Analyse textuelle de la communication aux actionnaires - Groupe Vivendi
Étude de cas - 22 pages - Communication
L'entreprise étudiée est Vivendi, devenue plus tard Vivendi Universal après sa fusion avec Seagram et Canal+. L'analyse portera sur deux lettres aux actionnaires, l'une de 1998 et l'autre de 2002. Le choix de ces deux années, 1998 et 2002, a été motivé par les bouleversements qui...
Analyse comparative de la partie financière des sites Pinault-Printemps-Redoute et Galeries Lafayette
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Pour les grandes entreprises cotées, le passage à la communication financière est une étape obligée. La société a tout d'abord des obligations légales de communication : la publication du chiffre d'affaires trimestriel, la publication des comptes semestriels et des comptes annuels et...
Cas Airbus - Boeing: analyse du secteur de l'aéronautique
Étude de cas - 13 pages - Stratégie
2003 s'annonce comme une année charnière dans l'histoire de l'aéronautique mondiale : c'est la première fois que le nombre d'avions qui sortiront des chaînes d'assemblage de Toulouse et de Hambourg sera supérieur à celui des unités qui seront fabriquées par les usines de Seattle. Dans un contexte...
Rapport de politique générale : étude du groupe Paribas
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
A sa création la Banque de Paris et des Pays-Bas avait pour but de lutter contre la domination des Rothschild dans les émissions d'emprunt d'Etat. Elle assoit son monopole dés le deuxième emprunt. La banque se lance alors dans la direction des grandes émissions financières internationales pour le...
La relation client
Dissertation - 22 pages - Management organisation
La satisfaction client est ainsi devenue le pilier et la cible prioritaire de nombreuses entreprises. Les entreprises ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de leurs clients comme la qualité de leurs...
Customer relationship management: gestion de la relation client
Mémoire - 30 pages - Management organisation
Une personne appelle pour acheter un produit. A peine a-t-elle décliné son identité que son interlocuteur, quel qu'il soit, peut déjà lui dire tout ce qui a trait à ses précédents contacts, commandes, rendez-vous….Un concept redoutable et efficace se cache derrière cette réalité : la CRM....
Etude stratégique: Hilti Corporation
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Dans le cadre d'une demande d'exception à la « Stratégie 2000 » de la part de la filiale de Hong Kong, la maison mère d'Hilti Corporation a décidé de faire appel à notre cabinet de consultation. Afin de déterminer si elle doit accepter ou pas cette requête, nous allons tout...
Etude des quatre dimensions culturelles de Hofstede chez les américains, chinois, japonais et singapouriens
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
La première partie de ce travail consistera en une définition du concept de la culture. Les parties subséquentes porteront sur la présentation et l'illustration des quatre dimensions culturelles définies par Geert Hofstede à savoir la distance hiérarchique, le contrôle de l'incertitude,...
Le modèle d'Intelligence Economique appliqué au secteur du « tourisme »: place de ce secteur en France
Dissertation - 20 pages - Stratégie
La France est la première destination touristique au monde avec 76.7 millions de visiteurs étrangers en 2002 et la troisième en termes de consommation touristique avec 101.3 milliards d'euros. Premier secteur économique de la France, le tourisme joue un rôle déterminant dans...
Dossier stratégie: Alcatel
Étude de cas - 24 pages - Stratégie
Leader mondial sur le marché de la transmission et de l'accès rapide, Alcatel est un acteur majeur du domaine des télécommunications et de l'Internet. Leader mondial sur le marché de la transmission et de l'accès rapide, Alcatel est un acteur majeur du domaine des télécommunications...
Dexia peut-elle et doit-elle devenir une banque universelle ?
Étude de cas - 28 pages - Stratégie
Dans une première partie, nous étudierons le positionnement de Dexia sur chacun de ses métiers, pour révéler sa faiblesse dans le domaine banque de détail. Ensuite, nous démontrerons que Dexia dégage un excèdent de ressources qui devrait lui permettre de financer une opération de croissance vers...
Rapport de stage au sein d'un cabinet d'experts comptables. Thème: l'apport partiel d'actifs
Rapport de stage - 38 pages - Comptabilité
C'est pour toutes ces raisons que je me propose d'étudier dans quels cas une technique comme l'apport partiel d'actif est utilisable et préférable à une autre solution et ainsi aborder les limites de cette technique. La question centrale sera de savoir si l'apport partiel...
Emplois atypiques, emplois précaires : une même réalité ?
Dissertation - 11 pages - Ressources humaines - GRH
Ainsi, quels sont les nouveaux visages des emplois atypiques aujourd'hui ? Dans quelle mesure les emplois temporaires peuvent-ils être qualifiés d'emplois précaires ? La précarité de l'emploi, qui peut donc caractériser certaines formes d'emploi, est-elle toujours associée à la...
Comment expliquer l'effondrement des bourses?
Dissertation - 16 pages - Bourse
La bourse, le marché financier, le marché des capitaux, ce sont des termes dont on a l'habitude d'entendre parler, soit par la télé soit par les journaux, et qui désignent tous la même réalité à savoir un "lieu" où s'échange toute la panoplie de titres que l'on appelle les titres...
Le capital immatériel et le net
Mémoire - 18 pages - Management organisation
La valeur d'une entreprise ne se mesure pas seulement à ses résultats financiers ou à sa production, mais inclut une quantité d'autres facteurs bien plus immatériels. Evaluer la capital d'une entreprise en se limitant à la seul lecture de son bilan financier est une gageur, voir même...
Comment expliquer l'essor de l'éthique au sein de l'entreprise?
Mémoire - 36 pages - Management organisation
Afin de comprendre l'essor de l'éthique en entreprise, j'ai choisi de diviser ce mémoire en trois parties. La première tente d'aboutir à la compréhension générale de l'éthique au travers d'une dimension historique, linguistique et polémique. La deuxième partie mettra en...
Etude des postes et analyse des tâches
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines - GRH
La définition d'un poste de travail et l'étude des tâches que recouvre ce poste dans une organisation reflète le résultat d'un mécanisme organisationnel conjugué à toute la philosophie et les valeurs du management qui déterminent la culture de l'organisation... Nous verrons dans...
L'évaluation de l'homme au travail
Dissertation - 11 pages - Ressources humaines - GRH
L'évaluation du rendement est une activité de contrôle qui consiste à porter un jugement sur la contribution spécifique de l'employé aux objectifs de l'entreprise. Il s'agit en fait de mesurer, évaluer puis juger les résultats et les comportements d'un employé pendant une...
GFI Informatique: analyse stratégique et financière
Étude de cas - 40 pages - Stratégie
Aujourd'hui GFI Informatique réalise un chiffre d'affaires de l'ordre de 554.2M€ (chiffre 2002) et emploie 7000 collaborateurs répartis dans 12 pays. Cependant si ces chiffres sont éloquents pour une entreprise recrée depuis 1995, il n'en reste pas moins que les trois...
Acquisition de trafic et communication sur Internet : de la e-publicité au positionnement payant
Étude de marché - 58 pages - Communication
Ce travail s'attachera par conséquent à l'étude de ce marché publicitaire sur Internet. Tout d'abord, il sera intéressant de définir les deux principaux thèmes : l'acquisition de trafic et la communication à travers ses théories et ses modèles. Puis nous verrons dans quelle mesure...
Rapport de stage: la Fonction de Responsable des Ressources Humaines au sein de Metro Cash & Carry France
Rapport de stage - 50 pages - Ressources humaines - GRH
Après la présentation de l'environnement dans lequel j'ai effectué mon stage, nous étudierons l'outil de gestion qu'est le système de gestion de temps. Nous verrons les enjeux de sa mise en place ainsi que les raisons du retard de celle-ci. Cela permettra d'appréhender les...
L'analyse transactionnelle (2003)
Mémoire - 18 pages - Ressources humaines - GRH
Quand deux personnes se rencontrent leurs état Moi se cherchent se trouvent s'interpellent se heurtent se croisent se rencontrent a un niveau, et se perdent a un autre… les énergies se renforcent ou se détruisent… les combinaisons sont multiples et très nombreuses pour le meilleur...
La collaboration marketing - logistique
Mémoire - 10 pages - Logistique
Dans cette optique, on peut définir la logistique comme étant un ensemble d'activités, voire de techniques au service de la stratégie marketing commandée par les grandes finalités de l'entreprise. En général, la logistique est une fonction transversale et intégrée dans tous les services...
Les opérateurs télécom historiques
Étude de marché - 43 pages - Finance
Ces dix dernières années le secteur des télécommunications a connu des mutations et des transitions brutales. La réglementation européenne a conduit les marchés nationaux des télécommunications du monopole à une concurrence déchainée. Les innovations technologiques n'ont cessées de se...
L'Intranet
Dissertation - 10 pages - Management organisation
Internet, nouveau produit de la communication des grandes entreprises dérive vers la communication interne, et l'on voit apparaître, dans les années 1990, un nouveau système, accessible sur les réseaux informatiques des grandes entreprises : l'intranet est né. Depuis, les besoins...
Cas hôtels Formule 1
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Nos premiers thèmes étaient principalement situés autour de l'influence du prix sur la fréquentation. Cependant, devant l'évidence du résultat de l'analyse, nous avons étendu notre étude aux critères de satisfaction par rapport au prix. Ainsi, cela nous permettait de constater si les...
La copy stratégie et ses évolutions: le cas Air France
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
Lors de l'élaboration d'une campagne publicitaire, il est nécessaire pour un annonceur et une agence de publicité de respecter certaines phases. En effet, les agences se plaignent souvent de recevoir de leurs clients trop peu d'informations concernant la campagne à créer. Un briefing...
Le management selon G. Mitrani et P. Goguelin et la méthode Prado Tropiques de management
Fiche - 19 pages - Management organisation
« Le management participatif » a été écrit en 1993 par Pierre Goguelin et Guy Mitrani. Les auteurs de cet ouvrage présentent une solution française pour un management participatif assurant le développement des hommes et des organisations. En effet, depuis plusieurs années, on note une...
Supply chain management et les nouvelles technologies de l'information et de la communication
Mémoire - 33 pages - Logistique
Ce document prétendant donner un point de vue d'ensemble des NTIC appliquées au « Supply Chain Management », nous exposerons donc dans un premier temps les nouvelles technologies apparues dans le secteur de la logistique. Dans une deuxième partie, une approche plus pratique permettra...
Stratégie et information
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Dans ce contexte, les entreprises vigilantes d'anticiper les changements doivent se mettre à l'écoute prévisionnelle de leur environnement extérieur en organisant un système d'information au sein de l'organisation que nous allons définir dans une première partie puis ensuite nous...
