bref, l'entreprise chinoise est aussi une famille....
Fonctions et compétences du manager
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Organigramme : représente les liens d'autorité hiérarchique entre les acteurs. Un organigramme se lit de haut en bas ou de bas en haut. Il existe un formalisme pour présenter un organigramme. Performance : efficacité, efficience et effectivité. Efficacité : faire les choses que l'on m'a demandé...
Étude des risques de la clef USB en entreprise
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
De par leurs usages massivement répandus, les clefs USB sont un moyen privilégié pour propager les virus, hors internet, et cette transmission est majoritairement invisible de l'utilisateur, par le biais de chevaux de Troie par exemple. Il est également possible d'installer une distribution...
Note de compte-rendu à un maire - Aménagement commercial
Lettre type - 2 pages - Management organisation
Madame/Monsieur, Tout d'abord, merci de nous/m'avoir reçu(e-s) et pris le temps de nous/ me décrire les sujets qui vous préoccupent. A votre écoute et dans une première approche, vous avez mis l'accent sur : - La zone d'activité (nom), avec le (départ/l'arrivée/ la restructuration) de...
Présentation de l'ACRC de Brice (BTS MUC)
Étude de cas - 57 pages - Management organisation
Nom de l'enseigne : Brice Activité : Commerce de Vente de détail d'équipement de la personne Groupe : HAPPYCHIC (Jules, Bizbee, Brice) Adresse : Centre Commercial Grand Var, 83160 La Valette Site internet : www.brice.fr Forme juridique : SASU Surface de vente : 202 M2 Nombre de...
Rapport de stage de découverte en entreprise - Jules, prêt à porter masculin, Libourne
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
L'enseigne est créée en 1991 par l'entreprise Camaïeu sous le nom de Camaïeu Homme. Endettée, l'entreprise mère a dû se séparer de ses actifs. C'est l'Association familiale Mulliez (AFM) qui rachète en 1996 Camaïeu Homme avec l'obligation de changer de nom. Le nom de « Jules » est choisi. Pour...
Les formes structurelles et organisationnelles des entreprises
Cours - 19 pages - Management organisation
Il existe différents types d'entreprises, chacune d'entre elles a une structure et une organisation. Qu'est-ce qu'une structure ? - Structure : dispositifs via lesquels une entreprise répartit, organise, coordonne et contrôle ses activités Qu'est-ce qu'une organisation ? - Organisation :...
Communication orale intergénérationnelle - Communication avec les acteurs externes et internes - Fiche E4 de BTS Assistant de Gestion de PME-PMI
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
C. est une supérette de banlieue. L'effectif est de 4 personnes. La clientèle est variée mais les seniors en constituent la grande majorité. Certains ont besoin d'être guidés et rassurés. Nous sommes au mois de juillet. La fréquentation est assez élevée. Cette S.A.R.L est dirigée par M....
Conflit évité - Communication avec les acteurs externes et internes - Fiche E4 de BTS Assistant de Gestion de PME-PMI
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Entre moi et MH, la distance hiérarchique n'est pas marquée : nous avons pratiquement le même âge, nous nous tutoyons. Vis-à-vis d'H. la distance hiérarchique est beaucoup plus marquée et nous le vouvoyons. MH, ma tutrice, n'hésite pas à m'aider si j'ai un problème dans...
Fiche E4 de BTS Assistant de Gestion de PME-PMI : communication avec les acteurs externes et internes - Communication téléphonique difficile
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
E. est une S.A.R.L. située à Garges-lès-Gonesse dirigée par M. C'est une entreprise prestataire de services en sonorisation, vidéo et éclairage dans l'événementiel. M. utilise un leadership paternaliste. Son équipe est jeune, dynamique et performante. Nous sommes au mois de décembre et les...
Analyse organisationnelle de la Croix Rouge
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
- L'entité association, à l'origine de la création de la Croix-Rouge - Un développement économique inadapté structurellement conduisant à une identité floue : 1. Délégation du pouvoir trop importante : problème de hiérarchie et manque de communication entre les délégations, problème de...
Conduite et présentation d'étude technique - BTS Hôtellerie Restauration : assistante auprès du contrôleur de gestion et du cost contrôler
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Après le franc succès des années 80 et les crises des années 90 et 2000, les traiteurs haut de gamme présente un haut niveau de professionnalisme jamais atteint par le passé. Aujourd'hui le marché est de plus en plus concurrentiel, cela est dû notamment au client qui est de plus en plus...
Sciences du Management Finance Comptabilité - Gestion Administrative et comptable
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
Dans le cadre du Master 1 Sciences du Management Finance et comptabilité, j'ai effectué dix semaines de stage du … au … 2011 à FINANCE au service Gestion Administrative et comptable. Ce stage avait pour but de me familiariser avec le monde du travail, de me faire découvrir le...
Conduite du changement - La restructuration d'une entreprise
Dissertation - 12 pages - Management organisation
La restructuration d'une entreprise est une conduite de projet aux enjeux importants pour une entreprise. En effet, restructurer une organisation revient à créer des déséquilibres qui peuvent avoir une répercussion importante sur la gestion quotidienne des affaires internes comme externe. La...
Comment rendre la gestion des hôpitaux plus performante ?
Dissertation - 6 pages - Management organisation
A l'heure où la performance s'incarne à tous les niveaux de l'organisation hospitalière, un mot revient sans cesse, celui d'outil. Chaque thématique, chaque point de vigilance, chaque gisement de performance doivent au préalable faire l'objet d'un diagnostic, qui a désormais moins vocation à être...
Le management de la diversité contribue-t-il à la performance des entreprises ?
Dissertation - 58 pages - Management organisation
Depuis quelques années, les mentalités au sein des entreprises évoluent et la diversité des ressources humaines est de plus en plus considérée comme un atout pour la performance économique. Au sein des entreprises, on voit se développer un management d'un genre...
BTS Management des Unités Commerciales - Analyse et conduite de la relation commerciale, Darty, Paris
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Darty est le premier distributeur français de produits électro-domestiques (= leader). Les concurrents principaux indirects sont FNAC, Virgin Mégastore, et les hyper marchés (Carrefour, Auchan, Leclerc). Boulanger est le seul concurrent direct.
Modèle type de règlement intérieur d'un centre d'appel francophone en pays arabe
Contrat type - 4 pages - Management organisation
Le règlement intérieur qui suit a pour but de préciser les règles et usages en vigueurs au sein du centre d'appel xxxxxxx, à l'intention du personnel, permettant le bon fonctionnement de la structure pendant le temps d'activité professionnelle.
Le service administratif et financier - Perspective d'amélioration
Fiche de révision - 20 pages - Management organisation
Vente client Achat fournisseur Système de consolidation et de reporting financier Saisie des Commandes Ventes Vérification de la disponibilité de stock Suivi des dossiers imports et exports
Domaine des organisations en entreprises - Structure simple versus structure adhocratique
TD - Exercice - 4 pages - Management organisation
Henry MINTZBERG définit la structure d'une organisation comme étant « la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches ». H. MINTZBERG, spécialiste en management et principal représentant du...
