Résumé du document
De nos jours, l'information joue un rôle central dans le secteur de la santé. Elle permet non seulement de partager des connaissances entre professionnels, d'améliorer la prise de décision médicale, mais aussi d'informer les patients, comme le stipule la loi du 4 mars 2002, qui garantit leur droit à l'information médicale (Cecchi, 2008). Cependant, l'accroissement exponentiel des données et la diversité des sources entraînent une surcharge informationnelle qui impacte gravement les individus et les organisations. [...]
Cette revue se concentre sur les stratégies managériales et technologiques susceptibles de transformer les flux d'information en santé.
Extraits
[...] Lorsque le volume d'information dépasse cette capacité, la qualité des décisions diminue, et les processus de travail sont allongés. Cette incapacité à gérer efficacement l'information s'explique aussi par la complexité croissante des systèmes d'information. Les professionnels de santé, confrontés à des données provenant de sources multiples et faiblement structurées, perdent un temps précieux à rechercher les informations pertinentes (Lahlou & Autissier, 1999). Ce phénomène est encore amplifié par l'empilement des outils numériques, où les nouvelles technologies s'ajoutent aux anciennes sans les remplacer, créant un effet « millefeuille » (Kalika, Boukef, & Isaac, 2007). [...]
[...] Assadi et Denis notent que le traitement des courriels, souvent effectué en temps réel, perturbe l'organisation des tâches et diminue l'efficacité (Assadi & Denis, 2005). Un autre facteur aggravant est la pression d'immédiateté induite par les TIC. Les outils numériques permettent une disponibilité permanente, ce qui peut entraîner une surcharge émotionnelle et un sentiment d'être constamment sollicité, décrit par Isaac comme une « laisse électronique ». Les salariés se sentent obligés de répondre rapidement aux communications, ce qui limite leur capacité à se concentrer sur des tâches stratégiques. [...]
[...] Cette approche repose sur une compréhension approfondie des enjeux organisationnels et la mise en place de dispositifs adaptés pour assurer l'adhésion des collaborateurs et la réussite du changement. L'évaluation préalable de la maturité digitale Avant toute transformation, il est essentiel d'évaluer la maturité digitale de l'entreprise. L'évaluation de la maturité digitale ne doit pas se limiter à une analyse technique, mais doit également prendre en compte les résistances humaines et organisationnelles face au changement. Selon Lahlou et Autissier (1999), la perception du changement varie selon les individus et les organisations, et les blocages peuvent provenir non seulement d'un manque de compétences digitales, mais aussi d'une peur du changement et d'un attachement aux méthodes de travail traditionnelles. [...]
[...] Surcharge informationnelle, urgence et TIC. l'effet temporel des technologies de l'information. Management & Avenir, 149-168. doi:10.3917/mav.013.0149. Jefferson, A. L., & Edwards, S. (2000). Technology implies LTD and FTE. Toronto, Canada: Canadian Association of Education. Kalika, M., Boukef, N., & Isaac, H. (2007). [...]
[...] 127-131. Godé, C. (2022). Propos introductifs. Technologies émergentes et digitalisation des organisations . Recherche et Cas en Sciences de Gestion,. IMS Luxembourg. (s.d.). La surcharge informationelle en entreprise. Isaac, H., Campoy, E., & Kalika, M. (2007). [...]
