Quelles stratégies de communication pour quels services commerciaux en ligne ?
Mémoire - 44 pages - Communication
Les nouvelles technologies que sont internet, la téléphonie mobile ou la télévision interactive, nous font entrer dans une nouvelle ère où le consommateur devient de plus en plus actif et impliqué dans sa relation à la marque. La communication ne se fait plus seulement sur le mode du one-to-many...
La valorisation selon la méthode de la juste valeur
Dissertation - 14 pages - Comptabilité
Les années 90 se caractérisent par un fort développement des marchés financiers couplé à l'apparition de scandales financiers notamment aux Etats-Unis. Les exigences en termes de transparence financière, de comparabilité des états comptables et d'amélioration de la qualité de...
Actifs : les nouvelles règles du Plan comptable général
Dissertation - 37 pages - Comptabilité
La comptabilité n'est plus seulement un moyen de preuve, c'est maintenant un outil indispensable au service de l'information des dirigeants, des actionnaires et des tiers, à la fois pour prendre des décisions et pour permettre la comparaison des performances des entreprises. Un référentiel...
Organisation d'un événement ( rapport de stage )
Rapport de stage - 23 pages - Stratégie
Depuis le début de l'année 2005-2006, je suis étudiant en première année de Master à la faculté de Sciences Économiques et de Gestion de Reims où je prépare mon diplôme de Master de sciences sociales mention « intervention sanitaire et sociales ». Cette année universitaire comporte deux...
La gestion du risque par les assurances
Dissertation - 25 pages - Finance
Le risque est la probabilité qu´un effet spécifique se produise au cours d'une période donnée ou dans des circonstances déterminées. En conséquence, un risque se caractérise par deux composantes : la probabilité d´occurrence d´un événement donné et/ou la gravité des effets ou des conséquences de...
Une méthode de changement : le reengineering
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Pourquoi l'industrie américaine donnée pour moribonde à la fin des années 80, est-elle à nouveau perçue comme compétitive aujourd'hui ? La réponse à cette question repose en partie sur l'ampleur du reengineering engagé aux Etats-Unis depuis le milieu des années 80 pour faire face à la concurrence...
L'organisation dans son environnement : dépendance ou autonomie ?
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Une abondante littérature existe, qui tente de répondre à une question apparemment simple : de quoi dépendent les caractéristiques d'une structure ?; quels en sont les facteurs explicatifs ?. Tous les observateurs reconnaissent que l'entreprise est un système ouvert sur son environnement qui va...
Le développement d'une organisation orientée client
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Transversalité, gestion des flux, organisation horizontale, management des projets, re-ingéniérie des processus…. Le thème du décloisonnement de la gestion des entreprises, de la recherche d'une meilleure coordination entre les unités et les acteurs, apparaît avec force depuis quelques...
La décision est-elle un processus gérable ?
Dissertation - 11 pages - Management organisation
La décision est-elle un processus rationnel que l'on peut changer facilement, qui obéit à des critères facilement modifiables ? Peut-on prévoir, planifier à l'avance le fonctionnement des entreprises ? Quels sont les facteurs qui influencent la rationalité du processus de décision ? Les outils de...
Informations comptables et financières et gouvernement d'entreprise
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Quel est le rôle des informations comptables et financières dans la réduction de coûts d'agence liés au comportement opportuniste des dirigeants ? En quoi les affaires frauduleuses récentes sont-elles le reflet d'une gouvernance déréglée ? En quoi la réforme du cadre conceptuel comptable basée...
Dans quelle mesure et de quelle manière la gestion des connaissances peut-elle améliorer la compétitivité de l'entreprise ?
Dissertation - 9 pages - Management organisation
La compétitivité, quant à elle concerne les avantages concurrentiels que l'entreprise possède sur une longue période. L'avantage concurrentiel repose désormais sur la capacité de l'entreprise d'intégrer son capital de savoir-faire et son expérience dans les produits. La connaissance est une...
Le management de la production juste à temps et la performance de l'entreprise
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Les nouvelles conditions de concurrence et de compétitivité (exigences sur les délais, qualité des produits, diversité des gammes proposées …) se sont traduites par des contraintes industrielles supérieures pour les entreprises qui ont dû renoncer au modèle de production taylorien-fordien...
Les critères de choix pour élaborer la structure organisationnelle d'une entreprise
Dissertation - 7 pages - Management organisation
La structure d'une entreprise est en quelque sorte son squelette. Mintzberg la définit comme l'ensemble des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour assurer la coordination nécessaire entre ces tâches. Les théoriciens de l'école classique, comme ceux de l'école des...
Les nouvelles formes d'organisation des entreprises
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Les structures se construisent en réponse aux problèmes posés aux organisations par leur environnement. Les modifications qui ont affecté l'environnement des entreprises ont entraîné une perte progressive d'efficacité des structures classiques et l'émergence de nouvelles formes organisationnelles...
L'entreprise doit-elle s'organiser en réseau ?
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Organigramme plat, mythe de la pyramide inversée et orientation client : les recettes managériales abondent depuis le début des années 90 qui poussent les organisations à repenser leur fonctionnement pour davantage de flexibilité et d'adaptabilité. C'est l'enjeu de la compétitivité actuelle qui...
La motivation est-elle un facteur de performance de l'entreprise aujourd'hui ?
Dissertation - 9 pages - Ressources humaines - GRH
La motivation au travail est devenue en quelques années un ressort important de la compétition devenue mondiale. De plus, comme l'avance technologique n'est pas un avantage concurrentiel durable, la productivité du travail et donc la compétence et la motivation du personnel deviennent des atouts...
Le leadership dans les organisations
Dissertation - 11 pages - Management organisation
La direction des entreprises au XXième siècle a surtout été marquée par le fait que l'environnement pèse de tout son poids et présent de multiples facettes. Si les décisions ne sont pas pertinentes, si elles ne permettent pas de répondre favorablement et rapidement au défi du milieu, l'entreprise...
La gestion des relations actionnaires dirigeants dans les grandes entreprises: l'évolution des systèmes de contrôle
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Le gouvernement des entreprises est actuellement au cœur de multiples débats. L'attention se focalise aujourd'hui sur les relations entre les actionnaires et les dirigeants des grandes entreprises et en particulier les sociétés par actions. La grande entreprise est souvent définie par des...
Valeur client et valeur actionnariale : opposition ou compatibilité ?
Dissertation - 9 pages - Management organisation
La relation qui lie les propriétaires et les dirigeants dans une entreprise managériale délimite le champ des décisions stratégiques. Les dirigeants seraient dans l'impossibilité de mener une stratégie à long terme tant la pression des marchés financiers est forte. Le conflit est d'autant plus...
La gouvernance partenariale
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Le Corporate Governance est un sujet d'actualité, d'aucuns diront à la mode, qui a fait et continue de faire l'objet de réflexions multiples de la part des observateurs des affaires. Le système de gouvernement traditionnel entre dans une période de crise marquée par le caractère conflictuel des...
L'intelligence économique à l'épreuve de l'organisation
Cours - 9 pages - Management organisation
A l'heure où notre économie se centre sur la gestion du savoir, on parle de la montée en puissance de l'économie cognitive venant succéder à l'économie de production et à celle de marché. C'est en effet de l'espace de la connaissance que découlent la valeur ajoutée et le surplus économique dans...
Benchmarking et performances de l'entreprise
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Le benchmarking repose sur une méthode de travail consistant à observer l'environnement, à y établir des performances à égaler. Cette démarche structurante et mobilisatrice conduit l'entreprise à sortir de son cadre de référence, et à se remettre en question. C'est un processus continu...
La recherche de la performance globale est-elle compatible avec un système de rémunération individualisée ?
Dissertation - 10 pages - Ressources humaines - GRH
Pour essayer de déterminer le lien entre performance et rémunération, les entreprises doivent répondre aux questions suivantes : Quelles sont les raisons explicatives du développement de l'individualisation de rémunérations dans les entreprises ? Quels sont les effets attendus sur la...
Les théories fonctionnalistes des organisations sont-elles encore utiles aux futurs gestionnaires ?
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Le sujet porte sur la nature et l'ampleur des apports que peuvent attendre les futurs gestionnaires des théories fonctionnalistes. Les gestionnaires doivent en permanence percevoir et résoudre les problèmes de leur entreprise et à ce titre, ils s'appuient sur des modèles référents qui constituent...
Les gestionnaires peuvent-ils encore s'appuyer sur les concepts et les schémas d'analyse de la micro-économie ?
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Longtemps, la micro-économie souvent assimilée à l'analyse économique de l'entreprise a pensé le comportement de l'entreprise comme un automate technique mû par une seule logique : la maximisation des profits, c'est à dire l'utilisation optimale de machines et des hommes pour en tirer le meilleur...
Les stratégies de coopération : les nouveaux enjeux ?
Dissertation - 10 pages - Stratégie
Quelles sont les raisons des alliances stratégiques contemporaines ? En quoi ce phénomène est-il hétérogène ? Comment les dirigeants font-ils pour mettre en œuvre une alliance ? Quels sont les risques et les conditions d'une alliance durable et efficace pour les partenaires ?. Dans les...
L'entreprise citoyenne et la performance économique
Dissertation - 15 pages - Management organisation
Qu'est-ce qu'une entreprise citoyenne pour les acteurs externes et internes de l'organisation ? Dans le contexte économique, politique et social actuel, les entreprises ne sont-elles pas « obligées » d'avoir une attitude citoyenne, une éthique des affaires, une dimension sociale dans leurs...
L'entreprise face aux enjeux de la gestion de la chaîne logistique
Dissertation - 11 pages - Logistique
Le contexte concurrentiel actuel accentue la pression sur les coûts mais aussi les exigences de service et de qualité, et à ce titre les décisions stratégiques et tactiques rendent nécessaire une organisation capable de gérer les flux ? L'adaptation de l'offre à la demande n'est plus recherchée...
La gestion de la valeur par les coûts
Dissertation - 6 pages - Management organisation
La comptabilité analytique traditionnelle ne connaît que les coûts, tous les coûts qu'elle additionne sans discernement, qu'ils soient consommés ou gaspillés. Elle confond ainsi valeur et coût, et suppose que toute dépense génère une valeur au moins égale à son coût. Lorsque l'offre est...
L'éthique peut-elle être un instrument de gestion ?
Dissertation - 12 pages - Management organisation
La gestion est la science qui étudie les organisations productives dans leurs décisions, leurs informations, leurs plans et leurs stratégies. Parler d'éthique en gestion est une absurdité pour certains observateurs parce que le monde des affaires n'obéirait qu'à la loi du profit. Cependant, de...
