Musée aéronautique
Présentation - 17 pages - Management organisation
Généralité du projet : Le ministère de la culture a mis en œuvre la construction le plus grand musée aéronautique spatial au Maroc, on a alloué un budget de 200 000 000, qui a pour but d'exposer de différentes collections d'avions afin d'apporter un nouveau segment culturel. Motivation : le...
Contrats et cloud computing
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Pour certains, le Cloud Computing n'est que le résultat d'un travail marketing, ce type de services existant depuis longtemps. Néanmoins, compte tenu du succès grandissant du Cloud Computing, ce phénomène ne peut être ignoré. Le Cloud Computing ou Informatique dans les nuages est né du...
Les contrats d'intégration ERP, CRM, SCM
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
« ERP » signifie Enterprise Resource Planning, (en français « PGI » (Progiciel de gestion intégré), « CRM » : Customer Relationship Management et « SCM » : Supply Chain Management. Il s'agit d'autant de termes génériques pour représenter des progiciels paramétrables. Il s'agit de...
Les techniques de négociation avec les fournisseurs
Cours - 28 pages - Management organisation
L'objectif de toute procédure d'achat est d'obtenir la qualité requise, à un prix raisonnable, et dans les délais spécifiés. Dans les cas où l'état de transparence du marché transmet une information satisfaisante, où l'homogénéité du bien ou du service recherché est grande et...
Moyens de financement des entreprises
TD - Exercice - 3 pages - Management organisation
Les entreprises quelques soient leurs formes disposent de plusieurs moyens de financement, certains moyens sont connus à toutes les entreprises pendant que d'autres sont réservés aux sociétés par actions à savoir les sociétés anonymes et les sociétés à commandite par action qui ont la possibilité...
Comment mettre en place un « miroir » entre la posture des managers par rapport aux collaborateurs et la posture des collaborateurs par rapport aux clients au sein de la Société Générale ?
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Dans un contexte difficile depuis le début de la crise en 2008, les particuliers ont de plus en plus de mal à faire confiance aux banques pour gérer leur épargne. Or, les banques françaises sont des acteurs économiques majeurs, apportant une contribution directe au PIB du pays (3% en 2011) et...
Office chérifiens des phosphates
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
Il est bien entendu qu'une formation donnée ne pourrait être complète qu'après avoir effectué un exercice pratique. C'est dans ce cadre que les responsables de la formation nous ont appelé à effectuer un stage. Ceci constitue une occasion de formation et d'apprentissage qui sert à enrichir les...
La sécurité des systèmes d'information EDI
Cours - 2 pages - Management organisation
Afin de reconnaître toute validité juridique aux opérations passées par EDI (contrat d'interchange) et d'éviter tout conflit entre partenaires, une contractualisation accrue des rapports industriels et commerciaux s'impose. Celle-ci doit s'opérer par la conclusion d'un contrat...
Stratégie interne de communication et travail collaboratif
Cours - 16 pages - Management organisation
ORGANISATION : collectif, rassemblement d'individus, qui sont réunis et qui travaillent pour un même objectif. Quand on parle d'organisation, on met l'accent sur le public, le privé, l'associatif. Une organisation a toujours : - Une structure hiérarchique - Une division des...
Rapport de stage dans le milieu professionnel de la grande distribution: Lidl
Rapport de stage - 1 pages - Management organisation
L'équipe pédagogique des différents établissements scolaires répète la même chose : la découverte de l'entreprise permet de motiver les élèves à s'appliquer dans leur travail scolaire pour pouvoir évoluer dans ce milieu professionnel qu'ils ont découvert ou au contraire pour pouvoir à tout prix...
Les fonctions dans l'entreprise
Présentation - 10 pages - Management organisation
LA FONCTION DE DIRECTION ou ADMINISTRATIVE : cette fonction a pour rôle de fixer les buts à atteindre et les modalités d'action. LA FONCTION DE DISTRIBUTION ou COMMERCIALE : son rôle est de mettre à la disposition des clients les biens ou services produits par l'entreprise : vente,...
Élaboration de la carte restaurant
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
C'est une activité qui a progressivement grandi avec le temps. L'hôtel a commencé à s'organiser, à produire des biens et services à côté de l'hébergement. La restauration est devenue un domaine qui a saisi l'intérêt de beaucoup de personnes. Il n'est plus question de consommer n'importe quoi en...
L'entretien face à face d'aptitude au management
Guide pratique - 2 pages - Management organisation
Epreuve spécifique à HEC. Coefficient de 6 sur 36 à l'oral. Deux débats successifs ont lieu, avec deux convaincants et deux répondants. Restent alors dans la salle les observateurs et les membres du jury. L'un des deux observateurs repart, et celui qui reste discute de ce qu'il a pu observer dans...
Rapport de stage de terrain au sein de l'organisme McDonald's Est Parisien
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Restaurants franchisés et restaurants « compagnie » Le McDonald's de Belle Epine dans lequel j'ai effectué mon stage de terrain est un McDonald's dit « compagnie » : il est dépendant de la société McDonald's France et doit respecter les normes qu'elle a définies. La société opère ainsi des...
Rapport de stage IUT GEA en Agence immobilère : FONCIA
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
2. Gestion des appels téléphoniques Au cours d'une journée, nous recevons tous types d'appels, de contacts différents. En effet, les appels émanent à la fois des propriétaires, des locataires et des artisans. Les sujets sont hétérogènes, il peut s'agir d'une demande...
Cartographie des représentations de l'entreprise
Cours - 25 pages - Management organisation
Qui peut observer les entreprises ? Les Juristes disent que c'est une « fiction légale » qui n'existe qu'au travers de contrats qu'elle a noués avec des partenaires économiques. Si elle n'a pas de contrats, pas de clients, elle cesse d'exister. Les sociologues disent...
L'approche processuelle de la gestion de production
Cours - 12 pages - Management organisation
Terry et Franklin, 1985 : la gestion est un processus de planification, d'organisation, d'impulsion et de contrôle visant à déterminer et à atteindre les objectifs. Avoir une vision globale de l'entreprise. L'entreprise est un ensemble, un système. La gestion de production constitue un des axes...
Les innovations radicales dans les organisations
Présentation - 9 pages - Management organisation
Il existe une grande diversité des typologies de l'innovation. Ces dernières nous permettent de penser l'innovation au cœur de l'entreprise et ses implications managériales. L'avantage compétitif n'est pas le résultat de la seule innovation. L'innovation étant multidimensionnelle, il...
Technologie et Management - publié le 09/02/2013
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Exemple d'applications commerciales des technologies récentes : la biochimie avancée et les nouveaux médicaments. La technologie est un déterminant majeur de la pérennité et du développement des entreprises par la génération de revenus et de profits majeurs. La place des technologies nouvelles...
Les critères de choix d'investissement
Cours - 1 pages - Management organisation
Au début, on voulait uniquement valoriser les valeurs reversées aux actionnaires. Mais il y a d'autres critères que la VAN : le TRI, l'indice de profitabilité et le délais de récupération. La VAN est la valeur actuelle des bénéfices moins la valeur actuelle des coûts d'un projet. Le TRI = Taux...
Bilan compte de résultat et analyse financière
Cours - 8 pages - Management organisation
Le bilan représente la situation patrimoniale de l'entreprise à un moment donné. Il permet de déterminer le résultat de l'entreprise sur lequel l'Etat va comptabiliser l'impôt. Leasing ou Crédit-bail = location avec une option d'achat détenue par le locataire. Cela signifie que le client peut, à...
La production - publié le 05/02/2013
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Flux internes : flux de matière subissant une transfromation à l'intérieur de l'entreprise Flux externes : - Approvisionnement de matières premières et composantes, - Livraison des produits finis aux clients. Flux moyen = quantité de produits qui passent à un endroit donné à chaque unité de...
La décision produit/service
Fiche de lecture - 2 pages - Management organisation
Le noyau du produit : - Qu'est ce que le client achète ? - Avantage recherché : le consommateur achète en fonction d'un avantage qu'il peut avoir (il ne regarde pas le produit mais le plus qu'il va obtenir en l'achetant) : lessives, par exemple. - Bénéfice produit, Pendant générique: - Nom de...
Un essai de définition de l'entreprise par une approche traditionnelle et une approche systémique
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
L'économie de la France dépend beaucoup de ses exportations, mais aussi de ses importations. Du point de vue de cette vision traditionnelle, on dit que l'entreprise est productrice de biens et de services qui sont marchands (font l'objet d'une transaction sur un marché)....
Qu'est-ce qu'une organisation ? - publié le 04/02/2013
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Selon la vision positiviste, le fonctionnement des organisations peut être défini selon des règles définies, intangibles. Il suffit donc d'apprendre ces règles et de les appliquer. Cependant, en école de commerce, le but est d'apprendre à faire face à différents types de situation et non à...
Demande de stage en restauration
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Actuellement étudiante en 1ère année de BTS Hôtellerie-Restauration à « Ville »(France), je souhaiterais effectuer un stage au sein de votre établissement dans le domaine de la réception.
La présentation de l'entreprise - publié le 03/02/2013
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Jusqu'à la révolution industrielle, on peut dire que l'activité économique des pays s'est résumée en trois mots : Famille, Terre, Troc. Les produits de la terre étaient répartis entre les différents membres d'une cellule familiale (au sens large). Les produits agricoles...
Société Deny Optic
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage à l'entreprise DENY OPTIC qui se trouve au 26 rue de Castelnau à Metz. C'est une entreprise SARL privée, dans le secteur secondaire, qui compte un seul salarié ainsi que son dirigeant. Son historique est très mince, elle a été refaite récemment (2 ans environ)...
La location automobile
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Nous allons dans ce dossier décrire le processus pour louer une voiture de nos jours. Le produit dans ce système de travail est considéré plus comme un service. Cependant, il comprend aussi des composantes physiques et d'information, qui sont respectivement le véhicule loué et les renseignements...
Webmarketeur
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
Dans le cadre de la licence 3 de gestion ESDHEM, nous avons eu la chance d'effectuer un stage de 2 mois au sein d'une entreprise de notre choix. Etant très intéressé par le e-commerce et plus particulièrement le webmarketing, j'ai donc recherché un stage en corrélation avec mon projet...
